供热职工个人工作总结

供热职工个人工作总结

供热职工个人工作总结1

一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所

员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗

旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作

中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管

理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下

一年度的供热工作，现将度供热工作情况总结如下：

一、高质量完成供暖前的各项准备工作：

为了保证本年度供暖安全

二、制定突发事件应急处理预案

我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，

长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管

道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应

对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调

技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供

热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件

二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均

在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。

三、加强安全生产教育及管理

我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员

及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，

及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与

此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形

式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全

生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相

关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生

产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故

及人员受伤情况。

四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求

为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人

员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间

带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站

内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建

立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客

服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指示，本年度供

暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区

的供暖情况最新。对室内温度不达标的.原因，测温人员认真听取用户

意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的

室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小

区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖

质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立

了公司良好形象。

五、积极推进节能降耗

本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标

量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每

平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每

天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的

供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变

化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量

的前提下，降低供热能耗成本。

供热职工个人工作总结2

冬季已经来临，学校取暖安全不容忽视。为确保广大师生温暖过冬、

安全过冬。__中心校积极采取多种有效措施做好学校取暖工作，确保学

校教职工和学生冬季按时采暖。总结如下：

一是高度重视，加强组织领导。

冬季取暖工作事关广大师生的切身利益，是办好人民满意教育，推

动教育和谐发展的重要内容。__中心校多次召开专题会议，研究、部署

学校冬季取暖工作，成立了以中心校校长为组长，各校（园）负责人为

成员的冬季取暖工作领导小组对学校取暖工作进行了具体安排，明确工

作要求，制订岗位职责，实行一把手负总责，层层落实责任。

二是加大投入，改善供暖条件。

11份以来，中心校对下属八所学校及幼儿园的供电线路、空调的工

作状况进行了检查，共投资资金8万余元新安变压器一台，购置新空调

4台，对旧空调进行了维修，更新线路200余米。有力地保证了学校冬

季按时取暖。

