办公室工作计划（15篇）

办公室⼯作计划（15篇）

办公室⼯作计划(15篇)

时间流逝得如此之快，⼜迎来了⼀个全新的起点，⽴即⾏动起来写⼀份计划吧。好的计划是什么样

的呢？下⾯是⼩编帮⼤家整理的办公室⼯作计划，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

办公室⼯作计划1

20xx年办公室将紧紧围绕公司⼯作的总体要求，以“运转有序、协调有⼒、服务到位”为⽬标，抓好

各项⼯作的开展和建设。在苏总的关⼼指导下，在分管领导的带领下，认真贯彻党的⽅针、政策，遵照

上级部门的指⽰、决定，以为公司、为职⼯、为群众服务为⼰任，加强学习，注重细节、提⾼效率、落

实到位。在⼴⼤职⼯的⽀持和配合下有⽬的、有条理、⾼效率地开展⼯作，充分发挥办公室的职能，通

过脚踏实地，勤奋⼯作，默默奉献，为公司发展作出应有的贡献！

⼀、主要任务与⽬标

（⼀）加⼤服务⼯作⼒度

服务是办公室⼯作的重中之重，办公室服务⼯作20xx实现四⼤转变：⼀是实现被动服务向主动服

务转变。办公室的⼯作突发性、偶然性、被动性强。因⽽，对待各项⼯作，要制订计划，未⾬绸缪，以

⼯作的超前性、预见性增加⼯作的主动性。⼆是实现单⼀服务向全⾯服务、超前服务、主动服务转变。

办公室的服务必须注意服务的全⾯性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的

单项服务，⽽应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关⼼、调查，在决策后总结、推

介，从⽽提供超前的、全过程的主动服务。三是实现⼀般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务

为“天职”，要满腔热情，放下架⼦，坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务转变。从现在

的“看⼀看、听⼀听、办⼀办、传⼀传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智⼒服务、环境服务等

创新服务模式转变。

（⼆）协调全⽅位⼯作关系

⼀是在做好对外接待、⼈事、档案管理等⼀系列⼯作的同时，发挥好枢纽作⽤，积极协调配合各部

门认真完成各种临时性⼯作。20xx年将建⽴办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每

项⼯作的标准和责任，坚持从⾼、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的⼯作环境，⾃觉维护办公

室的整体形象。做好办公室与各部门的协调，牢固树⽴全局观念，强化服务意识；⼆是根据公司整体⼯

作要求，具体协调安排好各种会议、⼯作，做好会议记录。认真完成领导交办的⼯作，注重调查研究，

为领导决策提供科学、具体、全⾯的第⼀⼿资料，在求实、务实、落实上下功夫。

（三）⾼质量地完成办公室常规⼯作。

1、在公司领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好⽂件的接受、传送、催办及⽂件管理⼯

作，信息采集、上报的管理⼯作。对来⽂的阅批、领导批⽰的督办、重要⽂件的核稿、接听电话、打印

⽂件等⽇常⼯作，做到严谨有序，不出差错。各项⽂件材料，⼒求及时、准确、优质、⾼效；

2、是继续做好宣传⼯作，以及各种迎检及接待⼯作。随着公司的发展，上级检查事宜越来越多，

办公室要切实做到三到位，⼀是接待前到位，根据任务⼤⼩，周全考虑，统⼀部署，细致安排各项接待

⼯作。⼆是接待中到位，做到态度要和蔼，语⾔要标准，举⽌要优雅，接待要得体。三是接待后到位，

接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下⼀次接待做好准备。

（四）做好档案管理⼯作办公室⼯作计划做好公司⽂函档案管理⼯作和保密⼯作，根据档案管理的

要求，完善档案管理制度，规范档案管理⼯作，注意收集整理体现公司改⾰成果、公司发展的材料并归

档，使档案管理更科学、规范。符合保密要求，做好档案利⽤⼯作，更好地为教育教学及各项⼯作服

务。

（五）做好单位⼈员考勤、⼈事培训、薪⾦核算发放、⼩车管理、安全管理等⼯作。

（七）管理好公司印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使⽤公司印章，做好印章使⽤登

记。

（⼋）完成好校领导交办的其他临时⼯作任务。

⼆、具体措施：

1、严格实⾏“五不”承诺

——承诺“不让办事的在我这⾥受到冷遇”，坚持做到“五个⼀”。即⼀张热情的笑脸，⼀声亲切

的问侯。⼀次有⼒的握⼿，⼀番客⽓的让座，⼀杯清⾹的热茶。对办事者的谈话，要耐⼼倾听，做好记

录；对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理；对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。

让办事者⾼兴⽽来，满意⽽去。

——承诺“不让⼯作事项因我⽽延误积压”，坚持做到“五及时”。即及时办理直接受理的⼀般事项，

及时呈报需要审批的⼯作事项，及时汇总需要收集的数据材料，及时反馈承办事项的进度情况，及时传

阅的⽂件材料。对⾃⼰承办的每⼀项⼯作都要做到今⽇之事今⽇办，明⽇之事提前办。通过限时办结承

办的⼯作事项，充分体现办公室优质⾼效、雷厉风⾏的⼯作作风。

——承诺“不让⼯作差错在我这⾥发⽣”，坚持做到“三把关”。即经办⼈把好承办事项的基础关，⼯

作搭档把好承办事项的⽂字关，办公室⼈员把好承办事项的综合关，⼯作中实⾏分⼯协作，坚持分⼯不

分家，既按照各⾃岗位职责搞好⾃⾝⼯作，⼜⾼度协调，相互⽀持、相互帮助、互挑“⽑病”。办求把⼯

作差错消除在萌芽状态，⼯作失误处理在内部环节。充分体现“办公室⼯作⽆⼩事”，办公室严谨细致、

精益求精的踏实作风。——承诺“不让不良风⽓在我这⾥出现”，坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原

则、讲政策，办事公⽽不偏；要宽宏容⼈，公正豁达，不掺杂个⼈好恶，不搞先⼊为主；要伸张正义，

坚持公道，不偏听偏信；要遵守纪律，保守秘密，不跑风漏⽓；要“循规蹈矩”，不该说的不说，不该问

的不问，不该看的不看，始终做到原则不变，规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以

实际⾏动创建正⽓机关。

——承诺“不让办公室的形象因我⽽受到损害”，坚持做到不搬弄是⾮。⽇常⼯作中，讲话、谈话、

打电话要准确、简练和规范；⾔谈、举⽌、着装要⽂明端庄和得体；办公室要整洁、清爽；不随意串门

⾛动；⽆论何时何地，都要记住⾃⼰的⾝份，注重个⼈的形象，为树⽴办公室良好的社会形象增光添

彩。

2、认真落实“四项制度”

——落实⾸问责任制。⾸问责任制就是办公室第⼀位接受有关⼈员办事、来访、来电的，负有

热情接待、认真办理或引导办理有关事宜责任的制度。落实⾸问责任制，要做到“四个⼀”，即说好每⼀

句话，接听好每⼀个电话，接待好每⼀位，办好每⼀件事情。对属于⾃⾝职责范围内的事务，能马

上办的应及时办理；需待以时⽇办理的，应予受理；条件不符合或⼿续不全的，应耐⼼解释说明。对不

属于⾃⾝职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料。⼯作中要⾃觉

使⽤⽂明⽤语，禁⽌使⽤伤害对⽅感情、损害政府形象、影响服务效果的任何话语。

——落实限时办理制。限时办理制就是办公室⼯作⼈员在规定时限内办结承办事项，并及时反馈办

理情况的制度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻重缓急，原则上急件在当⽇内完成，规范性⽂

件及重⼤调研课题按计划完成。要加快⼯作节奏，按照赶前不赶后的要求，尽量把承办的⼯作往

前“赶”，提前完成任务。同时，要及时反馈情况，做到件件有着落，事事有交待。

——落实过失追究制。过失追究制就是对本部门⼯作⼈员在承办事项中出现的失误追究责任的制

度。发⽣1-2次，批评教育；发⽣3-5次，写出书⾯检查；5次以上的在办公室会上作检讨。

3、做到“四个好”

