一、简答题
1.十八、十九世纪，对西方管理理论产生与发展有重大影响的成果主要有哪些？
答：1.亚当·斯密：劳动分工理论和利己主义的人性观
2.萨伊：第一个明确提出把管理作为生产的第四个独立要素。
3.欧文：对人事管理方面的探索。
2.简述西方管理理论的五个演变方向。
答：1.从总结企业具体经验到阐述一般原理演变；
2.从"经济人”假设到"复杂人”假设的演变；
3.从封闭系统到开放系统的演变；
4.从定性分析到定量分析相结合的演变；
5.从学派分化到相互综合的演变。
3.为什么说行为科学理论的产生是西方管理理论的一次变革？
答：1.对人性的认识有了重大升华；
2.首次提出了管理应该注重对人的研究；
3.缓和了当时的劳资矛盾；
4.行为科学的研究成果对于今天的企业管理，特别是人力资源管理仍有巨大的现实指导意义。
4.什么是管理运动？
答：人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程。
5.简述古典管理理论的基本特征。
答：以"经济人”假设为前提，以提高劳动生产率为中心，主用严格的规章制度、物质刺激和科学的方法对企业进行管理。
6.科学管理的中心问题和精髓是什么？
答：中心问题是提高劳动生产率。
精髓是劳资双方的密切合作。
7.简述法约尔提出的管理职能及其基本含义。
答：五大职能；计划、组织、指挥、协调和控制
基本含义：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
8.韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征？
答：1.合理而明确的职位分工；
2.层级节制的权力体系
3.依照规程办事的运作机制
4.形成正规的决策文书
5．组织管理的非人格化
6.适应工作需要的专业培训机制
7.合理合法的认识行政制度
9.简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。
答:1.神秘型组织
2.传统型组织
3.合理化合法化组织
理想的组织应以合理合法权力为基础，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。
10."随大流”行为在管理理论中叫做什么行为？它属于哪一个理论的观点？该观点的基本涵是什么？
答：从众行为，属于团体行为理论的观点，团体动力理论是研究团体活动的部机制的理论，主要研究团体对人的行为影响以及团体行为的规律。
11.霍桑实验中进行了哪几个阶段的试验，其分别验证什么假设？
答：1.照明实验、福利实验、访谈实验、.群体实验
2.职工是社会人；生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气；企业中存在非正式组织。
12.权变理论的理论基础及其要点是什么？
答：经验主义理论、系统管理理论、超Y理论
1. 权变理论是以系统观点为基础的。
2. 认识外部可变因素的目的在于随机应变。
3. 随机应变的最终目的，是要提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动。
13.对管理理论中的"如果——就要”作出简明解释。
权变理论的代表人物卢桑斯认为，环境与管理之间存在着函数关系，这种函数关系可表述为"如果——就要”。环境为自变量，管理为因变量。也就是说，"如果”发生或存在*种环境情况，"就要”采用*种管理思想、管理方式更好地达到目标。
14.简述需要层次理论的主要容。
答：马斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我实现需要
1. 人的需要按重要性和先后次序形成五个需要等级
2. 人的需要时分层级的，是从低级到高级的发展过程
3. 在*一特定时期的多层次需要中总有*一级别的需要处于主导地位，而其他需要则处于从属地位
4. 需要等级与满足的难易程度相关联，需要等级由低到高其满足程度则由易到难。
15.西蒙提出的决策的前提及其含义是什么？
答：决策时由前提推出结论的过程
1. 价值前提：组织目的、效率准则、个人对组织的认同、个人价值
2. 事实前提:：价值前提要以事实前提为基础
3. 环境条件前提：自然、资源、社会制度、科技、文化传统
16.管理科学学派对管理的看法是什么？
答：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合逻辑的程序，求出最优解答。以达到企业的目标。
