个人工作总结和工作计划(10篇)

个人工作总结和工作计划（10

篇）

个人工作总结和工作计划 篇1

虽说经过了半年多的工作学习，积累了一定的经验，我也

发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在专业技

能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不

断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下自己在20xx年的工

作计划中应该从以下几点努力提高自己，争取让自己早日成为

职业化的人才!

1、加强逻辑思维能力训练，提升自身逻辑思维能力。争

取把工作理性化、清晰化，分清问题主次和轻重缓急;事情多

了，就一定要有详、实而主次、分明的计划，哪些需要立即完

成，哪些可以、缓缓、加班完成，希望在来年的计划多考虑一

这些问题。

2、改善工作方式，灵活工作。在项目的策划以及执行过

程中，充分利用现有资源，取得相关部门的支持，不要把事情

捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清

主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪、些是提

供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他

部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟

通，怎么才能提、供高质量的服务又不会多做职责外事情，以

后是需要重点沟通学习的地方。

3、努力学习活动现场经验，特别是突发事件的应变能

力。今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目策划到执行

有认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了

解，需要在以后的工作中加强学习力度。

4、做事果断，积极主动。如果工作更积极主动一些，更

雷厉风行、一些，、会避免工作上的很多不必要的错误。其

实、有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质

量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。

5、把握一切，多思考和实践。其实作为一个新员工，所

有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟

通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业

技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都

相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

只有收获，才能检验耕耘的意义;只有贡献，方可衡量人

生的价值;只有向前看，你才会得到你所拥有!我相信明年的我

会是不一样的我!

个人工作总结和工作计划 篇2

转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充

满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出

来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工

作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己

在新的一年里有更大的进步和成绩。

第一，熟悉公司新的规章制度和业务发展。公司在不断改革，

做出了新的规定，特别是安排专业的法务人员协助诉讼业务。

作为公司的老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同

时，尽最大努力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客

户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一

遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至

少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。

做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，

与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进

展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到

专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种

业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环

有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月

不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉

该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时

报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,

给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业

知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国

驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针

对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，

争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以

上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客

户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该

等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交

办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户

资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为

客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1

万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，

因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的

生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能

量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，

方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主

动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领

导的压力。

以上，是我对20xx年的个人工作计划，可能还很不成

熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司

领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加

努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求

更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会

完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

20xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20xx

年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一

个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，

我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续

不断的努力，相信自己在20xx年一定走的更远!

个人工作总结和工作计划 篇3

在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的

人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追

求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸

纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务

和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人

健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx

年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮

流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可

通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作

记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以

强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士

轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名

次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞

争，直至达标。

3.做好护士轮岗工作，使年轻护士理论与实践相结合，掌握

多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的

选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队

伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的`重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控:加强对新调入护士和有思想有情绪护

士的管理，做到重点交待和随访。做好护理安全管理，减少医

疗纠纷和医疗事故隐患，保障患者就医安全。

2.患者环节监控:对新入院、新转院、危重患者和存在医疗纠

纷潜在危险的患者进行重点督导、检查和监控。

3.时间环节监控:节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、换班

期间要加强监督管理。

4.护理操作环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验。虽

然是日常工作，但如果出现问题，那就是生死攸关的事情，是

护理管理中监控的重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解

决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸

取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室

及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养

护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第

一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一

考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量

意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患

沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有

效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病

人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措

施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思

想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感

动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强

安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础

上提高我们的护理质量。

4.深化家庭服务，提升服务质量。在培养护士日常礼仪的基

础上，进一步规范护理操作术语和护患沟通技巧。培养护士，

树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我们医院医生护士比例不合理，护士少。工作繁重，护士长

要根据患者情况和科室护理工作量合理调配人力资源，灵活安

排班次，增加高峰时段上班人数。全院护理人员可在工作需要

时随叫随到，保质保量为患者提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高和《医疗事故处理条例》的颁布，

