顾客满意度调查表
顾客满意度调查表
编号：SZ
顾客名称 地址 电话/传真 填表日期
购买产品情况说明：
满意程度
评估项目 或最不满
评估小项
包装（4分）
外观（4分）
实物质量
（40分）
产品说明书（4分）
使用方便性（4分）
性能（24分）
服务及时性（10分）
服务
服务有效性（10分）
（30分）
服务人员态度（10分）
交付的及时性（5分）
交付的可靠性（5分）
产品售价（16分）
运输费用（4分）
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
100~80 80~60 60~40 40~20 20~0
评分说明
意处
交付
（10分）
价格
（20分）
注：请划“√”选择满意度等级或给出分值，在一个月内寄回本公司供应销售管理部
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编制： 审核： 批准：
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使用方便性（4分）
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服务及时性（10分）
服务
服务有效性（10分）
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交付的可靠性（5分）
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本文发布于:2023-05-23 05:15:29，感谢您对本站的认可！
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