言语信息 |
文字信息 |
态势语言信息 |
以上都对(正确答案) |
谈论行为不谈论个性 |
谦虚谨慎 (正确答案) |
要明确沟通 |
积极聆听 |
公文沟通 |
当面沟通(正确答案) |
电话沟通 |
会议沟通 |
针对原则 |
公平原则 (正确答案) |
及时原则 |
合作原则 |
关于他人之言行的正面或负面意见 (正确答案) |
关于他人之言行的解释 |
在别人做得不足的地方，给他一个建议 |
对将来的建议或指示 |
信息发送、接收 |
信息发送、反馈 |
信息发送、接收、反馈 (正确答案) |
信息接受、反馈 |
尽可能地进行封闭性提问 (正确答案) |
提问的问题必须切中实质 |
提问的速度、语气要注意 |
提问要注意避免缺乏针对性和漫无目的 |
思想 |
信息 (正确答案) |
情感 |
以上都不是 |
谈论个性不谈论行为 |
积极聆听(正确答案) |
要模糊沟通 |
以上都不是 |
听而不闻 |
设身处地地聆听(正确答案) |
专注地聆听 |
选择性聆听 |
上级培养 |
领导赋予 |
学习(正确答案) |
后天移植 |
与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。 |
给别人留面子，其实也是给自己挣面子。 |
常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属(正确答案) |
应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。 |
年长者先伸手 |
女生先伸手 |
男士先伸手(正确答案) |
领导先伸手 |
语言表达困难 |
误解 |
沟通渠道中的干扰 |
以上都是(正确答案) |
是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解(正确答案) |
是指再交往中的相互理解 |
是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术 |
形象好坏与别人无关(正确答案) |
形象影响自己的名誉 |
形象会影响别人的心情 |
形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓的事情 |
竞争者(正确答案) |
合作者 |
逃避者 |
顺应者 |
诚信原则 |
互惠原则 |
宽容原则 |
自我原则(正确答案) |
尊重原则 |
首因效应 |
刻板印象(正确答案) |
近因效应 |
归因现象 |
这里是×××公司，请问你要找哪一位？” |
“我不知道！请你找别人吧！”(正确答案) |
“对不起，刚刚我没有听清楚，请再说一遍好吗？” |
“很抱歉，我不太清楚××事情，请稍等，我让章主任来接电话。” |
一定要有一个明确的目标(正确答案) |
语言和肢体语言的配合 |
达成共同的协议(正确答案) |
沟通信息、思想和情感(正确答案) |
沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。(正确答案) |
沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。(正确答案) |
人类的任何沟通都是一种有目的的行为。 |
在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。(正确答案) |
本文发布于:2023-06-07 13:32:11，感谢您对本站的认可！
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