如何加强护理服务中的法制建设，提高护理人员的法律意识，

已成为护理管理中的重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理

文书书写规范要求，护理记录完整客观。明确护理文书书写的

意义，规范护理文书书写，并向上级医院同行咨询，明确如何

写好护理文书才能达到规范要求。结合我院护理文书书写的实

际情况，进行总结分析，并提出相应对策，为举证提供法律依

据，保护护患双方的合法权益。组织一次护理病历书写比赛，

优胜者将获得奖励。

六、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%。

2.急救物品完好率达100%。

3.护理文件书写合格率≥90%

4.护理人员“三基考核合格率达100%。

5.一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6.常规器械消毒灭菌合格率100%。

7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在XX年

的护理工作中一定能取得好的成绩。

个人工作总结和工作计划 篇4

随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。从北京

总公司在河北成立分公司以来，第一次全面的总结工作，客观

负责的分析自己，正视自己的不足，积极修正，努力寻求突

破。通过销售实践以及领导的耐心栽培，自身得到了提升，但

自己不足方面还很多，但我相信自己的未来肯定会比今天更精

彩。现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司

领导指教：

一、业绩完成情况

档案数字化情况，长安区档案局扫描金额17800元，长安

区国税局扫描金额5500元，软件销售及实施情况赞皇档案局

销售金额12000元，行唐地税局软件2000元，完成销售额总

计37300元；

20xx年已经快要过去，虽然销售业绩并不理想，但那只

能代表过去，为了在20xx年有一个新的起点，新的目标，特

制定工作计划，以作激励。

二、工作态度的转变

20xx年以来，河北省档案数字化项目一直被科怡公司所

垄断，虽然自己一直坚信可以跑跑河北这边的市场，但是苦于

自己的人脉关系等因素不够准备充分，造成部分省直单位的项

目流产，但是胜不骄败不馁，坚持到底一定会看到未来的希

望。

态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅

尽是因为它能给我带来收入，更重要的是，在一定程度上，它

实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它

我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。从北京到河北的这

几年公司一直没有放弃我，从面对一无所知的工作内容，不知

道该从何处着手工作的自己，到现在可以单独与客户面对面谈

项目，客户问的很多问题，自己可以独立解决，都要归功于公

司领导对我的栽培！

三、存在的不足

在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的

不足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的知识还有

很多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之

处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。

1、没有目标，没有计划，盲目，结果事倍功半。河北分公司

成立以来，月初不知道计划，对自己也不知道任务。这场演出

只是一场意外。如果我遇到一个潜在的客户，我会有它。如果

我没有，我就不会。

2、积极收集信息，但不懂得回访筛选，不注意及时维护二级

市场，造成大量信息流失。

3、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，

造成客户对产品信心不足。

4、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户

是从，没有霸气，不够果断，导致前期铺垫工作失利，后期工

作不好开展。

以上不足，希望来年的工作有所改进，公司领导给予更多帮

助，我也会逐步提高期末会议的成效。

四、工作规划

本人在20xx年年度，业绩是太不理想，当然这其中肯定

有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地

按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协

调、积极主动地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面

开展20xx年年度的工作。现制定工作划如下:

第一，对于老客户，熟客，要经常保持联系，有时间有条件

的时候送一些小礼物或者招待客户，稳定与客户的关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新

客户，推广新产品.

三、根据公司分解的任务，多多开发区县级客户，其中大

部分精力放在财政国库集中支付客户这块，市场前景很大，明

年多多争取各财政局、商业银行及人行的档案项目

四、在维护老客户这块，客户遇到问题，不能置之不理一

定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，秉着诚信，让

客户从真正意义上的相信我们，让他们心里在实际意义上的合

作伙伴到朋友，我这块我去年我做的太不够了，平时缺少沟

通，纯属合作伙伴性质，以至于真正需要他们时都不给予帮

忙。

过了这一年，我看到自己并不是不适合做销售工作，只是没

有找到合适的方法，没有足够的经验和广泛的人脉，没有更多

的专业知识，而这些只是学习和时间的问题。发现自己的不足

后，我会继续前行，努力让自己更阳光，更真诚，更自信，更

有担当。也真心希望大家一起努力，签下更多的单，做出更多

的成绩，用一颗感恩的心去面对工作，为我们这个大家庭服

务，让它一帆风顺！

个人工作总结和工作计划 篇5

20xx年我司各部门都取得了可喜的成绩，作为公司出纳,

我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在

过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，认真学习掌握

财务知识，顺利完成如下工作：

出纳工作总结及20xx年工作计划第一部分

在本年度工作中的经验和教训

1、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与

日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每

月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。

2.及时收回公司收入，开具收据，及时收回现金存入银行，

不存在坐收现金现象。

3、根据会计提供的依据，及时支付工资和其他应支付的款

项。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验

收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不予付款。

5.为了公司发展的需要，银行已经和部门负责人一起完成了

退货、开立银行承兑汇票账户和保证金账户的工作。

出纳工作总结及20xx年工作计划第二部分

随着公司不断的发展壮大，学习新的知识早已经显得十分

重要。出纳工作总结及XX年工作计划：

1.熟悉“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行

“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的费用报销规定

等，负责办理借款和各项费用的报销、应付款项的支付。在资

金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出;

2.管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪

用库存现金，不得浮存账外现金;

3.根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖

“收讫”或“付讫”戳记，做到合法准确、手续完备、单证齐

全。

4.逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清

月结，并与库存现金相核对，发现错误及时查找原因，并向领

导及时汇报。每日终了，登记“货币资金变动情况日报表”，

每月终了出具“货币资金变动情况月汇总表”;

5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，

数字准确;

6.妥善保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报

表等会计资料的整理、归档;