三是关注师生，保证供暖质量。

学校领导、班主任、相关负责人随时深入到学生教室、教师办公室，

认真查看供暖情况，听取广大师生对于取暖工作的意见和建议，及时排

查消除安全隐患，确保教学楼平均温度在18℃以上，使师生们在温暖的

环境中工作、学习和生活。

四是严格管理，增强安全责任意识。

学校深入开展冬季取暖安全自查工作，重点排查电路有无老化破

损，用电器是否与易燃物有一定的安全距离，是否人走电断等等。对排

查出来的问题，邀请专业人员对电暖设施和电力线路等进行检修，积极

制定各项安全措施，坚持安全检查制度，责任到人，确保取暖设施的安

全、师生人身安全。

五是加强对学生冬季取暖安全工作的宣传教育。

利用板报和墙报宣传防火工作的'重要性，树立预防为主，防措结

合的思想，确保广大师生安全度过取暖期。

目前__中心校取暖工作已经试运行，所有空调工作正常，为下一步

的取暖工作奠定了良好的基础。

供热职工个人工作总结3

一、成立领导小组，以校长为组长的领导小组，对教室、办公室进

行了实地查看并进行安全隐患排查，确保用电安全、用暖安全，通风条

件良好，无安全隐患。为进一步加强对学校冬季取暖工作的`管理，严

防火灾等安全事故发生，确保师生在安全、温暖的环境中学习生活。我

校采取多种措施做好学校冬季防火安全工作。

1、加强领导，明确责任，学校成立了冬季取暖安全督查组，制订

冬季取暖安全规章制度及紧急情况处理预案，细化措施，责任到人。

2、学校值班人员每天对各班教室、教师办公室、师生活动场所开

窗通风换气、室内消毒情况进行督促检查，确保室内空气流通。

3、做好学校各项设施的加固维修工作。尤其是对学校办公室、及

教室门窗进行检查维修，确保室内保暖。

二、加强冬季防寒物资储备工作。我校储备用煤56吨，其中锅炉

用煤53吨，教师办公室用煤2吨，全部存在库房，做到未雨绸缪，有

备无患。

三、加大冬季安全排查力度。学校分别组织专人对学校室内外用电

线路及师生使用电气安全情况特别是用电安全，进行全面排查，彻底消

除安全隐患。

四、强化安全教育工作。加强对师生的安全教育，充分利用集会、

班会、黑板报及安全教育课等多种渠道开展冬季取暖安全教育和注意能

源节约教育工作，特别是加强用电防火教育，进一步规范全校师生的用

电防火行为，杜绝安全事故和浪费现象的发生，实现安全教育常态化、

制度化。

供热职工个人工作总结4

我在今年全年工作过程中，不断加强自身学习，提高自身业务素质，

强化专业知识沟通及政府政策导向分析，学习贯彻领会集团公司在下发

的工作会议精神，以公司发展为生命，高质量发展为要求，按照公司年

初工作会议总体方针，坚持以“发展突破是出路是希望，供热拓展是驱

动是效益”的战略定位，积极配合部门推进项目的拓展工作。

本着合理利用公司现有能源，改善环境，对外宣贯公司环保治理力

度和经济效益等内容深入分析，根据公司现役机组发电和供热能力，通

过对周边区域热源、燃气管网、供热负荷、系统接入及交通运输等必备

条件进行逐项调研并形成厂内扩建燃机项目初步可行性方案。

我在公司发展厂内燃机发电项目扩建过程中，严格按照公司项目建

设标准要求，以公司目标导向为基础，在工作中不断加强与市政府发改

等部门沟通协调，找准项目开发关键点，借助打造产业转型升级示范区

的契机，不断加深公司燃机项目绿色高效、清洁环保建设优势的'宣贯

力度，同时，紧跟学习山东省发展燃气能源政策，分析开发项目区域内

与其他热源供能的经济性，结合本公司必备优势，根据项目情况所需设

计资料进行收资提交。该项目于设计完成燃气轮机厂址遴选总平面布置

方案，与此同时，不断加强与设计单位交流，关于项目设计所需技术问

题逐项答疑沟通，对具有针对性问题及与公司系统改造出现的重叠方案

提前进行优化，节约建设成本，降低项目投资造价。与设计单位多次技

术交流，相互比选见意方案后，按计划内时间完成该项目可行性初步研

究报告编制工作，为公司转型发展新突破迈出实质性步伐。

与此同时，我不断学习政府下发的政策性导向文件，本着以政策为

契机，不等、不靠、不局限于公司内部发展前提下，积极拓展外部市场，

按照可再生能源及清洁能源所占市场份额，未来五年重点建设高耗能企

业统一进工业园区的规划方案，根据公司领导指示，为公司下步在各工

业园区内更充分有利实现就近供能的现代能源供应方式提前掌握市场，

为将来政策倾向下公司更快速启动清洁能源项目做基础性储备工作。

下一步，根据公司新的指导方向，加强立足本职工作，全面配合公

司及部门各项工作任务，努力为公司企业转型做好服务。

供热职工个人工作总结5

自年中部门调整以来，我被分配到供热服务管理一处的经营管理岗

位上，曾经负责的营业管理工作交接给其他同事后，我便专注于供热服

务管理处经营收费管理工作。通过半年的不断学习和反复摸索，做出了

一定的成绩，也学到了不少经验。

一、流动服务车入社区供热服务宣传

为响应公司号召、提高供热服务水平，我驾驶流动服务车重点进入

营业站覆盖不到区域及新交接小区，为用户提供缴费及报停恢复业务办

理服务，用户可在家门口办理业务，以解决前往营业站路途较远的问题。

针对老年用户对支付宝微信等线上缴费业务不熟悉的情况，流动服务车

工作人员现场对缴费流程及步骤进行指导；对于社区内孤寡老人及行动

不便用户，与居委会街道进行结合，向用户提供预约上门服务。采暖季

中，流动服务车大力宣传供热知识和供热政策，普及用户的用热常识，

随时为用户提供上门测温及维修服务。

二、制定收费方案，组织实施热费催缴

组织制定本年度经营收费方案，适时应用张贴通知、短信提醒、电

话提示等多种手段全面开展采暖费催缴工作。根据经营管理部下达的各

换热站收费指标，对各用热管家予以指导，帮助管家分析论证特殊小区

的疑难事项，定期对处室的经营指标进行统计分析，实时监控经营收费

指标，如有疑难及时调整收费策略、确保完成经营指标。经过不懈努力，

截至目前，已完成陈欠热费收取22.93万元，18-19采暖季非新开热费

回收率99.95%，超出本年度经营指标；19-20采暖季非新开热费回收率

89.38%，超出12月10日预收指标。

三、按照“一制三化”要求完成收费面积复核工作

根据公司本年业扩发展计划，结合规划发展部和计划经营部的项目

推进进度，按照“一制三化”供热业务改革要求，完成707所、北塘古

镇商业街、观山苑公建、海泰总部基地、天保总部基地、万海华府二期、

文化中心住宅、幸福城公建等8个项目新增供热负荷的'收费面积复核

工作。

四、开展经营业务知识培训及政策宣贯解读

