信息化及办公设备日常管理

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信息化及办公设备管理

第一章 总则

第一条 目的

为了保证公司办公设备正常的运转，提高办公设备的工

作效率和使用寿命，特制定本制度。

第二条 适用围

本制度所指信息设备〔软件〕主要包括：

1、网络设备：路由器、交换机、效劳器、MODEN、监

控设备等；

2、计算机：台式电脑、笔记本电脑；

3、计算机外设：打印机、扫描仪、移动存储设备等；

4、展厅设备：电视、拼接屏、LED屏、触摸屏等设备；

5、软件：常用软件和行业软件。

第三条 组织和职责

1、综合管理部负责领导信息化实施过程中的全部工作，

负责制定、实施信息化建立的总体规划，确定公司实施的重

点工程和实施案，负责信息化建立管理、协调和监视，制定

信息化工作管理方法、标准和规，并指导各部门开展信息化

工作。负责信息网络通信系统的管理、运行和维护工作。负

责办公设备的采购申请受理、采购、保管、配发、维修保养、

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设备调换等事宜。

2、设备使用部门，主要负责办公设备的申购、使用、保

管、维修等事宜。负责本部门在业务开展过程中，对相关信

息的收集、整理、处理、储存、传递与应用的管理；负责本

部门信息及设备的统计和日常保养工作。

第二章 网络管理

第四条 公司网络系统〔以下简称“网络〞〕建立、运

行必须要统一规划、统一标准、分级建立、统一管理。

第五条 公司网络的规划、设计和建立必须符合信息化

建立的要求。

第六条 网络系统要按照可网管、可扩大、可互联和可

闭合的原则构建，对网络主干系统和交换设备实行统一型号、

统一配置、统一调试和资源共享进展操作管理。

第七条 公司网域名和IP地址的规划、设置、分配、

监控由综合管理部统一管理，各部门必须格遵守，不得擅自

调换和变更，确保计算机网络的互联互通。

第八条公司必须指定专人负责网络的运行和管理及设

备线路维护，并建立或完善相应的管理制度和运行日志，每

月不少于2次的，运行平安日志。

第三章 平安管理

第九条数据库平安管理职责

1、数据库用户注册管理及其相关平安管理。

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2、对数据库系统存储空间进展管理，根据实际需要提出扩

容方案。对数据库系统性能进展分析、监测，优化数据库的性能。

必要时进展数据库碎片整理、重建索引等。

3、制定并实施数据库的备份及恢复方案，根据备份方案进

展数据库数据和配 置备份，并检查数据库备份是否成功。

4、至少每3个月对数据库版本进展管理，提出版本升级方

案，需要时安装数据库系统补丁级效劳器操作系统，并做好记录。

5、监测有关数据库的告警，检查并分析数据库系统日志，

及时提出解决案， 并记录效劳支撑日志。

6、定期检查数据库对主机系统CPU、存的占用情况。

第十条 主机平安管理

1、效劳器、防火墙的访问权限由主机系统管理员统一管理，

并为系统应用人员分配与其工作相适应的权限。

2、管理员必须每日检查主机机房工作环境是否满足主机的

工作条件，包括不连续电源、温度、湿度、干净程度等。假设主

机机房的工作条件不能满足主机的工作要求，应及时向反映，提

出改善主机机房的要求，以保障主机设备的平安。

3、主机系统管理员负责系统平安措施的设置，系统用户管

理和授权，制定系统平安检查规则，实施对生产系统效劳器的访

问控制、日志监测、系统升级，防止非法入侵。

第十一条机房平安管理

1、电源系统、空调系统、消防系统的效劳支撑以及对电源

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电压，地线、接地，环境温、湿度，各种电缆走线，清洁度，防

