文秘的实习报告总结7篇

文秘的实习报告总结篇

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文秘的实习报告总结篇1

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技

能，将所学知识用于实际工作。

三、实习单位：

***厂厂长办公室。

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进

行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了

较好的效果。主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一

个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主

要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。

因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另

外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的

建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重

点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出

谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导

反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验

证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作总结计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对

需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批

示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

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文秘的实习报告总结篇2

时间过得真快，转眼间三年大学生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半

年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人

生。其中感慨道知识的重要性，使我对知识重买了前所未有的饥渴感。

从20_年x月开始，我就在_公司文秘岗位实习。通过实习，不断检验我在校学习的

理论知识，使我在理论中实践，实践中发现自己的不足，并在实践中学习。

一、实习目的

巩固知识，积累经验。发现自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使

自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间

20_年x月-20_年x月

三、实习单位介绍

单位全称：__公司

地点：__x

工作内容：日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)、

接待事务(来访接待、安排服务等)、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议

文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查研究事务(搜集

信息，提供可行性的方案供领导选择)、文

书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部

门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)、领导临时交

办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

20_年x月，通过投放简历我被_x公司聘用到单位办公室任办公室文秘一职。在办

公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难，反而在很多我不

懂的地方手把手的给予指导，使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。

(一)由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，如公司性

质、业务情况等都有了初步的了解。

(二)空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的知识

能有部分能排上用场，但有很多知识是书本上无法学到的，是必须通过实践才能学习到

的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业

生涯奠定基础。

(三)文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的

耐心和细心，也要有一定的文字基础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一

个初步的掌握。

(四)转接电话时要注意礼貌，先报自己所在单位的的名称，再询问对方找谁，电话

接听不要超过三声，吐字要清楚，不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

(五)文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做

好详细的登记。

(六)要熟悉领导的外出情况，在生活及工作上给予领导以帮助。对领导外出期间自

己能处理的事情要处理了，单不能越权。

(七)好记性不如烂笔头，为自己做一个工作总结计划，每天早上上班的时候看看自

己的工作总结计划，明确自己每天的工作总结计划，以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一)调整心态，努力适应办公室工作环境

有人说：“社会不会来适应你，只有你去适应社会。“相同的这句话运用在工作之

中也是一样的，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同

样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，

没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新

的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今后

工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方

法。尤其是从人际关系这方面做起，记得我刚刚来公司工作的时候，见到自己的同事都

不敢上前打招呼，这是我的工作很难开展，后来我开始要求自己必须学会与他人相处，

渐渐的我开始和所有人问好，到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着

也从客观上改变了我自己的工作环境，使自己的工作得以较好的开展。

(二)扎实基本功，努力完成各项工作

作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质

修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。

1.熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生，比如说文件的打印、

复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘

书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

2.有良好的写作功底

写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作

技能，要从扎实的基本功开始练起。来院工作后不久我开始起草我院的年末总结，但辛

苦之后发现很多东西都拿不出手，渐渐的发现自己基本功就不过关，以前在学校虽然也

有练习公文的写作，还在考试中得了较好的成绩，可是在现实生活中运用却是很难。

“常看胸中有本，常写笔下生花”，写作能力源于日积月累，因此要注意平时写作材料

的收集整理，还要多看多练多写。

(三)良好的语言表达能力

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的

发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，优秀的语言表达

能力不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分

时间是与人交流，好的表达能力不仅可以传递准确的信息，帮助说服，更是你自信的表

现。

(四)善于倾听及总结

秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出重点，并能

转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人，如果有什么号的意见或

建议，要等别人把话说完后自己在说。秘书要善于阅读，同倾听一样，掌握并概括重

点。

(五)协调应变能力

在生活中，我们常常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是我们所说

的协调能力。作为一个公司办公室这一点更为重要，公司办公室是顾客和公司交流的一

个窗口，随着现在的发展，顾客与公司之间的矛盾也比较突出。办公室作为一个协调的

平台，不仅要协调两者之间的关系，还要协调上

下级领导的工作等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中慢慢

积累。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。

六、实习体会

经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论

什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚持诚实正直、心明步正，

谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。我相信自己的努力

在所有人得游牧攻读之下会都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和赞美。

两年半的文秘专业学习，虽然只在对口的专业上工作了短短的半年，却让我感触颇

深。我觉得我不仅仅是学了秘书学，而是在学习怎样为人处世，怎样接物待人。繁杂的

秘书工作，不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质，专业的秘书工作知识，更要

有强烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金，我知道我还有很

多东西需要学，虽然我不能做到，但我相信我可以做到更好，因为机会是给有准备的人

的。今后，我会更加努力，争取更好的成绩!

