疫情期间合肥市小学线上教学效果的
调查报告
一、调查研究的背景及目的
作为教育的发展方向，“互联网+教育”“智慧校园”为我们描画了一个美好的前景，虚拟场景教学、海量教学资源、大数据学情分析、即时化在校生管理，都将带来颠覆性的变革。《中国教育现代化 2035》等政策文件作出一系列部署和要求，将以“互联网+”为主要特征的教育信息化作为教育系统性变革的内生变量，支撑引领教育现代化发展，推动面向信息社会的教育理念更新、模式变革、体系重构。从硬件上看，我国也基本具备了“互联网+教育”发展所具备的基础条件，截至2020 年3 月，全国中小学互联网接入率达 98.4%。93.6%的学校已拥有多媒体教室（2020 年3 月教育信息化和网络安全工作月报）。但是这些“美好” 的数字，掩盖不了当前教育信息化发展水平较低的事实，大多数校园里的互联网设备，并未发挥其应有的作用，许多的多媒体教室实际上只能作为播放 PPT 的投影仪来使用。理想和现实的落差，显示了互联网教育发展水平较低的事实。一方是投入大量资金配置的“高端”设备，另一方却是不能与之兼容的教育理念和教学方法，以至于得到了一句官方吐槽“中国教育技术层面已经走得太快了，灵魂跟不上了”。虽然近年来，信息化教学取得了长足进步，涌现出一批令人眼花缭乱的教学成果，但是直到 2020 年，才真正迎来了一次独挑大梁的机会。
2020 年农历新年到来之际，新型冠状病毒在中国大地开始肆虐蔓延，出于疫情防控需要和全体师生的安全考虑，全国范围内的上至大学，下到幼儿园和各类校外培训机构全部迎来了一个“超长待机”的寒假，开学时间一再延期。疫情“强硬”的“推广”了居家办公和线上教学的方式，安徽省教育厅出台《安徽省普通中小学新型冠状病毒肺炎疫情防控期间线上教育教学工作方案》，合肥市各类学校于 3 月2 日正式线上开学。老师“被迫营业”当起了“兼职”主播。随着
国内疫情防控形势的向好，合肥市出台《关于合肥市中小学 2020 年春季学期后续开学复课时间的通告》，全市中小学从 4 月20 日起逐步开始复课，线上教学似乎即将告一段落，教育教学又将恢复传统模式。这短短的两个月线上教学工作，成为难得的研究范本。本文试图从小学管理者的视角，探究疫情期间线上教学工作的实际成效、各方评价，以及对互联网+教育和小学教学改革带来的启发。
二、调查研究的范围和对象
此次调查从合肥市区抽取 18 所学校（前期调研也选择了 2 所乡镇小学发放问卷，汇总分析时发现乡镇小学样本偏差过大，二者不适宜作为同一调研对象，
故在分析时予以剔除，单纯研究市区小学），每所学校随机抽取 2 名教师和 10 名学生及家长为样本，进行问卷调查，发出问卷 396 份，收回有效问卷 323 份，
其中家长、学生问卷 287 份，教师问卷 36 份。此外，另选取三所学校校长进行了个别访谈。对学生的问卷设置，鉴于小学生对于教学效果评价不完全具备科学性，因此主要聚焦于直观体验，从教学方式偏好、学习时长、作业完成、课程答疑等方面设计了 15 个问题；对家长的问卷设置，考虑家长关注重点还在于学习效果和孩子身心健康，因此主要聚焦评价与反馈，从网课学习效果、教学方式评价、家庭提供学习条件、课内外学习任务比较、网课负面影响等方面设计了 23 个问题，包括一个开放性问题；对教师的问卷设置，聚焦课程资源、实现方式、课堂效果，从网课开展方式、线上教学效果、作业布置与批改、线上答疑、线上线下教学衔接等方面，包括一个开放性问题；对小学管理者的访谈，聚焦学校教学组织、教学过程监督、教学质量控制、综合保障等方面。
从学生，家长，教师，学校四个维度，分析合肥市小学线上教学落实情况，教育过程中各行为主体对教学效果的评价，现有线上教学模式的利弊，尝试为合肥市小学两个多月的线上教育情况作出尽量客观的“画像”。
三、调查结果分析
（一）问卷结果分析
1.在网课经验方面
82.54%的学生有过网课经验，17.46%的学生没有网课经验，11.34%的老师没有过上网课的经验，15.33%的老师表示网课经验丰富，73.33%老师表示只是偶尔上网课。学生在网课方面的经验出人意料的超过了老师，笔者进一步通过了解得知，近年来幼儿园推广的线上安全教育课、家长为孩子购买的网校服务等，为孩子们打下了较好的信息化基础，在接受新事物能力方面，孩子们表现得往往比老师还要强。
2.在教学形式方面
此题为多选题，总体上线上教学的实现方式丰富多样。采用直播、录播的老
师分别为 90.43%和 63.66%，推送网络课程占比 22.34%，发送学习任务单占比13.54%。从家长和学生的反馈来看，数据基本吻合。从偏好来说，老师、学生更喜欢直播课程（76.53%），反馈互动效果更好，家长更喜欢录播课程（86.24%），可以灵活安排学习时间。