静电，防霉，防虫害，防火，防水，防易燃、易爆品，防电磁波

等面都应当符合标准及和集团有关规定。

2、物业平安保卫部门对防火、防盗、防雷、应急出口、应

急照明等系统定期检查，并记录检查结果。

3、机房核心设备与效劳器必须配备UPS，至少保证断电情

况下UPS可对核心设备与效劳器持续供电。

4、信息管理部应监控及调节机房的环境条件，保证机房的

温度在18---25摄氏度。

5、机房必须配备灭火装置等防火设施。

6、机房应设置灭火装置和平安防护用具，安放在指定位置，

并有专人负责定期检查。维护人员必须熟悉一般的消防和平安操

作法。

第四章 办公设备日常管理

第十二条 办公设备的申请和购置

工作人员根据需要提出办公设备的购置申请，并在办公系统

填写?办公设备需求单?流程审批，进展审批。

第十三条办公设备的领用

1、设备需求部门根据审批的?办公设备需求单?到物业领取。

2、对部门领取的设备进展编号、上账，以便盘点。

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第十四条办公设备的使用和保养

1、使用设备前应详细阅读操作手册，格按照操作规进展操

作使用，各部门主管负责监视检查。

2、公司各类设备的保养和维修。由各部门参照规，正确使

用，注重平时保养。

3、综合管理部对办公设备运行、保养情况进展监视检查，

对设备的维修，更换零件要进展登记备案。

第十五条 办公设备维修管理

1、设备发生故障无法使用时，设备使用人应报综合管理部

处理；综合管理部无法处理的；都无法解决的由综合管理部联系

供应商统一报修。

2、在保修期的设备，综合管理部应联系供应商进展维修；

保修期外的设备，按照最经济可行的报修案进展维修，包括委托

维修商来完成任务，按照维修的真实情况，填写设备维修单中的

“维修记录〞。

3、所有设备的维修都必须建立完整的维修档案，由综合管

理部统一管理，主要包括设备名称、维修日期、故障现象、故障

原因、维修容、维修费用、维修单位等。

4、综合管理部应定期统计、汇总维修情况，针对各类故障

产生的原因提出预防与抑制的措施，通知使用部门加以防。

第十六条 办公设备使用监视

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1、综合管理部负责对办公设备的使用进展不定期的检查。

2、综合管理部对违规使用办公设备人员有提请处分的权力。

第十七条 办公设备的盘点及赔偿

1、综合管理部部负责对公司所有办公设备进展分类，并建

立办公设备管理台帐，每半年盘点清查一次，作到账物相符。

2、在规定的使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、

丧失、被盗等，所造成的经济损失由个人承担。

第十八条 办公设备的报废处理

1、报废审核，对于各部门提交的报废物品清单，要认真审

核，确认不能再次利用后，经综合管理部、分管院领导签字后可

作报废处理。

2、对决定报废的办公设备，综合管理部应做好登记，在报

废处理册上写清用品名称、价格、数量、报废处理、设备折费率

的其他有关事项。

3、报废品由综合管理部集中存放、集中处理，不得随意丢

弃。

第三章 办公设备分类管理

第十九条 电脑的使用管理

〔一〕专人收管

1、每台电脑指定专人上机，负责日常操作，其他人员不得

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随意使用。

2、电脑使用人员设密码管理，未经批准不得向任人泄。

〔二〕电脑的操作规定

1、禁在电脑上从事与本职工作无关的事项，禁使用电脑玩

游戏。

2、不得使用未经病毒检查的U盘，防止病毒入侵。

3、禁私自拷贝、泄露涉及公司有关的文件资料。

〔三〕病毒防护

1、对于联网的计算机，任人在未经批准的情况下，不得从

网络复制软件或文档。

2、对于计算机软件的安装〔公司限制安装软件除外〕由使

用部门自主决定。

3、任微机不得安装游戏软件。

4、软件使用前要确保无病毒。

〔四〕硬件保护

1、未经综合管理部批准，任人不得拆卸所使用的电脑设备。

2、拆卸电脑设备时，必须采取防静电措施。

3、硬件维护后，必须将所有设备复原。

4、各部门负责人必须认真落实本部门电脑以及配套设备的

使用和保养责任。

5、各部门负责人必须采取必要措施，确保本部门的电脑以

及配套设备始终处于整洁和良好的状态。

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6、对于关键的电脑设备应配备必要的断电、继电设施以保

护电源。

〔五〕电脑的保养

1、保持电脑的清洁，禁用手、锐物触摸屏幕，使用人在离

开前应退出系统并关闭电源。

2、定期对电脑的资料进展整理，做好备份并删除不需要的

文件，保证电脑运行的速度和存储。

第二十条 的使用管理

1、由综合管理部统一负责管理，各部门主管负责监视并控

制使用。

2、每次通话应简洁扼要，以免耗时占线、浪费资金。

3、制止拨打私人。

4、出现故障的可报综合管理部进展维修。

第二十一条 打印机、复印机、 机、投影仪的管理

1、为确保复印机的平安运转，每天开机的时间不宜过长

2、打印或者复印完成后，必须及时取走文件，防止失密。

3、制止打印或复印私人资料。

4、不得使用 传送个人资料，文件需经领导批准。

5、投影仪安置于公司会议室，移动投影仪需要使用部门向

综合管理部负责人申请。

6、投影仪用于公司、部门会议、培训及其他的活动。

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第二十二条 便携式计算机使用管理

1、便携式计算机每一部门都用配置电脑，其他部门假设需

使用时至此处借用。

2、便携式计算机用于公司、部门会议、培训以及其他事宜。

3、因工作需要，以个人名义借用便携式计算机的需填写?

笔记本电脑借用单?。

第二十三条 其他办公设备的使用管理

1、专管专用，公司所有办公设备都要指定专人管理，其他

人员使用必须经设备负责人同意。

2、办公设备要定期进展养护，以免老化影响使用。

3、办公设备的使用人员要保证设备的平安，如果因使用人

员的过失造成丧失，要追究责任。

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