题目：绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是（）。
选项A:绩效反馈
选项B:绩效签约
选项C:绩效考核
选项D:绩效实施
答案：绩效反馈
题目：“提高个人与团队的绩效与潜能、确保组织战略目标实现的管理方法”统称为（）。
选项A:绩效管理
选项B：绩效计划
选项C:绩效实施
选项D:绩效反馈
答案：绩效管理
题目：由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结，制定出下一个考核期的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。
选项A:问卷调查法
选项B:经验总结法
选项C:个案分析法
选项D:业务流程分析法
答案：经验总结法
题目：将员工的出勤、作业状况分类制表记录下来的绩效信息收集方法称作（）。
选项A:外部调查法
选项B:临时抽样检查法
选项C:工作记录法
选项D:减分检查法
答案：工作记录法
题目：（）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。
选项A:绩效实施
选项B:绩效考核
选项C:绩效反馈
选项D：绩效计划
答案：绩效计划
题目：绩效管理的第一个环节是（）。
选项A:绩效实施
选项B:绩效考核
选项C:绩效反馈
选项D：绩效计划
答案：绩效计划题目：对具有代表性的人物进行分析，提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。
选项A:经验总结法
选项B:问卷调查法
选项C:个案分析法
选项D:业务流程分析法
答案：个案分析法
题目：以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作（
选项A:描述型标准
选项B：权值因子判断表法
选项C:倍数加权法
选项D:数值型标准答案：倍数加权法
题目：下列指标中适合采用数值型标准的是（）。
选项A:责任感
选项B:生产量
选项C:判断力
选项D:理解力
答案：生产量
题目：下列指标中适合采用描述型标准的是（）。
选项A：资金周转率
选项B:生产量
选项C:利润率
选项D:责任感答案：责任感题目：关于绩效管理对员工的作用说法正确的是（）。
选项A：绩效管理能够增强员工的学习动机
选项B：员工处于组织决策的底层，无法通过绩效管理获得表达意见、希望的机会
选项C：绩效管理是凸显管理层与员工的对立，因而难以获得员工的认同
选项D:好的绩效管理能够增强员工的认同感
答案：绩效管理能够增强员工的学习动机,好的绩效管理能够增强员工的认同感
题目：绩效可从（）等方面界定。
选项A:工作内容
选项B:结果与预期
选项C:行为方式
选项D:工作成果
答案：工作成果,行为方式,结果与预期题目：绩效计划合同的主要内容有（
选项A:绩效积分
选项B:权重配置
选项C:评分等级
选项D:绩效指标及定义
答案：绩效指标及定义,权重配置,评分等级,绩效积分题目：在绩效计划的制订过程中，员工应该向管理者表达（）。
选项A：对如何实现目标的想法
选项B:对工作目标和完成方法的理解
选项C:疑惑或问题
选项D:工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持答案：对工作目标和完成方法的理解,疑惑或问题,对如何实现目标的想法,工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持
题目：在绩效计划的制订过程中，管理者要向员工说明（）。
选项A：绩效标准的基本内容及工作任务的时间期限
选项B:对员工的期待
选项C:本部门的目标
选项D:组织的战略目标
答案：组织的战略目标,本部门的目标,对员工的期待,绩效标准的基本内容及工作任务的时间期限
题目：关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧，说法正确的是（）。
选项A：如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。
选项B:如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述；
选项C:使面谈对员工的威胁最小化；
选项D:要换位思考，体会员工失败或成功时的心情；答案：要换位思考，体会员工失败或成功时的心情；,如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述；,使面谈对员工的威胁最小化；
题目：绩效信息收集与记录的目的有（）。
选项A：发现问题绩效和优秀绩效的原因
选项B:提取改进绩效的方法
选项C:预备解决争议的材料
选项D:积累考核用的事实材料
答案：积累考核用的事实材料,预备解决争议的材料,提取改进绩效的方法,发现问题绩效和优秀绩效的原因
题目：员工从绩效考核系统中感知到的“公平性”主要体现在（）。
选项A:结果公平
选项B:程序公平
选项C:认知公平
选项D:人际公平
答案：人际公平,程序公平,结果公平
题目：关于绩效考核的频度，常见的有（）。
选项A:年度考核
选项B:季度考核
选项C:半年考核
选项D:月考核
答案：月考核,季度考核,半年考核,年度考核
题目：关于绩效标准设定的SMART原则，说法正确的是（）。
选项A：要明确绩效标准的适用时间范围。
选项B：要以组织中最优秀的员工为标准来设定绩效标准，因为高标准的要求能够促使员工积极进取；
选项C：绩效等级的划分方法要具体、明确，这样才能使被评价者了解自己的强项和弱项，也有利于评价者进行工作；
选项D：绩效标准的设定要遵循“可度量的”原则，尽量用数值型标准，或者将描述型标准数值化，以利于综合比较；
答案：绩效等级的划分方法要具体、明确，这样才能使被评价者了解自己的强项和弱项，也有利于评价者进行工作；,绩效标准的设定要遵循“可度量的”原则，尽量用数值型标准，或者将描述型标准数值化，以利于综合比较；,要明确绩效标准的适用时间范围。
题目：组织各个岗位的绩效目标与组织整体的核心竞争力的实现是无关的。（）
选项A:对
选项B:错
答案：错
题目：对于进行周期较长业务的人员，如技术研发、事业开发等工作的人员，可以通过成果
与预期方法进行绩效界定。（）
选项A:对
选项B:错
答案：对
题目：行为与结果的绩效界定方法，能较全面地反映个人绩效的实际状况，因此在组织中被
广泛应用。（）
选项A:对
选项B:错
答案：对
题目：绩效标准是对绩效指标的量的规定。（）
选项A:对
选项B:错
答案：对题目：在产品开发类工作中，可以用工作时间来考察绩效完成情况。（）
选项A:对
选项B:错
答案：错
题目：在绩效管理中强调员工参与绩效计划的制订过程，有助于提升员工实施绩效计划的主动性。（）
