需求分析师课程大纲

更新时间:2023-06-11 01:18:11 阅读：评论：0

需求分析师课程大纲（V5.0版）

（每天5课时，每课时65~70分钟）

Part I：理念建立、知识准备（6课时）
Section 1：跨越障碍：需求实践问题分析 Section 1.1软件项目成败与需求实践 Workshop：需求实践常见问题讨论 CHAOS报告分析与对策（突破需求常见问题） Workshop：一则漫画的启示 Workshop：需求优先级评价 Section 1.2需求问题的诊断与解决系统变更频繁系统上线时遇到很大阻力系统上线后效果不佳系统不可用甚至崩溃	目标：直击需求实践中“变更频繁”、“你们先做到，做完后我再意见”、“用户说不清需求”……等问题，分析问题的本质，提出解决思路，为课程奠定基础。重要性：
Section 2：按图索骥：需求分析的核心线索 Section 2.1什么是需求需求的三大层面与三种类型需求的冰山模型：收集、分析、挖掘 Section 2.2 需求工程要素需求工程的内容需求与其他活动的关联 Scenario Analyze：业务测试失败案例分析 Section 2.3 需求分析要素需求分析的本质与方法论需求建模的要点和误区业务建模 Vs. 需求建模 UML常见误区各类信息系统的分析要点需求复用的要点 Scenario Analyze：产品线失败案例分析 SERU需求过程框架概述	目标：抛开方法论，从信息系统的本质出来，理解需求分析的核心线索。重要性：
Section 3：穿越迷雾：需求捕获与沟通技巧 Section 3.1需求沟通的原则与艺术需求沟通的原则 Scenario Analyze：沟通失败案例分析需求沟通中的“乾坤大挪移” 需求沟通中的“寻求本质” 需求协商的要点 Section 3.2 需求捕获的策略跨越需求捕获的主要障碍需求过程中的心理战变更预测的具体手段	目标：从沟通的角度说明需求捕获的障碍，并结合心理学知识提升捕获能力。重要性：
Section 3.3 需求捕获的方法用户访谈 Workshop：制订用户访谈计划用户调查文档考古情节串联板（原型法）现场观摩联合开发	目标：掌握各种需求捕获方法的使用时机、要点；能在正确地时机正确地使用。重要性：
Section 3.4 需求捕获的相关工具任务卡片 Volere白卡	目标：介绍一些优秀的需求记录方法。重要性：
Section 4：游戏文字：需求描述与验证 Section 4.1 格式与内容主流需求模板要点分析需求模板制定过程与要点 Section 4.2 需求描述的要点结构化文体的要点 Workshop：需求描述的修改二义性的避免	目标：理解“沟通决定内容，内容决定格式”的原则，正确理解需求的内容与写作方法。重要性：
Section 4.3 需求验证的要点需求验证的手段与要点需求验证的常见问题分析（翻书会、语法会、审判会、吵架会、有人开小会）需求验证中的PDCA	目标：理解需求验证的目的，避免常见的错误。重要性：
Section 5：轻舞飞扬：需求管理策略与实务 Section 5.1 需求管理的基础理念迭代与需求基线的思想各需求管理项之间的关系 Section 5.2 需求基线操作实务需求估算优先级划分制定基线计划演示：制订基线计划 Section 5.3变更管理操作实务统一渠道：CCB 统一平台：BugFree/CQ Section 5.4需求跟踪操作实务用户需求软件需求软件需求设计元素 Section 5.5需求管理工具工具选择的要点 Doors介绍演示：基本管理、版本控制、基线、跟踪、变更	目标：理清需求管理工作之间的关系、明确工作的要点与策略，提供具体可借鉴的操作方法。重要性：
Part II：需求实战（12课时）
Section 6：开天辟地：明确目标、划定范围 Section 6.1 道：策略与理念阶段任务总结理念与策略 Scenario Analyze：破解混沌不清的项目目标关键突破口思维脉络 Section 6.2 法：方法与工具目标确定在问题定义上达成共识理解根本原因确定Stakeholder 定义解决方案的范围主题域划分（构件图）细化主题域的内容（上下文关系图）生成事件及管控点列表确定加在解决方案上的约束（部署图）	目标：掌握业务驱动的目标确定和范围划定的思路与技巧，理解关键任务与产物关系重要性：
