亚马逊的14条领导力准则

亚马逊的14条领导⼒准则

每⼀个新进⼊亚马逊的员⼯，都要求认真学习公司的「领导⼒准则」，⾥⾯的 14 条规章会被印在卡⽚上发给每个员⼯，并进⾏考核测试。不论这

⼀过程被称为「洗脑」还是「企业⽂化教育」，对每个员⼯来说，这些准则绝⾮听听⽽已，⽽是必须严格遵循的「天条」，并且要努⼒贯穿于⼯作

之中。

亚马逊的 14 条领导⼒准则包括：

1、Customer Obssion 顾客⾄上

努⼒成为「最以客户为中⼼」的公司，从客户⽅⽅⾯⾯⼊⼿，再反向推动⼯作。

2、Ownership 主⼈翁精神

作为主⼈翁，要从长远考虑，不会为了短期业绩⽽牺牲长期价值，绝不会说「那不是我的⼯作」。

3、Invent and Simplify 创新简化

期望并要求⾃⼰的团队进⾏创新和发明，并始终寻求使⼯作简化的⽅法。

4、Are Right, A Lot 决策正确

要拥有卓越的业务判断能⼒和敏锐的直觉，并寻求多样的视⾓，并挑战⾃⼰的观念。

5、Learn and Be Curious 好奇求知

要对各种可能性充满好奇并付于⾏动加以探索。

6、Hire and Develop the Best 选贤育能

要不断提升招聘和晋升员⼯的标准，寻找到优秀的⼈才，并帮他们创建职业发展机遇。

7、Insist on the Highest Standards 最⾼标准

要有近乎严苛的⾼标准——这些标准在很多⼈看来可能⾼得不可理喻。领导者不断提⾼标准，激励⾃⼰的团队提供优质产品、服务和流程。

8、Think Big 远见卓识

要⼤胆提出并阐明⼤局策略，从不同⾓度考虑问题，并⼴泛寻找服务客户的⽅式。

9、Bias for Action 崇尚⾏动

速度对业务影响⾄关重要。很多决策和⾏动都可以改变，因此不需要进⾏过于⼴泛的推敲。提倡在深思熟虑前提下进⾏冒险。

10、Frugality 勤俭节约

⼒争以更少的投⼊实现更⼤的产出。勤俭节约可以让我们开动脑筋、⾃给⾃⾜并不断创新。

11、Earn Trust 赢得信任

坦诚沟通，敢于⾃我批评，即便这样做会令⾃⼰尴尬或难堪。

12、Dive Deep 刨根问底

深⼊各个环节，随时掌控细节，经常进⾏审核

13、Have Backbone; Disagree and Commit 敢于谏⾔，服从⼤局

必须要能够不卑不亢地质疑⽆法苟同的决策，哪怕这样做让⼈⼼烦意乱，精疲⼒尽。不会为了保持⼀团和⽓⽽屈就妥协。⼀旦做出决定，他们就会

全⾝⼼地致⼒于实现⽬标。

14、Deliver Results 达成业绩

关注业务的关键决定条件，确保⼯作质量并及时完成。即使遭受挫折，也从不⽓馁。