怪诞行为学
——可预测的非理性
1、内容概要
最近在看一本书，名字叫做《怪诞行为学》。在这本书中，作者用13个有趣的实验证明，我们并非想象的那样理性， “非理性”才是人类的本能。他用行为实验的方法，结合心理学和行为经济学的知识，以幽默诙谐的语言将非理性的消极影响和积极意义娓娓道来。 作者认为，尝试用“非理性”的决策方式，彻底颠覆工作和生活中的“逻辑”，将获得意想不到的成就感与幸福感。非理性未必是坏事，非理性也可以作出完美决策。坦然接受自己非理性的本能，彻底颠覆工作和生活中徒劳的逻辑，重新作出适合自己的完美决策，工作上的成就感和生活中的幸福感唾手可得。
二、作者简介
这本书的作者叫丹·艾瑞里，由于18岁时的一场爆炸意外，他全身70%的皮肤被灼伤，住在烧伤病房达三年之久。身穿治疗用黑色弹性紧身衣、头戴面罩的他，自嘲为“蜘蛛侠”。但恰恰
是在这段漫长、无聊，而又痛苦不堪的岁月里，那套奇异的“蜘蛛侠”服装拉开了他与外界的距离，使他可以以局外人的眼光重新看待身边的世界，从此有了探索人类行为与经济关系的兴趣。
3、印象最深的章节
你认识"零"吗？
你有没有伸手去拿优惠券，再拿着它去领一袋免费咖啡豆--尽管你不喝咖啡，家里也根本没有研磨机和咖啡机？你有没有在自助餐厅里一个劲儿地往自己盘子里堆食物，尽管你已经吃到嗓子眼，直打饱嗝了？还有，你家里有没有积攒下毫无价值的免费物品--广播电台的促销T恤衫，情人节收到的巧克力中附赠的泰迪熊，还有保险代理每年送的带磁铁的小日历？
免费的东西让人感觉好，这不是什么秘密。原来"零"不仅仅是一种特别的价格表示法，它还能唤起热烈的情绪--成为一个非理性兴奋的来源。如果某商品从50美分打折到20美分，你会买吗？有可能。如果从50美分促销为免费呢，你会不会争着伸手去拿？肯定会！
零成本竟然如此不可抗拒，这是怎么回事呢？为什么免费使我们如此高兴？说到底，免费有可能给我们带来麻烦：我们原来压根儿不想买的东西一旦免费了，就变得难以置信地吸引人。例如，你有没有在开完会以后，把铅笔、钥匙链、记事本等都收拾起来带回家，尽管这些东西你以后用不到，多半要扔掉？你有没有排在长长的队里（可真够长的了），等啊等啊，只是为了一份免费的蛋筒冰激凌？商店"买二送一"，你有没有为了那个"送一"而买下那两个你根本就不想买的东西？
为什么我们疯抢不需要的东西？
免费到底为什么如此诱人？为什么我们有一种非理性的冲动，见到免费的东西就勇往直前，即使这些东西我们并不真的需要？
我认为答案是这样的。多数交易都有有利的一面和不利的一面，但免费使我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动，让我们误认为免费物品大大高于它的真正价值。为什么？我认为是由于人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕心理联系在一起的。我们选择某一免费的物品不会有显而易见的损失。但是假如我们选择的物品是不免费的，那就有会有风险，可能做出错误决定，可能蒙受损失。于是，如果让我们选
择，我们就尽量朝免费的方向去找。
因此，在确定价格的过程中，零就不单单是一个价格了。不错，10美分可能对需求产生巨大的影响（假如你正在卖的石油有数以百万桶之多），但是免费引起的情绪冲动却是不可战胜的。零造成的价格效应非常特别，这是其他数字无法与之相比的。
一点不错，"不花钱买东西"，这句话有点自相矛盾。但是我来举一个例子，看我们常常怎样落入这一圈套，买一些我们并不想要的东西，仅仅是因为有了这个难对付的玩意儿--免费。
4、读后感
我们在日常生活中的决策往往会受到心理因素或者情绪的影响，往往不能作出理性决策。例如，我常常受到心情的影响，心情糟糕时，就喜欢用购物来发泄。往往在冷静下来之后，才后悔又买了一堆用处并不大或者对我来说利用率很低的东西。原本很容易作出的抉择，在心理和外界因素的诱导之下，常常会使我们的决策发生改变。商家往往会利用这一点，设置一个诱饵，往往能让消费者花费更多的金钱。最常见的就是买多少件商品就包邮费。而我们也常常为了免去邮费而花比邮费多几倍的价钱去凑足商家提出的数量。
我们在选择消费品的时候，通常是根据商品的质量、价格和个人喜好等因素作出决策。大体上而言，偏好是比较稳定的。但是，也许因为偶然的机会，偶然尝试了某种商品，就在内心中形成了一种锚，由此导致自我“羊群效应”式的偏好转变，也就是书中所提到的所谓“供求关系”的失灵。至于零价格物品搭售使得人们的消费增加就是显而易见了。商家们往往利用顾客们喜欢占便宜的心理，在销售一些商品的时候附带赠送一些小礼品，使得顾客们不受自我控制地买了许多原本不需要的商品。所谓的“折价”销售原理基本也是一致。
在社会中，往往是市场规范和社会规范并存。人们在对待不同的事情时必须搞清楚应该运用哪种规范来解决问题。有些事件只能运用市场规范来运行，而有些问题却只能运用社会规范，如果强行运用市场规范来解决，需要支付数倍的价格，而更多的时候则是支付多高的价格也解决不了实质问题，例如教育以及一些慈善活动。
如果让我从本书中叙述的研究结论里浓缩出一个重要的教训，那就是，我们都只是棋盘上的小卒，对棋局里的多种力量认识不多。我们通常认为自己稳坐在驾驶座上，自信地把握手中的方向盘，对自己的决策，对自己生活的方向具有至高无上的操控能力。但可惜，这
只是我们一厢情愿的认识，它反映的是我们的欲望——我们对自身想当然的认识——而不是现实。
尽管非理性司空见惯，但我相信并不是说我们都不可救药了。正如作者所认为的那样，非理性未必是坏事，尝试用“非理性”的决策方式，彻底颠覆工作和生活中的“逻辑”，也许也会获得意想不到的成就感与幸福感。正如我非常明白自己为了省去邮费而多买一两件商品的行为是多么愚蠢，但今后还是依然会去做一样。