自进入供热服务管理处以来，由于处室供热管家们从未涉猎过经营

收费业务、相关知识匮乏，我先后组织供热收费系统、经营业务知识培

训，针对本年度经营收费指标的完成计划，重点解读如何完成每月收费

指标、如何与用热户电话沟通回收热费等。通过培训，处室管家掌握了

一定的供热政策和业务知识，学习了一定的沟通技巧，为今后做好供热

服务奠定了基础。

经过这几年的工作学习，我也发现了自己在某些方面存在不足，也

是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。主要体现在平时工作

中缺少总结，工作上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回

过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的

工作中，我会加倍注意。

展望未来，公司供热收费形势依然严峻，我一定不断提高专业技能

和管理水平，攻坚克难，为公司的蓬勃发展贡献自己的力量。

供热职工个人工作总结6

在公司部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工

作下，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有

不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补

自身还存在的缺陷。现将这两年的学习、工作情况总结如下：

这两年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，

妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏，本人目前的`工

作为：

1、去维修地点统计外部施工单位作业人员施工量，如需挖掘市政、

绿化地点提前跟城建局联系，并送申请表及现场核量请钱。

2、测量小区管网调节前期数据，学习在实践中如何管网调节

3、接受新接开发商图纸、入网申请、承诺函

4、新接小区三次网验收并下三次网验收单

5、跟经营部下去查新接企事业面积

存在的不足：

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，主

要表现在以下几个方面：

1、关于供热相关的专业知识还有很多的不足，从而要看相关专业

书籍，本着不懂就问原则，直到把问题搞明白为止，自我完善自己的知

识体系。

2、平时的工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作

也经常回头看、做总结，但缺少规律性。以后个人工作中要专门留一个

时间去总结和反思，这样才能实现精细化、条理化。

工作计划：

因为公司已经迈入的创新改革的路线，随着公司的做大做强，那就

需要更正自身对工作的态度，态度决定一切，不能用正确的态度对待工

作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽

到自己本份，尽力完成应该做的.事情。只有热爱自己的本职工作，才

能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，在工作中要吃苦耐劳，

勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高

自己的专业技能和执行力，尽快的学习自身不懂的知识，克服困难，为

以后的工作打下良好的基础。

供热职工个人工作总结7

一、去年冬季供暖工作总结

为了保证去年的供暖期供热工作的顺利进行，公司全体员工大力开

展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广大居民在温暖舒适中度过

了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高

了供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质

量有了进一步的提高。回顾去年的供热工作，我们取得了可喜的成绩，

安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得

的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：

一）用先进文化理念指导安全工作

我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切，责任重于泰山的安全

理念，视安全为生命之魂，幸福之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟

地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，积

极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化

人员理论知识和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实

的基础。

二）健全安全管理制度，规范安全管理

年初，矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书，司化人

员每人写出了一份安全保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物

业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的安全责任

制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施，

并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、

班组保全矿的安全责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人

身事故。

三）狠抓职工安全教育培训，营造安全文化氛围

为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司积极制订司化人员培

训计划，对司化人员认真开好每周五的安全学习会，对一周存在的问题