7.定期和不定期向财务部经理报告工作;

8.协助人力资源部经理和部门经理做好本岗位岗位说明书

的编制与修订，及本岗位人员的招聘、培训和绩效考核工作;

9.完成财务经理临时指派的其他任务。

个人工作总结和工作计划 篇6

忙的时候没有闲暇去计较时间，这一点在工作中尤其适用。

一年来工作比较忙，所以时间过的很快。但对我来说，不管是

长是短，工作永远是工作，努力完成工作才是意义。

回顾20xx年，在这一整年的工作中，我通过许多的方法

和思想来对自身的工作进行优化，为此，也收获到了不少的经

验和成果。如今，反思这一年，我将自己情况做如下总结：

一、工作情况

在工作中，我严格遵照公司的要求，认真的在工作中做好

改进，积极发展自身业务能力。并在工作的中认真完成部门中

自身的工作和责任。一年来，在领导的培养和教导下，尽管不

比最出色的xxx前辈，但也大大改进了自身的工作，在工作中

不仅收获了更多的成绩，也得到了领导的认可。

面对这一年工作的提升，我其实一开始并不适应这种变化，

工作中也总是出错，但也正是因为这样，我才能从工作的反思

中了解到自己在工作中存在的问题，从而更好的改进和提升。

二、加强学习，提高自我能力

除了在工作上的反省和总结，我也不忘利用自身的空闲时

间积极的完善自己。如在午休和每天上下班的那些时间，我会

利用手机等便携设备抽空看看工作相关的书籍。利用这些空闲

的时间，一年来我坚持累积，不仅大大的扩展了我对xx行业

的只是储备，也调整了我的心态，让我能在接下来的工作中充

满动力。

此外，我还积极的发挥团队的作用，在生活中经常与同事

们讨论学习，互相的交流不仅提升了我们的经验，也注意到了

很多在日常没能关注的细节。更重要的是，这样的互动，还大

大的提升了我们的团队能力，让我们的团队更加的团结，为

xxx公司发挥更大的力量！

三、明年的工作计划

通过对这一年的总结，我认识到自己在工作中最大的问题

在于“不拘小节”，xxx岗位的工作要求尽管没有这么细致，

但对工作的灭一份仔细就是对工作的提升。正因为有这一份细

节没能做好，我才没能收获更大的进步！为此，在下一年里：

首先，我想加强自我反思和自我要求，积极向其他前辈看

齐。积极提高自己的工作要求。

其次，要学会提高自己的要求，在工作中不断提高自己的要

求，这样才能增加压力，带来更好的动力。

最后，别忘了向领导请教，多学习，在工作中更好的拓展自

己。

如今，20xx年已经成为历史，但我会在新的一年里取得

更大的成绩，并不断进步，让自己跟随着公司的脚步，成为一

名优秀的xxx员工！

个人工作总结和工作计划 篇7

一年来，在领导的带领和培养下，我加强了学习和锻炼，认

真履行职责，认真调整心态，思想认识和工作方法都有了很大

的提高，辨别能力进一步增强，执行力进一步加强，耐力进一

步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。

一、20xx年工作总结

今年是我工作的第四个年头，又身处办公室这样的综合性

服务部门，一向以来，我始终牢记”不与上级争锋，不与同级

争宠，不与下级争功”的”三不”原则，在xx领导的支持和

帮忙下，全面提高了自我的思想认识、工作潜力和综合素质，

较好地完成了各项工作任务。

（一）加强学习，努力增强鉴别力。一是加强业务知识学

习。业务知识，常学常新。今年，重点围绕加强党的纯洁性、

党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进

行业务知识学习。对今后工作思路有了大概了解，努力做到心

知肚明，为更好地服务xx各部门开展好明年工作奠定良好基

础。二是注重知识更新。要学做事，首先要学做人。要想以崇

高的品德、高尚的情操和良好的修养赢得尊敬，就务必靠长期

学习和刻苦磨练才能得来。今年，我利用业余时间通读了《苦

难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《三联生活

周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书籍报刊杂志，努

力避免知识老化、思想僵化、潜力退化，不断增长知识、增加

智慧、增强本领，视野和思路得到进一步开阔。

（二）认真履职，不断强化执行力。今年，在调研信息、

督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中，我努力做到”

