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调研报告格式文(精选多篇)

第一篇：调研报告

交通大学2014届本科生毕业设计（论文）实习（调研）报告

关于新造车辆制动配件制作工艺的调研报告

近年来，随着铁路提速战略的进一步推进，货物列车的运行速度

和载重量不断加大，制动系统成了促成这一战略实现的主要因素之

一。货车制动系统主要由空气制动装置、人力制动机及基础制动装置

三部分组成。基础制动装置是制动系统的重要组成部分，它的主要作

用是将制动缸的推力或人力制动机的拉力通过杠杆原理放大后传至闸

瓦实行制动。分析空气制动系统的各个零部件，从功能性方面来看，

120型控制阀、空重车调整装置起着控制制动系统动作的作用，无疑是

系统最核心、最管件的部件，其质量状态对制动系统的整体性能具有

很大的影响。正因为这两种部件的重要性，其制造工艺早已受到重

视，已经成为空气制动系统中工艺水平最高的两种部件，由指定的专

业厂家生产，质量稳定性控制得比较好。制动缸、风缸、塞门、制动

管件等零部件的功能性相对弱些，主要起着制动力输出、空气传输等

作用，这些零部件基本都由整机生产厂家制造，在整机中属于不受重

视的零部件，工艺水平相对比较落后，质量状态不够稳定。

制动管件是空气制动系统中的气路通道，长期以来其工艺水平属

于制动系统中最落后的，质量不可靠：由于折弯管件制造精度低，导

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致各件间差异较大，是造成装配工序实施强拉硬拽和火焰矫正的主要

根源；法兰端面与管体焊接质量不良、垂直度不好，也经常导致总装

配后管路产生漏泄，增大了调修工作量，也可能存在延迟裂纹，在车

辆运行中发生断裂。

制动缸是制动力输出的部件，其主要的零件缸体采用旋压工艺，

也是指定厂家专业生产，工艺比较先进，但前盖这一零件许多整机厂

家都自己生产，工艺保证能力不强，质量上存一些问题，主要是筒体

和法兰面不平整，影响外观质量，而且气密性也受到一定影响，会造

成制动力不足等问题。

一、工艺介绍

1制动管工艺介绍

1.1制动管件工艺

制动管件的质量是决定互换法装配能否实施的关键。这里的制动

管件泛指是空气制动系统中管路组成的各个零部件，以c70型敞车为

例，每辆车中制动管件共有24种28件，其中只有双头螺纹管是零

件，其余23种均为组成件。这些制动管件中。，按照钢管规格，分为

dn10，dn15，dn20，dn25，dn32五种规格，按照钢管形状可以分为直

管型和弯管型两种。直管型制动管件共有9种10件，大多是dn32规

格的，用于主管路；其余规格的基本都是弯管型的，共15种18件，

用于支管路。制动管件具有较大的相似性，一般由一根钢管和两个头

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体焊接，按照成组技术理论，可以将制动管组成件归纳为同一类，可

以制定出典型工艺。

制动管件的工艺的主要流程为：钢管下料一去除飞边一弯管一焊

接—气密性检测—

入库。

1.2弯管工艺

钢管弯曲成型工艺采用普通弯管设备，其主要步骤：①预留第1

段直线段长度，并夹紧管子；②夹紧臂旋转使钢管绕模具弯曲成型：

③松开模具取出管子，检查管形并校正弯曲角度；④根据下一段圆弧

位置和方向把管子夹紧：⑤弯曲下一个圆弧；⑥检测、校正，再进行

下一段弯曲直至完成。有时受回弹影响管子的弯曲角度、平面间夹

角、圆弧间的直线长度等数据都要进行手工校正，经常出现“反复弯

曲”、“串弯”等现象，质量不易控制。

弯管可以归结为三个基本动作：直线送进、空间转角、弯曲，加

上夹模或压模的夹紧、松开、复位等辅助动作，全部弯管动作是这些

简单机械动作的一定顺序的组合。

1.3焊接工艺

制动管件焊接工序的关键质量特性包括接头与制动管的垂直度、

组成件的气密性、焊缝外观质量等。采取可靠的工艺方法提高焊接质

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量，是保证制动管组成质量的根本。焊接自动化程度、确保焊接质量