——参与决策当好参谋。要当好参谋助⼿，应坚持“四个必须”：⼀是必须加强学习钻研，吃透上

情，掌握下情，了解外情，做到知识要⼴博，视野要开阔，思维要敏锐，办事要快捷。⼆是必须正确领

悟领导意图，即从主动请⽰中获取，从领导批⽰中领悟，从平时⾔谈中捕捉，从讲话材料中把握意图。

三是必须有超前意识，对发展态势作超前预测，对⼯作⽅案作超前设计，对所需材料作超前准备，对所

需信息作超前提供。四是必须摆正位置，审时度势。

——办理⽂件把好关。办理⽂件主要把好“三关”：⼀是⾏⽂关。对各类⽂稿要先审查其是否有发⽂

必要，以及⾏⽂格式、⽂种是否妥当。⼆是政策关。看是否符合党的路线、⽅针、政策、法律法规以及

公司决议、精神。三是⽂字关，对⽂稿要精⼼写作、修改，确保语⾔准确、简洁、精炼、流畅、⽣动。

在电⼦公⽂交换中，新形势、新需要，⾼标准、严要求，更要掌握计算机操作技能，熟悉电⼦公⽂制

作，严格电⼦公⽂处理规范。办公室⼈员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的⼯作，务求做到收发及

时、⾏⽂规范、严守秘密，决不耽误各项⼯作的顺利开展。要加强对电⼦印章的管理，杜绝违规操作现

象发⽣。

——搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”：⼀是原则性。凡事都要坚持政策原则，出以公

⼼、依法办事、以理服⼈。⼆是谋略性。要深⼊调查，弄清⽭盾的来龙去脉，对处理意见胸有成⽵。三

是灵活性。要灵活多变，⼀把钥匙开⼀把锁，坚持原则不呆板，灵活处置不乱套。四是加强⾃⾝修养，

要待⼈以诚，与⼈为善，不耍⼩聪明，不出歪点⼦，不玩⼩权术。

——抓好信息化建设促发展。在办公⾃动化快速取代⼿⼯操作的今天，抓好信息化建设化⼯作势在

必⾏。我们必须掌握最新的动态、⾼质量的信息、实⽤的宣传内容，不断完善现代化办公，为公司的⼤

局⼯作服务。

办公室⼯作计划2

为了更好的提升管理理念，提⾼经营效益，使⼯作更有起⾊，占有垣曲更有利的市场地位，我们将

认真总结过去的经验教训，对20xx年的⼯作做如下规划：

⼀、完善各种管理制度

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现⼀些漏洞，给管理带来了极⼤

的不便，所以我们应将各种制度进⾏进⼀步的完善。

1、完善商户的合同

(1)⼀年内不准私⾃将商铺转让他⼈。

(2)不准私⾃空柜，影响商场的营业。

(3)⾃愿退场的如在三个⽉以内把合同保证⾦作为违约⾦。其余柜台费两个⽉以后退还。如在三个

⽉以后⾃愿退出的，合同保证⾦作为违约⾦，其余柜台费不予退还。

(4)⼆次装修⾃愿退场的⼀律不得向商场或后⼊驻的商户索要⼆次装修费。

2、完善供货商管理制度

针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：服装区每周检查⾄少⼀次磁

扣，少⼀个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检

查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

3、完善售后服务制度

在把顾客的利益放在第⼀位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交

到办公室，值班经理直接按⼩票上的处理，不⽤经供货商同意。

4、后门管理⽅⾯的问题

出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很⼤难度。个别商户私⾃从

后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以⽅便管理。

⼆、对商户进⾏摸底，调整理优化柜组。

在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实⼒能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了⼀些业

绩差私⾃销售不配合商场管理，既没有经验⼜没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进⾏详细的

摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，A7、A-1、B-3，B4要求增加商区⾯积，

商场应⼤⼒⽀持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。

办公室⼯作计划3

⼀、创新⼯作思路：以转变观念为先导，以加强学习为基础，以开展“服务创新⼯程”活动为动⼒，

努⼒提⾼团队素质，牢固树⽴服务意识，缩短业务流程，提⾼办事效率。

⼆、创新⼯程⽬标：进⼀步搞好后勤保障和服务⼯作，当好领导的参谋和助⼿；发挥组织、协调和

督查职能作⽤，竭⼒减轻领导的⼯作压⼒，让领导满意，研发和⽣产⼀线职⼯满意；提⾼服务⽔平，努

⼒提升院办对内对外窗⼝形象。

三、创新活动计划：

1、切实改变⼯作作风，使团结、严肃、活泼、⾼效的⼯作作风得以明显体现。

2、树⽴服务意识，使经理办⼯作⼈员的服务意识在创新中得以明显增强。

3、加强学习充电，提⾼⾃⾝素质，为创新性开拓⼯作提供基础保障。

4、再造业务流程，显著提⾼办事效率。

5、每半⽉召开⼀次创新经验交流会。

6、每⽉出创新活动专刊⼀期，选编创新活动信息5条。

7、向公司上报创新活动简报⾄少⼀次。

8、充分发挥组织、协调和督查职能作⽤，加⼤督办⼒度。

四、创新⼯作措施：

1.勤于动脑，超前⼯作，当好参谋助⼿，搞好后勤服务。

2、为提⾼业务⽔平和修养素质，每⼈每⽉读⼀本与本职⼯作相关联的书。

3、建章⽴制，按章办事，缩短流程，提⾼效率。活动期间制定公⽂、会务、印章和接待等管理制

度。

4、深⼊基层督查年中会贯彻和创新活动开展情况。

5、抓好典型，树好先进，加强宣传，搞好活动服务⼯作。

附：经理办公室⼯作总结

⼀、⾏政管理⼯作：

1、认真做好的⽂件整理⼯作

xx年1⽉⾄11⽉，按照公司要求拟定综合性⽂件、报告96份;整理对外发⽂167份;整理外部收⽂125

份，已认真做好相关⽂件的收、发、登记、分发、⽂件和督办⼯作，以及对⽂件资料的整理存档⼯作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运⾏⼯作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员⼯⼿册》等规章制度。

通过这些制度，规范了公司员⼯的⾏为，增加了员⼯的责任⼼。

3、完成公司资产变更、年审⼯商登记、组织机构代码证、资质证书等⼯作

由于公司发展需要，资产变更故需进⾏变更⼯商登记。于xx年6⽉5⽇顺利完成⼯商登记和组织机

构代码证变更⼯作，为公司顺利经营打下基础。于xx年9⽉完成资质证书变更⼯作，为公司顺利发展打

下基础。

4、顺利完成各项会议、接待⼯作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶⽔、椅⼦、会议通知、车辆接送等各项准备⼯作，保证

会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒

店、车辆等预定⼯作，并做好相关费⽤的结算⼯作。

5、组织安排各项活动

xx年组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项⽬部的⽀持。元⽉份组织各部门、项⽬部员⼯

参加抗雪救灾活动;4⽉份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5⽉份起组织全体员⼯向

地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款⼀万三千余元，物资若⼲;6⽉份组织员⼯参加迎奥运⽕炬⽅

队，为奥运圣⽕在合肥的顺利传递贡献了⾃⼰的⼒量，同期，组织各项⽬员⼯开展“从细节⼊⼿，提⾼

服务质量”⼤讨论活动。

⼆、⼈事管理⼯作

1、根据需要，及时做好⼈员招聘及现有⼈员潜⼒开发⼯作

⼈员招聘是⼈事管理⼯作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层⼈员处于⼀⼈

难求的局⾯，为打破僵局，采⽤多元化招聘⼿段，与劳务公司签订基层员⼯⽤⼯协议;与周边街道办事

处联系输送街道辖区内适龄⼈员。2⽉份，公司顺利接管天鹅湖畔⼩区，迎难⽽上，⾼效、及时的完成

了⼩区基本⼈员配置。截⽌11⽉份，公司⽬前在岗⼈员941⼈。

⼈⼒资源的招聘与配置，不单纯是开⼏场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位⼯

作分析来招聘⼈才满⾜公司运营需求。也就是说，尽可能地节约⼈⼒成本，尽可能地使⼈尽其才，并保

证组织⾼效运转是⼈⼒资源的配置原则。所以，在达成⽬标过程中，今后将对各部门的⼈⼒需求进⾏必

要的分析与控制。⼒争使⼈事招聘与配置⼯作做到三点：满⾜需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提⾼员⼯综合素质，积极展开各项培训