不让领导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项

在我手中积压、不让到办公室联系工作的在我那里受到冷

落、不让xx机关和办公室的形象在我那里受到影响。”回顾

今年的工作，我认为主要有以下几个特点：

第一，在计划上注重有序。一年来，根据办公室整体工作

安排，由我牵头组织的调研服务、会务保障、接待考察等工作

共计xx余次。工作中，无论涉及多少单位，无论涵盖几个资

料，我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划，努力做到按部

就班、有条不紊，充分体现了计划性。也正是这种计划有序的

工作方式，使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。

第二，在协调上注重有方。今年，全市系统运动会交由我

区承办，作为全市性的xx赛事，不但xx领导甚至区xx政府

主要领导都高度重视，明确提出要办出特色，办出水平。为了

完成好任务，在这项工作中，我作为组织者之一，在委局领导

的领导下承担了一些协调工作。工作中，注意方式方法，尤其

是运动会当天，作为东道主和主办方的之一，承担着协调各

方、服务全局的重要职责，仅仅是当天上午就接打电话上百

次，为运动会的胜利召开做出了自我的贡献。

第三，在落实上注重有力。今年，在督促完成xx项xx工

程和两件政协提案的过程中，我始终坚持沟通在前、协调在

先，注重督查、注重落实，尤其是在提xx的办理中，与承办

部门、提案代表和xx办等相关部门，持续了密切沟通，提前

给予了答复，受到了各方好评。

第四，在反馈上注重有声。作为办公室的一员，平时的很

多工作都需要得到反馈性信息。能够说，任何一次会议的成功

举办，任何一次接待工作的顺利完成，任何一项领导批示的落

实，都需要反馈，都离不开反馈，这就要求我务必做到在工作

中坚持”事事有反馈，反馈必有声。”

