ToC产品和ToB产品的区别
ToC和ToB的最常见的产品经理分类⽅式之⼀，类似于程序员的前端和后端的分类。虽然都是产品经理，但是ToC和ToB两类产品经理的⼯作内容和能⼒要求有⼀定的差别。
在我个⼈的⼯作经历当中即有ToC的产品⼯作经验，也有ToB的产品⼯作经验。接下来我就结合着我个⼈的认识总结⼀下ToC和ToB产品的区别。
⼀、产品的区别
1.⾯向的⽤户
其实ToC产品和ToB产品最核⼼的差别是服务对象的不同，因为服务对象的不同也就造成了在决定产品价值时⼆者有⼀定的区别。
ToC⾯对的是个⼈⽤户，ToC产品经理需要精确描绘⽬标群体的⽤户画像，深⼊理解⽤户⼼理挖掘⽤户需求，定义产品给⽤户带来的价值。
ToB⾯对的是企业⽤户，ToB产品经理⾯向企业⽤户需要对⾏业业务有深⼊的理解，构建起⼀套流程体系，为企业赋能提效降低成本创作价值。
ToC产品经理⾯向的是零散的群体，因此需要产品经理对⽤户群体特征有更深⼊的理解。由于⽤户分散，所以想要进⾏⽤户调研的难度更⼤。
ToB产品经理⾯向的是企业⽤户，因此⽤户较为明确，更容易进⾏⽤户画像，更⽅便进⾏⽤户的需求调研。
[if !supportLists]2. [endif]产品的服务
产品的服务
ToC的服务更轻量级，提供的服务更加统⼀。
ToB的服务更重量级，可能会为不同的⽤户提供⼀定差异化的服务，在售后服务过程中需要做的⼯作也更多。
3.产品的侧重点
ToC产品侧重挖掘⽤户需求增加⽤户黏性，重点在⽤户体验。
ToB产品侧重在于效益，可以提升效率、降低成本、创造收益，从⽽创造价值。
4.业务的复杂度
ToC产品流程场景往往更为明确，不同⽤户之间的差异很⼩，操作流程较短，如果操作过于复杂会导致⽤户体验下降。
ToB产品流程复杂，涉及的环节较多，各个企业之间会有⼀定的差异。想要做好ToB的产品需要对⾏业有更深⼊的理解。
5.盈利模式与获客⽅式
ToC的盈利模式有多种，如增值服务、流量变现等模式。
ToB的盈利模式较为简单，⼀⼿交钱⼀⼿交货。
ToC⾯向的客户群体更⼴泛，甚⾄可以通过挖掘新的客户需求开拓出更⼴泛的市场，可以将产品的侧重点放在获客上，通过流量来创造产品的商业价值。ToC产品的切换成本很低，客户更容易流失，但是即使⽤户流失，也可以通过更多的获客来弥补。
ToB⾯向的企业⽤户在某⼀领域的数量往往有限的，需要注重赛道上的占有率。ToB产品的切换成本很⾼，在策略⽅⾯，可以通过打造标杆⽤户，拓展⽤户范围，提供优质的售后服务留住客户，占有市场。
⼆、能⼒的差异
1.需求挖掘
不论是什么产品经理，都需要进⾏需求挖掘相关的⼯作。但是由于ToC和ToB⾯向⽤户群体的不同对需求挖掘中⼀些能⼒的要求有⼀定的差异。
ToC的群体更加分散，因此ToC对⽤户群体特征和⽤户⼼理分析的要求更⾼，这也使得ToC的产品经理需要更加注重⽤户⼼理研究，对同理⼼的考验就⽐较⾼。
ToB的产品更重视对系统流程的设计，因此需要产品经理对⾏业有更加深⼊的认知，这样才能深⼊挖掘流程上赋能的需求。
ToB产品经理在调研需求时可以直接通过⾛访⽤户的⽅式，⽽ToC产品经理在做⽤户调研时需要明确⽤户画像以及如何挑选典型⽤户来进⾏⽤户调研。
2.⽤户体验设计
ToC的产品更需要注重⽤户体验，产品的切换成本⾮常低，因此要让⽤户留存就需要更加注重⽤户体验。⽽ToB产品的⽤户往往使⽤产品是由于企业的需要，切换成本较⾼，相对体验更重视价值的创造，如果真正创造了很⼤的价值，可以容忍⼀定体验上的不⾜。因此ToC产品经理要更注重⽤户体验涉及。
3.商业模式
ToC产品的可采⽤的商业模式可选性更多，ToB的商业模式较为明确，因此ToC产品经理需要对产品商业模式有更⾼的认识，这样才能更好地驾驭产品的盈利。
4.产品宣传
ToB产品的产品经理需要在产品宣传和推⼴上做的⼯作可能需要⽐ToC产品经理更多，特别是配合销售或服务团队对重点⽤户进⾏⽀持。
