导读:
本系列主要是为了学习《PMBOK®指南》的内容,旨在方便学习,通过PMP考试。
项目相关方管理的思维导图:
项目经理和团队正确识别并合理引导所有相关方参与的能力, 能决定着项目的成败。为提高成功的可能性,应该在项目章程被批准、项目经理被委任,以及团队开始组建之后,尽早开始识别相关方并引导相关方参与。
识别相关方和引导相关方参与的过程需要迭代开展。至少要在以下时点开展这些活动:
∙项目进入其生命周期的不同阶段;
∙当前相关方不再与项目工作有关,或者在项目的相关方社区中出现了新的相关方成员;
∙组织内部或更大区域的相关方社区发生重大变化。
项目相关方管理的发展趋势和新兴实践包括(但不限于):
∙识别所有相关方,而非在限定范围内;
∙确保所有团队成员都涉及引导相关方参与的活动;
∙定期审查相关方社区,往往与单个项目风险的审查并行开展;
∙应用“共创”概念,咨询最受项目工作或成果影响的相关方。该概念的重点是,将团队内受影 响的相关方视为合作伙伴。
∙关注与相关方有效参与程度有关的正面及负面价值。
为了开展及时且高效的讨论及决策,适应型团队会直接与相关方互动,而不是通过层层的管理级别。
为加快组织内部和组织之间的信息分享,敏捷型方法提倡高度透明。
13.1 识别相关方
What:识别相关方是定期识别项目相关方,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。
Why:使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。
When:本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
本过程通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。本过程需在必要时重复开展,至少应在每个阶段开始时,以及项目或组织出现重大变化时重复开展。每次重复开展本过程,都应通过查阅项目管理计划组件及项目文件,来识别有关的项目相关方。
协议的各方都是项目相关方,还可涉及其他相关方。
对相关方常见的分类方法:
13.2 规划相关方参与