回顾过去一年的工作，虽然取得了一些成绩，积累了一些经

验，收获了一些期望，但实事求是地说，与领导的要求和自己

的期望还有很大差距，主要表现在工作韧劲上需要进一步历

练，工作方法上需要进一步成熟，工作状态上需要进一步调

整。总之，回顾成绩固然可喜，但面对未来，我们仍感到任重

道远，不敢懈怠。

（三）调整心态，逐步提高承受力。一年来，在工作中，

我明显感觉到自我遇到了所谓的”三年之痒”，工作疲态初

显，出现了诸如状态起伏、动力不足等现象，必须程度上影响

了工作效率。应对这些，我对自我做了认真分析，及时进行自

我加压，主动查找差距，并采取每一天晨练、早睡早起、坚持

业务知识学习等措施，努力持续精力的充沛、工作的高效、斗

志的高昂和信心的坚定，逐步提高了自我承受力。

二、明年工作思路

20xx年，对于我个人而言，机遇与挑战并存。最大的机

遇是工作上逐步驾轻就熟，最大的挑战就是在这个时候容易迷

失自我。所以，对于下一步的思路，我想，还是透过着重抓好

以下”四点”，实现以点带面，寻求自我突破。

一是找准切入点。无论做什么事情，都有个找切入点的问

题。切入点找到了，找准了，工作不仅仅主动，还能起到纲举

目张、全局皆活的作用。初步打算，明年准备以x度总结为切

入点，以信息的形式将委局工作任务完成状况进行月度分解，

以到达督查督办的目的。二是把握着力点。着力点，顾名思义

就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。作为办公室

的一员，明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文

电办理等”着力点”开展工作，分门别类完成好分内工作，不

断提高工作效率。三是开拓创新点。创新，某种好处上能够说

就是”人无我有，人有我优；人无我有，人有我新。”办公室

工作，任务繁杂，头绪众多，要想实现创新，难度较大，可

是，有难度并不代表没出路，如果对自我的分内工作加以梳

理，无论是会务组织，还是文电处理，都能找到创新点。四是

激活兴奋点。常言道”兴趣是最好的教师”。时间长了，每一

个人都会产生职业倦怠感，遭遇发展的瓶颈。这个时候，如何

在平时的工作中，有效激活自我的工作兴奋点，对于提高工作

效率具有十分重要的作用。

最后用一句话来总结今年的工作，开始下一年的工作，就是

要前进，需要坚持；坚持必然向前。这既是自我鼓励，也是相

互鼓励。

以上所述，仅为自我的一点不成熟的思考，不妥不当之

处，敬请批评指正。

个人工作总结和工作计划 篇8

转眼20xx年已经过去，在公司领导的关怀下，在公司同

仁的配合支持下，本人在办公室的岗位上，取得了一定的工作

成绩，这些成绩在部门总结中多有涉及，这里不再一一赘述，

下面我将总结一下自己需要提高改进的地方和工作上的几点建

议。

一、不足之处

1、综合办工作千头万绪，既要负责项目的报建、验收工

作，也要负责公司内部管理工作。本人在日常工作中，存在x

项目报建工作，轻公司内部管理工作的现象，对公司内部管理

工作投入不够。公司的内部管理制度完善，但在抓制度落实方

面还有不足，比如员工考勤管理，员工宿舍管理，以后本人将

在今后的工作中加以改善。

2、自身业务能力还将有待加强。综合办的工作涉及方方

面面，自己以往的工作经历偏向xx开发报建工作，但现在作

为部门副经理，对部门的有些工作缺乏相关知识，比如在人力

资源培训管理、xx基本知识等方面。今后要加强上述方面的

知识学习，努力做好上述工作。

3、内外协调能力还有待加强。综合办是公司的窗口部

门，不仅是协调公司内部各部门之间的关系，使工作更加顺

畅，还要协调公司的外部环境，要继续加强公司与对口单位的

关系维护，使公司各项业务顺利开展。

二、工作建议

1、公司将一体化管理开发公司、营销公司、物业公司，

在部门人员不发生大的变化的情况下，综合办的工作任务将大

大加重，这样简化工作程序，提高工作效率将尤为重要。

现在通讯和网络都很发达，所以我建议公司里一些不重要的

文件和通知可以借助网络传达，发送电子文件或者邮箱方便快

捷。

2、开展学习活动，提高综合能力。

随着公司项目的逐步扩大，公司员工的业务技能能力显得

越来越重要。我建议公司一方面可以采购一批财务、营销方面

的专业书籍放在活动室，让员工在晚上休息时间可以自由学

习，不定期开展学习交流活动。另一方面可以设立奖励制度，

鼓励员工考取各种专业证书，如工程方面的一、二建执业资格

证书和财务方面的执业证书，若员工考取通过，公司可以采取

xx考试报名费和现金奖励的措施。

3、对于前期规划设计工作，一是现在xx院普遍存在偷

懒、设计不用心的情况，不从项目实际情况出发，多用套图的

情况严重，造成设计方案与项目现场实际结合度不高；二是

xx院往往凭以往经验设计图纸，而没有参考项目所在地的规

划条件来xx图纸，使得在规划报建过程中出现规划变更的情

况。建议公司在前期方案设计的过程中，派专人全程参与设计

院的方案设计工作，以便拿出的设计方案。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名

员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能

够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