进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不

足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作

心得及事故案例，每周出一个锅炉知识习题，要求司化人员下去思考，

下周提问、解答，积极开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化

理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到100％。

四）加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生

在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工

作，配备两名专职维修工搞日常维护，要求班班检查安全附件的完好情

况，搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、

水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保

养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实

现了设备的高效、安全运行。

五）节能降耗、技术革新工作显著

小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。一

是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤

的.燃尽工作；在操作上，要求司炉人员根据外网负荷情况，及时调整

炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由

以前的70％提高到96％，和去年相比节煤1680吨。二是严把节电关。

在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术，降低了耗电量。三是严

把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发

生，使耗水量得到了有效控制。四是严把环保关。要求各锅炉房采取有

效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满足环保要求。

六）出现的问题

1、管网年久失修，腐蚀严重，跑冒滴漏现象严重，严重浪费水资

源。

2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年，已超过服务年限，维

护困难，且年维修费用较高。

3、外包锅炉房管理难度大，工作安排后落实不了。

4、员工综合素质不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现

了用户多次打电话反映问题，但我们的维修人员没有及时去处理，最后

用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损

害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教育，努力提高员

工的综合素质，为公司提升服务质量做出积极的贡献。

二、今年夏季检修工作安排

一）工作计划要点

1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修

计划。

2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施，并组织相关人员

学习，确保检修安全。

3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验

收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。

4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工

验收报告。

5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和维修人员的日常

安全培训工作。

二）几点工作要求

第一，认真组织，稳抓落实。锅炉班及相关负责人要按照夏季检修

项目认真组织落实，制定出夏修项目推进图表，定项目，定时间，定人

员，做到组织、项目、人员、时间四落实，要树立协同作战思想，互相

支持，互相配合。各参与班组一定要鼓敲一个点、号吹一个调，决不允

许一意孤行，要坚决服从公司夏修工作指挥部的统一号令，令行禁止，

确保政令畅通。

第二，完善各项制度，严格执行夏检方案。公司将专门成立夏季检

修工作相应的工作小组，由公司经理任组长，亲自抓夏季检修工作，抽

调得力人员，明确工作任务。各班组要密切配合领导小组开展工作，加

强沟通，服从指挥，要完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度，

严格执行下发的夏修工作计划。

第三，各班组必须严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣

一环，时间要求相当紧，不论哪个环节出了问题，都将制约其他环节，

影响施工进度，延误整个工期。因此，各班组丝毫不能松懈，一定要调

动一切积极因素，抓紧抢工期、抢进度，力争提前完成任务。

第四，各班组必须坚持安全第一的方针。目前，高温、干燥季节

已经来临，给安全施工带来诸多不利。各班组一定要时刻敲响安全

警钟，要把安全工作作为保检修顺行的重点来抓，筑牢检修“安全堤”。

在各个检修部位，要设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线，检查更换

废旧安全带等劳保用品；相互监督，相互检查，狠查安全隐患和违章作

业，并在各部位指定安全负责人，实行安全区域负责制；各施工班组在

检修全面细致地解决好当班存在的安全问题。

第五，要确保检修质量达标，现场文明施工。在确保安全作业的同

时，还必须大力强调施工质量，要正确处理好质量与工期的关系，从工

期中要质量，从严格把好质量关中求进度，从而促进夏修顺利进行。

综合办要积极配合夏季检修做好各项工作，要全心全意为夏季检修

服好务，尽可能为检修创造条件。分管经理、技术员一定要深入基层，

解决问题到现场，推进工作落实，确保夏检质量，做好夏检的验收工作。