为了提⾼员⼯的服务意识、竞争意识、创新意识，积极开展员⼯培训⼯作。5⽉份邀请皖建培训学

校对天鹅湖畔新⼊职⼈员进⾏物业知识培训，同时向相关学习⼈员发放了物业上岗证。9⽉份邀请上海

浦江物业公司的总⼯程师江群、10份⽉邀请市消防⽀队的谢科长对公司相关⼈员进⾏消防监控⽅⾯的

知识培训。另，多次组织相关员⼯参加跟⾃⾝业务知识有关的培训，促进了公司员⼯理论知识的提⾼，

⾃⾝素质得到⼀定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资⽆误发放

xx年下半年，在外借⼀⼈的配合下，对公司相关的员⼯档案、考勤卡等进⾏了整理，⽬前档案管理

⼯作基本能达到领导的要求。在劳资管理⽅⾯，⼈事管理⼈员⼀丝不苟，对公司各部门、项⽬部送交上

来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将⼯资表送交财务。

4、做到合法⽤⼯，完善劳动合同签订和社会保险⼊户、转出⼯作

xx年1⽉1⽇新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新⼊职员⼯都须签订劳动合同。改变了以往

⼀贯试⽤期后签订合同的做法，新的规定在⽆形中加⼤了劳动合同签订和社保办理的⼯作量，⼈事管理

⼈员在⽇常⼯作仔细核对每位员⼯的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司⼀线员⼯众多，⾃我保护意识⽋缺，在⽇常⼯作中经常会出现⼀些意外伤害，xx年申

报⼯伤20余起。另，公司于5⽉份顺得通过公司员⼯的各项保险基数核定⼯作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

为充分调动员⼯的积极性,改变做好做坏⼯资⼀样的状况。于4⽉份和5⽉份分别在公司各项⽬内保

洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执⾏后，⼤⼤提⾼了员⼯的⼯作积极性。

三、采购管理⼯作

1、公开公共透明，实现公开招标

采购部按项⽬部和施⼯单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达⼗余家，

并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降

低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价⽐最优的产品等⽅⾯开展⼯作

xx年度采购围绕“控制成本、采购性价⽐最优的产品”的⼯作⽬标，在充分了解市场信息的基础上进

⾏询⽐价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当

然针对部分价格较⾼⽽⼜不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份⼯作程序，增加了采

购复核环节，⼒求最⼤限度的控制成本，为公司节约每⼀分钱。

3、进⼀步加强对供应商的管理协调

xx年采购进⼀步加强了对供应商管理，本着对每⼀位来访的供应商负责的态度，对每⼀位来访的供

应商进⾏分类登记，确保了每⼀个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从⽽进

⼀步扩⼤了市场信息空间。建⽴了合格供⽅名录，在进⾏邀标报价之前，对商家进⾏评价和分析，合格

者才能进⼊合格

4、缩减采购时间，⼒争项⽬所需特别及时到位

采购在总经理室的⼤⼒⽀持下，缩减采购时间，及时⽆误的将天鹅湖畔⼩区所需物品采购到位;完

成政务综合楼、体育中⼼外墙清洗⼯作、绿怡、汇林⼩⾼层电梯维保⼯作以及各部门、项⽬部所需物品

的的采购⼯作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的⼤⼒协助配合和⽀持，我们在充

分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于⼯作较琐碎，⼯作上常常事⽆巨细，每项⼯作主观上都希望能完成得最好，但由于能⼒有

限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些⼯作了解得不够深⼊，对存在的问题掌握真实情况不够全⾯，从⽽对领导决

策应起到的参谋助⼿作⽤发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因⽽存在⼀定的重制度建设现象。

4、公司宣传⼒度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

办公室⼯作计划4

20xx年全体建⼆⼈紧紧围绕差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执⾏⼒的管理战

略这两条主线开展⼯作，并取得了突破性的进展。

⼀、经营业绩稳步上升，销售突破亿元⼤关。实际销售完成年度考核计划的130%，同⽐增长

15%，所实现的纯利同⽐增长381%。确⽴了武商建⼆在青⼭区域市场的领先市场地位。经营调整成效

凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七⼤品类均实现20%以上的

增幅，最⾼和最低⽑坪较去年增长26%和13%。两个⼯程两⼿齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成

熟品牌的两⼿抓⼯程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同⽐增长36%，占全场销售总

额的27%。扩销增利企划先⾏。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销

造势上始终保持区域领先优势。

⼆、服务体系不断完善，现场管理成效斐然20xx年建⼆狠抓现场管理，全⾯推⾏亲情式服务体

系，在⼀线员⼯中开展服务意识的⼤讨论。对商场硬件设施进⾏了全⾯维修和整改，使卖场形象焕然⼀

新。

三、执⾏观念深⼊⼈⼼，⼈⼒资源不断挖潜。以打造企业执⾏⼒为指导思想贯穿全年的培训⼯作。

共进⾏了900多⼩时，万余⼈次的各类培训，真正实践了建⽴学习型组织，培养知识型⼈才的⼯作要

求。进⾏了两次较⼤规模的轮岗，涉及岗位异动37⼈，在员⼯中形成了强烈的反响。

20xx年的⼯作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题⼀：经营结构与发展⽬标

不协调的状况依然⾮常明显。问题⼆：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在⽭盾。问题

三：促销形式的单⼀性和不可替代性禁锢了营销⼯作的发展。问题四：⽇常性的销售与热点性的销售差

异仍未缩⼩，反⽽有扩⼤的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应

商渠道的整合在20xx年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青⼭周边区域的商业竞争将⽇趋⽩热

化。⾯对前有中南销品贸的整装待业，后有青⼭百货的步步紧追，我们将从以下⼏个⽅⾯重点⼊⼿：

⼀、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度⽬标以春节营销⼯作为先导，全⾯实施旺季市场经营战

略，确保⼀、⼆⽉份开门红及年度经营⽬标的顺利实现。

⼆、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调⾼经营档次，跟青商、徐东、销品茂实⾏整体错

位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加⼤招商调整⼒度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有

⼒的软环境，使调整⼯作⼀步⼀个脚印地向前发展，从⽽达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全⾯整合场内资源做强做⼤是企业经营的第⼀要务。以开发扩⼤

四楼经营⾯积和内容作为20xx年的⾸要任务，进⼀步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全⾯发挥⼆⼋效应要从招商、装修、营销、⼈员、考核等各⽅⾯全⾯整合，提

⾼百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作⽤。

六、狠抓渠道优化，减⼩因供应商实⼒弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实⼒的品牌和供应

商，淘汰或择优选择⼀些⾮⼚商或⼀级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等⽅⾯争取更多

的政策。

七、科学分析，⼒求突破，全⾯推⾏亲情化营销20xx年的营销⼯作要突破较为单⼀的促销模式，

加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更⽣活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售