文秘的实习报告总结篇3

实习目的：专业实习是我们完成专业基础课和专业课程的学习之后,综合运用知识的

重要的实践性教学环节,是本专业必修的实践课程,在实践教学体系中占有重要地位.通

过专业实习使自己在实践中验证,巩固和深化已学的专业理论知识,通过知识的运用加深

对相关课程理论与方法的理解与掌握.加强对企业及其管理业务的了解,认识的基??

上,将学到的知识与实际相结合,使学生运用已学的专业理论知识,对实习单位的各项

业务进行初步分析,善于观察和分析对比,找到其合理和不足之处灵活运用所学专业知

识。通过实习，进一步了解社会，进一步加深对所学知识的理解，并培养自己的实际能

力。

实习内容：

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的

口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草

或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行预写以便于继续修改或交付

打印。帮助领导预写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起

草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基

本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。

知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养

好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这

四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，

在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手

和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了

准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修

养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的

科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在“三服务”

方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢?

首先，尊中国报告网重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书作者事事碰到，

需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从

工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要

同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出

发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近

谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹

捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命式的纯洁、真诚的友谊。

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，

进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样

变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握

全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的

轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路，分析领导的意

图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保

存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情

感和语言，商量吐和风度。

五、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位

上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫

折主要可能发生在：

修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下

原则。

⒈要有充分的政策依据和事中国报告网实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是

针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家

的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作

风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的

事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证

正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

⒉要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政

策，正确表达领导意图，正确地办文办事，]行有分寸，文字能达意。它在一定程度上

保证领导工作的准备性。文秘管理

的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：网办文要准，办事要稳，情况要

实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦

草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，

校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的

损失。

⒊要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一

是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能

缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，

不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重

要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现

象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电

脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

⒋严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件

中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文

件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分

寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。中国已经制定了《保密法》，秘书人员要

认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

此外，要做一个好的秘书人员，就必须很好地掌握言语交际学，因为你不是一个人

的，你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善，你周围

即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位，我也领略了一

些冷漠的眼睛，但我内心问心无愧，我会较主动地融化其间的隔阂。

我相信，真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我

会适时地抓住它，成为一名适用型人才(秘书)!

实习体会：

通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文

秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学

会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握

政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落

实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询

能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强

世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。“实践是检中国报告网验真

理的唯一标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会

朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗!

实习总结：

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们

学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为

我们以后进一步走向社会打下坚

实的基础。而我于今年1月到3月到长春草本妙泉健康文化公司进行实习，现在就

这个实习的机遇做一个小节。

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、

问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识的专业知识。为以后正常工

作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会

人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中

不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经

验。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作

中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：

1、要认真学好专业知识，这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。

2、要在工作中不断学习，进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需

求。

这次实习顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会

给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一

定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的

知识和宝贵的经验。

文秘的实习报告总结篇4

一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过

着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不

是想象中那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉

到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀!

也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结：

今年一月，我开始毕业实习。期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从

中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的

程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了

良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位，工作环境和技术

类别以及对岗位职责的要求都是不同的。

实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售

员。实习的第一天，店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员

工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中，同事教了我很多知识：首先是有关灯

饰的知识，原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格，其次

是“顾客就是上帝”的道理。

有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透

的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们

还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许

随便敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前

用直接的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是

亲切地问他们：“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”，其中一位顾客说道：“这些

灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好……”，接着还装出一副潇洒的样子走

了。表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止

的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心

理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀!这件事确实

让我感受很深。事后，我对主管说：“真佩服你呀!”，她说：“在销售这个行业很多

时候会遇到这类顾客，他们进店不一定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我

们都要以诚相对、以礼待人，要亲切热情地向他们介绍商品，因为‘顾客就是上帝’。

千万不要以衣着和打扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今天不买东西，明天可能会

买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买，因此，我们的服务一定要最好

的，留给每一们顾客一个美好的印象。”。主管所说的话给我触动很大，让我明白了作

为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。

后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里，实习的时间不长，只有两个

月，但却让我学到了不少的东西。

在这里，我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多，就是接

听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，

碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们

觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学

习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，

我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工

作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

1、工作欠主动;