供热职工个人工作总结8

风风火火的__年己经过去，充满希望的迈着轻盈的步伐，来到了我

们身边。为了更好的推进的'工作进展，现把__年的工作作一总结。

一、努力学习专业知识

我之前一直在调度室工作，__年调入换热站工作。所以对换热站了

解的不是很多，站长的悉心教导让我爱益不浅，使我掌握了不少有用的

知识。

二、供热前普查各站用户、熟悉各站情况，为设备正常运行作准备。

刚到城东一区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是

很清楚，在初期我们主要用户普查和了解各站阀门位置，管辖小区。进

入10月中旬后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对

各站进行维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的牢

固等，开始对各站的试水工作，对有问题的设备做了统计，并及时通知

维检对处理，以防在供热时出现问题。

三、在供热中丰富自己的经验，范文写作努力完成各项工作。

在供热初期，为保障用户的及时取暖，我们加班加点为用户开阀门。

在初期各站运行不是太稳，经常出现漏水问题，我们都及时排查处理。

后来等到各站运行正常后，我就积极配合收费员收费，稽查科稽查报停，

偷接用户。

四、总结个人不足之处，树立今年目标。

经过这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些

工作做的不彻底，二是专业知识欠缺，这就更需要我努力学习，三是遇

到问题时缺乏解决困难的能力。

供热职工个人工作总结9

供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、

千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春

的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯

彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及

物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任

务，保障供暖工作的正常运行。

通过近段时间来的.供暖工作，我们取得经验的.同时也发现了存在

的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面

进行了总结：

一、前期工作

1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作

锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；

到丰台区供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位（10

月8日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情

况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工

作。

2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小

区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现

较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成54，家中无人28。北区塔楼

试验完成47，家中无人30）。但是通过打压检查发现：北区塔楼存在

主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、

采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及

塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压

力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水

现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解

决。

3、小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日开

始正常供暖，供暖面积南区69557.33㎡，北区118888.90㎡。这期间

出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传

感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二

次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马

桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏

物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严

向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13#塔楼

（04、05、06户型）、13#1004室高低区供回水供暖系统管道井接反等

现象。

4、维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖

系统跑、冒、滴、漏水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问

题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。

二、能源耗损

南区锅炉房至今购买天燃气270000m3，北区锅炉房至今购买天燃气

264000m3，共计961200元。在确保锅炉房设备安全运行的情况下，司

炉人员应根据天气变化，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得

低于16°C。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准