的⽬的。

⼋、实施员⼯素质⼯程，实现⼈才发展战略转型20xx年，我们将加⼤企业⼈才的培养和储备⼒

度，实施培训五个⼀⼯程。同时，加⼤企业制度的执⾏⼒度，进⼀步规范全场员⼯的⼯作⾏为，形成和

谐、规范的良好⼯作氛围。

办公室⼯作计划5

公司的发展需要我们做好规划，在办公室，就需要把握⼤⽅向，掌握好⼯作的全局，为公司的发展

描绘出好的蓝图。

⼀、加强⼈员管理

⼀个有朝⽓的公司就需要⼀个良好的⼯作环境，有能够遵守⼯作的员⼯，让公司凝聚才能够更好发

展，所以在今后⼯作中，对于公司的⼀些规章会有⼈事专门负责，违反公司规章的，会在公司通报批

评，对于错误的⼤⼩，给以的机会不⼀样，⼩错误会简单的批评，⼤错误才会通报批评，为的是避免员

⼯不把公司的条例当⽩纸，仅有把这些规章条例执⾏到底，严格约束，就能够让员⼯按照规则办事，毕

竟如果没有管理好公司的员⼯就会让公司的其他⼈产⽣怠慢，让他们对⼯作不够⽤⼼，让我们的⼯作出

现了很⼤的问题。

⼆、培养真正属于公司的⼈才

很多时候为了减少培养费⽤我们都会选择直接从公司外⾯招聘本事出众的⼈才，可是从外⾯招聘过

来的⼈，他们能够为了⾼薪来，同样能够为了⾼薪⽽去，所以想要得到属于⾃我公司的⼈才，之后⾃我

培养才能够得到忠于公司的⼈才，这才是我们公司需要的⼈才，对于这些⼈，我们要做好筛选，⾸先就

要把握好我们员⼯的的⼼⾥，对于⼀向都对公司有归属的⼈，待上了三年左右的时间，这些⼈就是我们

需要珍惜的⼈，对于这些⼈我们要给予他们更多的本事让他们能够做好⾃我的⼯作有更⼤的提升才⾏，

虽然对我们公司有归属，可是却没有多少本事这对公司的发展并没有多少⽤处。所以在今后培养⼈才为

主，为公司做好⼈才储备，这才是我们公司当前要做的。

三、让员⼯进取⼯作

每⼀个公司都经常会考验⼀个问题，就是如何让⾃我公司的员⼯进取的去⼯作，总结过往⼯作经历

我们决定从两个⽅⾯太让员⼯进取⼯作，⼀个是奖励，⼀个是惩罚，对于奖励不能单⼀，因为每个⼈需

要的奖励都是不⼀样的，让他们提出⾃我需要的东西，当然对于那些不愿意继续⼯作，只明⽩⼫位素餐

的⼈就要给他们更多的压⼒让他们明⽩在岗位上要承担岗位上的职责。

每个⼈都有⾃我的职责，所以抓住每⼀个员⼯需要的，才能够让⼯作提升更多，同时提拔优秀能⼲

的⼈才，让优秀的⼈得到重⽤，让平凡者去追求不平凡，经常催促他们⼯作，仅有让公司的每⼀个⼈都

有⼀份前进奋⽃之⼼这才是要做的⼯作，同样，对于⼯作要有职责感，要让他们明⽩⼯作的重要，对于

每⽇的任务就必须要全⼒以赴，提⾼⼯作的投⼊。

办公室⼯作计划6

⼀、加强学习讲奉献

⼯作要⼲好⾸先要有⼀个好⼯作态度要树⽴正确⼈⽣观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展

保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提⾼员⼯职业道德素质学习教育活动帮助部

门员⼯培养爱岗敬业与奉献精神树⽴全⼼全意服务理念同时部门还将组织员⼯积极参加酒店培训并且根

据酒店年度主题培训计划部门⾃⼰也将定期组织员⼯开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习

来不断提⾼部门员⼯业务技能与⽔平提⾼办事效率

⼆、严格纪律树形象

纪律⼀个团体范围正常⼯作和⽣活所必须遵守⾏为规则提⾼部门战⽃⼒有效保障古⼈云：“⽆规矩

不成⽅圆”所以总办要搞好20xx年全局性⼯作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负

责⼈要带头从⾃⼰管起彻底杜绝违纪违规现象发⽣部门员⼯⾔谈举⽌、穿着打扮要规范努⼒将总办打造

成酒店⼀个⽂明窗⼝

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境营造“温馨家园”

严格卫⽣管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加⼤卫⽣管理⼒度除了继

续坚持周四卫⽣⼤检查外我们还将进⾏不定期检查并且严格按照标准决不⾛过场决不流于形式将检查结

果进⾏通报并制定奖罚制度实⾏奖罚兑现以增强各部门责任感调动员⼯积极性使酒店卫⽣⼯作跃上⼀个

新台阶此外要彻底搞好防蝇灭⿏灭螂⼯作⽬前正值⿏螂繁殖⾼峰期我们要加⼤治理⼒度切实消灭蝇蟑⿏

等⾍害

花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草

公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花⾊、品种予以更换⼒求使酒店花草常

青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感

2、创新宿舍管理打造员⼯“舒适家园”

宿舍管理历来⼀个薄弱环节今年我们将加⼤管理⼒度为住店员⼯打造⼀个真正“舒适家园”为此⼀要

有⼀个整洁寝室环境：

第⼀我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫⽣并在每个寝室设⽴寝室长负责安排督促寝室⼈员打扫卫

⽣要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫⽣状况进⾏检查将检查情况进⾏通报。

第⼆要加强寝室安全管理时刻不忘防⽕防盗、禁⽌外来⼈员随意进出宿舍实⾏对外来⼈员询问与登

记制度以确保住宿员⼯⼈⾝、财产安全

第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员⼯服务员住店员⼯⼤多来⾃四⾯⼋⽅初出家门年青

⼈们⼤多年龄⼩社会经验不⾜因此在很多⽅⾯都需要我们关⼼照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪

变化关⼼们⽣活尤其对⽣病员⼯要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍⽔、电、⽓管理

要加强宣传、教育将“提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深⼊员⼯⼼中增强员⼯节约意识同时更

