医德医风考评个人总结

医德医风考评个人总结

医德医风考评个人总结

为加强医德医风建设，提高全省医务人员职业道德素质

和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，彻落实

卫生部、国务院纠风办、国家中医药管理局《关于建立医务

人员医德考评制度的指导意见（试行）》，按照省、州、县卫

生主管部门文件精神，结合工作实际，我院大力加强医院医

德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，

改善服务态度，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，

全院医德医风建设深入开展，构建了和谐的医患关系和良好

的医院文化。现总结如下：

一、加强组织领导强化教育和制度建设

为加强创建工作的组织领导，我们实施院长“一手抓业

务工作，一手抓行风工作”的“一岗双责”制度；组织人员，

设立创建活动办公室，结合正在开展的医院管理年和医疗质

量管理年活动，我院研究制定了创建医德医风示范医院的活

动方案和详细的考核评价细则，明确了工作目标和评价要

点，落实了责任科室和人员。我们制定了《医德医风奖惩办

法》、《工作人员文明服务用语》、《福贡县人民医院医院服务

承诺》等各项管理制度，组织各科认真学习，遵照执行，充

分调动了全院职工文明行医、规范医疗的积极性、主动性，

形成医德医风建设的整体合力。

二、强化医德医风教育，加强医德医风建设。

5月8日，我院召开我院医德医风考核实施办法的动员

大会，对开展这项活动进行了全面部署，深入发动，使广大

医务人员充分认识开展创建医德医风示范医院的重要性和

必要性，增强工作的自觉性和责任感。我们大力弘扬白求恩

精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，

做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于

奉献、文明行医的卫生行业新风尚。我们加强职业道德、职

业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有

效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束

的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。要求

全院各科必须严格执行政治学习和业务学习制度，加强监

督，严明奖惩；坚持文明职工动态管理的规定和医德医风奖

惩办法；建设医院文化建设、医德医风建设大讨论，互动交

流，以文化人，逐步建立医德医风建设长效机制。

三、严格规范医院和医师的诊疗行为

严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物

临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，

促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、

大处方。切实落实首诊负责制的规定，严格执行三级医师查

房制度，术前、疑难、危重病例；死亡病例讨论及会诊制度；

严格执行病历书写基本规范和病历管理规定；辅助检查按院

规定的阳性率控制；药品进院须全面落实有关药品集中采购

的政策规定，门诊用药和住院用药要按照院制定的关于加强

药品管理的措施规定执行，贯彻落实《抗菌药物临床应用指

导原则》。我们严格控制药品收入占业务收入的比例，并对

达不到规定比例的科室进行了严惩。

四、严格质量管理，提高服务质量

认真贯彻执行《医院管理评价指南（试行）》的规定，

建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行

医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和

护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医

疗服务。

五、改善服务态度，转变服务作风

我们加强医务人员的思想教育工作，强化服务意识、质

量意识，切实体现服务“人性化”，为病人提供规范、优质

的服务，尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人，使“以

病人为中心”的服务理念落实到每一位医务人员的实际工

作中，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作

第一需要，把病人的满意当作第一标准，用“五心”（接待

患者热心、对待患者关心、医护工作细心、解释工作耐心、

接受意见虚心）满足病人的需求，力争让病人满意，让群众

满意，让社会满意。

在医院改扩建工程完工后我院建筑面积较原来增宽，我

们积极改善医院环境，摆放医院方向标，优化服务流程，为

病人提供方便、舒适、温馨的就医环境和服务措施。改善服

务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私

权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强

与患者的沟通，通过设置意见箱、发放门诊、住院病人调查

表等形式，倾听患者意见，主动改进工作。院医德医风委员

会及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，

构建了和谐的医患关系。

六、严格执行价格规定，合理、准确收费

我们严格执行《云南省医疗服务价格项目规范》，禁止

在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收

费和重复收费。健全了医院内部价格管理和约束机制，改革

内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严

禁科室私设小金库。按照卫生卫生纠风工作的要求，我们严

禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩，严禁出租、承包科

室。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、

费用清单制等制度，利用电子显示屏、触摸屏、板报、清单

等向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医

疗费用的监督。我们对住院病人早诊断、早治疗、早手术，

对部分常规病种实行单病种最高限价，有效降低了病人住院

费用和平均住院日，维护了病人的利益，减轻了患者的负担，

促进了医院的发展。

七、强化监督检查，严肃行业纪律

我们制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，

加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、

开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处接受医

疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的生产、销售企业或

个人以各种名义给予回扣的行为。严肃查处向患者及其家属

索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按

规定退回或上交。

20XX年10月我院进行了全院医德医风考试及考核参加

考核人数108人，合格率为100%。同时进行了患者满意度调

查（满意度评分见附表），良好的态度、优质的服务吸引了

群众的就诊。

医院作为服务行业和社会主义精神文明建设的窗口，能

否积极主动地为病人排忧解难，奉献爱心，以德取人，以术

救人，能否全面贯彻全心全意为病人服务的宗旨，让群众满

足放心，一直是衡量医院发展的先决条件。而医德医风建设

是医院精神文明建设的重要基础和标志，更是医院治理工作

中的重中之重。我们一定抓紧抓好医德医风建设这项工作，

促进医院行业作风明显好转，进一步提高医疗质量和治理水

平，让医院真正为患者提供人性化的服务，让群众放心，社

会满足，构建社会主义和谐社会。

医德医风考评个人总结

20xx年，在医院领导的正确领导下，同事的帮忙下，我

围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上用心主动，

求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，

不断提高了自身业务技术水平和工作潜力，现将我一年来医

德工作总结如下:

1、思想政治方面

按医院要求认真学习了《医疗事故防范和处理》《处方

书写规范》等资料，透过学习让我在思想上、行动上得到了

进一步提高和改善，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的

世界观、人生观、价值观的意识。

2、医德医风工作方面

具有强烈的事业心和职责感，对待每一位前来检查的病

人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃

苦耐劳，始终持续用心向上的工作作风和勤恳努力的精神状

态。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、

不早退、不串岗。从不接受病人吃请和收受红包、礼品、回

扣的现象，无医疗差错事故发生。

3、业务工作和学习方面

用心参加医院和科室组织的各种业务学习，透过学习，

加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的状况

下，能用心主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正

自我的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行

科里的各项规章制度，一切操作都严格遵守操作规程。应对

新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化

理论学习才是生存之道，同时采用网络学习、阅读临床检验

相关书籍等，学习最新知识、最新行业进展。

在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步

坚定自我的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取

人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力

量。