2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。

经过老师的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马

虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会

竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以一定要珍惜每一次

的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样

才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。③不断

地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，

就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书

本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。

这两次实习，给了我很深的体会：

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从

事

的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以

要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经

得起考验，需要不断的拼搏。

以上是我的毕业实习工作总结，毕业实习的结束，意味着中专生活也将结束。在

此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，

同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借

鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代

的挑战。

文秘的实习报告总结篇5

尊敬的领导：实习期间工作报告

我于20xx年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任总经理秘书一职。三个月的

时间很快过去了，在这三个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工

作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。通过实习，我在文秘领域获得了实际的工作

经验，巩固并检验了自己的知识水平。

在实习期即将结束之际我对自己这三个月来的工作稍作总结：

一、工作内容

（1）公章、合同章的管理及用印登记；

（2）办公室的卫生管理及维护；

（3）做好了公司各类文件、通知的拟定、修改、公布、下发等工作；

（4）将公司纸质文件整理好放入文件夹内，并整理文件电子档，以便查阅；（至今已

完成**份公司文件的拟定和下发）

（5）本部门接收内部或外部文件的登记；

（6）总经理信函的接受登记；

（7）每周参加总经办工作例会，并做会议纪要；

（8）报送总经理审批资料的整理；

（9）公司级会议的通知、会场的整理、及会议纪要的草拟和发放；

（10）总经理办公室访客的接待；

（11）总经理办公室用品的领用（烟、纸巾、矿泉水、印泥）

（12）总经理讲话稿的草拟；

（13）公司宣传ppt的制作；

（14）新员工培训仪容仪表规范的讲解；

（15）公司照片资料的整理；

（16）总经办办公用品月计划的登记及用品领取；

（17）总经理出差费用的报销；

（18）部分项目的申报和资料的整理；

（19）办公室电话的接听及事务的转达；

（20）总经理及总经办主任交代的其他任务。

二、工作原则

1、要认真准确。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政

策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上

保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文

要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不

能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材

料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工

作，甚至酿成难以弥补的损失。对此，刚进公司时在在通知上写错一个字，花了很多时

间和精力来补救的我深有体会。

2、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一

是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能

缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，

不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重

要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现

象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电

脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

3、要守纪保密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部

分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一

些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应

该说什么不应该说要心中有数。中国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模

范执行，切实做好保密工作。

4、要理清职责。根据岗位职责的要求，文秘的职责主要是一些内部事务的处理，包

括文书的处理、文件的批转、档案的管理、会议安排等等。对于我来说这是一个全新的

岗位，具有一定的挑战。由于之前的工作仅仅是新闻稿件的采写，比较少涉及内部事务

的处理，摆在我面前的是需要尽快熟悉公文

的写作和一些事务的处理，在领导的悉心指导下，我逐步了解了一些公文的写作要

点，并掌握了一些公文（诸如函、请示等）的格式。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在领导组织召开的各种