三、明年主要工作计划

1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续

脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主

动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作

是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平

时团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精

神面貌应对工作。

2.不断学习，提升自己。学习专业知识，不仅要向有经验的

同事请教，还要通过书本知识掌握更多的理论知识，并运用到

实践中去。打破单一的学习方式，向多元化、综合性的高素质

人才发展，以适应社会现代化的需要。

总之，回顾过去是为了更好地应对未来。在这一段时间里，

我的不断进步离不开领导的悉心关怀和指导，也离不开同事们

的大力支持和配合。我会在过去不懈努力做得更好，我会用行

动证明。为了适应企业的发展，努力提高自己的专业技能和业

务水平，认真学习公司的各项管理制度，以敬业的态度做好领

导交办的每一项工作，就是在平凡的岗位上发挥自己的光芒和

热情！

个人工作总结和工作计划 篇9

20xx年，在区委、区政府的正确领导和支持下，我局按

照“加快科学发展、建设美丽泉城”以及“建设繁荣文明首善

之区”的总体安排部署，大力开展城区绿化美化工作，积极推

进牧牛山二期、舜井街景观提升等重点工程，全年栽植大规格

乔木1683棵，道路布花285万盆，城区绿化水平和城市品位

得到进一步提高。

一、今年以来主要工作

（一）专业绿化方面

1、全面提升道路及节点绿化质量。深入推进城市绿荫建

设，全面开展行道树建设、背街小巷与开放式小区绿荫建设，

先后完成山大路、马鞍山路等33条主次干道绿化提升，共栽

植白蜡、法桐等大规格乔木1683棵；完成市检察院节点、奥

体西路与经十东路节点等6处道路节点绿化提升，栽种木槿、

樱花等乔灌木1700余株，铺种麦冬2.6万余平方米。

2、高标准完成城区道路布花工作。积极做好“两节”以

及夏季布花工作，完成道路布花近285万盆，装饰更新了马鞍

三角绿地等重要节点的7组五色草造型。对经十东路、旅游

路、马鞍山路等11条道路实施了冬季布花工作，栽植羽衣甘

蓝46.5万盆。国庆期间，在东部中央商务区和老城区的明湖

路、趵北路、黑北路等道路摆放新式以及古典的移动花箱

1900余个，组合式花箱、座椅式花箱各20余组，各类花箱通

过有序摆放形成一道道靓丽的景观花带，为八方宾朋营造了热

烈、欢乐、祥和的节日氛围。

3、道路养护和管理扎实推进。按照“以绿化标准为依

据，以运行模式为载体，以规章制度为保障，以监督检查为手

段，以生态为目的”的管理思路，进一步提升道路管护水平。

对经十路、解放路、奥体中路等11条主次干道补植各类绿篱

1.5万余株，对工业南路、齐川路等7条道路铺种地被植物

2000余平方米；对经十东路、解放路等39条区属道路实施苗

木修剪工作，共计修剪乔灌木1万余株，合理调整了辖区内密

度较大花灌木；积极做好分车带、绿地环境卫生清理工作，确

保垃圾日产日清，保持绿地整洁；加强绿化设施维护工作，对

辖区内泺源大街、转山西路、历山路等32条道路分车带及广

场内的缺失、损坏护栏进行安装和加固，新装和维修护栏共计

2000米。

（二）社会绿化方面

1、开放式小区绿化不断提升。按照“丰富功能、加大绿

荫”的建设思路，我局积极配合各办事处绿化所，勘查现场、

落实地点，对辖区开放式小区进行绿化提升。先后完成明湖小

区、鲁艺小区等8座开放式小区建设，共栽植各类乔木738

棵，灌木、绿篱1.2万余株，提升绿化面积3.4万余平方米，

为居民提供了更加休闲、舒适、良好的生活空间。

2、重点加强名泉和古树名木的保护和管理。年初，我局对全

区古树名木进行了全面普查，并进一步完善古树名木相关档

案，邀请市局专家对辖区内古树进行现场指导，提出保护意

见，制定保护方案和措施。目前，全区34棵古树名木生长健

康，形态良好；修复保护老城区三大名泉，启动王宓池等泉池

清淤工作。截至目前，王宓池清淤已基本完成，芙蓉泉、珍池

等泉池清淤将陆续进行。计划在年底前完成所有疏浚工作。后

期我局还将进行蓄水、修护栏、泉池放观赏鱼等后续工作。

3.加大屋顶绿化和垂直绿化的实施力度。根据今年市规划要

求，市中心医院、武装部等5个驻地单位和住宅小区将实施屋

顶绿化；龙洞街道办事处、甸流街道办事处等4个街道办事处

辖区内的单位、社区、街道实行了垂直绿化。截至目前，该项

目已完成招标，正准备启动基础工作。

(3)景顺街景观提升工程。在上级部门的领导下，在专家和设

计团队的精心设计下，工程计划修复项英宫纪念碑，修复景

顺，升级景顺广场，安装花坛，种植行道树。截至目前，项英

宫纪念碑平移、景顺井田井平台安装、景顺广场铺装、花箱布

置均已完成。景顺街道、广场共栽植沙柳、国槐等苗木54

株，补种一束红花、万寿菊等花草10.9万余株，摆放移动花

箱128组。

（四）裸露土地治理工程。根据全区的统一安排部署，按

照大气污染防治“八大行动”的相关要求，我局高度重视，对

辖区内裸露土地进行全面排查，逐一核实土地权属、地块面

