企业目标和衡量标准
TOC教程
第三篇TOC理论体系
1.TOC基本概念
1.1.企业目标和衡量标准
谈到制造行业,TOC首先有一个假定,一个企业的最终目标是在现在,也在将来赚取更多的利润。那么如何来实现这个目标呢?在TOC的理论中特别强调以下三条途径:
o增加产销率(Throughput,简称T);
o减少库存(Inventory,简称I);
o减少运行费(OperatingEGpen,简称OE)。
为了更清楚地介绍以上三个重要概念,有必要作以下说明:
我们知道,要衡量一个企业是否能赚钱,通常采用以下三个指标:
o净利润(NetProfit,简称NP)
即一个企业赚多少钱的绝对量。一般来说,净利润越高的企业,其效益越好。
o投资收益率(ReturnonInvestment,简称ROI)
表示一定时期的收益与投资的比。当两个企业投资不同时,单靠净利润是无法比较他们效益的好坏的。例如,两个企业的年净利润均为50万元,其中一个投资100万元,而另一个投资200万元,显然前者的效益要好。
o现金流量(CashFlow,简称CF)
表示短期内收入和支出的钱。没有一定的现金流量,企业也就无法生存下去。
对于制作财务报表的要求来说,这些指标往往是必要的。而用它们来进行日常决策时,却发现并不清楚所作决策的立即效果是怎样的,你只有在年末或季度末那些财务数字出来时才能看到结果,有人将这种情况比作开车时挡风玻璃被纸糊上,在汽车的后视镜中景象的指导下开车。事实上,管理人员往往会问:我怎么知道这项决策将会如何影响年底的净利润呢?这确实是一个难以回答的问题。于是,在大多数情况下,人们往往采用一些局部的标准,这些标准在他们想来是与净利润或投资回报率相关的。它们衡量的只是生产局部的某一种产品所花的成本,或者成本偏差。这种做显然是与全局优化的
目标相脱节的。我们真正需用的是与那些长期目标(净利润、投资回报率和现金流量)直接相关的衡量标准。
以上三个指标主要考虑的是对现有资源的有效利用和安排。但是,它们并不能直接用于指导生产,例如,究竟采用多大批量为好,是无法直接从这三个指标作出判断的。因此,需要一些作业指标作桥梁。如果这些作业指标完成得好,就说明企业的盈利能力强。
按照最优生产技术OPT的观点,在生产系统中,作业指标有以下三种:o产销率(Throughput,T)
按OPT的规定,它不是一般的通过率或产出率,而是单位时间内生产出来并销售出去的
量,即通过销售活动获取金钱的速率。生产出来但未销售出去的产品只能是库存。
o库存(Inventory,I)
是一切暂时不用的资源。它不仅包括为满足未来需要而准备的原材料,加工过程的在制品和一时不用的零、部件,未销售的成品,而且还包括扣除折旧后的固定资产。库存占用了资金,产生机会成本及一系列维持库存所需的费用。
o运行费(OperatingEGpens,OE)
是生产系统将库存转化为产销量的过程中的一切花费,其中包括所有的直接费用和间接费用。
如果以货币来衡量,T是要进入系统的钱,I是存放在系统中的钱,而OE则是将I变成T而付出的钱。
为帮助理解,你可以把一个组织想象成一个黑箱,它有输入和输出。"库存"是输入的原材料,它从黑箱里出来,就成了产成品。黑箱中从输入到输出的转换所花费的钱就是"运行费"。如果这个组织是一所学校,则学生是原材料和产成品,校内所有的学生组成"库存",单位教学时间对单个学生所发生的影响就是"产销率",教育经费(包括教学设施、教师工资等)是"运行费"。如果一所学校能够用较少的"库存"和"运行费",得到较多的"产销率",那自然是件好事。也就是说,若甲大学曾在3年内花200万培养1000名硕士生,其中700名如期拿到博士学位;而乙大学在3年内花3000万培养了1500名硕士生,只有500名如期拿到博士学位。设其他条件均一样,那么显然甲比乙的教育水平要高出许多。
表3-1分析了三个作业指标与NP、ROI、CF的关系(U表示增加,D表示减少,S表
示不变),注意到
P=T-OE和ROI=(T-OE)/I。
表3-1作业指标与财务指标的关系
T I OE NP ROI CF
U S S U U U
S S D U U U
S D S S U U
通常,I降低可以导致OE减少。而OE减少,将导致NP、ROI和CF增加,从而使企业赚钱。但是,通过降低I来减少OE的作用是随着I降低的程度而减弱的。当I较高时,减少I可以明显减少维持库存费,从而减少OE,然而,当库存降低到一个较低水平时,再继续降低I,则对减少OE作用不大。可是,为何日本一些公司在已达到世界上最低的库存水平之后仍然要尽力继续降低库存?因为降低库存还能缩短制造周期。缩短制造周期是提高企业竞争能力的一个重要因素。产品的品种、质量、价格与交货期是影响竞争力的几大因素,制造周期的缩短,对于缩短顾客的订货提前期,提高对顾客订货的响应性以及争取较高的价格都有很大作用。于是,制造周期的缩短导致市场占有率的增加,从而导致未来的产销率的增加。作业指标、财务指标与制造周期的关系如图3-1所示。
图3-1作业指标、财务指标与制造周期的关系
正如TOC理论的创立者Goldratt博士所指出的那样,要想通过减少库存和运行费来实
现多赚钱的目标是有限度的,因为极限的情况下也只能把库存和运行费减少到零,而通过增加产销率
来增加利润却有着无限的可能。
除此以外,TOC告诉我们,在设定目标以后,应该对我们的一切活动和行为准则进行重新审视,即重新评价这些活动或准则在多大程度上促进或者妨碍了这一目标的实现。TOC为我们提供了一套有效的工具来具体实施这一评价。这些工具能够帮助我们识别并解决实现目标过程中存在的瓶颈问题。