Section 6.3 习：实战演练确定系统目标实战：现场模拟高层访谈（众评、师点评）实战：确定目标填写“问题列表” Stakeholder分析实战：确定Stakeholder填写“涉众列表” 实战：Stakeholder关注点访谈（众评、师点评）实战：确定Stakeholder关注点填写“涉众简档” 划定范围实战：划分主题域构件图实战：明确主题域内容初步计划实战：初步估算	目标：学员参与到模拟案例中，结合讨论、点评，在动手中掌握项目、范围的划定策略与技巧。重要性：
Section 7：泾渭分明：理清框架与脉络 Section 7.1任务与工具阶段任务总结理念与策略	目标：厘清需求分析的主要任务、工具与产物关系。重要性：
Section 7.2 流程分析流程分析之道流程是什么？ Scenario Analyze：流程分析崩溃实例分析分层原则流程分析之法商业建模标准：跨职能流程图 UML：活动图 IDEF：数据流图如何正确选择合适的工具流程分析之术如何实现现场出图流程合理性及变化分析	目标：掌握流程分析的分层原则，正确根据项目特点、团队特点选择工具，对流程变化的原因建立了解。重要性：
Section 7.3 角色-场景分析用例分析之道用例源起与本质参与者精解用例精解用例分析之法用例图要点深入解析用例关系（扩展、包含、泛化）如何获取用例业务用例派生法发现法自顶向下：流程派生法自底向上：特性合并法 Workshop：用例练习	目标：正确理解用例技术，掌握获取用例的主要方法。重要性：
Section 7.4 实战演练实战：现场模拟中层访谈（众评、师点评）流程分析实战：流程图绘制实战：流程瓶颈与变化分析用例建模实战：绘制用例图片段（流程图用例图）	目标：实战演练流程、用例分析与建模的手段与技巧。重要性：
Section 7.5 数据分析数据分析的要点数据分析的主要工具与选择类图 E/R图领域建模方法自底向上合并法四色建模法 Workshop：领域建模练习	目标：明晰领域建模的价值，掌握领域建模的方法与手段。重要性：
Section 7.6 实战演练实战：领域建模实战	目标：掌握领域建模重要性：
Section 7.7 合并与抽象全局领域模型全局用例模型实战：模型合并	目标：掌握模型片段全局模型的抽象与合并方法。重要性：
Section 7.8 收集质量需求全局质量属性树场景法简介实战：收集质量需求	目标：掌握基于场景的非功能需求描述。重要性：
Section 7.9 实战演练划定基线，制定迭代计划实战：基线与迭代计划
Section 8：天圆地方：填充需求细节 Section 8.1 道：策略与理念阶段任务总结理念与策略 Section 8.2 法：方法与工具业务类用例的细化 ✓ 业务用例 vs. 用例 vs. 场景 ✓ 细化内容要求与模板分析 ✓ 前后置条件精解 ✓ 事件流描述方法 Workshop：事件流写作实例讨论 ✓ 用户界面原型分析 ✓ Stakeholder关注点与用例案例分析：用例规约报表类用例的细化案例分析：报表类用例接口类用例的细化案例分析：接口类用例领域类的细化案例分析：领域类细化 Section 8.3习：实战演练实战：编写用例规约实战：建立用户简档实战：变更分析与处理演练	目标：明晰需求细节填充的主要手段与技巧。重要性：
Part III：总结与答疑（2课时）
Section 9：温故知新：课程小结现场学员问题回应（Section 1小节收集） SERU模型总结需求实作要点总结需求过程中的产物、工具总结	目标：对SERU方法的应用过程与要点进行概述。重要性：
Section 10：再起征程：学员案例讨论需求定义理清框架和脉络现场答疑	目标：再次讨论，重温整个过程。重要性：
Section 11：考试 20道单选题，一道简答题	帮助学员回顾本次课程的所有内容