积、立地条件等。工程的设计及施工采取乡土树种和常绿灌木

相结合的方式，通过地形改造、景观小品点缀和植物层次搭配

等手法，对山师东路、经十一路、环山路北口等9处道路及节

点实施绿化覆盖，对暂时不能进行绿化的采取覆盖纱网方式，

避免扬尘污染，共治理裸露土地3万余平方米，超量超前完成

绿化任务。

（五）山体绿化方面

今年，我区原计划实施放牧牛山二期工程、东山绿化、回龙

山公园建设、盐池山公园建设、小红山绿化。在区委区政府的

协调下，东山项目由东部新城中央商务区管委会组织实施，目

前已经开工建设。回龙山项目经上级批准已变更为转山公园，

目前正在组织招投标工作。

1.田园牛山二期工程。今年计划投资900万元实施田园牛山

二期工程，包括补植苗木、种植地被植物、建设公园南门、完

成土建细部等。前期结合植树节活动，已组织社会力量在山区

植树5500余株。截至目前，已完成规划、设计、招投标工

作，现已进场施工，正在进行道路挡墙施工、路面开挖等基础

工作。

2、转山山体公园。回龙山公园转为转山项目，得到了市

局领导的大力支持以及协调。我们根据现场的实际情况以及市

局领导要求，完成了规划设计方案，目前正在积极做好招投标

等前期准备工作。工程计划年底前开工并完成园路、健身路径

铺设等基础性工作。

3、小洪山绿化提升工程。小洪山临市地税局宿舍，山体

东侧陡坡对宿舍有安全隐患，年初，市地税局向局政府申请治

理小洪山工程，区政府安排我局负责小洪山排险工程，并整治

提升小洪山绿化环境。截至目前，小洪坡共铺种草皮6500平

方米,栽植木槿、百日红、白皮松等苗木354株，完成砌垒挡

土墙、排水沟、截水沟等土建工程，工程现已全部完工。

（六）民生服务方面。结合12345以及12319服务热线，

畅通投诉通道，公布监督投诉电话，对于来信、来访、电话、

网络等各类投诉，实行专人负责，积极解决群众反映的热点、

难点问题。严格落实首问负责、AB角等工作制度，在服务窗

口摆放服务承诺、办事流程，一次告知办理所需手续，加快办

理服务速度。畅通投诉渠道，打造阳光政务平台，提高服务效

率，全年处理12345及12319公共服务热线工单xx56件，信

访1件，处理处结率均达到100%。

二、工作计划

为谋划好2016年的绿化工作，根据今年各项工程推进情

况以及实施经验，保证各项工程在合适的季节按时开工，今年

8月份我局提前动手，提前谋划，组织专家团队对全区的绿化

情况进行摸底调查，全面展开2016年的计划编制以及预算制

定工作。现将明年的规划设计简要汇报如下。

(一)全面推进绿化养护改革。拟对全区主次干道、背街小

巷、开放式居住区、屋顶绿化养护进行合并，不再每年拨付各

办事处8万元养护资金，由区园林局统一管理，由专业绿化养

护队统一实施。全区绿化养护区域以二环路东为界，二环路东

内老城区由1家养护企业养护，二环路以经十路为界分别由2

家养护企业养护。同时，提高养护企业准入门槛，不断完善考

核管理制度，全面提升我区养护管理水平。

（二）精心抓好老城区绿化提升。按照“功能和景观相统

一、延续地方文脉、强调人的参与性和互动性、以人为本和可

操作性”的原则，结合现状，对老城区大明湖路、县西巷等

12条街道实施绿化改造工程。在县西巷、县东巷等街巷栽种

柳树，营造户户垂柳的景象；在鞭指巷、省府前街、芙蓉街和

曲水亭街等街道，分别对应春夏秋冬，安置移动花箱，打造四

季花街；对经十路、青年东路等道路绿地实施绿化提升，补植

苗木，提升绿化质量；结合我区历史故事，安置景观小品等园

林设施展现区的人文景观；重新规划建设经一路景观，展示

“善”的魅力。

（三）全面提升中央商务区绿化质量。计划对经十东路、

旅游路、工业南路等7条主次干道实施绿化提升工程。全面补

植道路两侧缺失苗木，根据道路现状和特点，更改部分道路绿

化风格；在经十东路等道路改建林下绿地，设置健身路径以及

游园小路，放置休闲座椅、垃圾桶等附属设施，提高林下绿地

的亲民性和使用率。

(四)做好社区绿化改造提升工作。对傅生花园、友谊园小区

等6个小区进行了绿化，补种苗木，增加绿量，加强屋顶绿化

和垂直绿化建设，并在林下修建更多的活动空间，为居民健身

休闲提供空间。

（五）重点实施山体绿化提升工程

1、山体养护交接工作。2014年区在全区范围内开展了

“为泉城增一抹绿色”绿化专项行动，先后完成了五顶茂陵

山、燕翅山、鳌角山、转山四座山体绿化和牧牛山公园建设，

自今年11月份起至明年8月，各山体建设养护期满，将陆续

交接。明年我局将全面接管各山的养护管理工作，统一规划，

合理安排，安设监控设施，配套防火、卫生、灯光等设施，全

面提升山体服务水平。

2、转山山体公园。回龙山公园转为转山项目，得到了市

局领导以及绿化指导处的大力支持以及协调，市局韩永军局

长、刘建东副局长等市局领导还到转山进行了实地调研，并就

下一步建设工作提出了具体意见。我们根据现场的实际情况以

及市局领导要求，完成了规划设计方案，认真做好招投标等前

期准备工作，计划年底前开工并完成园路、健身路径铺设等基

础性工作。明年将根据现状条件结合周边环境，对山体公园进

行提升建设，加大苗木种植力度实现山体全面覆绿，游步道局

部设置休息站点，观景平台等，安设厕所、路灯、健身器材等

配套设施。融入“海绵城市”理念，最大限度实现雨水的积

存、渗透和净化，建设形成融游憩观赏、休闲健身多种功能于

一体的山体公园。

