每年的3月15日是什么节日

每年的3月15日是什么节日

每年的3月15日是什么节日

2018年3月15日是消费者权益日

消费者权益日一般指国际消费者权益日，每年的3月15日是“国际消费

者权益日”(World Consumer Rights Day)，由国际消费者联盟组织于1983年确

定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各

国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

消费者享有哪些基本权利

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下基本权利：

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害

的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要

求。

2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权

利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、

产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验

合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情

况。

3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者享有自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务

的方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

4、消费者享有公平交易的权利。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量

正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的.强制交易行为。

5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享

有依法获得赔偿的权利。

6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商

品，提高自我保护意识。

8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习

惯得到尊重的权利。

9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在

保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建

议。

哪些情况消费者可以享受三倍赔偿

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿

其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三

倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：

首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来

说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好

的商品;⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;⑶销售“处理

品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;⑷以虚假的“清仓价”、

“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;⑸以

虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;⑹不以自己的真实名称

和标记销售商品的;⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;⑻作虚假的现

场演示和说明的;⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣

传的;⑽骗取消费者预付款的;⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条

件提供商品的;⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;⒀以其

他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为

是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为

准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一

般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的

成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不

意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费

者，就可以被认定为欺诈。

第三，从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈

行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上

当受骗的行为应无疑义，因此，并非经营者主观故意状态不需具备，而是“欺诈”

二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。所以，在下列情况下，经营者

“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行

为的法律责任”：⑴销售失效、变质商品的;⑵销售侵犯他人注册商标权的商品

的;⑶销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;⑷销售伪造

或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的;⑸销售伪造或者冒用认证标志、

名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明，就不是欺诈行为;不能证明，则

构成欺诈。