做业务的总结报告5篇精选

做业务的总结报告5篇精选

工作总结是为了我们的工作能够做得更好，我们的能力有所提高

而要求撰写的。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助

到大家!

做业务的总结报告篇一

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧

张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了

解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的

产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好

的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，

这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，

在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授

他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们

的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这

样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，

多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司

没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公

司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领

导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示

给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交

流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我

体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就

开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜

欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后

成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做

成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢

挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每

件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下

几个方向努力：

(1)养成学习的习惯

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能

与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有

多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不

断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的

的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并

在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、

认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定

行!

(3)善于总结与自我总结

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠

缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断

加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更

是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善

自我。

做业务的总结报告篇二

20__年已接近尾声，作为在公司上班六个月的我，在公司领导和

同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，为了在新的一年更

好完成本职工作，现将本年度工作做以下几方面总结：

一、敢于发现，勇于探索，不断充实知识。

初入房地产，我对各方面的知识不是很精通，对于新环境、新事

物比较陌生。在公司领导的帮助和努力学习过程中，我很快了解到公

司的性质及房地产市场。

作为业务员，我深深感觉到自己职责的重要性，因为宣传途径的

成功失败直接关系到销售业绩的提高，对此，我对本地房地产市场和

周边环境进行全面考察，从前期对市场的陌生转熟悉的过程中，无论

是广告媒介、市场动向、还是设计及其他资源等，都有着很大的提高，

同时田园新都市项目在前期宣传及销售过程中也取得显著成效，在品

牌宣传途径中，也得到广大客户认可。

在__地产前期工作时间里，我对本职工作还有些茫然，在公司领

导的指导下，我设计前期vi等，这对于未曾做过房地产广告的我，感

觉很欣慰，因为在提高，证明就有进步。而在为__绿化时间内，更充

分发挥到理论知识，使我成功完成园林规划的初次案例，今后在专业

知识中，更要发挥到自己所学专业，如：室内设计、广告设计、园林

规划等。所以，知识源自于实践，而提高自己的知识，是要在不断探

索的过程中。

二、努力提高自身素质与修养。

作为__地产的一员，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形

象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础

上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个杨

凌房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我已熟悉广告到策划到销售一系列运行过

程，在今后，更加努力做好自己的本职工作，再接再厉。

作为业务员人要有预见性和市场观察力，不断走向群众，了解客

户需求，掌握动向，只有调查了才有发言的权利，否则闭门造车只会

带来更多不利于发展的状况，而要做到这些，就必须不断提高自已的

各项素养及技能。

三、存在的不足和今后努力的方向。

在工作过程中，更需要细心与耐心、创新与品位的提高。在我的

整个职能中，收集市场房地产信息，对竞争对象熟悉了解价格、风格、

广告定位及动向，知彼知己才能百战不殆。初期由于对房地产知识掌

握的不熟悉，在宣传中，定位不够明确，致使有些迷茫与茫然，而在

经历六个月磨合后，基本能独立完成本职工作，但这些还是远远不够

的，作为销售定位，我在这方面知识还存在欠缺，所以在未来工作中

更要加倍努力去学习，争取在最短的时间达到高效果。在日常工作过

程中，更要及时发现问题。

做业务的总结报告篇三

时光荏苒，我到__公司__店已近两个月的时间，回顾这段的工作，

在各位领导和同事的支持与帮忙下，我此刻已能很快地胜任工作，按

照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售

任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服

务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了

新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大

的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;

爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪

律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一

秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从此刻做起，才能每一天

都不同的进步。

要做好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利

的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待

每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认

真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，

根据不同的顾客选取他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好

兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户

等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这

些新手机的各方面的功能与参数，这样应对顾客时也能够了如直掌地

对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务潜力。

有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自

己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，

借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，

我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自

我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改

善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下

班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了

解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而

自己的学识、潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，

向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是

有必须的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现

的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任

务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，用心提高自身素

质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，职责心，努力提

高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进

取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工

作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

做业务的总结报告篇四

转眼20__年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特别是因为今年

生小孩休假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，

加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极性有所

下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容

和支持，20__年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事

销售工作的心得和感受总结如下：

一、20__年工作完成情况

1、20__年年度销售任务为109万，实际销售为(截止12月6日)，

完成年初制定的销售任务。

2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路

段，线路

1、经销商、业务员无法进行全品项销售

每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到峰时肯定价格

低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不

断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所

改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，

因多种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销

售时压力较大，特别是去武汉参观后深有感触。

2、供货、订货组织不严，影响销售

今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方

面的原因：一是经销商也知道公司每年在7-8月份后的促销力度大，

因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，

生产拼命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德

发生笨水体污染事件，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司

产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。

3、其他产品广告宣传不到位，促销无力

当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品

和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，

使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是

否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数

量。

4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性

虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福

利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然

存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的

正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了奖励限值，这样

当销售人员达到限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的囧况。

在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这

个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。

5、内外勤分工不明确，管理制度不完善

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自

己在从事业