平稳可靠方面考虑，采用自动化焊接装备，以可靠的装备确保工艺。

2制动缸工艺介绍

旋压密封式制动缸以其结构合理、作用可靠、重量轻、精度高、

耐磨性好、检修周期长等优点，现已在铁路货车上广泛使用。但长期

以来，旋压制动缸所用的前盖都为冲压件，由于其结构及形状尺寸的

限制，前盖锥体冲压拉伸一般至少需要3次才能完成，不仅模具费用

高，而且需用大吨位的压力机。剪切旋压作为一种无切削的加工工

艺，具有一次成型、省工、省模具、材料利用率高等优点，特别适合

于像前盖这样锥体成型的产品。同时，由于旋压可使金属晶格结构产

生变化，并使金属纤维保持连续完整，因此经旋压成型的产品，其材

料的机械性能能得到改善，即硬度、抗拉强度增加，且废品率很低。

旋压密封式制动缸活塞基本都采用铸铁件。由于目前铸造工艺水平所

限，致使铸件存在砂眼、缩松等缺点调整其灵敏度绝对值较大的设计

变量，必要时应结合对结构其他有关响应的灵敏度分析,综合考虑对整

体系统的影响。对于车体钢结构的轻量化，应优先减薄对结构质量较

敏感而对强度、刚度不太敏感的板梁厚度。

二、先进制造工艺的发展

产品的制造工艺决定着产品的质量、生产效率和经济性，在市场

经济影响下制造工艺不断地发展，主要有以下几个典型阶段：

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1刚性化生产模式

早期的机械制造典型技术有刚性自动化生产线、机群式车间、组

合机床生产线等。刚性自动化生产线在大批量生产中对提高生产率和

保证产品质量方面发挥了重要作用；机群式车间则具有较好的柔性，

设备布局简单；组合机床生产线即具有一定柔性，又适

合较大批量零件的生产。

2计算机辅助制造

计算机辅助制造(cam)是当前先进制造技术的基础，从最初上世纪

六十年代的数控机床加工零件开始，发展十分迅速，已从机械加工行

业扩展到其它(来源)的制造、检测、包装、储运等各个行业。cam技术

主要应用在过程监测、计算机数字控制、直接数字控制、适应控制等

方面。

3基于cam技术衍生出的典型制造技术

①柔性制造单元(fmc)，是由少量数控机床、自动化的输送、存储

装置及适当的监控装置构成的由计算机统一控制的制造单元，单元实

现柔性和自动化。

②柔性制造系统(fms)，是由多台数控机床与监测设备、自动化物

料输送系统构成，通过计算机集中控制信息流，实现无固定节拍和非

顺序传送的自动化加工系统。fms集高效高质量、高柔性与一体，是当

前最成熟的制造技术，在汽车、航空、电器等生产中广泛应用。例如

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丰田公司20世纪80年代fms己经形成较大规模，可以在一条自动线

上同时进行多种车型的随机混流生产，当时一个季度可生产4个基本

车型32100个型号汽车，柔性制造为日本汽车工业生产率追上并超过

美国创造了条件。

③计算机集成制造系统(cims)，是以市场需求为输入，以产品为

输出，以整体动态优化为目标，将经营、生产和工程技术诸环节集成

一体的闭环反馈大系统。层包含了cad，capp，cam，cae，caq等计算

机辅助系统，实现数据共享。

④模块化制造、并行工程、敏捷制造、精益制造、虚拟制造等技

术和理念也是面对市场需求多样化的形势下探索出的新的制造模式。

三、铁路货车空气制动系统工艺借鉴方向

空气制动系统中控制阀是核心部件，其制造技术的发展相对其它

零部件具有明显优势，工艺比较先进，由眉山制动公司等4个定点厂

家专业集中生产；其余零部件一般由整机生产厂制造并进行最终装

配，这些零部件工艺及总装配工艺多年以来改进不大。

零件制造的数控化、检测技术的自动化目前在各行各业已经广泛

应用；国汽车、地铁、铁路客车等生产企业采用模块化技术简化了总

装配过程，提高装配精度；中国重汽在汽车制动管路装配中进行了管

束分装台、管路密闭测试试验台等装备的升级，提高了工艺水平；机

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车厂推行“先油漆、后组装”的装配模式，提高了产品标准化程度，

实现了装配作业无调修、无选配，得到同行业认可。

根据概况来看，目前空气控制系统除控制阀外，其余零部件及装

配工艺比较落后，制约了整体技术水平的提高。而上述一些企业在装

配和零件制造方面的经验对铁路货车行业的空气制动系统的工艺技术

优化升级具有借鉴作用。

四研究方法

参考文献

[1]夏寅荪，吴培元。120型空气制动机。：中国铁道，2014：11-

13。

[2]brucekuhnell。澳大利亚的电控空气制动系统oz-ecp。国外铁

道车辆，2014，45(6)：1-3。

[3]人涌。先进制造技术。：机械i。业，2014：10-15。

[4]fujimoto，t。

theevolutionofamanufacturingsystemattoyota。n。y。：

oxforduniversitypress，1999。

[5]taiichiohno。thetoyotaproductionsystem，

beyondlargescaleproduction。productivitypress，portland，

oregon1988。

[6]培忠。柔性制造系统。：机械工业，1996：85-86。

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[7]王成，邵敏。有限单元法原理和数值方法。第二版。清华人

学，1997：12-26。

[8]安继儒。中外常用金属材料手册。：科学技术，2014：369。

[9]杜君文，邓广敏。数控技术。：大学，2014；162-167。

[10]亚江，强，王娟等。气体保护焊一工艺及应用。：化学工

业，2014：145-183。

[11]王政焊接工装夹具及变位机械：性能、设计、选用。：机械

工业，2014：143-165。

第二篇：调研报告格式

警察学院招录培养体制改革试点班学员

毕业实习调研报告打印格式

一、毕业调研报告用纸、页面设置要求

毕业设计（论文）应按规定格式单面打印，纸大小一律使用国际

标准a4型复印纸。页面设置：版心为297×210mm；页边距要求：每一

面的上方（t）2cm，下方（b）2cm，左（l）2.0cm，右（r）2cm，装

订线（t）0.5cm，装订线位置（t）左，页脚1cm，页眉1cm，页码设

置为：插入页码，居中；其余设置采取系统默认设置。

二、毕业调研报告容打印要求

（一）论文题目（标题）：使用小二号黑体，加粗,居中放置。若

有副标题，四号黑体。

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（二）系部、专业、学号、作者、指导教师、（小四号楷体，加