注：SERU方法是Subject Area、Event、Report和U ca四个单词的缩写，是笔者根据自身实践经验对RUP、信息工程方法的一种剪裁，能够帮助学员快速地实现软件需求的庖丁解牛。

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Section 1：跨越障碍：需求实践问题分析 Section 1.1软件项目成败与需求实践 Workshop：需求实践常见问题讨论 CHAOS报告分析与对策（突破需求常见问题） Workshop：一则漫画的启示 Workshop：需求优先级评价 Section 1.2需求问题的诊断与解决系统变更频繁系统上线时遇到很大阻力系统上线后效果不佳系统不可用甚至崩溃	目标：直击需求实践中“变更频繁”、“你们先做到，做完后我再意见”、“用户说不清需求”……等问题，分析问题的本质，提出解决思路，为课程奠定基础。重要性：
Section 2：按图索骥：需求分析的核心线索 Section 2.1什么是需求需求的三大层面与三种类型需求的冰山模型：收集、分析、挖掘 Section 2.2 需求工程要素需求工程的内容需求与其他活动的关联 Scenario Analyze：业务测试失败案例分析 Section 2.3 需求分析要素需求分析的本质与方法论需求建模的要点和误区业务建模 Vs. 需求建模 UML常见误区各类信息系统的分析要点需求复用的要点 Scenario Analyze：产品线失败案例分析 SERU需求过程框架概述	目标：抛开方法论，从信息系统的本质出来，理解需求分析的核心线索。重要性：
Section 3：穿越迷雾：需求捕获与沟通技巧 Section 3.1需求沟通的原则与艺术需求沟通的原则 Scenario Analyze：沟通失败案例分析需求沟通中的“乾坤大挪移” 需求沟通中的“寻求本质” 需求协商的要点 Section 3.2 需求捕获的策略跨越需求捕获的主要障碍需求过程中的心理战变更预测的具体手段	目标：从沟通的角度说明需求捕获的障碍，并结合心理学知识提升捕获能力。重要性：
Section 3.3 需求捕获的方法用户访谈 Workshop：制订用户访谈计划用户调查文档考古情节串联板（原型法）现场观摩联合开发	目标：掌握各种需求捕获方法的使用时机、要点；能在正确地时机正确地使用。重要性：
Section 3.4 需求捕获的相关工具任务卡片 Volere白卡	目标：介绍一些优秀的需求记录方法。重要性：
Section 4：游戏文字：需求描述与验证 Section 4.1 格式与内容主流需求模板要点分析需求模板制定过程与要点 Section 4.2 需求描述的要点结构化文体的要点 Workshop：需求描述的修改二义性的避免	目标：理解“沟通决定内容，内容决定格式”的原则，正确理解需求的内容与写作方法。重要性：
Section 4.3 需求验证的要点需求验证的手段与要点需求验证的常见问题分析（翻书会、语法会、审判会、吵架会、有人开小会）需求验证中的PDCA	目标：理解需求验证的目的，避免常见的错误。重要性：
Section 5：轻舞飞扬：需求管理策略与实务 Section 5.1 需求管理的基础理念迭代与需求基线的思想各需求管理项之间的关系 Section 5.2 需求基线操作实务需求估算优先级划分制定基线计划演示：制订基线计划 Section 5.3变更管理操作实务统一渠道：CCB 统一平台：BugFree/CQ Section 5.4需求跟踪操作实务用户需求软件需求软件需求设计元素 Section 5.5需求管理工具工具选择的要点 Doors介绍演示：基本管理、版本控制、基线、跟踪、变更	目标：理清需求管理工作之间的关系、明确工作的要点与策略，提供具体可借鉴的操作方法。重要性：
Part II：需求实战（12课时）
Section 6：开天辟地：明确目标、划定范围 Section 6.1 道：策略与理念阶段任务总结理念与策略 Scenario Analyze：破解混沌不清的项目目标关键突破口思维脉络 Section 6.2 法：方法与工具目标确定在问题定义上达成共识理解根本原因确定Stakeholder 定义解决方案的范围主题域划分（构件图）细化主题域的内容（上下文关系图）生成事件及管控点列表确定加在解决方案上的约束（部署图）	目标：掌握业务驱动的目标确定和范围划定的思路与技巧，理解关键任务与产物关系重要性：