专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会

务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使政府党政的各项方针政策能

够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件.大学学习期间，文秘

专业的知识也都学了，认为做一名文秘是一件很简单的事情，直到实习了我才知道要想

成为一名高级文秘是很难的。要成为一名优秀的文秘人员不光要有扎实的理论基础，知

识面一定要广，因为秘书是为领导服务的，领导所涉及的知识领域，秘书不能说不，还

要有较好的文秘的素质修养，灵活的工作方法，良好的人际关系，秘书每天都要与各部

门人员打交道，所以秘书也应该是一名出色的公关人员，以优雅的举止谈吐和高素质的

涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象，秘书人员还要

有良好的心态，遇到挫折要勇敢面，进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件

等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。

三、工作总结

通过实习，我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌

握，尤其是文秘实务方面。

（1）做事的条理：循序渐进，不骄不躁。每天上班的第一件事就是将今天的工作内

容排序，随时知道自己下一刻要做什么。其实，对于处理事情上我最大的感慨便是：凡

事要有计划性。

（2）时间的安排：在工作中享受生活。由于工作要上六天班，也曾天天加班到深

夜，也曾累得即使站着也感觉随时要晕倒，也曾疲惫得一回宿舍就栽倒在床，但最艰难

的时候坚持下来，一切就好了。在工作中提高做事效率，尽量将要做的工作在工作时间

完成，为自己留点时间，再忙也要有自己的生活。

（3）工作的态度：严谨、耐心、细致。总经理秘书的工作是很繁琐的，也充满不确

定性，所以在工作中要有很好的耐心和条理性。吃过亏后深深懂得凡事要细心。公司文

件的发文在表达上和格式上都有很严格的要求，所以在草拟时要格外认真，确保发出的

公文无误。

（4）待人的方式：谦虚但不谦卑。职场上接触的人性格各有不同，要接待的访客也

各有不同，并不是所有人都能接受你，碰壁难免、矛盾难免。在工作中慢慢学会如何更

好地与人相处，学会更好地沟通，也是职场的一大学问。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协

作。遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往

一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服

务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文

档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解

答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

四、工作体会

在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做

好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，交流和沟通是解决困

难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自

我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流

沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的

智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和

社会发展的趋势。

三个月的实习，给了我很深的体会：

1．注重积累，从小事做起。打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。秘书

的工作很杂、很繁琐，很多自己觉得很简单很容易的事情在亲身去做后才发现，很多事

情不只是说说而已。

2．在实践中学习。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作中不断地学

习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没

有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知

识。

3．要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经

得起考验，需要不断的拼搏。来到公司的这段日子里，除了学校论文指导和毕业相关事

情外，我很少休假，几乎每个周末都在上班。一方面是因为没有合适的人能交接，另一

方面是总觉得自己需要多工作，多学习。

4．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在实习过程中，我深深的感觉到自己所

学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些

工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的

不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”

的含义。

5.要有责任心。很多事情在手头上，我会及时处理，不会因自己的拖延而影响他人

的工作能今天完成的我尽量不拖延到第二天。有时候总经理下班较迟，有些事情需交

代，或还有客人要招待，我也尽量等今天的所有工作结束了，检查电源和门窗后才下

班。这是职责所在，工作中半途而废或工作未完成却先走反而会让我更加不安。

五、工作展望

在凯邦的这段日子，我收获了大学的课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许

多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自

强不息良好心态。我觉得受益匪浅，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况

怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万

变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要

是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这三个月的实习，让我学到

的是我在学校难以了解的。就比如怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生

刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级

相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比

如***。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策

规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

这里是我初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使

人生路如四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不放弃。

报告人：***

文秘的实习报告总结篇6

20xx年x月x日到x月x日，我进入xx省xx市xx区路街道办事处党政办公室进

行实习，我主要负责的是办公文秘的工作。实习期间我不仅熟悉了文秘日常的工作流

程，掌握了一些处理事情的方法，而且还锻炼了自己的交际能力，这使我受益匪浅，下

面我现将毕业实习的具体情况及体会作以系统的总结。

一、实习单位简介

海南省海口市大同路街道办事处成立于20xx年x月，是海口市龙华区人民政府的派

出机构。管辖区域：东面从三角花园起沿大同路至海南乐普生商厦为界；南以海南乐普

生商厦沿海秀路至南大立交桥进入龙昆南路、南沙路至金宇东路止；西起金宇东路与金

垦路交汇处经全垦路至南庄酒家西北侧；北面从南庄酒家西北侧起沿龙华路至三角花园

止。面积2.5平方公里，辖区总人口50309人，总户数15516户。该街道实行工委领导

下的书记主任负责制，内设6个办公室，人员编制为30名（其中公务员编制21名）。

下属有8个居（村）委会；辖区内有党政军机关、企事业单位、社会团体共262个。

该办事处自成立以来，一方面充分利用中心城区的地域优势，因地制宜地开展各种

社区服务，促进街道经济健康发展，增创效益，年收入达300万元（其中办事处年收入

达100万元）。另一方面通过依法治理社区，加大城建卫生、社会治安综合治理、计划

生育等多项工作的管理力度；大力加强党的建设和基层基础建设，促进了我街道两个文

明建设全面发展。多年来，我街道先后被省、市、区评为两个文明建设、社会治安综合

治理、城建卫生、党建工作、计划生育、发展经济和双拥工作等先进或达标单位；所属

7个居委会已全部被评为省一级居委会。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在海口大同街道办事处党政办公室的实习，掌握整个文秘

