老年社会工作服务项目策划书

老年社会工作服务项目策划书

学号尾号 12

老年社会工作服务项目

策 划 书

项目名称： 第二人生

申请团队： 蜗牛小组

组员姓名： 谭姝

班 级 ： 社工121

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老年社会工作服务项目策划书

2014年 12 月 30 日

一、申请团队信息

团队名称 蜗牛 团队人数 8

团队负责

人信息

姓名 谭姝 性别 女 年龄 21 职务 组长

手机 信箱 专业 学生

团队愿景：帮助离退休老年人解决退休后的适应性问题

业务范围：秦淮区大光路街道部分患有“退休综合征”的离退休老年人

主要设想：综合运用社会工作专业理念、方法和技能为他们提供服务，促进其适

团队基本

应新的社会角色、生活环境和生活方式，帮助其寻找新的人生目标。

信息

二、项目基本信息

项目名称 第二人生 3个月

项目

周期

□低龄老人 □高龄老人

受益人 服务领域 □资源整合 □权利维护 □社区融合 □心理支持

□空巢老人□孤寡老人

(可多选) (可多选) □能力建设 □情绪疏导 □生活照顾 □康乐活动

□失能半失能老人

直接受益预算实施秦淮区大光路街道

人数 （元） 地点

10 0.6万

（概述项目针对的问题，以及计划通过何种方式达到什么目的）

很多老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化

而出现焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态的行为，这种

心理障碍往往还会引发其它生理疾病、影响身体健康，针对这一群体的需求，蜗

牛小组面向秦淮区大光路街道，针对部分患有退休综合症离退休老人，综合运用

社会工作专业理念、方法和技能为他们提供服务，促进其适应新的社会角色、生

项目概述

活环境和生活方式，帮助其寻找新的人生目标。

项目负责姓名 谭姝 年龄 21 职务 社工 专业 社会工作

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人信息

手机 邮箱

三、项目详细信息

说明项目针对的问题，分析其产生的背景和原因，以及问题存在的广泛性和需求的迫切性；

介绍现行政策对此的努力和进展、本项目可以介入的途径或方式。

退休是人生历程的一大转折，它预示着原来习惯多年的的作息习惯、生活习惯、生活

重心、经济收入、工作规律、生活环境及生活方式都会发生了很大变化。退休意味着社会

职能的变化、经济收入的下降及人际关系的淡漠。退休是对自己有没有存在价值和是否有

用看法的一种挑战。退休后突然闲了下来，时间一长，人就会感到无聊、郁闷，容易出现

“人老没用”等悲观念头，因此产生心理落差，情绪低落，也很容易把原来运用到工作上

的精力用到身边人的身上，容易对一些小事情也纠缠不休。如夫妻关系尚好的，以前没有

时间多呆在一起，退休后天天相处，矛盾反而多起来。退休老人大多饱经风霜、经历坎坷，

这时会多思多虑，敏感性增加，加上年老所致的身体健康状况下降，就会产生疑虑、多疑、

敏感、焦躁心理。

如不适应这种变化，就会产生各种各样的心理障碍，如孤独寂寞，情绪消沉，甚至出现

偏离常态的行为等。上述的这些现象都是“退休综合征”的表现，它实际上是一组适应性

的心理障碍。针对退休老人可能会患上“退休综合征”，于是蜗牛小组计划招募一批患有

“退休综合症”的老人对其进行专业的社会工作服务。

项目背景

（400字以

内）

要求清晰界定本项目可以服务到的人群，并提供其数量、基本特征、具体需求或问题状况

等信息。请着重分析受益群体需求。

受益群体描

述（800字以退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色

内） 转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击；其一，工作是生活的主要收入来源离退

退休综合征是指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生

活方式的变化而出现的焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离

常态的行为的一种适应性的心理障碍，这种心理障碍往往还会引发其它生理疾

病、影响身体健康，主要表现为，性情变化明显，要么闷闷不乐、郁郁寡欢、

不言不语，要么急躁易怒、坐立不安、唠唠叨叨；行为反复、或无所适从；注

意力不能集中，做事经常出错；对现实不满，容易怀旧，并产生偏见。据统计，

1/4的离退休人员会出现不同程度的退休综合征。

休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就

感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休

还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。

从主体角色转变为配角 ，老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，

子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣

誉感和成就感在家庭中则有一家之主的权威感。退休后，工作带来的成就感消失，老年

人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者，同时经济收入的骤减，

使老年人从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧

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失，失落感、自卑感也由此产生。

预计通过项目实施可达到的具体成效,要求清晰、明确、可实现、可测量.