粗），依次排印在论文题目下（上空一行，居中）。

×××系×××专业（单倍行距）

×××（学号）×××（）指导教师×××

（三）前言（上空一行，缩进2个汉字字符）

前言采用五号楷体，行距设置为：单倍行距。

【前言】（小五号黑体，加粗）××××××××××××××

（小五号楷体，加粗）

（三）正文（主体）、结尾字体及行间距要求

1、正文（主体）字体要求

1．（四号黑体）

1.1×××××××××××××××××××××××××××

××××（小四号黑体）------（容省略）----（首行缩进2个汉字

字符，五号宋体）

1.1.1××××××××××××××××××××××××××

×××××（五号黑体）---------（容省略）-------------（首行

缩进2个汉字字符，五号宋体）

1.2×××××××××××××××××××××××××××

××××（小四号黑体）---------（容省略）-----------------

2、正文（主体）行距设置：设单倍行距。

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每章题目与每节题目之间的行距设置：设单倍行距，段前1行、

段后0.5行。每节题目与小节题目之间的行距设置：单倍行距，段前

0.5行。

××××××××××××××××××××××××××××

×××××××××

3、结尾（五号宋体）行距设置：设单倍行距

第三篇：调研报告

人文学院关于开展2014年暑期社会调查的通知

发布时间：2014-7-111:17:45阅读次数：629

各班级：

为进一步发挥社会实践作为加强和改进大学生思想政治教育重要

途径的优势，引导广大青年学生以纪念中国共产党成立90周年为契

机，在实践中学党史、知党情，进一步坚定跟党走中国特色社会主义

道路的理想信念，根据团中央和团省委统一部署，今年，我院将继续

扎实开展大学生暑期社会实践工作，现将有关事项通知如下：

一、活动主题

永远跟党走奉献新

二、活动容

2014年暑期社会实践活动坚持以贯彻落实科学发展观为指导，以

纪念中国共产党成立90周年为重要契机，以服务地方经济社会发展、

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服务青年学生成长成才为主线，紧紧围绕党史宣讲、政策宣讲、教育

帮扶、科技支农、文化惠民等基层实际需求，努力扩大活动覆盖面、

提升活动实效性，推动大学生在社会实践活动中“受教育、长才干、

作贡献”。

1.“歌颂光辉历程，传承革命精神”主题实践活动

围绕纪念建党90周年，组织大学生深入各地宣讲党的发展历史和

丰功伟绩，参观革命历史纪念馆，寻访革命烈士和遗迹，走访老党

员、老红军，让学生在实践中深刻感受中国革命和建设的光辉历程和

伟大成就，激发他们的爱党爱国之情，坚定他们跟党走有中国特色社

会主义道路的理想信念。

2.“宣讲‘十二五’，争创文明城”主题实践活动

组织学生深入基层，考察了解国情民情，充分认识“十一五”时

期我国经济社会发展的巨大成就，向基层干部群众广泛宣传“十二

五”规划的主题主线、目标任务。结合市全国文明城市创建活动，组

织学生深入群众广泛开展社会公德宣讲，文明礼仪示，生活环境保护

等活动，争做城市文明的倡导者、践行者和示者。

3.“情系三农发展，勇担青年责任”主题实践活动

围绕地方经济发展目标，充分发挥我校师专业和相关学科专业优

势，组织广大青年学生深入农村基层，重点开展支教扶贫、农村法律

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援助、环保宣传、文艺演出、科普下乡、大学生村官发展现状调研等