要加强这⽅⾯管理在⽔、电及空调使⽤⽅⾯我们将根据实际情况限时开放并加强督促与检查杜绝“长流

⽔、长明灯、长开空调”现象并加强员⼯澡堂管理严禁外来⼈员进澡堂洗澡以及员⼯在澡堂内洗⾐服等

现象发⽣

2、加强酒店办公⽤品、服装及劳保⽤品管理

我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定各部门办公⽤品、服装及劳保⽤品领⽤

年限与数量标准并完善领⽤⼿续做好帐⽬要求按规定发放做到帐实相符⽇清⽉结并对仓库物品进⾏妥善

保管防⽌变质受损

3、加强车辆乘车卡及电话管理

建⽴车辆使⽤制度实⾏派车制严禁私⾃⽤车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确

保酒店领导⽤车及⽤车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实⾏严格管理及登记制度防⽌私⽤

五、内外协调促效率

总办酒店对外接待窗⼝酒店与社会各职能部门、各单位进⾏联系、衔接、协调重要部室今年我们将

利⽤已有外交资源继续加强与有关部门联系为酒店经营发展创造⼀个良好外部发展环境

同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室⼯作及时协调解决⼀些因衔接不到位⽽

耽搁事务并对酒店各项措施决定落实情况进⾏督促并编汇每⽉⼯作会议纪要使酒店各部门⼯作⽉⽉有安

排⽇⽇有⾏动

六、宣传、推介亮品牌

1、要提⾼⽂件材料写作⽔平与质量及时完成酒店各种⽂件、材料起草、打印及发送⼯作要加强档

案管理建⽴档案管理制度对存档有关材料、⽂件要妥善保管不得损坏、丢失

2、及时宣传报道酒店典型事迹加⼤对酒店宣传⼒度⼤⼒宣传酒店在三个⽂明建设中涌现出先进典

型极⼒推介酒店树⽴良好酒店外部形象提⾼酒店知名度

总之在新⼀年⾥总办全体员⼯将以新起点新形象新⼯作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团

结⼀⼼为酒店发展与腾飞⽽努⼒奋⽃！

办公室⼯作计划7

⼀．指导思想：

紧紧围绕学校⼯作的总体要求，以“运转有序、协调有⼒、督促有效、服务到位”为⽬标，遵照上级

部门的指⽰、决定，以为学校、为教师、为学⽣服务为⼰任，加强学习，注重细节、提⾼效率、落实到

位。在⼴⼤教职⼯的⽀持和配合下有⽬的、有条理、⾼效率地开展⼯作，充分发挥办公室的职能，在校

领导的统⼀领导下，脚踏实地，勤奋⼯作，默默奉献，为学校迎来百年华诞做好本职⼯作，更为学校的

发展作出应有的贡献。

⼆．主要任务与⽬标

（⼀）增强责任意识，协调各职能部门积极做好学校重点⼯作。

1．协助学校搞好活动的组织安排⼯作，确保学校⼯作政令畅通，做到“及时，全⾯，准确，⾼

效”。协助校长做好学校有关创建⼯作的⽂字撰写和资料收集整理⼯作。

2．根据学校整体⼯作要求，具体协调安排好各种会议、⼯作，做好会议记录。认真完成校领导交

办的⼯作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全⾯的第⼀⼿资料，在求实、务实、落实上下

功夫。

3．做好“双周⼯作安排”撰写⼯作，及时将⼯作安排发布到学校⽹站相关栏⽬，使全体教师明确个

⼈与学校近期的⼯作和任务。

（⼆）加强办公室建设，做好协调与服务。

1．争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要⼯作⽬标。新学期开始，完善内部管理，

坚持从⾼、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的⼯作环境，⾃觉维护办公室的整体形象。做好办

公室与各科室、年级组、⼯会等各部门的协调，牢固树⽴全局观念，强化服务意识。

2．根据学校的实际情况，做好《实验⼩学制度汇编》，做到格式统⼀，⾏⽂规范。按⽉整理学校

《⼤事记》并上报区教育局宣传办，做到实事求是。完整⽆缺。

3．根据学校整体⼯作要求，具体协调安排好各种会议、⼯作，做好会议记录。认真完成校领导交

办的⼯作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全⾯的第⼀⼿资料，在求实、务实、落实上下

功夫。

4．组织起草学校发展规划、⼯作要点、⼯作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学

期结束前的⼯作安排，根据学校部署及时起草学校⼯作计划。

（三）⾼质量地完成办公室常规⼯作。

1．为学校迎来百年华诞做好⼯作。

在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好⽂件的接受、传送、催办及⽂件管理⼯作，信

息采集、上报的管理⼯作。对上级来⽂、领导批⽰的督办事务、接听电话、打印⽂件等⽇常⼯作，做到

严谨有序，不出差错。各项⽂件材料，⼒求及时、准确、优质、⾼效。

与学校各部门⼀起，做好“完美教室”、“⼗佳优秀班主任”、“读书节”、“体育节”、“艺术节”等各项活

动的宣传和报道⼯作，做好百年校庆的各项准备⼯作。全⼒打造⽂明校园、书⾹校园、完美校园。

2．继续做好宣传⼯作，以及各种迎检及接待⼯作。

制定科学的学校宣传⼯作计划，注重宣传的系统性，对学校举⾏的重⼤活动进⾏事先策划，统筹安

排。深⼊报道学校办学过程中的亮点，争取在更⾼层次的宣传媒体上展⽰xx实⼩的办学特⾊、办学成果

和⼴⼤师⽣的精神风貌。

我校宣传⼯作包括校外新闻媒体宣传和校园⽹站、电⼦显⽰屏、橱窗等板块的内容，办公室要继续

做好向⼤众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件。充分发挥好校级通讯员队伍的

作⽤，围绕学校重点⼯作，以信息为载体，反映学校实⼒，展⽰亮点，营造氛围，提升学校的知名度和

美誉度。按⽉填写《学校新闻报道统计表》，⼒争学校宣传报道成绩在全局继续名列前茅。

办公室将全⼒以赴继续完善学校⽹站的建设，把有关学校的信息及时上传学校⽹站，将学校⽹站建

成向社会、家长和同⾏宣传学校、教师、同学的窗⼝，成为沟通学校与家长之间联系的桥梁，成为为教

师的教学、教研提供充⾜信息的资源库。并逐步建⽴班级⽹站，对有兴趣的教师和学⽣⿎励利⽤学校⽹

站制作个⼈⽹页，展⽰班级风采、学习成果以及个⼈才能。此项⼯作将作为办公室20xx年的重点⼯作

来抓。

3．继续做好精神⽂明创建⼯作，巩固⽂明创建成果。

以创建省级⽂明单位为⽬标，继续坚持不懈地抓好⽂明创建⼯作，不断创新精神⽂明创建的途径，

不断丰富精神⽂明建设的内涵，把精神⽂明建设与学校教育教学⼯作紧密结合起来，以精神⽂明建设促

进学校发展。

4．做好档案管理⼯作。

做好学校档案管理⼯作和保密⼯作，根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理⼯

作，注意收集整理体现学校办学⽔平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范。符合保密要

求，做好档案利⽤⼯作，更好地为教育教学及各项⼯作服务。

5．管理好单位印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使⽤学校印章，做好印章使⽤登记。

6．完成好校领导交办的其他临时⼯作任务。

总之，在新的学期⾥，办公室将在学校党政的统⼀领导下，脚踏实地，勤奋⼯作，默默奉献，为学

校发展作出应有的贡献！

办公室⼯作计划8

本学期，办公室将在校长室的领导下，积极与各处室和⼴⼤教职⼯积极协调配合，坚持服务⼤局、

服务师⽣，切实践⾏党的群众路线，努⼒转变⼯作作风，紧紧围绕学校“坚持特⾊办学，⽴⾜内涵发

展，着⼒打造枝攀花市中⼼城区优质教育品牌”发展定位,积极践⾏“书⾹校园、阳光校园、成功校园”的

办学理念，有⽬的、有条理、⾼效地、创造性地开展⼯作，充分发挥办公室的职能，当好校长⾏政助

⼿，认真协调好各处室关系，认真做好⽂秘、劳资、⼈事、信访、接待、会务、档案和年度考核等⼯

作，全⾯完成本学期各项⼯作任务。

⼀、科学规范地做好办公室⽇常事务⼯作。

（⼀）做好开学⼯作、每周⼯作、期末⼯作安排，确保上传下达及时有效。

（⼆）根据学校部署及时制作并发放学校校历、教职⼯名单、电话单、考勤表，使⽼师们能更好的

开展本期⼯作。

（三）认真做好各种会议的筹备⼯作。做好相关会议材料的起草、打印和装订⼯作,安排好会场、

做好会议记录、收集会议照⽚并及时发送会议简报。

（四）保管和使⽤好学校印章、介绍信和证明等管理⼯作。做好登记、保留存根。

（五）认真做好学校20xx年⼤事记整理⼯作及教师、学⽣的获奖登记加分⼯作。

（六）做好考勤⼯作。认真统计，落实奖惩，调动⼴⼤教职⼯⼯作积极性，把出勤与有效⼯作相结

合。

（七）做好校务公开⼯作。认真做好校务公开⼯作，增加公平、公正和公开的透明度，对职称晋

级、年度考核等各项重⼤事宜，在全校教职⼯中及时做到公开。