（已上报待定）。

三、明年计划

1、5月1日至10月31日收取一期供暖费。

2、3月至11月签收度供暖协议。

3、3月15日后排放供暖系统内所有自来水。

4、3月至11月验收二期入住居室暖气。

5、3月至11月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。

6、10月份供暖季度工（司炉、维修）到岗。

7、3月至11月锅炉房供暖系统进行检修。

8、10月15日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期准备工作是

否到位。

9、10月×日进行供暖系统注水打压。

10、11月15日进行正常供暖工作。

11、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。

供热职工个人工作总结10

转眼间忙碌的已渐渐离我们而去，盼望已久的带着微笑正向我们招

手！光阴似箭，岁月如梭，时间伴随着我们的脚步急驰而去，蓦然回首，

内心不禁感慨万千，新的一年又将开始了，在我们昂首期待未来的时候，

不由扪心自问，我应该如何才能让过得精彩？如何才能不断提升自我？

如何让自己生活的更加充实？因此，有必要对过去一年的工作做一个回

顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年自我提升，自我完善。

总结上半年的工作，具体分为以下几个方面：

一、编制公司-度采暖费预收方案

我组织编制了-度采暖费预收方案，在充分调研讨论的基础上，从

收费系统人员物资准备、各渠道宣传方案、各负荷预收计划和存在问题

及解决办法等方面。经过多天的筹划和积极准备，最终于5月31日前

完成采暖费预收准备工作，为今冬采暖费预收工作的开展做好了充分的

准备。

二、编写公司流动服务车管理制度

通过借鉴山东济南热力公司的`先进经验，公司筹备改装的供热服

务车正式投入使用。为规范流动服务车的日常使用和管理、做好服务车

入社区服务宣传工作，我主笔编写了公司供热流动服务车管理办法，在

向各部门多次征求意见并反复修订后，公司营业收费工作管理规定最终

于今年预收开始前正式颁布并实行。

三、组织开展部室安全管理工作

切实按照“抓主体责任落实、抓责任主体到位”及“党政同责、一

岗双责、齐抓共管”的工作要求，切实落实安全生产责任制，以开展事

故隐患排查治理专项行动为主线，逐级落实主体责任，逐岗细化“自查

自改”任务，全面落实安全隐患“自查自改”工作。每日做好部门办公

区域和各营业站点的事故隐患排查，针对重点区域、重点设备设施开展

重点排查，确保无遗漏、全覆盖。对于发现的事故隐患，立即登记建档，

建立台账，制定整改方案，按照“发现问题、扭住不放，解决问题、形

成闭环”的要求，明确责任人、资金________、整改时限和应急预案，

及时掌握隐患整改工作进展，严格对照时间节点组织验收。明确各项营

业作业活动中的风险源点，逐项制定管理措施，举一反三，认真对照检

查，发现问题立即整改，保证同类事故隐患全部整改完成、不再出现。

加强安全生产监督检查，将安全工作公司级零通报列入月度工作任务，

检查结果计入个人年度绩效考核。

四、开展停复热办理材料自查工作

结合不作为不担当问题专项整治工作，推进能源集团供热业务“最

多跑一次”和“一制三化”改革实施方案的总体要求，组织营业站开展

了关于供用热合同、停热办理资料、欠费用户资料等业务资料的自查工

作。

五、前往集团下属兄弟公司实地考察学习营业站建设管理经验

今年年初，在公司领导带领下，和部门收费人员一起，前往集团下

属热电公司营业站实地考察学习。通过面对面实地考察交流、深入细致

的现场观摩、认真虚心的请教，我们受益匪浅，学会了很多营业站建设

的成熟经验，对下一步公司河南路供热服务中心的建设工作具有较高的

借鉴意义。考察结束后，我立即着手与自动报警中心联系，为公司三个

供热营业站增加自动报警设备，有力保证了公司供热服务窗口的资金安

全。

供热职工个人工作总结11

____年初属于冬季采暖季运行阶段，这期间主要接待用户投诉，与

其他调度共同完成对供热管网的监控，对换热站的运行温度进行检查，

随时与热源和分公司进行沟通，保证冬季一二次网平稳运行。由于____

年日常维修检修将全面进行OA系统的申报，所以催促各分公司将____

年的计划录入OA系统中，如果发现问题，及时与其它部门进行沟通，

确保____年OA系统能够实现申报，____年初日常维修检修计划已经全

面录入OA系统中，夏季常规检修计划全面废除纸版计划。

采暖期结束以后，进入了夏季维修检修阶段，我除了定期对各分公

司上报的计划进行审核之外，以学习、了解的心态多次前往维修检修现

场，解决了在之前的工作中遇到的疑问。初步了解完成各个工作项目的

人员配置、完成工作项目所需材料及工具，对一些项目有了更直观的认

识，当对一些项目存在疑问的时候立即进行询问，这对于以后的工作起

到了指导性的作用。

7月份公司进行一次网打压试验，主要目的是检验管线的承压能力，

以及阀门是否严密，及时的记录打压过程中的数据，并对数据进行分析，

发现管线存在的.问题，保证冬季管网的正常运行，在打压的过程中，

我对换热站的运行情况更加的熟悉，提高了自身的能力。

夏季维修检修的验收是在9月份，用一个月的时间将公司的换热站

进行夏季检修验收，按照每个分公司上报的项目进行检查，对一些特殊

的项目进行了询问，为即将到来的供热期进行充分的准备，保障冬季换

热站正常运行，同时要求各分公司在OA系统中进行材料的补报，与供

应部进行沟通完善OA材料库中的材料。

10月初各分公司开始对二次网注水，为提前供热做好准备，由于政

府要求供热公司提前供热，各生产单位都比较紧张，我督促各分公司按

时上报材料计划，保证材料及时到位，采暖期开始后与其他调度共同负

责供热生产运行的组织、协调和管理的工作，并且与其他调度共同处理

投诉工单，并及时与分公司联系，按照相关要求对对用户进行回复。

____年末各分公司进行申报____年度常规检修计划，对个分公司上

报的年度常规检修计划进行汇总，并且对一些特殊的项目进行审核，将

__年计划与__年进行对比，督促各分公司在OA上进行____年度计划的

录入，最终确定____年度计划。

____年既是忙碌的一年更是充实的一年，我在这一年里学到了许

多，积累了一定的工作经验，掌握了许多专业技能，在新的一年里我要

更加的努力，为公司发展奉献自己力量。