防诈骗心得体会

防诈骗心得体会

2021防诈骗心得体会范文（精选5篇）

防诈骗心得体会1

今天晚上学院组织看防诈骗电影，影片利用动画片的形式用诙谐、生动的语言

向我们展现了各种诈骗的案例。看完本影片，我深受影响，真切的感受到诈骗真的

是无处不在，生活中，我们一定要提高警惕，就像影片中常说的一句话“切莫上

当。” 诈骗形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。诈骗人员很狡猾很“聪明”，他

们的诈骗对象主要是妇女、老人这些弱势群体，他们无所不用其极，办作假医生，

假出车祸者，假出差者，假老师，假朋友，假同桌的你，假女儿等各种身份，骗

钱、骗物。他们触碰着道德的底线，直到达到他们的目的，否则他们不会放过你，

他们最开始时用好听的语言劝告你，用你的家人的性命危机恐吓你，利用你的善

良，你的担心，你的良知，做最没有良知的事情。

其实，诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年大一新生来校之际，此时诈骗

分子便会出来“觅食”，主要以大一新生为目标，利用他们对大学的不熟悉，以及

对大学美好的憧憬，利用他们的善良。为了达到他们的目的，骗取新生的信任，对

其进行“洗脑”，进而诈骗成功。

往事不堪回首，遥想当年，我青涩少女一枚，独自一人来武汉上大学。来大学

第一天就被学姐学长骗，对我这个对大学充满幻想的小女生来说，是一件很残忍的

事。记得当时刚来为自己买完生活用品回 寝室，一学姐自称是关心学弟学妹敲我

们的门，她进来后就大谈她的大学生活经验，让我们好好学习、好好军训、不要想

家之类的。我们当时都觉得学姐真的很好，觉得学姐很亲切。

但是呢，当她讲完讲完这些后，就开始说让我们买英语资料，考四级、六级各

种资料，推荐我们买。可是我们都不知道在我们学校大一是不可以考英语四、六级

的。还有就是一份要200块钱，对我们来说数目还是很大的。都怪我们耳朵软，相

信她，就买了她的资料，刚开始时，她还有给我们送几份报纸、一本词典，然后就

杳无音讯了。

学姐骗学弟学妹这种事虽然不是什么大事，但是也是一种变相诈骗行为。我认

为这种行为和我们影片中看到的诈骗分子欺骗老奶奶、善良的路人、担心孩子的妈

妈、怀念旧情的同桌的你一样，是很不道德的一种行为。

被骗，在很大程度上是诈骗机关的人员太“聪明”，但是在某种程度上，也是

因为被骗人员的某种贪便宜的心理，软弱善良的心理。所以在生活中，我们要不被

骗，就要练就防诈骗、反诈骗的自我保护心理意识，提高防范意识，学会自我保

护。对人对事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可无，害人之心不可有。

防诈骗心得体会2

随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我

身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告

诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有

所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放

松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上

再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时

购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个

疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来

朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的'

密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要

朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗 脑般的状态下填写了两

次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近

万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于

电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要

轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方

热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需

要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，

验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露

给对方，钱立马就会被转走。

如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱

款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种

种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核

是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意

点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于

未然，让犯罪份子无机可趁。

防诈骗心得体会3

通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面

临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗

等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈

高发状态。 而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高

自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风

险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不

放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。

工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核

实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、

汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的

保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温

馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。

防诈骗心得体会4

诈骗，随着时代的发展，越来越放肆，几乎无处不在。可以随着网络，随着聊

天工具，随着电信

记得有一次，我和妈妈去市场买菜，买了好多好多。我们在路上走着走着，看

见了一个乞丐，那乞丐可怜兮兮地说：“我已经五天没吃饭了，给我一点钱吧！”

妈妈看他可怜，就给了他五元。当我们会到家后，很不幸的事发生了：我们家没煤

气了。妈妈就带着我去餐馆吃饭，让人很恼火的事发生了。我在餐馆里看见了，那

个向我和妈妈要钱的乞丐，正在津津有味的吃着食物，而且还和他的同伴说着令人

反感的话：“今天有好几个傻瓜，给了我好多钱，以后要是还像今天这样就好

了。”说完还笑的很大声。当我听见这句话时，我真想走上前去责骂他，可以看见

那么多人，我便忍住气让妈妈换一家餐馆。

还有一次，我在电脑上看见怎么一则新闻：在深圳市居住的一位王女士，在网

上购买了苹果4，商家要她的银行账号和密码，说，还有一千元钱要给她。王女士

居然就这样糊里糊涂给了商家银行账号和密码。商家从银行上取走了一万元，就逃

之夭夭了。不过，后面他还是被警察给抓走了。

诈骗在世界的各个角落存在着，所以让我们学几条防止诈骗的方法。一、在面

对任何与财产有关的事时，要用头脑想清楚那是不是诈骗。二、千万不要给网上的

人银行账号和密码，因为那百分百是假的。三、不要贪图一点钱，因为到头来，只

会得小失大，是一笔不划算的选择。

防止诈骗，从我做起，从大家做起。

防诈骗心得体会5

六月初，我们支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但

也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是

因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业

务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客

户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以

办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞

票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑

份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后

跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。

为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗

口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打

了戚__支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同

时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，

到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，

要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜

员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样

送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营

业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做

好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情

况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报

案，避免更糟糕的情况发生。