工作的实施流程，熟悉各种办公硬件设备和软件设备，学会与同事、领导相处，学会以

的状态尽快融入到单位的团队中去，从而为将来走上工作岗位打下坚实的基础。实习过

程主要包括以下几个阶段：

（一）了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

（二）学习文秘负责的日常工作，主要包括以下方面：打印、复印文件，发送传真

资料，接听电话，做好会议记录等。

（三）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容

我的工作主要包括处理每天的考勤、接听电话，接待来访人员并对来访人员提出的

问题进行解说，管理工作人员的党员档案负责打印、复印资料，发传真，做好会议记

录，做好工作人员的出勤考核，帮助领导草拟演讲稿等。在工作的过程中，既有收获的

喜悦，也有失败的遗憾。

第一天我来到单位，由于我对单位和工作的流程不是很清楚，主任便安排一位有经

验的同事来带我。她先带我带各个科室看看以下，熟悉工作环境以便以后能很好地开展

工作。然后交我一些基本办公用品的操作方法，如：复印机、打印机、传真机等。最

后，跟我讲一些关于实习单位的一些情况，由于本单位是国家下属单位，为的是老百姓

谋福利，解决老百姓的疑难问题，所以她特别强调我应该有一颗为人民服务之心，树立

一个爱民思想，心里时时刻刻装着老百姓，尽管我只是本单位的实习生，但应把自己当

作一个公职人员来看待，这样我才能更快地融进单位团体中去。她的话让我很震撼，我

觉得自己很光荣，能够有机会像雷锋一样为人民服务了，但同时我又倍感压力，有

种身为新生的无助和迷茫与害怕。

工作的前几天就是整理一些简单的资料，打印、复印一些资料，接听电话。虽然工

作很简单，但自己并不能做好，自己打字的速度很慢，工作效率很低，同时word以

excel办公软件运用不熟练，耽误时间。其次，是对打印机、复印机运用不熟练，搞得

自己焦头烂额的。就像平常所说的，有些东西看似简单，但还得实践过之后才能真正掌

握。接听电话，需要自己谨慎对待，做好重要事情的记录，如：领导通知开会，这些要

做好开会的时间、地点、到场的人员等。

作为办公室文员，所做的事情比较琐碎繁杂，考勤是一项比较复杂的工作。虽然看

似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，

这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数

字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经

常出错，然后也会被批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事

的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯

小错，并争取不犯错。错误减少了，也不会再批评了，从中也得出了自己的，做起事情

来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们主任说的：做考勤需要的不是超

凡的智力，而是一份细心和耐心。确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度

很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。

我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不

拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。

考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个科室

哪个人员的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地

说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过

细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、

态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不

应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理

不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我

才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。

对我来说，负责工作中最有难度的是要做好会议记录和会议总结报告了。我写字的

速度比较慢，很多东西都记不全。有经验的同事告诉我，会议记录只要记好以下几个要

素即可：开会的时间、地点、到场人员、主持人、会议主题、重要的领导人讲话，而且

提纲自己可以提前列好，到时直接填写即可，重要的领导人讲话只需记好他们讲话的标

题就可以了。按照同事的方法在会议记录方面我后面有点进步，笔记也比以前做得工整

了。会议总结报告只需根据会议笔记进行补充就好，所以会议笔记录重要性可见一般，

它直接影响了你会议报告的质量。

经过一段时间的实习，我慢慢熟悉了这份工作，自己也觉得有些成就感，人也觉得

轻松了许多。在实习的最后阶段，我还有幸和该单位人员一起参加了海口市总工会的学

习活动，让我生平第一次接触工会这个组织，让我感受到工会的力量，我相信工会这个

组织将来一定会在中国这片热土上有一番大作为。

四、实习体会

不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了一个月的时间，这一个月的日子是我从青

葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。作为大学生

涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校

教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地

接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。站在时间的

这一端倒回去看，一个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生

涯还是对于我的人生来说，都是有益的。感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做

事，对自己负责。用姜汝祥博士的话来说就是：

从依附型向独立型转变，坚守原则去执行；

从服从型向主动型转变，积极主动去执行；

从个体型向团队型转变，协同一致去执行；

从避责型向守责型转变，承担责任去执行；

（一）我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯

社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，

我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让

自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争

的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要

学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。

（二）在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。

社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，