（⼋）做好⽂件的上传下达⼯作。及时收发书⾯和OV系统上的⽂件、通知，并交校长审阅，根据

校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。做好⽂件的接受、传送、催办、上

报等⽂件管理⼯作。

（九）做好档案的归档和整理⼯作。根据档案管理要求，完善档案管理制度，规范档案管理⼯作，

体现学校办学⽔平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范，作好档案利⽤⼯作，更好地为教

育教学及各项⼯作服务。协助各部门将所属的档案按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期

末交办公室分类归档。

（⼗）按时完成⼈事统计、学⽣保险及有关报表⼯作。以便向学校有关部门提供数据查询和信息咨

询服务。

（⼗⼀）做好来信、来访、接待及校领导交办的各项临时性⼯作。努⼒协助校领导搞好对外联络与

接待来访⼯作。

⼆、切实履责，当好参谋助⼿。

及时准确地掌握学校各⽅⾯的⼯作动态，及时地向学校领导反馈各⽅⾯的信息、献计献策，为领导

决策提供可靠的依据。

三、加强业务理论、政策学习，提⾼办事能⼒。

认真学习有关政策法规，进⼀步强化⼯作职能和⼯作责任，提⾼⼯作效率。充分调动办公室全体⼯

作⼈员的积极性，提⾼服务质量，⼒争在服务中显⽰实⼒，在⼯作中形成动⼒，在创新中增加压⼒，在

与⼈交往中凝聚合⼒。

总之，在新的学期⾥，办公室全体⼯作⼈员将在学校统⼀领导下，脚踏实地，勤奋⼯作，默默奉

献，为学校发展作出我们应有的贡献！

办公室⼯作计划9

过去的⼀学期中，办公室在系领导和⽼师的正确领导下，紧紧围绕⾼标准、严要求的⼯作⽬标，在

各部门的⼤⼒⽀持下，不断提升业务、事务、服务⼯作的层次和⽔平，全⾯发挥办公室应有的职能作

⽤，为我系的不断发展贡献⼒量。

⼀年之计在于春，⼀个学期之计在于开始，俗话说好的'开始是成功的⼀半。新年、新春、新学

期，我们也该有新的打算。办公室作为学⽣会的常规组织，在全体成员的共同努⼒之下，办公室取得了

⼀定的成绩，在本年的⼯作中我们将继承优点，改正不⾜，争取把办公室的⼯作做的更好本学，充分为

⼤家服好务。

⾸先本学期我部的⼯作计划如下：

1. 负责相关会议的通知并认真做好考勤记录⼯作。

2. 协调和配合好学⽣会其它各部门的⼯作，保证部门⾼质量,⾼效率运作。

3. 负责学⽣会例会会议,各⼤型活动的筹备⼯作。

4. 负责运动会等活动的采购审批，做到账⽬清晰。

⼀. 本学期我部的⼯作重点如下：

1. 加强⼈事制度管理，继续沿⽤《学⽣会成员考核制度表》并加强对主要⼲部⼯作能⼒和组织能

⼒的评估。

2. 建⽴起合理的学⽣会⼈事档案，并做好⽂档管理与备份。

3. 制作考勤表与值班表。

4. 学⽣会集体例会及各部开展活动，⽆故连续缺席三次者视为⾃动退会，迟到两次按缺勤⼀次处

理，并做公开处理。

5. 办公室将配合各部在期末汇总会议及活动的考勤记录，进⾏汇总分析，作为奖惩的依据。

6. 每个⽉将对各部门的⼯作活动进⾏总结，并向上汇报。

7. 传达各项通知，安排组织会议，并做好会议记录，且监督各部门内部制度的执⾏情况，⼯作运

转以及时向主席团反映各部存在的问题。

8. 认真搞好节假期同学们的返校登记。

⼆.具体⼯作进展

1. 本学期开展“第⼀届新⽣计算机技能⼤赛”，提⾼全系同学对计算机的作⽤认识。

2.配合体育部组织运动员训练。

3.在运动会期间搞好部门之间的协调⼯作及运动员的后勤。

4.统计上学期学⽣会成员的考核状况。

5.继续安排和准备本学期的⼈员签到和考核统计。

我部围绕在主席团的周围，努⼒做好上⾯分配的各项任务，让我们⽤热情与执着共同为电⽓系的明

天努⼒。

办公室⼯作计划10

20xx年是分公司收⼊指标剧增，经营压⼒空前，市场竞争激烈的⼀年，同时，也是分公司市场⼤

发展，⽀撑体系优，企业形象强的⼀年。⾯对新形势，分公司办公室确定的⼯作指导思想是：强化枢纽

作⽤，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助⼿、督促检查和服务保障作⽤，进⼀步转

变⼯作作风，改进⼯作⽅式，加⼤服务⼒度，提⾼服务质量，为整体⼯作的顺利推进，发挥积极的职能

作⽤。

具体的⼯作思路是：化解4个⽭盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点⼯作。

⼀、要切实解决好4个⽭盾

⼀是⼤局和⼩局的⽭盾。办公室作为⼀个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性

上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。⾸先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“⼀切

服从⼤局，⼀切服务⼤局”作为办公室⼯作的出发点和落脚点，当部门⼯作与机关的整体⼯作、⼩局⼯

作与⼤局⼯作发⽣⽭盾的时候，⾃觉地做到⼩局服从⼤局、局部服从整体。同时尽⼒做好⼩局⼯作，因

为⼩局⼯作是做好⼤局的基础和前提。

⼆是主动和被动的⽭盾。办公室⼯作的服务性职能决定了其⼯作的被动性，但要做好办公室⼯作，

⼜必须发挥⼈员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对⼀些常规性、规律性、阶段性等确

定性⼯作，不要消极等待，要主动着⼿，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等⾮

确定性⼯作，要有灵活的应变能⼒，做到忙⽽不乱。同时要积极适应领导的⼯作思路，想领导之所想，

谋领导之所谋，把问题想在前⾯，把⼯作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的⽭盾。政务和事务是办公室⼯作的两个轮⼦，政务⼯作主要有决策参谋、调查研

究、政务信息、政务⽂电处理、政务督促检查、机要档案保密等⼯作。事务⼯作⼀般是指除政务以外的

其他各项⼯作，主要是⾏政后勤⼯作，诸如接待应酬、吃住⾏、安全卫⽣等。事务⼯作是搞好政务⼯作

的先决条件，不能把政务看成是⼤事，把事务看成是⼩事或可有可⽆的事。更不能把政务看成是⾼层次

的，把事务看成是低层次的。办公室的⼯作事⽆巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的⽭盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分⼨。办公室在领导决策中处

于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能

多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏⾔，但不能瞎掺和。

⼆、发挥6项职能，抓实6个细节

⼀是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各⽅的桥梁和

纽带，要善于站在全局的⾼度，把注意⼒集中在那些牵动全局、涉及长远的⼤事上，放在情况复杂、⽭

盾突出的热点、难点问题上，既要了解⾯上的总体⼯作，⼜要了解近期的重点⼯作，既要了解上级领导

的⼯作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和⼲部员⼯的意见和建议。善于增强整体合⼒，树⽴团

队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要⽴⾜发

展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强⼯作的主动性、预见性、创造性，以较⾼的政策理

论素养和业务⼯作能⼒为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可⾏建议和⼯作预

案，发挥参谋和助⼿作⽤，不断提⾼参与决策能⼒。

⼆是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室⼯作综合全局，协调各⽅，承内联外，有⾃⾝的⼯作职

责和⼯作规则。办公室既要全⾯了解各⽅⾯⼯作情况，为公司各项⼯作的顺利开展创造条件，⼜要协调

各⽅，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的⼯作⼀定要抓紧抓好，并且做到抓⼀件成

⼀件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的⼯作，办公室就是“不管

部”，要义不容辞承担起来，做到机关⼯作不留空档，保证各项⼯作的全⾯推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关⼯作⽆⼩事，办公室⼯作更是⽆⼩事。这就要求办公室⼯