实践活动，以实际行动为新农村建设出谋划策。

4.“深化青马工程，服务和谐基层”主题实践活动

依托大学生青马工程，重点发挥青马学员和学生骨干的作用，深

入社区、农村从事挂职助管工

作，开展基层群众公共需求调研，依托相关学科面向基层工作人

员开展社会管理知识培训，为建立健全基层社会管理机制和服务体

系，减少和化解基层社会矛盾作一些力所能及的贡献。

5.“关爱弱势群体，弘扬志愿精神”主题实践活动

发扬志愿者服务的优良传统，深入社会各个角落，关爱孤寡老

人、残障人士、低保人群尤其是农民工子女、留守儿童等弱势群体，

开展亲情陪护、学业辅导、爱心捐赠等志愿服务，丰富学生的社会阅

历，加强学生的社会责任感，提高学生的道德水平。

6.“投身就业实践，争当创业先锋”主题实践活动

组织学生通过调查、访谈等方式，了解所学专业毕业生的就业状

况，掌握社会就业岗位和行业人才需求信息，认清当前就业形势，明

确自身努力方向。依托已建立的创业就业见习基地，组织学生开展

“就业我先行，创业我也行”实践体验活动，培养职业素养和创新素

质，提高就业创业能力。

三、实施步骤

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1.筹划协调阶段（5月中旬到6月底）

学校从整体上对今年的暑期社会实践活动进行布置和安排，成立

相应组织领导机构，加强宣传发动。各学院要认真做好社会实践活动

的组织发动工作，动员每一位学生结合专业优势联系服务地区，确立

服务项目，并对大学生进行必要的培训和安全教育。同时，要积极依

靠各地政府、企事业单位，建立长期的实践基地或锻炼岗位，产生双

向受益的良好社会效应。

2.活动实施阶段（7月初至8月下旬）

各社会实践团队和参加社会实践的同学，要按照学校的要求，积

极争取当地政府和企事业单位的支持，开展社会实践活动，力求务实

创新，出成果、出效益。

3.总结表彰阶段（8月底至9月中旬）

下学期初，相关职能部门、各学院要专门安排时间对暑期社会实

践活动进行认真总结，举办成果展、报告会，进一步扩大活动的受益

面。在各学院全面总结和推荐的基础上，学校将表彰一批校级2014年

暑期社会实践活动的优秀组织单位、先进集体、先进个人和优秀调查

报告。

四、活动要求

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（一）紧紧围绕寻找一个角度、扮演一个角色、获得一种感受、

明白一个道理、养成一个品质等“五个一”的要求，大力实施推进暑

期社会实践活动。

（二）暑期社会实践活动结束后，每位学生在认真总结的基础

上，必须提交以下材料（个人交1—2项材料，小分队队长交1—3项

材料），由各班团支书收齐统一交班主任，截止日期9月4日下午

17:00。

1．一份《技术师学院社会实践活动登记表》，由相关实践单位或

部门签署意见并盖章，要求用黑色水笔填写，字迹工整；

2．一篇实践报告（调研报告）。开展调查研究的学生结束后撰写

一份不少

于2000字的社会实践调研报告，调研报告应该有自己独立的论

点，有充分的资料，其中一半以上的资料须来源于自己调查第一手实

证资料，引用他人资料需加注释。

注：如有存在抄袭、网上下载、代写、雷同、伪造资料、缺少第

一手实证资料的，社会实践考核成绩为不及格，下学期重修，否则学

院将不予认定2个学分。

3．实践小分队总结材料（不少于1500字的总结材料，交打印

稿）。

五、社会实践调查报告写作要求

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（一）写作格式

1．标题：一般采取公文式标题，即《关于??的调查报告》；可以

用双标题，正题为新闻式标题，副题为公文式标题。

2．前言：写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然

后用“现将此次实践活动的有关情况报告如下”，过渡到正文。

3．正文：实践者根据学校要求和自己所要报告的容，例如：活动

容，调查资料，调查结果，经验体会，理性思考，问题和建议。

4．参考文献。

（二）版式要求

1．正文章节采用三级标题排序:

一级标题形如一、二、三排序；

二级标题形如（一）（二）（三）排序；

三级标题形如1.2.3.排序。

2．字号装帧要求:

主标题3号、黑体、居中；

副标题小4号、黑体、居中；

论文各标题4号、黑体；

正文和参考文献小4号、宋体

3．封面容

包括实践报告标题、学院、班级及。

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附件：技术师学院2014年大学生暑期社会实践调查参考选题

人文社科学院团委

二○一一年七月三日

技术师学院

2014年大学生暑期社会实践调查参考选题

1.建党90年来中国共产党所取得的伟大成就调研

2.建党90年来家乡政治、经济、文化发展情况调查

3.建党90年来城乡居民生活状况调研

4.寻访红军前辈、抢救革命回忆——老红军的宝贵精神调研

5.保护革命旧址，传承革命传统调研

6.“聚焦‘十二五’，建功新”实践调研

7.具有特点的区域特色文化和民间艺术资源调查

8.农村合作医疗情况的实施及农民满意度调查

9.进城务工青年生活状况与心态调查

10.农民供养大学生对家庭影响的调查研究

11.农民工就业、工资、劳动保障及其子女教育状况调查

12.农村留守儿童教育、生活状况调查

13.农村基层团组织建设调查

14.大学生就业创业专题调查

15.大学生村官工作和生活方式（娱乐、闲暇、消费等）调查

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16.大学生创新精神和实践能力培养的调查

17.绿色消费理念对城市居民生活方式影响研究

18.重点行业、重点企业、重点工程的节能减排状况调查

19.社区问题青少年调研

20.住房难问题调查研究

21.网络新媒介文化传播的利与弊研究

22.网络对青少年问题行为的影响及对策研究

23.主流媒体对青少年价值观的影响调查

24.和谐社区（城市与乡村）建设工作调查

25.社会弱势群体实际生活状况调研

第四篇：调研报告

调研报告

1、咖啡厅概述

咖啡厅就是卖咖啡饮品的店子。咖啡屋作为社交聚会的地方，人

们聚集喝咖啡或茶、听音乐，阅读、下西洋棋或双陆、或聆听《列王

纪》的诵读。咖啡厅是人们现在主要的休闲场所，部装璜高雅舒适、

环境优静、景观视觉颇佳。是人们交友、会客、用餐、聚会的理想场

所。

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咖啡厅主要经营中西式自助早餐，西式正餐和商务套餐，并为您