3.在教学效果方面
65.46%的学生表示选择更喜欢上网课，34.54%的学生选择更喜欢课堂；89.15%的家长认为网课教学质量不如课堂；93.42%的老师认为网课课堂效果不如课堂。对于新的教学形式，孩子们明显比大人更欢迎，有的家长甚至反馈到，他的孩子平时学习兴趣不够浓，课堂上注意力不集中，反而网课可以让他更加投入。但是据大部分家长反应，没有课堂的纪律约束，孩子们经常出现开小差现象。
4.在上课工具和硬件手段方面
所有的老师和家庭都拥有必备的电子设备，90%以上家庭利用电脑、平板电脑等设备开展教学、学习活动，只有 10%不到的学生用手机学习。95%以上的家庭使用无线网上课，但是 60%以上的家长/学生和 20%的教师反应网络质量较差，影响课堂流畅性。在低年级段中，有 80%的孩子无法解决断网问题，需要家长加以协助。
5.在课程时长方面
72.44%的家长、孩子反馈一堂课时长在 20 分钟，32.58%的家长、孩子反馈一天学习时长在 30-60 分钟，51.24%的家长、孩子反馈一天学习时长在 60-90 分钟，与省教育厅文件要求的原则上线上教学时间一节课不超过 20 分钟，小学一天不超过 2 个小时基本一致。
6.在作业时长和反馈方面
32.45%的家长、孩子反馈每天时长在 20 分钟，46.73 的家长、孩子反馈每天时长在 30 分钟，21.18%的家长、孩子反馈每天时长在 30 分钟以上。与省教育厅规定的小学一、二年级不得安排书面作业，其他年级作业时间每天不超过半个小时基本保持一致。作业批改方式主要为线上批改和线下批改两种方式，反馈方式主要为线上反馈。部分家长对作业量表示疑义，主要是认为作业偏少。
7.学习过程监管方面
57.42%的家庭是妈妈负责辅导、督促孩子学习，87%的家庭父母至少一方已经复工，34.08%的家庭是爷爷奶奶辅导、督促孩子学习。更多的妈妈表示，如果自己能参与进去孩子的学习过程中，学习效果要比自独立上网课要好得多，少数家长反馈孩子在无人监督的情况下可能会翘课、玩手机。73.26%的教师认为自己对于孩子学习的监管能力变弱。
8.授课内容方面
80.30%的教师反馈，无法按照既定的教学计划授课，主要是复习旧知识。10.30%的教师反馈完全不上教材知识，而是开展开放性学习。
9.影响教学过程因素方面
本题是多选题，64.12%的教师选择教师参与度不够，45.64%的教师选择学生的自觉性较差，33.98%的教师选择缺少师生互动，23.45%的教师选择不熟悉线上教学的环境和流程，17.24%的教师选择网络条件硬件设备不齐全，15%的教师选择家庭环境干扰学生和家长的不配合，13.54%的教师选择难以开展考试等评价活动。
（二）访谈结果分析
选取 3 位不同区域的小学负责人（校长）进行访谈，所在学校参与线上教学学生均达到了 99.50%，日平均到课率均在 97.67%以上，生均每日线上学习 63 分钟，总体上较好执行了线上教学政策。3 位校长均对线上教学模式持正面评价，认为其打破了传统教育的时空局限，一定程度上优化了教育资源，在实现个性化需求方面潜力巨大。但是都认为线上教学无法替代线下教学，教学效果不如线下教学，现将 3 位受访者提出的主要意见归纳如下：
1.教学组织更加困难。
文件要求，小学一、二年级每天线上学习时间不超过 60 分钟，每次线上学习时间不超过 20 分钟；小学三年级至六年级每天线上学习时间不超过 80 分钟，每次线上学习时间不超过 20 分钟，总学时比线下教学减少了 70%以上。受疫情影响，合肥市开学时间比往年推迟了 2 个月以上，要想在线下开学后用有限的时间内突击完成全部课业，必定要通过压缩暑假假期、调减周末和课外活动时间的方式补偿学时，才能保证“总教学时长不减少”目标，使得教学组织更加困难，需要教育主管部门在调整教学计划、优化新学期教学策略等方面给予更加明确的指导。
2.教学质量难以保证。
通过对学生居家学习情况摸底，对学习质量进行诊断评估，发现线上教学实
际教学效果与线下现场教学有较大差距。课程质量受教师个体影响，差异较大，
一些经验丰富的老教师教学效果不如年青教师，教学评价难以有效开展。教师对于
教学质量的主导作用弱化，需要家庭承担更多的教育职责，学生学习效果因家庭而异、呈现“两极分化”现象，大部分学生对知识掌握不牢，甚至有极个别学生全程没有
参加线上教学。省教育厅指导意见要求线上教学要兼顾德智体美劳