3、五顶茂陵山山体公园。我区完成了五顶茂陵山的绿化

提升。随着我市对中央商务区投入的不断加大以及周边居民不

断增加的休闲休憩的需求，我局明年计划将该山体提升改造为

山体公园。在全面绿化基础上，修建健身休闲广场和观景平

台，安设厕所、监控、路灯、文明指示牌、消防器材等配套设

施，进一步方便周边市民上山休闲游玩，提升城区绿化形象。

个人工作总结和工作计划 篇10

我于 年 月 日入职公司助理一职，20天来，本人按照公

司董事长的指示，围绕公司的总体目标和工作重点，根据公司

的安排，积极认真地开展了以下工作：

一是深入了解和掌握基本情况。

通过参阅公司资料文件，与各部门管理人员沟通交流和深

入一线现场等渠道和形式，对公司的基本情况、各部门人员的

岗位职责和部门工作运行情况，公司生产经营状况和各项管理

制度、企业的发展目标与方向等有了基本的了解和掌握，为下

步工作的开展奠定了相应基础。

二、认真开展监督检查工作。

遵循董事长指示和按照会议决议，先后组织参与了安全、

卫生、纪律、店面情况检查，公司的人员例会，同时加强了整

改、落实、执行情况的跟踪督办、沟通、协调和反馈，确保了

各项工作得到了落实。

三、积极做好沟通协调工作。

对照岗位职责，摆正自身位置，充当好助理角色，紧紧围

绕公司的总体目标和经营重点，通过现场检查、沟通谈话、日

常指导、查看资料等形式，及时了解和掌握各部门工作落实情

况及工作中的困难与问题，及时把问题列入早会进行商讨、沟

通、协调，寻找整改措施和解决方案，提出建议和意见，确保

工作中的各种困难和问题得以妥善解决，促进和推动公司各部

门凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一处想、劲往一处

使”，从而体现公司的团队精神和更好更快地实现公司的总体

目标。

四、强化企业管理制度的执行和完善工作。

一是认真熟悉和领悟公司的各项规章制度；二是认真监督

和督促各部门对公司各项管理制度、规章制度的执行。三是及

时指出和纠正在制度执行方面的不足；四是周一早会制度的落

实，较好地确保公司各项工作落实到位。

五、确保各项工作准备充分，积极稳妥而有序地进行。

2011年度，结合企业的实际情况和自身的岗位职责，本

人将着重做好以下几项工作：

一、根据总经理的要求。

结合企业2010年度工作状况，拟定公司2011年度总体目

标、工作思路和工作重点，同时督导各部门根据公司总目标分

解制定部门年度工作计划并予执行落实。

二、切实做好安全管理工作。

安全生产“责任重于泰山”，安全生产工作的好坏直接关

系到企业和员工的生命财产安全，关系到企业的生存和持续、

健康、稳定发展。要提高认识，明确目标，大力加强安全教

育、宣传和培训工作，提高全员的安全意识和安全技能；要不

断完善安全生产规章制度，强化管理，认真落实安全生产责任

制，经常性地开展安全检查，及时对安全隐患予以排除和整

改，从而确保企业的安全发展。

三、做好人员的招聘工作。

制定好招聘计划，明确好岗位职责，将适合公司发展、愿

意和公司共同进步的人才吸收进来。增补企业的新鲜血液。

四、加强培训教育工作。

全面提升员工素质和企业整体实力。“精干、高效、专业

化”的员工队伍是企业的财富，也是企业效益和产品质量的保

证。要推动企业加大培训教育的投入，加强对培训工作的重

视，结合企业的实际情况，制订切实可行的培训计划，拓宽培

训渠道，创新教育方式，提高培训效果，使企业人员的能力和

水平得以提高，全员的技能和素质全面提升；同时要做好人员

的招募、选拨、配置与储备工作，做到人尽其才、才尽其用，

从而满足企业生产和竞争发展的需要。

五、进一步完善劳动关系的管理。

通过建立劳动合同，提供和创造培训发展机会，实行合同

履约奖励、工龄奖励等激励措施，改善企业内外部软硬环境，

不断完善劳动关系的管理，达到员工的稳定与企业的和谐发

展。

六、推进企业制度化建设和民主化管理进程。

坚持从严治企与人性化管理相结合，制度化管理与民主监

督决策相结合的科学管理理念，不断加强和完善考核奖惩制

度、责任连带制度、检查监督制度、民主决策制度，逐步将企

业纳入制度化、标准化、规范化、民主化的良性管理轨道，实

现企业既稳又好又快的发展。

七、做好开源节流和成本控制工作。

大力拓展销售渠道和市场，创新营销模式，提高产品的市

场占有率和知名度；改进生产工艺技术，加大产品研制、开发

和创新力度，提升产品质量、品位、价格；加强成本控制，堵

塞管理漏洞，做好开源节流工作，实现企业效益增长和利润最

佳化。

八、当好参谋和助手，为领导决策出谋划策。

要努力加强学习，提高自身素质和水平，增强辅助能力；

要广泛听取员工意见，了解和掌握一线情况，积极建言献策，

为领导决策提供最佳信息和服务；要积极做好沟通协调、上传

下达工作，打造优秀的管理团队；要做好与政府各部门的联络

协调工作，为企业发展创造良好的外部环境；要加大执行力

度，始终不折不扣地做好执行工作；要认真履行工作职责，完

成公司及总经理交付的各项工作任务，竭力为领导分忧解难，

真正当好副手，扮演好助手角色。

九、存在的不足之处：

1、门店管理能力薄弱，第一时间联系，尽快整合和改进，做

好监督、检查、落实、整改工作。

2、公司制度还需要完善和修改，制定出适合企业发展的

相关制度，体现正规化、人性化管理。

3、不足之处请给予批评指正，有助于成长和发展。