医务科实习工作总结范文

医务科实习工作总结范文；

短短一个月的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴

滴，虽然说不上激情，确是很充实。现在即将结束在医务处的实习，

心中的确有万分的不舍。第一次可以有这独立思考独立办事的经历会

让我们铭记一生。；

在医务处的一个月里，感觉充实了很多，在这里自己感受到了

医院的整体面貌。对于这一个月的实习，自己感悟颇多，在处长和左

老师以及张老师的带领下，我初步掌握了医务处的大部分工作环节，

在部分事情的处理上基本可以按规定做到。医务处作为医院的一个重

要的行政职能部门，其主要是负责医院内部的医疗质量管理的反馈工

作，制定日常的医疗工作，组织处理医疗纠纷和突发性医疗事故，安

排政府部门等社会团体指定的医疗保障任务，审批重大手术和紧急用

血用药，以及对医疗医技科室的考核并提出奖惩建议等。

在医务处我的主要任务是跟着处长及各位老师了解医务处的相

关工作，协助处理一些相关的文件，学习管理院内部分日常的工作安

排。在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度， 不迟到，不早退，

踏实工作，严格要求自己，及时准确地完成每一份可以处理的做到工

作规范化。将理论与实践相结合，做到理论学习有计划，有重点，保

证步工作都做好记录。对于能解决的自行处理并做好记录，不能解决

的及时询问各位老师，事后及时进行总结。通过实习不断丰富自己的

业务知识，对相关医疗信息的发展有了更全面的认识和了解。

通过学习使我意识到，随着社会的不断进步，人们的法律意识

不断加强，医疗也成为人们特别重视的话题，这就要求我们需要时刻

保持仔细的处事态度，以及专业的管理方法。以下是我在医务处一个

月的学习所得：

1、随时整理好近期接受或者下发的文件。因为不同的文件在积

压后容易出现混乱款，在后续工作中为了方便查找及处理相关工作，

在其管理上必须谨慎对待，及时处理好各种文件并分类归档。

2、及时处理下发的文件，并通知相关科室做好相应的准备，保

证相关的保障工作正常进行。在处理文件时要注意相关细节问题，例

如日程、人员、事项安排等。

3、计划好每月每周甚至每天的工作，万事提前办，做到事事有

条理、清晰。在处理相关工作的时候要搭配好不同工作的时间及顺序，

处理事情时不可三心二意，不明白的或者没处理完的需记录下来，随

时查看记录以免忘记或遗漏待处理事项。

4、在接待患者及其家属前来投诉时，要保持良好的服务态度，

交谈中要注意语气与用词，在任何情况下不与其发生矛盾冲突，并且

在第一时间内给予投诉者答复。对于前来复印病例的人员需核对其相

关证件其材料，原则上不做让步；对未出院或者出院不满7日患者的

病例复印要注意相关病例是否填写完整，

5、当出现突发医闹事件时，要注意保护好办公室重要文件及材

料以免丢失，不论何时，尽量维持工作的正常进行，保证外来办事人

员能够顺利办理相关手续。

回顾一个月的工作，在学习上。工作上取得了新的进步，也认

识到了自己的一些不足，应用文的写作水平还有待提高，出现问题时

单独处理能力还不够强。今后在这方面的能力上会努力加强学习，保

证在以后的工作中顺利完成任务。

医务科实习工作总结范文；

本人通过一年多的检验工作见习，在科主任和各位带教老师

的悉心指导与耐心带教帮助下，认真学习《医疗事故处理条例》及其

法律法规，并积极参加医院组织的防范医疗事故风险条例学习与培

训，通过学习使我意识到，改革开放的不断推进，法律制度日益完善，

人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已

成为人们的共识，现代检验质量观念是全方位、全过程的让病人满意，

这是人们对我们医技人员提出更高、更新的要求，因而需要我们不断

丰富法律知识，增强自我保护意识，依法减少医疗事故的发生。

本人在见习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面

转化，尽量做到理论与实践相结合，并且多次参加各种检验技术的学

习与培训，还时刻关注着检验仪器发展动态以及发展方向，为即将独

立做好检验工作打下良好的基础。通过一年多的见习不仅让我巩固了

课堂所学的理论知识，而且掌握医学仪器保养、维护的基本技能和方

法，提高动手实践能力，发现可疑结果及时和临床联系，初步具备了

独立分析、解决专业问题的能力，养成了理论联系实际的作风，同时

注重能力素质训练，增强创新意识，培养了严谨的科学态度。

在见习过程中，本人严格遵守医院规章制度，不迟到，不早退，

踏实工作，认真履行检验工作职责，严格要求自己，及时准确地完成

每一份标本的检验工作，努力做到检验工作规范化，技能服务优质化。

将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，检验工作有

措施，保证每一步工作都做好记录。

在科里各室的轮转见习工作中，本人严格遵守科室制度，能正

确按照检验操作规程文件熟练进行各项检验技能操作，严格执行标本

与验单的三查七对，能规范书写各类检验记录，及时完成交接班记录，

并定期执行仪器的清洗与维护，同时做好记录。

在工作中，发现可疑结果时认真分析，追查原因并及时与临床

取得联系。当仪器出现故障时，首先仔细阅读报警提示，查找问题原

因，能解决的先自行处理并做好记录，不能解决的及时上报领导和通

知设备科，事后及时进行总结。

本人积极参加检验相关的各类学术讲座，对工作中的疑问及时

查阅资料，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对检验学技术与检

验学的发展有了更全面的认识和了解。

回顾一年多的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的

进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，出现

问题时单独处理能力还不够强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成

绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的医务工作者，为全面构建和

谐的医患关系作出自己的贡献！

医务科实习工作总结范文；

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质，营造医务科

良好文化氛围

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武

装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世

界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干

事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实

践上自觉。去年下半年，以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身

到先进性教育活动中去。通过学习，深化了对开展保持*******员先

进性教育活动重要性和紧迫性的认识，深化了对“三个代表”重要思

想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明

确了当前和今后的学习和工作目标，增强了保持*******员先进性的

坚定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了

个人整改措施，为永葆*******员的先进性，进一步做好各项业务工

作奠定了较为坚实的思想基矗进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬

业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝

气、浩然正气。

二、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识，转变工作作风。彻底改变坐等推靠坏习惯，

抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干

为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁

肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。由经验管理向科学化信息化

管理转变，由人情管理向制度管理转变，抓住机遇，开拓创新，与时

俱进，勇于冒险。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。