提供各种中外品牌的洋酒和咖啡以及茶水服务。咖啡厅还提供早餐和

正餐的送餐服务业务。

2调研时间:2014年9月11日3调研目的：

为了更深入的了解咖啡厅里边的布局，功能分析以及交通流线等

方面的容，为以后设计方案提供一个大致的印象，同时也为了增强学

生的社交能力和与外沟通能力，为以后走入社会打下一个基础。

4、调研过程

我们主要去了路迪欧咖啡厅，南苑路的左岸咖啡厅等一些市小型

咖啡厅。

首先，我们到了迪欧咖啡厅，“迪欧dio”原引世界语“神的博

爱”之寓意，又可作为英语“dear”的谐音，表达有“亲爱的”含

义，传递着迪欧如咖啡般的浓浓情谊。同时它与迪欧“诚信、尊重、

关怀”的核心价值观相契合，期望人们在这“爱的咖啡馆”，累积生

命，畅想生活！迪欧咖啡厅兼具了大气和精致的特色，千余平方的餐

厅区别于现今普遍的咖啡文化，迎门而进便可立即感受到热烈的欧陆

气氛，暖色调的木材和欧风铁艺、布艺流相接，打造出和谐的欧洲怀

旧风格，从店宽敞的桌椅摆设、服务生温暖灿烂的笑厣，直至细节的

一幅壁画、一段钢琴演奏、一个亲柔的服务手势，都能为顾客品尝咖

啡、享用餐点营造出一种恬静、舒适的氛围和尊贵又不失亲切的感

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受。迪欧咖啡提供的是以人为本的文化与需求，在人文的关爱下，为

顾客提升生活的品质和意味，达到和谐、圆满和快乐。

进到迪欧咖啡厅，我们从楼梯上到二楼，一进里边就感觉到浓厚

的情调，一个表演台位于咖啡厅吧台的附近，在咖啡厅部，有一种安

静，阴暗的感觉，整个咖啡厅的交通流线呈回字形，中间的大厅有十

分封闭的椅子，使人在里边具有非常安全的感觉，所以这里经常是商

人讨论商业事情，情人会话，同学聚会的最佳场地。

迪欧咖啡厅是一个较高档的咖啡厅，它的构造主要由大厅的四根

柱子作为承重体系，同时大厅的顶层是比较低的，这给人一种低沉同

时有非常安全的感觉，雅间可以安排四人到六人去就做，每个雅间里

面没有窗户，更给人一种安全感。雅间还距离人流集中区比较远，吧

台和收费区连接在一起，非常接近，人们在上楼梯的时候收费区就自

然而然的呈现在人们的眼前。同时厕所位于厨房隔壁，这是让人感觉

到很不舒服的地方，这也是我个人认为迪欧咖啡厅的一大缺憾。接下

来我们到了左岸咖啡厅，它的设计理念与迪欧咖啡厅不同，它的设计

完全是根据老板多年的装修经验在加上自己的感觉设计而成的，由于

它的门面不是十分的明显，完全是夹缝式建筑，所以要不是我们得到

同学的指引，还真是很难找到它，它的们是一个有点不显眼的小门，

进去之后是一条狭窄的小路，走一段距离之后，就到了一个“丁”字

路口，再往前走则是二楼的雅间，而向右走则是一个柜台，楼梯和收

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费区间有一个厕所，然后又很多小雅间在旁边，显得十分别致，同时

雅间里边有垂帘隔开，既不影响欣赏音乐，又可以有效的分割出一个

独立空间，十分的巧妙。而且人们的视线也可以看到电子琴那边的舞

台，十分的合理。

第五篇：调研报告

调研报告

【摘要】从营销学的角度来看，市场是指具有特定需要和欲望愿

意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客，即市场是

有人口、购买力和购买动机有机组成的总和。目的在于了解市场，已

过去和现在的信息为基础，运用科学的方法，对事物的演绎变化规律

和发展趋势进行预测和推进并在此基础上对市场的未来发展趋势做出

正确的判断。

【引言】进入21世纪以后，一切的变化飞速，竞争如此之激烈，

但是就是再次出现了一些层次不穷的一些小店面，自主创业又是一股

浪潮。我们这次选择是开一个书城，来满足广大学生的需求，在这个

发展过程中会有诸多问题，并制约着其自身的发展，我们将对这些问

题作了以下的分析：

一、选址主义的细节。

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1、对于开店来说，地点为王。好的位置有很多共性，如人口流动

性大，闹市区域繁华地段，交通方便等，所以选择好位置必须具备以

下几个条件。

1.1人潮流量：平常、假日及白天、夜晚来往人次比例。

1.2车潮流量：汽车、摩托车往来流量。

1.3交通枢纽：目前及未来可能增减的运输工具。

1.4马路宽窄、大小：单行道、双向道与停车问题。

1.5区域特征：商圈情况、竞争店、互补店、金融机构及文教、休

闲设施等。

1.6人口勘察：该区人口数量、男女老少比例、消费习惯等。

1.7商圈勘察：主要及次要商圈围、租金、价位。

2、字号命名的细节：字号命名和所处环境、客户成份、文化经济

氛围、地方习俗等关系很大，如南方名号“客家王”若在北方未必能

叫响。通常，店名要避免用生僻字，要做到通俗、易记、明晰、顺应

客户心理，念起来朗朗上口便可。

3、日常经营模式的细节：经营小店说难也难，说容易也容易。因

此，特色和亲情是经营小店的两大绝招。尽管有大卖场、超市“抢、

逼、围”，许多的杂货店还是能守住一方“阵地”。小店自有小店的

优势，充分发挥这种优势，小店自然能开得好、开得久。一般情况

下，按照地点位置，小店可粗略分为两种，一种开在人来人往的闹市

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口，一种开在居民社区。前者因为和大店做邻，商品特色显得更为重

