移动硬盘常见问题解答
1：请问硬盘在连接电脑不认盘，显示USB无法试别，是什么问题？
答:
第一；连接USB，检查LED指示灯是否亮和盘体是否启动。
第二；检查机器USB接口与PC接口连接是否良好和连接线是否良好。
第三；确认电脑是什么系统，如是Windows98操作系统，需安装驱动程序。
第四；产品本身存在硬件故障，送指定售后点维修。
2：请问硬盘连接电脑后不能正常工作，还出现异常现象，是什么问题？
答：第一：检查USB是连接到电脑主机（台式）前置端口还是后置端口。是因为电量不足导致硬盘无法正常工作。另外电量不足也会造成“unknow drives”的提示。
第二：产品本身存在硬件故障，送指定售后点维修。
3：请问硬盘连接电脑在“我的电脑”里为什么不能发现可移动磁盘盘符，是什么问题？
答： 第一：有可能是硬盘没有格式化的问题。
第二：USB连接端口和PC端口之间或是连接线的问题。
第三：产品本身存在硬件故障，送指定售后点维修。
4：请问移动硬盘的正确插拔方法是什么?
答：尽量避免在系统启动的过程中或在处理大容量数据的时候插入硬盘。以免造成系统CPU无法及时响应。等到硬盘停止工作之后，再点击任务拦中的“拔下或弹出硬件”图标，将移动硬盘选中，单击“确定”，等到屏幕提示你现在可以安全拔除后才能拔除硬盘,支持热插拔的就可以随时任意插拔！
5：请问硬盘在工作中发出“吱吱”的响声，是什么原因，对硬盘有影响不？
答：如硬盘在工作时发出吱吱声，是供电不足影响引起或是用户连接设备不当所造成.偶尔出现对硬盘不会有影响。
6:电脑不显示盘符是什么原因？
答：（1）:供电不足,把两个接头全插上.
（2）:没有分配盘符. 在桌面我的电脑上点右键--管理--磁盘管理 里面给你的移动硬盘分配盘符.
在正常情况下，移动硬盘同主机相连后系统即可将它认成“移动存储设备”，并自动在“我的电脑”中添加盘符。如果系统将移动硬盘认成“未知的USB设备”，那么移动硬盘将无法使用，
出现这种情况时，可以按以下顺序查找原因。
（1）、与系统有关的设置安装问题
一.不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows 2000、Windows XP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows 98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。
二.对于一些Windows 98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从“设备管理器”中查看到移动硬盘图标，但是在“资源管理器”中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。在“设备管理器”中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的“属性”按钮，此时可以看见“断开”、“可删除”、“同步数据传输”和“INT 13单元”四个选项，其中“可删除”一项系统默认是没有打钩的，勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在“资源管理器”中看见新增的移动硬盘盘符了。
（2）、主板的USB接口问题
由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用时，主要从以下方面着手解决。
一.USB接口未开启：在一些老机器上（包括一些品牌机）虽然有外置的USB接口，但在BI
OS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启：在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在“Chipt Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“On Chip USB”设置为“Enabled”，保存并重启电脑即可。
二.系统不支持USB接口：这种情况也主要出现在一些老电脑上。如笔者的这台兼容机，主板是旗舰的VISTA710V2，主板芯片组用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认（装的是Windows Me和Windows 2000双系统），在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。
三.USB接口供电不足：绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。
（3）、操作不当导致移动硬盘不能被使用
因操作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。
一.在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。
二.移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作（建议给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间越长），要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。
三.使用移动硬盘时也会出现以前能用，偶尔一次又不能用的情况，出现这种情况时可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，再拔下移动硬盘，然后重启系统，再将移动硬盘接上，故障一般就能解决。
（4）、移动硬盘本身的问题
如果排除了以上故障原因，移动硬盘仍不能使用，那很可能就是移动硬盘自身有问题了。需要送到指定售后维修点维修。
为了避免移动硬盘自身硬件损坏，在使用中应注意以下几方面：
一.移动硬盘使用时应放在平稳的地方，不要在它正在读写时移动使之受到震动。
二.在拔下移动硬盘时要严格按照规程操作：等硬盘不读盘时，双击任务栏右下角的“拔出或
弹出硬件”图标，在出现的窗口中先“停止”设备的使用，再从系统中删除设备选项，最后再从主机上拔下移动硬盘（切记不可在硬盘读写时拔下，否则极易损坏笔记本电脑硬盘）。
三.即使在非工作状态，震动也是移动硬盘的最大杀手，这就要求用户在携带移动硬盘外出时要采取有效的减震措施（一些品牌的移动硬盘在这方面做得比较好，设备本身已经采取了防震措施），最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。
7：为什么购买的移动硬盘的容量与实际显示容量不符？
出现这样的现象主要是以下原因：
因为硬盘制造商对硬盘容量的定义和操作系统对硬盘容量算法不同，因此导致硬盘标识容量和操作系统中显示的实际容量存在误差。让我们比较两者的标准并实际计算一下：
硬盘厂商的标准：1GB=1,000MB、1MB＝1,000KB、1KB＝1,000byte
操作系统的算法：1GB=1,024MB、1MB＝1,024KB、1KB＝1,024byte
以40GB的硬盘为例计算如下：
硬盘厂商的标准：40GB=40,000MB=40,000,000KB=40,000,000,000byte；
操作系统的算法：40GB=40,960MB=41,943,040KB=42,949,672,960byte；
40G硬盘在操作系统中显示的容量为：40,000,000,000÷1024÷1024÷1024=37.2529(GB)，
而且在分区和格式化后，系统分区表还会在硬盘上占用一些空间，所以操作系统显示的总容量和硬盘的型号容量存在差异这是一个正常现象，这个现象不单是笔记本硬盘存在，在所有类型的硬盘上同样存在。
8：六大软件伤硬盘