作⼀要细⼼、细致，⼆要从细⼩的事抓起。对任何⼀件经办的⼯作，都要严谨细致，⼀丝不苟，来不得

半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的⼯

作在我⼿中延误，不让需要办理的⽂电在我⼿中积压，不让到办公室联系⼯作的在我这⾥受到冷

落，不让分公司机关和办公室的形象在我这⾥受到影响。

办公室⼯作计划11

光阴似箭，岁⽉如梭，转眼间，咱们资环学院学⽣会办公室在全院师⽣的关⼼呵护下，风⾬兼程已

经⾛过了两年，现在即将拉开新的帷幕、新的学期，我们办公室成员都在以崭新的姿态、饱满的热情描

绘新的蓝图。办公室作为学⽣会的⼀个重要部门，在新的学期，也在积极准备⼯作计划。

回顾上学期办公室的⼯作，在挡案管理，物品登记，财务管理，值班安排等⽅⾯做的还好。这学

期，在总结以往的⼯作经验的基础上，将继续作好挡案管理、物品登记、值班安排等基础性⼯作。同时

按照学院要求，将重点作好学⽣会制度建设和办公室协调地位改⾰⼯作。通过总结经验教训，我们发

现，办公室作为学⽣会的⼀贯基础部门，还有很多功能没有发挥出来。特别是在制度建设和协调作⽤⽅

⾯，还有很多⼯作要做。办公室，应该成为整个学⽣会信息收集、发布，⼈员调配，协调沟通，考核激

励的中⼼，()应该成为整个学⽣会相互交流的枢纽。⾯对这么多⼯作，我们办公室成员深感责任的重⼤

和任务的艰巨，当然办公室的⼯作⼜不同于其他部门的⼯作，它不仅仅是办公室的事，也是整个学⽣会

的事。所以办公室⼯作的完成，需要得到所有成员的理解、⽀持、配合，需要学院的⽀持、指导。

总结以往的经验教训，我们初步确定本届办公室的⼯作计划：

⼀、开展本部门新的活动计划，配合好其他部门的各项活动⼯作。

⼆、配合主席团组织进⾏本学期学⽣会部门活动可⾏性分析讨论会。

三、继续作好档案管理，物品登记，财务管理，值班安排，会议记录的⽇常⼯作，并在上⼀届基础

上，加⼤⼯作⼒度，不断改进、完善这⽅⾯的⼯作，⼒争做的更细、更好。

四、组织⼲事值班，使每个成员了解值班制度，明确值班职责。

五、在组织开展好上述活动的同时，本届办公室将重点作好以下制度建设和办公室协调地位建设：

1、考核制度与激励制度的建⽴与完善。

2、协调制度与办公室协调地位的改⾰。

3、学⽣会开展⼤型活动⼈⼒资源分配原则的完善。

4、学⽣会各部门开展创新性活动的可⾏性分析制度。

5、学⽣会信息传达、处理、存档的有关制度建⽴。

六、在三⽉末、四⽉初时，预计开展“回归童年”主题⽉活动。另外，五⽉末就会开始筹备“魅⼒资

环”的相关⼯作，最好能在六⽉中旬呈现出⼀台⾼质量的晚会。

七、学期末，配合好⽼师和学⽣会进⾏第⼗⼀届学⽣会的选举。

值得说明的是，办公室作为⼀个基础部门，它的成长、发展、改⾰，不仅仅是⼀个部门的事，⽽是

各个部门都必须关⼼的事。所以，办公室的⼯作，希望得到主席团和各个部门的理解、配合、⽀持，希

望得到学院的指导。相信，在我们共同努⼒下，新的学期，办公室的⼯作⼀定会有新的成就，我们资源

与环境学院学⽣会⼀定会斩获新的丰收。

办公室⼯作计划12

办公室在新学期围绕“巩固提升年”这⼀主题，围绕学校中⼼和重点⼯作，加强作风建设，增强⼯作

纪律性，进⼀步做好组织协调、增强内部职能和公⽂处理规范等⼯作，新学期主要做好以下⼯作：

⼀、协助领导和有关部门做好重点⼯作。

1、配合学校抓好本学期重点⼯作的组织安排。如校历上安排的各类教育教学活动，学校省规复评

⼯作、民主评议政风⾏风活动，各类职称评聘⼯作，年度综合督导检查迎检⼯作。

2、办理上级及校外来的公⽂、函件等⽇常公⽂处理⼯作、来访接待，并及时做好台账。

3、做好学校各类周⼯作计划的收交及张贴，使全体教职⼯明确学校近期的⼯作和任务。

4、做好11⽉份党员发展及12⽉份党费收缴⼯作。

5、认真做好12⽉份学校各教学部、各处室报纸杂志征订⼯作。

⼆、注重学校宣传⼯作。

1、加⼤学校宣传⼒度，选拔思想素质⾼，写作能⼒强的教师组建信息宣传员队伍。建⽴信息上报

制度，各教学部、处室开展活动后及时上报信息。本学期将筹办72、73、74三期校报。维护和更新学

校门户⽹站。积极宣传学校的办学经验、办学成果，提升学校的知名度和影响⼒。

三、认真做好各种会议的筹备⼯作。

组织好学校各类⾏政会议、承担的各类⼤型会议，做好会议材料的起草、打印和装订⼯作，安排好

会场，及时记录学校⼯作纪要，做好会议的记录，认真整理会议纪要。

四、认真搞好档案管理⼯作。

1、按照要求认真整理好各类档案，对上级下发的⽂件要认真、规范、及时处理，做到⽂件传送不

拖延、⽆积压、⽆遗漏和丢失，收集整理各项档案资料并装订成册。做好⼈事管理⼯作，对⼈事调动、

辞职⼈员及请病假⼈员及时登记造册，掌握基础数据，按要求及时上报信息。

2、做好学校⽂字材料的撰写和整理⼯作，及时做好公⽂的处理，做好各种会议的记录和整理存

档。

3、做好校史馆的管理和适度对外接待⼯作。对校史馆的物品全部拍照留底，对物品妥善管理，对

来访客⼈热情接待。

五、认真做好⽇常事务性⼯作。

1、健全学校有关规章制度，努⼒保障制度的落实。如各类通知的拟定和发送传达，⼒增准确⽆

误。

2、规范做好公章的管理和使⽤。认真学习公章管理和使⽤规范，制作了公章使⽤申请表，确保重

⼤事项有领导审核批准后后再加盖公章。积极为全校师⽣、家长、校友做好热情服务。

3、积极做好师情和学情调查，积极反映师⽣的要求。

4、协助做好对外联络与接待来访⼯作。

5、积极完成学校⼯作的计划、总结，平时注重积累、提炼，积极推⼴学校办学经验。

6、按照上级的部署认真完成各种报表材料的填报⼯作，及时为教职⼯办理好各种上报⼯作，要做

到及时、准确⽆误。

7、处理好、服务好学校交办的其他事务⼯作。

8、加强办公室⾃⾝建设，记录好⼯作⽇志，积极健全完善⼯作规范，不断提⾼办事效率。

办公室⼯作计划13

这届的办公室是⼀个崭新的办公室，有着新的成员，新的管理思路，新的⼯作⽅法。作为新⼈的我

们有着满腔的热情与⼗⾜的⼲劲，恰如⼀只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭⼀腔热⾎是不能做好⼯作的，只