它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明

争暗斗，面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。

中国台湾的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时

的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，

退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们，什么叫原则。在工作中，我

们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端

正做人，专心做事。

（三）工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事

情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。作为办公室的一个新人，在这个新的

环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们

又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学

习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就

是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我

们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给

我们创造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。

（四）营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。

俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人

好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该

和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是

要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来

往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真

诚，是留给别人的印象。

而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。

一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限

量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的

则是我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一

员，我们更要团结，互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理

起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助

你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。

（五）自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。

没有谁必须要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行为负责责的人，只有我们

自己。很多的时候，我们难免会犯错误，遇到这种情况的时候，我们要做的，不是逃

避，也不是搪塞，而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时，自己为自己负起

责任来。

自己为自己负责，才是一个担当者真正该做的事。

要知道，人都会无可避免得要犯错误，更何况作为新入职场的新人，没有工作经

验，犯错误更是家常便饭的事，做错了，不要试图掩盖，那只会让你错得更彻底。公司

的前辈们会容许我们犯这样那样的错误，但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的

决定。

一旦错误已经发生，不要惊慌，静下心来想想怎样去补救，把损失尽量减少到最

低，并且，要主动承担责任。

以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。参加实习的一个月时间里，我收

获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。在此感谢郑州轻工业

学院经济与管理学院的老师们，感谢我工作过的海口市龙华区大同街道办事处，感谢大

同街道办事处的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们

的关心与扶持，谢谢他们。这一段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里。成为我

一辈子的永恒的记忆。

文秘的实习报告总结篇7

时间过得真快，转眼间，我到贵公司实习已经一个多月了，再过几天，我的实习也

将结束。最后的这几天，也该是盘点一下自己这段实习得失情况的时候了。以下是我的

实习报告。

一、实习时间

20xx年x月x日

二、实习地点

xx公司办公室

三、实习内容

文秘的主要工作就是写文章，其他的工作可交给别人做。固然，文书写作是秘书的

本职工作，也是最基本的工作，但是千万不能吧文秘工作狭隘化。现代文秘所要求的应

该是更全面，做一个全能手，而不是只是一个专才。在我们的课程尚，这点也是显得非

常重要，学校给我们开了多门经济，市场方面的课，就是希望我们能在职场上先发挥更

大的作用。我的好多同学都是在企业里工作，他们公司要求他们会开车，懂电脑，精谈

判，识合同等这些要求虽然有点苛刻，但却是现代企业秘书人才所应具备的。专

职文秘，可能在相关部门里要求会高一点，但是对于企业来说，全能秘书更合适

些，对于民企来说，这点也应该更重视，更需要。

文秘对于企业来说，相当于一个后备军库。所有的文件从这里出发，所有的文件也

从这里收回。对于每件事，文秘人员都要细心，仔细认真检查。文秘的事较杂，也比较

繁。但不能因此而将其他事包括应该做的事抛开不管。在贵公司，其他部门都比文秘忙

得多，也繁得多。最典型的例子就是招标代理部，在外面他们要勘察施工现场，商谈招

标代理事宜，在所内他们要面对接待交标金的顾客，同时还要按接收各种咨询的电话和

传真，他们整天都忙得停不下来歇一下。

一次告诉他们接收一家公司传真时，几个人同时请求我帮他们接受一下。看他们忙

碌的身影，我想大家都是同一个公司的，应该要团结点，具有一种团队精神，有些忙如

果说是举手之劳，完全可以帮。但是，我只是一个实习生，不代表文秘，更不代表公

司，有些事情是文秘所要求的，我也不能违反，只好请他们自己解决。对于公司的部门

来说，分工自然要明，但在这明之外有很多事情是可以互融的。有些事文秘只要抬一下

手，走两步路就可以办好，却硬要推给那些繁忙的部门。究其深层次原因，我不知道为

什么，但有点我想可以肯定的，就是公司改制前残存下来的一些机关作风，我想这应该

是只要原因吧！

文秘工作要化难为易，更要化繁为简。有些老员工年龄比较大，不懂电脑，用手写

稿写稿情有可原。但是对于公司以后招进的人，是懂电脑知识，用电脑打字写文章，这

样来说，一是节约了纸张的利用，二是节省了很多时间。

四、实习总结

很遗憾目前已经不能继续在xx公司继续实习了，但是我很感谢xx公司给我这样一

个实习的机会，使我对文秘专业的知识掌握了很多，希望毕业时候能够继续在xx公司

工作并成为正式员工。