XXXX《仪态礼仪培训》测评试题
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（本次考试时间100分钟，共50道题，每题2分，满分100分，90分及格）
1、（ ）是指在人在行为中所体现出来的各种姿势、表情和风度，即我们
通常所说的体态语。
A、礼仪 B、体态 C、姿态 D、仪态
2、站姿礼仪操作标准要求站立时站立端正、身姿提拔、（ ）、端庄
典雅。
A、婀娜多姿 B、体态优美 C、抬头挺胸 D、美感十足
3、站姿礼仪操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直、头顶（ ）。
A、天花板 B、下悬 C、上悬 D、帽子
4、站姿礼仪操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直、目视前方、嘴唇（ ）。
A、张开 B、紧闭 C、微闭 D、翘起
5、站姿礼仪操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直、目视前方、下颌微收、
面带（ ）。
A、喜庆 B、红晕 C、笑意 D、微笑
6、站姿礼仪操作标准要求站立时双肩放松、双臂自然下垂、贴于体侧、双
腿（ ）。
A、并拢 B、交叉 C、前后分开 D、侧向分开
7、站姿礼仪操作标准要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、男/女士呈
（ ）。
A、45度 B、45-60度 C、30度 D、60度
8、站姿礼仪中基本站姿是指（ ）。
A、腹前握指式站姿 B、背后握指式站姿
C、双臂侧放式站姿 D、两脚平行腹前握指式站姿
9、双臂侧方式站姿要求两腿、两膝并严、挺直、两臂（ ）、虎口向前、
手指自然弯曲。
A、上举 B、伸开 C、体前抬起 D、自然下垂
10、腹前握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝
并严、挺直、（ ）、双手自然交叉。
A、左手握右手 B、左手牵右手 C、右手牵左手 D、右手握左手
11、腹前握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝
并严、挺直、双手自然交叉、叠放于（ ）前。
A、胸部 B、肚子 C、面部 D、小腹
12、腹前握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝
并严、挺直、双手自然交叉、男/女士握于（ ）部位，两臂略向外张。
A、手腕 B、手掌 C、手指 D、手背
13、背后握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝
并严、挺直、两臂后背、双手自然交叉、自然放于（ ）处。
A、腰部 B、臀部 C、尾骨 D、大腿
14、两脚平行腹前握指式站姿（男士）与两脚平行背后握指式站姿（男士）
要求两脚分开与（ ）同宽。
A、肩 B、臂 C、腰 D、头
15、丁字步腹前握指式站姿（女士）与丁字步背后握指式站姿（女士）要求
右脚后撤，至左脚（ ）与右脚（ ）。
A、外侧脚跟、外侧脚跟 B、内侧脚跟、内侧脚跟
C、外侧脚跟、足弓处 D、内侧脚跟、足弓处
16、坐姿礼仪操作标准要求入座轻稳、（ ）、坐姿优雅。
A、身姿优美 B、表情丰富 C、动作娴熟 D、动作协调
17、坐姿礼仪操作标准要求落座后，上身自然插下，收腹立腰，上身略微（ ）
朝向服务对象，头正、颈直、下颌微收、双目平视前方或注视对方。
A、后仰 B、前倾 C、挺起 D、直立
18、坐姿礼仪操作标准要求双肩平齐，放松下沉，男/女士双膝（ ）。
A、并拢 B、分开 C、叠放 D、斜放
19、坐姿礼仪操作标准要求两臂自然弯曲，双手交叉放于（ ）。
A、腹部 B、膝部 C、腿部 D、胸部