Section 6.3 习：实战演练确定系统目标实战：现场模拟高层访谈（众评、师点评）实战：确定目标填写“问题列表” Stakeholder分析实战：确定Stakeholder填写“涉众列表” 实战：Stakeholder关注点访谈（众评、师点评）实战：确定Stakeholder关注点填写“涉众简档” 划定范围实战：划分主题域构件图实战：明确主题域内容初步计划实战：初步估算	目标：学员参与到模拟案例中，结合讨论、点评，在动手中掌握项目、范围的划定策略与技巧。重要性：
Section 7：泾渭分明：理清框架与脉络 Section 7.1任务与工具阶段任务总结理念与策略	目标：厘清需求分析的主要任务、工具与产物关系。重要性：
Section 7.2 流程分析流程分析之道流程是什么？ Scenario Analyze：流程分析崩溃实例分析分层原则流程分析之法商业建模标准：跨职能流程图 UML：活动图 IDEF：数据流图如何正确选择合适的工具流程分析之术如何实现现场出图流程合理性及变化分析	目标：掌握流程分析的分层原则，正确根据项目特点、团队特点选择工具，对流程变化的原因建立了解。重要性：
Section 7.3 角色-场景分析用例分析之道用例源起与本质参与者精解用例精解用例分析之法用例图要点深入解析用例关系（扩展、包含、泛化）如何获取用例业务用例派生法发现法自顶向下：流程派生法自底向上：特性合并法 Workshop：用例练习	目标：正确理解用例技术，掌握获取用例的主要方法。重要性：
Section 7.4 实战演练实战：现场模拟中层访谈（众评、师点评）流程分析实战：流程图绘制实战：流程瓶颈与变化分析用例建模实战：绘制用例图片段（流程图用例图）	目标：实战演练流程、用例分析与建模的手段与技巧。重要性：
Section 7.5 数据分析数据分析的要点数据分析的主要工具与选择类图 E/R图领域建模方法自底向上合并法四色建模法 Workshop：领域建模练习	目标：明晰领域建模的价值，掌握领域建模的方法与手段。重要性：
Section 7.6 实战演练实战：领域建模实战	目标：掌握领域建模重要性：
Section 7.7 合并与抽象全局领域模型全局用例模型实战：模型合并	目标：掌握模型片段全局模型的抽象与合并方法。重要性：
Section 7.8 收集质量需求全局质量属性树场景法简介实战：收集质量需求	目标：掌握基于场景的非功能需求描述。重要性：
Section 7.9 实战演练划定基线，制定迭代计划实战：基线与迭代计划
Section 8：天圆地方：填充需求细节 Section 8.1 道：策略与理念阶段任务总结理念与策略 Section 8.2 法：方法与工具业务类用例的细化 ✓ 业务用例 vs. 用例 vs. 场景 ✓ 细化内容要求与模板分析 ✓ 前后置条件精解 ✓ 事件流描述方法 Workshop：事件流写作实例讨论 ✓ 用户界面原型分析 ✓ Stakeholder关注点与用例案例分析：用例规约报表类用例的细化案例分析：报表类用例接口类用例的细化案例分析：接口类用例领域类的细化案例分析：领域类细化 Section 8.3习：实战演练实战：编写用例规约实战：建立用户简档实战：变更分析与处理演练	目标：明晰需求细节填充的主要手段与技巧。重要性：
Part III：总结与答疑（2课时）
Section 9：温故知新：课程小结现场学员问题回应（Section 1小节收集） SERU模型总结需求实作要点总结需求过程中的产物、工具总结	目标：对SERU方法的应用过程与要点进行概述。重要性：
Section 10：再起征程：学员案例讨论需求定义理清框架和脉络现场答疑	目标：再次讨论，重温整个过程。重要性：
Section 11：考试 20道单选题，一道简答题	帮助学员回顾本次课程的所有内容