从华为看组织演进的升维规律
作为一个管理者,特别是高管和OD,需要了解组织形态演进的规律,掌握组织进化的路线图,以便持续推动组织进化。然而,目前市面上已有的组织演进规律要么失之简陋,要么存在谬误,要么兼而有之。
先看这张上古时期的图,MBB等咨询公司在20世纪,经常用它来简单揭示组织演进的规律,比较简陋,现在已经不太好意思拿出手了,而且里面有谬误(比如控股公司严格来说就不是一种组织形态,且不是必经之路。)
再来看美世咨询经常采用的一张图:
其中问题比较多。首先纵轴有误,组织形态与规模并不强相关,美世放在最低的职能组织也可以有很大规模,例如苹果公司现在还是职能形态,但规模很大;其次横轴有误,组织形态的演进和组织各个阶段也没有必然的联系,有的企业终其一生只有一两种形态,但这个横轴的设置好像意味着组织必须把所有的形态都经历一遍一样。最严重的是主体部分的组织演进路线,美世画定了“职能→事业部→矩阵→“核心资源集中控制”→控股放权→创新学习组织→动态网络组织”的路线图,但一是概念错乱,都不是统一的组织形态类名词,二
是很多并不符合实际情况,例如职能不一定演化成事业部,创新学习组织也不是一种组织形态,实在是误人OD。
又比如这张图:
不知读者的感受如何,我一眼看上去的感受是懵逼,觉得很玄乎,很多概念语焉不详,需要猜测需要悟,万一猜错了就不好了。
有鉴于此,笔者通过长期研究,总结了一个组织演进的升维规律,分享给大家,同时也欢迎大家验证、指正和优化。
1、先打个比方
为了形象说明这个规律,我们打个比方:
大家都见过篱笆,如果只是树桩排列在一起,那单个的树桩就很容易东歪西倒造成缺口,
让狼挤进来。这就是我们绝大多数直线职能制组织的现状,只有纵向一个维度,各部门自成一体,各自为政,分割严重,基本没有合力,组织很容易有漏洞。老大也很累,因为所有信息和决策都汇集到他这里,需要他裁决,他就变成了张一鸣所说的“超级计算机”,会很累而且不能出错。
如果给它加上横梁,那么各个木桩受到冲击时就有其他树桩一起分担,不容易歪倒,并且口也变密了能卡住狼。这就像矩阵组织,从一维升级成了二维,纵向横向交织起来,网眼更密,更有合力,组织就更加稳固和高效。任正非用网眼打了比方,说这样就能结成一张大网,能打鱼了。老大开始解放出来,很多日常事宜直接由横梁处理掉了,留给他的都是大事。横梁也得到了锻炼,统筹协调各纵向条线,让他们增强了全局视野,锻炼了全面统筹的能力,组织也更容易复制和扩张。
有人问,事业部组织是不是也算二维的呢?不算,它还是一维组织,只不过是横向的一维。因为事业部是一条大横梁,虽然它将下面所有纵向的竖梁都统管了,但也因此隔绝了这些竖梁向上贯通到总部,并没有形成纵横交织的形态,因此它还是一维的。
维度还可以继续增加,从二维变成三维,例如篱笆继续增加维度后,就演变成屋子形状,
各种直梁、横梁、竖梁交织在一起,搭建成一座大房子。这就是立体三维的组织,更加致密,更加高效。大家可以看中国古代的很多建筑,都是木结构,用木头纵横交错搭起了庞大的宫殿。
2、组织演进的升维规律
由上述类比,归纳一下,我们就可以得到一个从低维到高维演化规律,如下图所示:
一维组织包括:直线型、职能型和事业部型。直线型是最简单的组织,没有固定的职能,没有部门设置,老大带几个小头头,每个小头头带一伙人。职能型则出现了相对稳定的专
业分工,有了清晰的职能和稳定的部门。事业部型则为了解决各职能横向协调问题,而将职能打包组成一个分散经营的实体。完全的事业部是独立的,和上级职能是割裂的,上级职能无法贯穿进去,事业部下的二级职能部门只听命于事业部老大。所以这种严格的事业部型,还是一维组织,它是局部出现了横梁,但这个横梁隔绝了上下职能的对接。当然,现在很多事业部并不是完全隔绝,特别是代表管控的HR和财务等职能能够贯穿,但是代表赋能的其他条线就未必能贯穿。所以,事业部型被摆在了一维和二维之间,可以说一只脚已经踏进了二维的门槛。
二维组织主要是矩阵组织。相比一维,矩阵组织能同时做到纵向打穿,横向拉通,而一维组织只能做到其中一个。矩阵根据横梁与竖梁力量对比的强弱,分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵。横梁弱,就是弱矩阵;横梁强,就是强矩阵;处在中间,就是平衡矩阵。强矩阵模式下,权力、预算、人员等向横梁倾斜,项目经理手握大权,掌握资源,变成了内部甲方。矩阵的尽头是极致的项目化,其形态和平台组织可以划等号。
三维形态下,组织开始变得立体。立体的核心是大脑,项目和项目群像伸出的触手,敏锐地捕捉机会。这种形态有很多形象化的名字:八爪鱼、海星、响尾蛇等。例如三维组织中
的平台组织,整个后方变成了资源能力大平台,主要是赋能,给一线提供炮火。一线是各种各样的项目团队,有产品的,有销售的,负责发现机会并完成价值交付。不同的项目需要穿插不同维度的人员,并动态管理。组织开始变得比较灵活和可扩展。
平台组织再往下,通常认为是网络组织/生态组织,还有液态组织/水样组织/青色组织等说法,由于还处在认知摸索阶段,谁也说不清,我们就不具体展开了。
从一维到三维,乃至更多维,是一个比较清晰且符合逻辑的演进规律,在众多企业身上能够得到验证。企业最开始往往都是最简单的一维形态,达到职能型或者事业部形态后,开始向二维演进。二维形态是成为更高级组织的必经环节,只有经过此阶段的淬炼,才能做到纵向打穿和横向拉通,否则不仅无法继续进化,自身可能还会遇到障碍。有些很成功的事业部型企业,停留在该形态长期无法进化,就是无法跨越二维阶段,因为要补的课实在巨大。达到三维形态后,组织从平面变立体,具有更高的组织密度,更加强健敏捷。
3、组织演进路线选择
组织形态演进,也有路线选择,开篇的几张路线图,都只标识出了一条路,但实际上这是
一个大方向,具体的路径有多种选择。大方向上,存在多个分叉口,不同的选择,构成不同的路径,有些路看似好走,但后期会埋下大坑;有些路看似难走,但趟过去了,就越来越好走,甚至有些地点不用经过了,我们举几个例子。