有在完善的计划指导下，我们这只雏鹰才能⾃由翱翔，才能直冲九霄。这次我们办公室的⼯作计划分为

三部分：

⼀、新成员的部门教育，作好衔接⼯作

为了增强办公室的⼯作实⼒，在学期初我部已吸纳了⼀批踏实肯⼲，头脑灵活的新成员，在近期，

我部将组织成员对本部职能的学习，使其明确并熟悉本部的基本⼯作任务。另外还将做好新成员能⼒的

培养，多锻炼新⼈，为下⼀届分团委学⽣会培养好⼈才。

⼆、以提⾼效率为原则，科学的管理档案

上届办公室的⽂书档案以初具规模，这为我们今后的⼯作提供了参考。在此基础上我们将加⼊科学

的管理⽅法完善⽂书档案的管理，如在原有基础上加上⽬录，索引，以提⾼查阅的⽅便性。另外我们将

开展⽂书档案与电⼦档案同步管理⽅法，利⽤电⼦档案的快捷性与便于修改的特点，提⾼管理效率。

三、突破传统，敢于创新

办公室给⼈的印象往往是做⼀些档案管理、⽂件的打印和发放等⼯作。在本学年我们将使⼤家改变

这⼀看法。⾸先，我们将做好⽼师与分团委学⽣会的桥梁作⽤，使分团委学⽣会始终⾏驶在正确的航道

上。其次，我们将在对活动组织上下功夫，结合各部的特点，以专部专⽤，以长补短，⽤最短的时间完

成最多的任务为组织活动的原则，协助院、系举办⼀系列健康活泼的活动，以锻炼我部的组织能⼒。

办公室⼯作计划14

集团办公室在董事长、总经理以及吴总的正确领导下，根据集团总体发展战略，紧紧围绕公司的重

点中⼼⼯作和集团对集团办公室的要求制定集团办公室20xx年度⼯作⽬标计划。

⼀、⼯作指导思想

强化枢纽作⽤，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助⼿、督促检查和服务保障作

⽤，进⼀步转变⼯作作风，改进⼯作⽅式，加⼤服务⼒度，提⾼服务质量，为整体⼯作的顺利推进，发

挥积极的职能作⽤。

xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，⼈⽂关怀完善并明确能使员⼯接受的具体内容。

⼆、年度的总⽬标

1、加强企业⽂化建设，做好企业形象宣传，完成企业⽹站升级、企业宣传⽚制作、企业宣传制

作。

2、加强⽇常事务管理，做好标准化的服务⼯作，服务满意度80%。3、搭建公司内部间合理的沟

通平台。

4、加强集团办内部管理，合理控制⾏政成本，在上年度的基础上降低⾏政成本10%。

三、企业⽂化建设

⼯作计划

21、以做好企业宣传册、宣传⽚为节点，重点铺开公司以服务社会的理念，全⾯宣传开业后的温

德姆酒店；

2、开办企业内部宣传报，以公司报为宣传阵地，围绕公司管理核⼼，经营理念等积极报道公司建

设成果，努⼒挖掘基层先进⼈物，先进事迹，传递公司企业精神；

3、明确先进⼈物、先进事务的报道次数，突出表彰阶段，（五⼀、⼗⼀或节假⽇公司聚餐时）；

4、开辟领导专栏，宣传各部门、各⼦公司、各项⽬部的⼯作规划或发展⽅向；

5、完善⽹站建设，做好⽹站升级⼯作，及时发布公司新闻。6、积极联系相关媒体单位、报刊、

⽹络重点推荐集团品牌下邵阳温德姆酒店、各地物流园区和各市政⼯程。

四、员⼯质量提升

1、⾸先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的员⼯关系；

2、其次要保持员⼯与管理⼈员之间的沟通渠道畅通；

3、通过定期举⾏⼀些中⼩型活动提⾼员⼯凝聚⼒；

4、积极协调⼈⼒资源部办理员⼯养⽼保险，医疗保险⼯作；企业⼈⼼涣散，其发展必不长久。

合公司实际，除了从收⼊、⼯作满意度等⽅⾯外也应该考虑举办⼀些中⼩型⽂体活动来提⾼员⼯凝

聚⼒。具体团队建设项⽬拟有：

（1）、开展训练，组织集团总部员⼯参加拓展训练，⼀⾄⼆次；

（2）、建议重要节⽇安排活动及福利发放，端午、中秋、春节等；

（3）、年度优秀员⼯评选及组织员⼯向优秀员⼯学习活动；

（4）、优秀员⼯表彰，年会聚餐及节⽇联欢活动。

（5）、实⾏⾏政5S管理:每⽉组织⼀次对集团总部各办公室进⾏“5S”检查，对做得好的给予表

扬，5S检查不达标的给予通报批评。

（6）、不定期的听取员⼯意见，让员⼯共同参与公司管理，给公司在管理上献计献策，进⼀步接

纳员⼯的合理建议，建议建⽴员⼯意见薄、投诉箱等辅助管理。

（7）、建⽴企业⼯会组织，加强和促进企业与员⼯之间的⼈⽂互动，提⾼员⼯对公司的感情，并

化其为⼯作动⼒，协调劳资关系。

五、⽇常事务管理

1、接待⼯作：

接待服务是⼈对⼈的⼯作，在⼀定程度上讲，⼈员素质对办公室接待服务的质量起着举⾜轻重的作

⽤。根据公司现状，针对性的对员⼯进⾏培训，强化员⼯遵制度、爱卫⽣、讲礼貌的意识。

2、档案管理：

严格规范和执⾏公司《档案管理制度》，进⾏资料分类存档，⽂件资料收发登记率做到100%，坚

决落实执⾏xx年度下发的《档案管理制度》。

3、办公⽤品采购和使⽤：

完善办公⽤品管理制度，以先预算，后审核，再购买、本⼈领⽤这⼀依据，严格按照固定资产分配

到⼈保管，耐⽤品以旧换新、消耗品本⼈领⽤的制度执⾏。

4、车辆管理：

合理规范公司的车辆的使⽤，保证车辆的有效运⾏，坚决落实执⾏《车辆管理制度》。

办公室⼯作计划15

办公室⼯作事务繁杂，每天都需要处理⼤量的⼯作，靠⼀个⼈⼀只脑袋很难全部解决。因此，今年

等⼈员到岗到位后，⾸先要明确责任分⼯，确保⼯作⽆间隙、事事有⼈抓。办公室⼈员要能够做到在职

责分⼯范围内⼤胆负责，主动⼯作，调动⼤家的积极性，提⾼⼯作效率，保证办公室⼯作的正常有序开

展。要不定时召开办公室全体⼈员⼯作会议，明确每个⼈的岗位责任，⼯作任务，做到分⼯明确，责任

清晰。在开展⼯作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导的意图，⼒求正确完成领导

赋予的⼯作任务。通过在⼀起⼯作，办公室全体⼈员要形成团结⼲事，⽓氛融洽，配合默契，互相⽀

持，⼯作顺⼼，⼼情舒畅的良好氛围。

⼀、⽂档⼯作

完善公⽂电⼦登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询⽅便，保管适当；在收⽂⽅⾯，强

化运⾏时限意识，提⾼公⽂流转时效；规范、强化公⽂审核把关⼯作，⼒争做到从办公室出去的公⽂⽆

明显错误；根据办公室⼈员分⼯，加强业务学习，提⾼⽂档写作能⼒。⼀是要系统地学习有关的理论，

打好理论根底；⼆是要努⼒扩⼤知识积累，建⽴起适合⾃⼰的知识结构；三是打破部门和岗位局限，多

了解和熟悉公司全局性⼯作；四是要加强责任⼼，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提⾼写作能⼒。

⼆、⾏政及车辆管理

要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则，在现有管理制度的基础上，⽐如说接待、

办公物品领⽤等⽅⾯，从厉⾏节约的⾓度完善管理细节，杜绝⼀些浪费现象。对于公司⾏政事务，⽬前

⾸要做的就是要规范⼿续，严格按照公司颁布的各种⾏政制度执⾏。对于车辆管理，公司在沪现有的五

辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这⼀点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，xx主要

负责车辆⼤修保养和维护，车辆费⽤的管理；xx主要负责车辆保洁和⼩的修理。

三、接待⼯作

接待⼯作没有，只有更好。提⾼接待⽔平，是重组后建设“新窗⼝”对接待⼯作提出的迫切要求，在

充分发挥驻xx优势基础上，明年要对接待⼯作有所创新。从今年接待⼯作发展的需求来看，办公室着重

要在三⽅⾯创新发展：⼀是在观念上创新。公司重组后，建设“新窗⼝”的任务更重了，对接待⼯作的要

求也更⾼了，办公室要树⽴超越⾃我，接待⼯作⽆⽌境的意识，站在安徽在沪“新窗⼝”的⾼度，重新审

视和定位接待⼯作；⼆是在⽅式⽅法上创新。不断探索新的⽅式⽅法，使接待⼯作更⼈性化、更灵活务

实，更有利于服务安徽经济；通过接待，要适时展⽰公司窗⼝形象，同时要有⾼度敏锐性，捕捉信息，

并接收客⼈的反馈建议，完善和补充接待⼯作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能，挖

掘上海潜在的各种资源，为来宾提供更多的服务项⽬，给他们留下更多更好的在沪印象。

四、宣传报道和信息化⼯作

今年除了正常开展的宣传⼯作外，还要⼤⼒宣传公司⽂化⼝号，按照去年的⽂化创建⽅案，和其他

部门⼀起做好公司新的⽂化⼝号的宣传⼯作。加强⽹站的维护、理顺对外宣传⽹络。在保持正常运⾏，

及时登载、更新信息的基础上，适时对公司⽹站版⾯、风格、架构、悬浮技术主题页⾯等⽹络⼯程建设

项⽬进⾏重整改版，对宣传形象相关板块内容进⾏系统性的整合，逐步理顺公司宣传报道⽹络，加强后

台IT技术管理，使公司对外⽹络宣传内容更加⽣动、丰富；在公司⽹站上设省投⽹站⼊⼝，加强和省投

资集团信息化⼯作部门沟通，争取公司的新闻能够得到及时刊登。

进⼀步加强OA办公管理能⼒，推进办公⾃动化⼯作。公司办公⾃动化系统启⽤两年来，公司领导

⾼度重视，带头使⽤，各部门积极主动配合实施，但也存在不少问题，如⼯作流程电⼦化程度较低、信

息流转不畅、⼦公司普遍使⽤率较低等。今年重点⼯作是加强企业内部信息化管理技能，努⼒挖掘⽹络

平台系统功能资源空间，进⼀步加⼤对⾃动化系统的宣传普及和培训⼒度，加强⽹上发⽂管理，提升整

个公司内部信息化操作管理综合⽔平。

五、档案管理⼯作

办公室已于去年x⽉中旬将公司以前的⽂书档案整理完毕，⽬前档案管理的主要困难是缺少专业⼈

才，⽽且档案管理的硬件要求跟不上，况且今年我们要整理好今年⽂书档案的同时，还要整理各种业务

类档案。按档案管理规定，业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理，⽽且相应要求的专业⽔平⽐较

⾼，可是由于⼈员变动，公司档案管理⼜⾯临了新的难题，建议今年招聘兼职档案员，尽可能保持相对

的稳定。如果⼈员到位，计划今年把各种业务类档案再⾏整理，使公司档案管理⼯作步⼊规范化的轨

道。