项目目标

(200字以

内)

1、提高老年人情绪控制能力：通过辨认导致低沉的原因，利用减轻低沉的人际

对话和转移低沉的放松方法，减少消极情绪的频率和强度；帮助老年案主重新

整合过去生活的意义，从而使老年人产生人生完美的积极的、正面的感受；

2、提高社交关系能力：通过使用倾听技巧和促进反馈接近其他人，开始并继续

谈话；鼓励患有“退休综合症”积极参与社会活动，提供参与社会交往的机会

3、提高自我肯定的能力：通过对老年人过往职业的回忆，肯定其成就，增强其

自信，鼓励其积极寻找机会，做一些力所能及的工作，一方面发挥余热，为社

会继续做贡献，实现自我价值；另一方面使自己精神上有所寄托，使生活充实

起来，增进身体健康。

4、发掘兴趣爱好：通过小组交流的形式，发掘老年人的特长和潜在的兴趣爱好，

并形成兴趣小组，从而使老年人在卸下工作的重担后可以充分享受爱好所带来

的生活乐趣。

分析本项目与同类项目的区别及本项目的独特

项目创新性

（300字以

内）

离退休是人生的一个重要转折，是老年开始的标志，如果说把人的一生分为

两个阶段，那么前几十年的读书、工作、有目标地努力拼搏便是人生的第一阶

段，离退休以后的生活便是人生的第二阶段，离退休以后的老年人很容易失去

精神支撑，找不到生活的方向与目标，本项目与其他老年人项目的区别支出在

于不局限于老年人的物质生活需要，更多地关注精神生活的满足，不仅仅一味

地带领老年人做游戏，而是更多地关注服务对象的兴趣所在，引导其继续发掘

自身的潜能，继续实现自我价值，拥有丰富多踩的第二人生。

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请根据服务对象的需求，设计有针对性的一系列服务活动。服务活动分类填写，请注明时间