要，应该找大店所没有的东西来做。经营这样的小店，一定要做市场

细分，做专做深做透。开在闹市的小店，不妨经营能迎合年轻人品味

的商品，因为年轻人是最喜欢逛街的。相反，经营老年人用品的小店

应开在居民小区里，那是老年人的活动围，就近购买当然受他们欢

迎。而开在居民小区里的小店，做的是周围居民的生意，除了以日常

生活用品为主外，关键是要以人情来“抓”老顾客，有时候不妨实施

“小恩小惠”的亲情模式。

二、选好地段。

2.1人流集中区是首选。川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你

所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良

好的业绩。所以在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率

往往比普通地段高出许多。客流量较大的地段有：城镇的商业中心；

车站附近；医院门口；学校门口；人气旺盛的旅游景点；大型批发市

场门口。不必担心闹市区竞争过于激烈，同业商店越

开越多，就会产生“店多隆市”的聚集效应，容易扩大影响，凝

聚人气，生意必定反而比单枪匹马更容易做。

2.2因行制宜。营业地点的选择与营业容及潜在客户群息息相关，

各行各业均有不同的特性和消费对象，黄金地段并不就是唯一的选

择。例如卖油盐酱醋的小店，开在居民区生意肯定要比开在闹市区

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好；文具用品店，开在黄金地段也不如开在文教区理想。所以开店地

点还要考虑到行业和项目特点。

通常情况下，小吃店、副食品店、特产商品店、旅馆、共用亭、

物品寄存处等适合开在车站附近；书店、文具用品店、鲜花礼品店、

洗衣房、录像厅、照相馆等开在文教区比较好；粮店、杂货店、发

廊、报刊亭、裁缝店、托儿所、送水站、水果铺等开在居民住宅小区

附近有利；而洗车行、摩托车修理行、汽配商店、废品回收站、化工

建材商行等最好的选择是交通方便的公路旁。

三、做进一步考察。

3.1店面情况：是否属于违章建筑？是否属于近期拆迁对象？以免

上当吃亏。

3.2房东的背景。打听真正的房东，对其背景情况基本了解，觉得

可靠后再进行接触。一般最好直接与真正的房东谈，假如房东表示已

将承包权出租，不愿再插手时，你再与现在的店主谈判也不迟。一旦

谈成功，也要注意必须正式签协议并要求到房东那里更改租赁人，避

免产生纠纷。

3.3房东的背景。竞争者的经营业绩情况、商品的价格水平。初步

测算出租此店面可能产生的利润状况，而考察他们的商品价格水平，

是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。

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3.4客流状况。考察客流状况，能为你决定今后的营销重点提供科

学的依据。附近的单位和住家情况，包括有多少住宅楼群、机关单

位、公司、学校甚至其他店家；过往人群的结构特性，包括他们的年

龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯；客流的淡旺季状况，比如

学校附近考虑寒暑假、机关和公司集中地段必须掌握他们的上下班时

间、车站附近应摸清旅客淡旺季的规律；这些也是你设定营业时间的

重要依据。

四、卖场选址的禁忌。

选址是开设卖场的第一步。谁都愿意选一个生意兴隆的旺地，但

实际中事与愿违的情况并不少见，即使是经验丰富的商人也有看走眼

的时候。因此，在选址时，应了解哪些地区不宜开设卖场。一般来

说，不宜开设卖场的地区有下面几种。

（1）高速路边：

随着城市建设发展，高速公路越来越多。但由于快速通车的要

求，高速公路两边和中间一般都有隔离设施，无法穿越，公路旁也较

少有停车场地。因此，尽管公路两边有客流，也不宜作为新卖场选址

的区域。人们往往不会为一项消费而在高速公路上违章停车。

（2）坡路上：

在正常情况下，卖场的地面应与道路路面基本处于一个水平面

上，这样比较有利于顾客进入卖场，因而被认为是理想的地形情况，

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但也有例外的情况，一种是设在坡路上的卖场，路面与卖场地面高低

悬。

4.1设在坡路上的卖场。卖场设在坡路上，一般认为是不可取的。

然而，总有一些卖场会遇到此种情况，如位于山城的卖场。因此，如

果卖场不得不设在

坡路上的话，就必须考虑在卖场与路面间的适当位置设置入口

处，以方便顾客进出。另外，在橱窗的位置、通道的安排、商品的列

等方面，都应有适当的设计。

4．2.路面与卖场地面高低悬殊。道路平面与卖场的地面高低悬殊

时，也被认为是不理想的卖场地形位置。但是，在寸土寸金的都市

中，在地下、楼上和有几级台阶的房屋开设卖场，却是常有的事情。

遇到这种情形时，对卖场的门面、入口、天花板和招牌等进行设计安

排时便应特別注意，既要有利于吸引顾客进入卖场，又要方便出入，

楼梯、阶梯和门的宽度尤需仔细推敲一番。居民少的地段

4.2.1周围居民少且增长慢而商业网点已基本配齐的区域不宜作为

新卖场的位置，这是因为在缺乏流动人口的情况下，有限的固定消费

总量不会因新开卖场而增加。

高楼

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4.2.2这种地方不宜开设卖场，这不仅因为在高层开设卖场不便顾