20、坐姿礼仪操作标准要求入座时坐到椅子的（ ）处，坐的太少，会给人
随时离开的信号。
A、2/3 B、3/4 C、1/3 D、1/2
21、坐姿礼仪中基本坐姿是指（ ）。
A、开膝抬手式坐姿 B、双腿斜放式坐姿
C、交叉式坐姿 D、双腿垂直式坐姿
22、双腿垂直式坐姿要求（ ）与地面垂直。
A、身体 B、大腿 C、小腿 D、手臂
23、开膝抬手式坐姿（男士）要求双腿双膝分开，两脚平行，距离不超过肩
宽，（ ）成90度，两手掌分别放于膝盖处，五指并拢。
A、小腿与地面 B、大腿与地面
C、身体与地面 D、大腿与小腿
24、双腿斜放式坐姿（女士）要求（以左腿为例）左脚向左平移一步，至左
脚（ ）着地，脚跟抬起，右脚跟上，至右脚（ ）着地，脚跟抬起，双脚
靠拢斜放。
A、外脚掌、内脚掌 B、外脚掌、外脚掌
C、内脚掌、内脚掌 D、内脚掌、外脚掌
25、双腿斜放式坐姿（女士）要求（以左腿为例）两脚、两腿、两膝（ ）。
A、靠拢并严 B、略向分开 C、斜放 D、抬起
26、双腿斜放式坐姿（女士）要求在对客服务当中，应将（ ）朝向对方。
A、左脚 B、右脚 C、脚部 D、膝部
27、在日常工作中捡拾物品或为顾客提供一些其他必要服务时需要用到
（ ）礼仪，切忌弯腰撅臀。
A、站姿 B、蹲姿 C、坐姿 D、走姿
28、交叉式蹲姿（女士）要求（以右脚在前为例）右脚置于左脚左前侧，顺
势下蹲，两腿成（ ）。
A、叠加状 B、“X”状 C、“Y”状 D、交叉状
29、交叉式蹲姿（女士）要求（以右脚在前为例）右脚（ ）着地，左脚（ ）
着地，脚跟抬起，两脚合力支撑身体，身体略向前倾。
A、前脚掌、全脚掌 B、后脚掌、前脚掌
C、全脚掌、前脚掌 D、前脚掌、后脚掌
30、高低式蹲姿要求（以右脚在前为例）右脚向身体正前方迈出一步，顺势
下蹲，左膝低于右膝，身体重心放于（ ）上。
A、左腿上 B、右腿上 C左脚上 D、右脚上
31、高低式蹲姿要求（以右脚在前为例）右脚向身体正前方迈出一步，顺势
下蹲，左膝低于右膝，右脚（ ）着地，左脚（ ）着地，脚跟抬起，若有
客人，可略向客人下蹲。
A、前脚掌、全脚掌 B、前脚掌、后脚掌
C、全脚掌、前脚掌 D、后脚掌、全脚掌
32、走姿礼仪操作标准要求行走时，身姿挺拔，膝盖挺直，手臂放松，前后
自然摆动，男士不要（ ），女士不要摆动（ ）。
A、晃肩、晃肩 B、晃髋、晃肩 C、晃髋、晃髋 D、晃肩、晃髋
33、走姿礼仪操作标准要求疾步行走时，不能给客人（ ）的感觉。
A、晃 B、蒙 C、笑 D、跑
34、走姿礼仪操作标准要求行走前，身体前倾（ ）。
A、5-10度 B、1-2度 C、3-6度 D、3-5度
35、走姿礼仪操作标准要求行走时，重心放于前脚掌处，膝盖挺直，两臂以
身体为中心，前后自然摆动，一般前摆（ ）度，后摆（ ）度，掌心向内，
指关节自然弯曲。
A、30、15 B、15、30 C、15、35 D、35、15
36、走姿礼仪操作标准要求行走时，步幅一般为本人脚长的（ ）倍。
A、2-3 B、3-5 C、1-3 D、1-1.5
37、指示礼仪中直臂式指示方向一般用于（ ）距离。
A、较近 B、300米 C、较远 D、零
38、直臂式指示方向要求将右臂由身体一侧抬起，手臂伸直，高度低于（ ）。
A、胸部 B、腹部 C、下颌 D、肩部
39、直臂式指示方向要求手指并拢，掌心向上，手掌与地面成（ ）度，上
身略向前倾，然后与客人对视交流后，转向所指方向，左臂自然放于体测。
A、30 B、60 C、45 D、15
40、指示礼仪中曲臂式体侧指示方向一般用于（ ）距离。
A、较近 B、150米 C、较远 D、零
41、曲臂式体侧指示方向要求右手以肘关节为轴，上臂带动前臂自体前抬起，
过程中手心翻出，翻出时，五指并拢，肘关节自然弯曲，以（ ）度为宜，
身体略向前倾，左手手臂自然放于体侧，与客人对视交流后，转向所指示方
向。
A、90 B、120 C、140 D、150