工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自

信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，

尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，

互相爱护，发挥特长，相得益彰，大事讲原则，小事讲风格；对基层，

做到严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则；对社会对外界，做

到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不

卑不亢，注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护

医务科的整体形象。

三、强化管理，锐意进取，开创医务科工作新局面

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱

又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质

量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不

住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮

助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾

地投入到医务科工作中。 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管

理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，

医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持”以患

者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，

重点开展以下工作。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系

持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其

是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成

立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质

管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培

训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作

规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，

完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态

过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质

量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，

注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、

医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、

危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制

度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范

医疗纠纷，切实保障医疗安全。

4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高

质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫

生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评

价标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工

作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理

打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效

机制。

5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质

量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医

疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加

强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，

开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务

人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探

索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端

正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

6、改进服务流程，提高工作效率。加强正点手术检查，严格执

行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过

3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效

率。

7、合理用药规范检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌

药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分

级管理实施细则，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间辅助检查

相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增强检查项目的

针对性。

8、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。

教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职

尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理

制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护

正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，

提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

9、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，提高

我院在**地区医疗行业龙头地位。

根据全省实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立

医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，

稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。

10、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。切

实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增强核心竞争

力，努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。

工作中的不足：一是学习意识淡化，理论水平、素质能力还不

能适应形势发展的需要；二是没有从根本上摆脱经验管理的模式，缺

乏科学管理精神；三是工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；

四是思想观念更新不够快。