客购买，也因为高层开设卖场一般广告效果较差，商品补给与提货都

不方便。相对来说，地下比楼上要好一些。

马路

4.2.3卖场大门不宜正对一条笔直的马路，这会因过往车辆产生的

废气使卖场周围的空气受到污染，顾客购物犹如在滚滚烟尘中进行，

令人大倒胃口。小巷

4.2.4卖场大门不宜正对两座并列的高楼大厦之间的小巷，一来成

为“穿堂风”的风口，使卖场气流不稳定，影响营业者的健康与情

绪；二来由于门前巷窄墙高、阴森森的，顾客不愿进来，自然会影响

生意。

4.2.5卖场门口不宜选在风口位置上，不管北方还是南方，一到冬

季寒风袭人，尤其是北方城市，如果不考虑风向问题或不采取挡风措

施，肯定会影响顾客购物。

有障碍物

4.2.6卖场门前不宜有障碍物，这样会挡住卖场门面，影响卖场的

可见度，减少客源。另外，特别是不能正对着树体粗壮树叶茂盛的大

树，因为容易造成空气不流通，且一旦遇上雷雨天还有遭受雷击的危

险。

行人过路口

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4.2.7行人匆匆而过的地方不宜开设卖场，因为过路人群无暇逛街

购物，卖场大门不宜正对死巷〈即不能穿过的死胡同〉。死巷空气沉

闷、不通透，人流量极少，使人从心理上产生压抑感，影响情绪，进

而影响卖场生意。

五、卖场选址的小窍门。

5.1想开一家好的店铺，进行一番市场调研是在所难免的。从专业

角度上称其为商圈分析，通俗来说就是调查分析店铺的销售围、来店

顾客的特性及其居住环境的地理位置。因为不同地理位置的商铺，适

合经营的种类也有所不同。因此，投资者在进行选址时，首先要细心

地观察商圈的情况，如商圈的客流量与车流量有多大，商圈的竞争对

手有多少等。一般来说，客流量较大的场所有城市的商业中心、火车

站、长途汽车站、公交站点附近、商业步行街、大学校园门口、人气

旺盛的旅游景点、大型批发市场门口和大中型居民区等。艳认为，由

于这些地方属于商业集中地段，在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开

店，成功的几率往往比普通地段高出许多。但在具体选择铺位时，应

注意商圈的竞争对手不易过多，最好同类商品专营商店不要超过三

家。

5.2营业地点的选择与主营商品和潜在客户群息息相关，各行各业

均有不同的特性和消费对象，商业繁华区并不是唯一的选择。艳指

出，经营者在选址时，要对自营的产品及目标消费群体有一个清醒的

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认识，知己知彼方可制胜。比如便利店和中小型发廊适宜开在社区居

民区附近，而酒吧和茶坊则可以开在闹市区附近。

5．3十字路口的拐角，或一些交通便利与过街天桥、过街地下通

道、公交汽车站、地铁站口和轻轨站口等公共交通设施相邻的地方，

一般人流量都比较大。同一楼层、不同位置的商铺售价不尽相同，而

可视性较好、前无遮挡物的商铺相对租金也比较高，在市场上也是一

铺难求。

5．4一般店铺产权至少可使（租）用5年，为了达成压低房租的

目的，至少应签订5年甚至更长的租赁期限。除了谈妥租金外，还要

注意谈妥有关的附加条件，以便节省不少开支。比如是否可正常供

暖、通水、通电和通，是否可对店面的房顶、地板和墙壁等做基本的

修缮，添置或维修水电设施等。另外，艳提醒投资者注意，关于基础

设施等应在合同中事先约定，避免未来与房东产生不必要的纠纷。

5．5商铺投资与一般物业投资有所不同，各种业态的租户对商铺

的面积需求不一样。以服装和餐饮为例，一般来说，一家小型服装店

的经营面积达到30平方米左右即可，而一家小型餐饮店的经营面积则

需要50平方米左右。如果一味追求小面积，那么商铺所能承受的业态

将相当有限，商铺使用的灵活性会大打折扣，无形中为将来商铺出租

或转租增加了一定难度。如果商铺没有合适的租户，租金回报自然无

从谈起。

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六、注意的事项。6.1首先，你需要花大量时间考虑开展零售业务