“五育”并举，但是体育课、劳动课、课外活动课等线上组织较难，开展效果不佳。
3.教学资源储备不足。
学校自有教学资源储备较少，无法满足全体课程需要，需引入省教育厅等平
台提供的课程资源。教学质量难以保证，相比于线下教学，线上教学在课时量、教学难度、作业布置等方面明显缩水；监管弱化，学生不认真听讲、缺课、拖欠作业
等现象比较普遍，学生到课率无法做到 100%；小组讨论展开困难，生际互动频次
减少，课堂检测、在线考试有难度。
4.教师信息化教学水平不足。
相当一部分教师不适应信息化教学模式，上网课错漏百出。在其中一位校长
亲自开展的教学监督中，发现不少老师在线上辅导的时候出现了“翻车”现象，
如没有开麦克风，上了大半节课都没有声音；不知道如何退出软件，课后顺便做了
一回生活直播；更具有共性的问题是师生对线上教学模式都不适应，正常的课堂教学
活动、师生互动、在线答疑环节，都要比线下课程少，效果也不理想。
四、线上教学效果不理想原因探究
（一）教师方面
1.信息化应用水平有待提高。
教师在线教学认知与经验不足，大部分教师虽然对直播不陌生，但是多是作
为受众在台下参与，突然要求教师使用钉钉等平台，确有“赶鸭子上架”之嫌，
软件不会用软件，设备不会连，隔空培训一知半解，自身水平不足，得到支持不够，难免会影响教学效果。
2.教研培训支持需同步加强。
虽然教学中实现了信息技术常态化应用，但是应用水平层次浅、模式单一、套路简单，信息技术本身具有高技术壁垒，想在教育教学领域跨界融合，除了教师
自身投入精力钻研，更需要教育主管部门给予一系列配套支持，树立政策导向。学校
层面要开展相应的培训，鼓励教师深度运用融合信息化教学。
3.名师课堂缺乏互动。
各种网站虽然推出了名师课堂，课程水平高、制作精良，但是画面死板，学
生只能干听干看，缺少互动，只能回放，更缺少课堂教学氛围，与课堂教学效果差
得更远。
4.在线教育缺乏情感注入。
虽然老师上课的时候会向一切办法调动学习者的情绪。但是毕竟学习者是面
对一个冰冷的机器，情感上的交流还是需要靠人与人真正的接触所获得的的。
5.个性化的问题解决是一个难点。
学习者在学习中有一个场景就是学习的时候以为已经解决了，但是等到老师
下线，其实问题并没有解决。或者老师已经多次讲过的问题，学生还是学不会，
有些学科的进入是必须需要手把手进行教学的，这些问题都是在线教育解决不了的。就需要一个个性化教学的过程，老师长期跟进这个孩子，了解孩子学习的所有痛点
和难点，帮助孩子去解决。学习有时候不是学不会，而是心理问题。
6.团体活动，实际场景中的学习，在线教育还是无法解决。
在线教育方便的把学习者独立开来，同时也让团体活动变少了。人需要一个真实社交场合，需要团队协作能力，在线教育是没有办法很好的控制这种场景。另外实际场景中的教学，在线目前还没有办法达到。
（二）学Th方面
1.学Th自主学习能力相对不足。
孩子天生爱玩，缺少自律，没有详细计划，对时间缺乏严格管理。虽然对在线
教学接受度较高，但是在家学习面对的是屏幕，缺少班级约束的氛围，更是考验孩
子的自觉性。问卷反馈也反映了这个问题，有的有家长抱怨："孩子正看直播忽然去
喝水了，忽然去吃东西了，哪有注意力。上网课用电脑，作业用手机，孩子离不开
电子产品，无法静心学习，弄不好眼睛还近视了。"
2.家长监管问题。
不同家庭家长参与孩子学习程度差异明显，有些管得过多、过严、过凶，孩
子心理长期处于紧张状态，容易造成心理失衡。有些管的过少，早上孩子起不来，晚
上孩子睡得的晚，老师布置什么任务一问三不知，作业完成质量不管不问，只会抱怨
孩子做得不好。
3.教学反馈不到位。
老师布置容易反馈难、了解学生难。无法即时交流，学生听没听、懂没懂、会不会不好摸清楚，网上作业批改难度大，网上辅导缺少针对性。一个家长说："网课最大的弊端就是交流问题，无论是在听课中或者做作业中，遇到不会的问
题要及时问才好，但网课做不到，家长又答不了"。
4.教材原因。
教材不到位，电子教材与直播课不能同时使用。且不便翻阅、读写、勾画、巩固。只有极个别学生借有旧书，或打印有纸质材料。
五、线上教学优势分析
（一）空间优势
只需一部电脑、一台手机，即可随时随地进行学习，降低了空间上的成本。课堂教育受空间限制较大，并不利于教学进度的实施，而线上教育就能很好的弥补线下教育的这一缺点，不需要到固定的教育场所。
（二）时间优势
便捷性的获取实际上是减少了学习的时间成本，不必再花时间去某个培训班，有利于对孩子时间的安排，善于学习的孩子可以利用碎片化时间开展学习。方便的
回放功能使我们不再需要去找老师请教，节约师生双方时间。如果把课堂教育
