整合营销,整合的是什么？

整合营销，整合的是什么？

所有的营销人都有一个共同的终极目标：降低成本，提升转化，让营

销效果最大化。从门户时代，社群时代，到搜索时代，再到现在的新

媒体时代，从最初的人找信息，再到现在的信息找人，我们所面对的

营销选择貌似越来越多，可是无论哪一种渠道，都有自己的优势和局

限性。只靠一种单一的推广渠道已经无法满足日益变化的市场需求，

事实上，也确实有越来越多的人将目光投向了整合营销推广。

什么是整合营销

整合营销（Integrated Marketing）是对各种营销工具和手段的系统化

结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现

价值增值的营销理念与方法。整合营销并不是单纯的多渠道推广，而

是通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合，把各个独立

地营销活动综合成一个整体，以产生协同效应，达到 1+1 > 2 的效果，

降低内耗、节省运营成本。

整合营销是一种可以满足更多营销目的的可控的高效的营销方式。因

为无论是竞价、信息流、外推、SEO，还是新闻源、社区、自媒体等，

任何单一推广渠道都有各自的壁垒。竞价虽说精准，但是成本非常高；

信息流的覆盖面虽然广，但是意向精准性比较差；SEO没有太多成本

但是见效比较慢。如果我们可以利用各自渠道的优势，进行合理的搭

配使用，就会起到扬长避短的效果。

为什么要做整合营销

首先，市场走向决定着营销模式。21世纪的市场，是更加理性化的

市场，市场竞争的游戏规则将更加科学合理。只有不断的更新产品和

丰富服务，并通过有效的传播方式及时将信息传播给消费者，才能赢

得更多的市场主动权。而随着市场细分的加剧，目标人群变得愈发分

散，这就意味着很难找到一种传播工具可以接触到所有的目标人群，

整合营销势在必行。

其次，技术更新引领新的趋势。近年来，互联网的传播工具无论是在

数量上，还是在增长速度上都让人目不暇接。在传统媒体时代，信息

传播是自上而下，单向性流动，消费者只能被动的接受。而在网络媒

体时代，信息传播是多向性、互动性的流动，消费者听到的声音多元

而且嘈杂，互不相同。随着自媒体的爆发，他们除了耳朵，甚至有了

嘴巴，很多人从信息接收者成了信息传播者。

这就对市场营销的信息传播有了更高的要求。任何一种传播工具和方

式都有其特有的针对性和局限性，只有将它们有策略的结合起来才能

取得更好的营销效果，这就是整合营销的目的。

最后，消费者的成长逼迫我们改变。狂热易变、轻易被媒体操纵的消

费者模式已经一去不复返了。消费者需求的复杂化，选择的主动化，

导致了消费者会更全面更多角度地来了解产品，单一的营销模式已经

无法满足消费者的需求，而整合营销就可以更加全面的覆盖消费者的

了解渠道，重复的传达同一种产品诉求，不断刺激消费者的购买欲，

使成交的可能性大大提高。

总而言之，整合营销不是一种目的，而是一种手段。不是一种技术，

而是一种方法。如果说，“营销”是战术，“整合”则是统筹打法的战

略——在注意力即生产力的时代，如何吸引用户、抓住用户、黏住用

户，缺的并不是战术，而是统筹一切的战略。

整合营销怎么做

整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达

到战略目标”。以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调

地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递

一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消

费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效

的达到广告传播和产品行销的目的。

通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合，可以达到降低

内耗、节省运营成本的营销效果。具体可以在以下几个方面做工作：

1、通过整合各推广渠道，多渠道间相互配合，以此来减少各渠道的

内部消耗。比如：我们通过SEM了解到某个关键词的转化效果不错，

那我们就可以主要对这个关键词进行SEO优化，使其自然排名到首页，

付费流量、免费流量双管齐下，营销效果还怕得不到保障吗？

2、内容与内容之间相互配合，使资源利用最大化。比如：我们做SEM

时所需用到的文案，同样运用到SEO上或者通过自媒体等平台增加关

键词的曝光量，并且引导用户的搜索，进一步提升竞价的效果。

3、员工之间相互配合，让专业的人做专业的事。比如：新媒体人员

文笔较好，那就专门写文章；设计就是专门作图的；而不是让新媒体

在写文章的时候兼带作图。在各司其职的同时，各个职位相互配合，

做到人员资源利用的最大化。

4、统一目标，Speak With One Voice（用一个声音说话）。以消费者为

中心，以统一的传播目标为方向，运用和协调不同的传播手段，建立

畅通的信息获知渠道，引导舆论方向，营造良好的口碑，从而实现企

业和营销策略的价值升值。

整合营销的核心就是“以客户为中心，和公司的整体战略相融合”，

帮助企业整合资源，在众多的营销道路和策略中找到最适合的整合营

销方案，就是整合营销的核心之道。

整合营销——当今必要的营销策略

整合营销

整合营销（Integrated marketing）是一种对各种营销工具和手段的系

统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中

实现价值增值的营销理念与方法。

在营销成本日益增高的今天，整合营销已经是必须采取的营销策略。

1.主题

(1)整合营销应该和消费者本身有关，也就是需要全面地观察消费者。

因此，多角度地观察消费者将创造更多的机会，使得消费者不是“一

次性购买”或重复购买同一商品。

(2)整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。消费者和品牌之间有更多

的“联络点”或“接触点”。消费者在使用产品时对产品有更深的了

解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通，消费者之间

相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。

(3)关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大

多数人，而是针对定制消费的较少部分的人群。“量体裁衣”的做法

使得满足消费者需求的目标最大化。

2.层次

水平整合

(1)信息内容的整合

企业的所有与消费者有接触的活动，无论其方式是媒体传播还是其他

的营销活动，都是在向消费者传播一定的信息。

(2)传播工具的整合

为达到信息传播效果的最大化，节省企业的传播成本，企业有必要对

各种传播工具进行整合。

(3)传播要素资源的整合

企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息，应该说传播不

仅仅是营销部门的任务，也是整个企业所要担负的责任。

垂直整合

(1).市场定位整合

任何一个产品都有自己的市场定位，这种定位是基于市场细分和企业

的产品特征的基础上制定的。企业营销的任何活动都不能有损企业的

市场定位。

(2)传播目标的整合

有了确定的市场定位以后，就应该确定传播目标了，想要达到什么样

的效果？多高的知名度？传播什么样的信息？这些都要进行整合，有

了确定的目标才能更好地开展后面的工作。

(3) 4P整合

其主要任务是根据产品的市场定位设计统一的产品形象。各个P之间

要协调一致，避免互相冲突、矛盾。

(4)品牌形象整合

主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。名称、标志、基本色是品

牌识别的三大要素，它们是形成品牌形象与资产的中心要素。

3.特点

(1)在整合营销传播中，消费者处于核心地位。

(2)对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。

(3)整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最

有价值的消费者保持长期的紧密联系。

(4)以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，

其产品或服务的信息一定得清楚一致。

(5)以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。

(6)紧跟移动互联网发展的趋势，尤其是互联网向移动互联网延伸、手

机终端智能化以后，新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和

冲击。

在业界，整合营销一直被誉为是社会经济高速发展的产物，它从USP

（独特销售主张）、定位等传统的世界性营销理论演变而来，是营销

手段和方式越来越对企业产生重要影响的背景下受到关注和重视的。