的有关事项：初期投入资本及相应的财务目标、时间、劳动投入、管

理、必要的社交活动等。

如果你从来没有在书店工作过，不妨先从积累实际经验开始。你

可以到一家书店去应聘，哪怕只是做做临时的帮手。你的目标就是做

好书店日常工作中那些最琐碎的事情，包括收货、拆包、上架、管理

库存、销售、操作收银机、包装礼品、搭建和拆除列，以及做清洁

等。假如你不愿意去亲身体验，则可能要对开书店的打算再三考虑。

6．2要考查此地区已有书店的分布及经营状况，你有两种选择，

一是借势，就是选择挨着大书城或其他书店聚集区，另一种是选择书

店分布的空白点。如果书店开在一个商业氛围好，周边邻居店铺经营

的行业和书店的顾客能互相带动的区域，是再好不过的了。如果这个

店址周边店铺行业是与书店不相融洽如某专业一条街，一般不合适。

一般来讲，附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大

学区、商业区等地方，都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书

店一般规模较小，流动客流和固定的客流都非常重要，因此，最好选

择社区或大

学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多，又背靠稳定的社

区读者群体的地方。

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6．3开书店必须要有清晰的市场定位，特色是书店的生命。比如

开店人先明确书店定位然后有目的地寻找店址，力求最大限度地锁定

目标顾客群体；而如果已经有了特定的店址，则需根据书店的所在位

置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目，同时根据他们的消

费习惯与口味建立自己的特色。比如季风书店在开分店时，会根据地

域的特点来给书店定位，莲花店在居住区附近，就设计成一个社区书

店，像少儿类的图书就成了主营项目；艺术店则针对附近戏剧学院、

歌剧院等特点，电影戏剧类的图书就多进一些。大学区的书店尽量避

免过多的畅销书，而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖，专业性

强的书店开在相关的场所附近，则会事半功倍。在居民小区附近，开

个出租为主、休闲娱乐杂志为辅的书店也能走俏；超市里面，美容、

饮食、休闲等生活类的书往往受到青睐；打工人员聚集区，好销的大

多是各类杂志，武侠、言情类书籍等；高校周围，可以以人文社科类

的学术书为主。另外，独特的容定位往往也能招揽来不错的生意。

6.4面积大小：希望营业的面积与实际面积之间的差距是否可以接

受，太小会限制所要经营书店的特色；太大会造成浪费，虚付租金，

日后也会使消费者感觉商品空洞，不够充实的感觉。同时还要注意租

用面积和实际使用面积的差距越小越好，有许多高层建筑因公共空间

占据太大比例，使得实际使用的每平米租金上涨许多，很不符合经济

效益的。

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所在楼层：如果开店人选择的地点不是位于一层，那楼层的高度

是否会限制消费者的来店意愿，例如要开的是主题书店，这种的限制

影响是很小的，若想开的是一般书店，那影响程度就很大了。另外，

也要考虑楼下的营业业种和经营形态对书店的影响是非常关键的。

楼层分割：

6.4.1以书店而言，如果使用面积在1000平米以下时，尽量为同

一楼层，如果分层也不要超过三层，若楼层可以选择，其先后次序为

一层，二层，地下一层，三层。因为书店面积不算太大时，楼层区分

太多，会使卖场的感觉零散不完整，也会使人有空间狭小的压迫感，

而在经营管理成本上，也会有所增加。建筑结构：

6.4.2建筑物本身的状态往往会影响装潢成本，及日后的维护修缮

费用。如果地点的建筑物属老旧建筑，首先要了解建筑物本身的安全

性，装潢设计是否会让建筑物不堪负荷；还有它的配套设施有哪些，

是否需要维修或更换，上下水、排污管线、电路管线、及电容量的情

形都要深入了解。

地点形状：

6.4.3在部使用面积的形状要尽量方正完整，因为过于不规则的形

状，在设计上可能会造成闲置面积较多，无法充分运用在营业面积

上；其次，容易产生卖场死角，不流动，增加巡场的频率，加大人员

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负荷，商品流失率也会增加。这些都将反映在经营成本上，需要开店

人三思。

邻居状况：

6.4.4邻居是否容易相处，也会关系到非经营成本的多寡；另外，

如果邻近的商业形态与书店格格不入，或多属于夜间娱乐的商业，往

往会使书店经营上造成许多困扰，就是花费许多宣传费用也可能是徒

劳无功的。

6.5调研其实是对相关信息信息收集的过程，你可以采用各种方式

进行，比如请相关的公司做、自己作等，商圈子调研可分为立地调

查、商圈调查和市场调查三种。

6.5.1立地调查：是以营业地点所在为主的调查，也就是了解想要

选择的地点，它在附近地理位置的相关性。可就书店营业地点周遍的

商业形态，门前各时段的人潮流量，人潮的年龄层，人流的目的，人

流的方向，时段车流量，车流的目的，车流的方向，停车的方便性，

大众运输工具的站点距离，各线路的起讫点，首末班时间，其他影响

营业地点的因素等重点作深入了解，并加以分析。

6.5.2商圈调查：是以营业地点为中心，以一定距离为半径所画出

的圆，圆周之称为商圈。商圈的围与店面积的大小，营业容，和消费

习惯有关，也就是说依它的影响围来划定。当然也可以书店所在的商

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业区为商圈围，例如在某小区开设美容美发店，那小区全部或部分就

是开店人的商圈。

6.5.3市场调查：针对特定目标或事物做调查。这些目标或事物不

见得是在商圈，但往往是具有代表性的，或是话题性，甚至是趋势性

的。

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