段、活动地点（具体到社区等地点）、活动详细内容及形式、活动目标（清晰具体）、活动

的预期结果、可评估指标。

活动一：相互了解

时 间：2015年6月1日

地 点：大光路街道

详细内容：介绍社会工作、介绍小组、订立小组契约

活动目标：使组员能够认识社会工作、了解小组的目的、意识到自身面临的现状、明确小组

参与关系

预期结果：老年人了解社会工作与参与的目的、意识到自身现状、确定活动时间

可评估指标：能够说出社工在次项目中的职责

活动二：发展小组关系

时 间：6月15日

地 点：大光路街道

详细内容：小组成员进行一对一自我介绍并互相诉说第一印象

活动目标：促进组员间的熟悉

预期结果：组员之间相互认识、有融洽的小组关系、建立组员之间的基本信任感

可评估指标：组员能够记得彼此的名字、彼此间有交流

活动三：我是谁

项目实施

计划

时 间：7月1日

地 点：大光路街道

详细内容：小组成员回忆自己上一次发脾气是什么时候？原因是什么？最近一件做过的让最

开心的事是什么？遇到困难时第一个想到的人是谁？

活动目标：使组员正视自己的优缺点

预期结果：组员能够充分了解自己并说出自己的优缺点

可评估指标：组员对待自己缺点的态度

活动四：探寻自我

时 间：7月15日

地 点：大光路街道

详细内容：组员讲述工作中我最骄傲的事，社工为每位组员提供相应的信息，鼓励其继续为

社会做贡献

活动目标：增强老年人的成就感，提高其信心，老年人能够寻找机会继续做自己力所能及的

事情，发挥余热

预期结果：组员争相讲述自身骄傲的事并对未来充满信心，小组氛围良好

可评估指标：讲述组员的人数

活动五：培养爱好，寄托精神

时 间：8月1号

地 点：大光路街道

详细内容：组员讲述自己的爱好与特长，相互间进行交流

活动目标：让组员重拾自己的爱好，没有特殊爱好的组员培养自己的爱好

预期结果：组员讲述自己的爱好或者特长滔滔不绝

可评估指标：组员之间讨论的程度

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活动六：你很棒

时 间：8月15号

地 点：大光路街道

详细内容：每位组员总结自己参加活动以来的改变，自己的兴趣爱好方面的成就，社工加以

肯定

活动目标：使组员认识自己，对未来充满自信

预期结果：组员们能够很好的总结总结自己的改变，对未来充满信心

可评估指标：组员发言时间的长短

分析本项目是否可能形成有效的、持续运作的模式；以及项目支持结束后，项目争取到其他

社会资源支持、继续实施的可能性。

随着我国人口老龄化程度的不断加深，老年人口基数日益庞大，相应的退休老

年人的比例也在逐年增加，在新时期，新阶段，新形势下，党和政府更加关注老

项目可持

年人的生活现状和生活质量，政府购买社会工作服务，采用服务立项制度，能够

续性（300

保证服务的质量，退休老年人是一个庞大的群体，项目实施的效果可通过口口相

字以内）

传的方式获得好的声誉，可以形成持续运作的模式。

项目风险

分析及应

对预案

（400字以

内）

分析项目执行中可能遇到的风险及如何应对。

天气问题：提前注意天气预报，如遇恶劣天气，提前通知老年人活动延迟。

交通安全问题：第一次小组活动时告知每位老年人尽量乘坐公共交通工具前来参

加活动，购买安全保险。

详细预算

社工费用 200元/次 1200元

志愿者交通补贴 100元/人 800元

志愿者餐补 150元/人 1200元

幕布 100元/件 100元

DVD 300元/台 300元

宣传费 1000元

奖品 50元/份 50元

纪念品 25元/份 250元

其他材料 1000元 1100元

四、项目实施团队信息

姓名 项目分工 年龄 学历 专业 电话

机构内部

团队

谭姝 负责人 21 本科 社会工作

周婷 组员 21 本科 社会工作

陶金玉 组员 21 本科 社会工作

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沈刘健 组员 21 本科 社会工作

范小艳 组员 21 本科 社会工作

合作机构

信息

机构名称 电话 合作事项 机构负责人

南京红叶社会工作服务社 专业服务 张伟

退休综合征老年群体支持性 小组 第一 次活动计划书

1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论

2.小组/活动目标：使组员能够认识社会工作、了解小组的目的、意识到自身面临的现

状、明确小组参与关系

3.小组/活动形式：支持型小组、互助型小组

4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人

5.小组/活动详情：

小组/活动日期：2015年6月1日

小组/活动时间：上午9点至10点

小组/活动地点： 秦淮区大光路街道

小组/活动人数：10

小组/活动收费：0

6.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介

7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度

8.人手安排：8人

9.活动流程：

第 一 节：

时间 环节名称 目的 内容 所需物资

10分钟 你眼中的社工 对回答相对贴切的组员予以肯定

使组员认识社

会工作

使组员明白小

组的目的

提问是否有人知道什么是社会工作

介绍小组的目的与活动形式

提问此次小组的目的，让组员自愿发

言

介绍小组的目的与活动形式

10分钟 我们的约定 明确小组参与明确小组参与关系

10分钟 为何而来

备注

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关系

征询组员意见安排小组活动的时间

与地点

带领服务对象总结分享，进一步强化

15分钟 分享总结 强化服务效果

服务效果

确定下次小组活动的时间

社工与组员道别组员之间互相道别

退休综合征老年群体支持性 小组 第二 次活动计划书

1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论

2.小组/活动目标：

促进组员间的熟悉

3.小组/活动形式：支持性、互助性小组

4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人

5.小组/活动详情：

小组/活动日期：2015年6月15日

小组/活动时间：上午9点至10点

小组/活动地点： 秦淮区大光路街道

小组/活动人数：10

小组/活动收费：0

6.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介

7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度

8.人手安排：8人

9.活动流程：

第 二 节：

时间 环节名称 目的 内容

让组员明白社工

在小组中的角色

10分钟 自我介绍

让组员之间有初

步认识

深化组员间的认

识

社工自我介绍在小组中的角色

组员自我介绍，包括姓名及之前从事的工作以

及对小组的期望小

组成员围成一个圈，按顺时针方向对身边组员

说出自己的最具代表性的性格特点

所需物备注

资

5分钟 你的介绍 组员间互相熟悉 每位组员说出别人对其所做的自我介绍

10分钟 叫名字 鼓励组员积极参每个组员先想一个专属于自己的一个动作（不

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加活动 能和其他人重复），之后围成一个圈，由其中

一个组员开始叫其他长者的名字，叫到名字的

组员就要做专属于自己的那个动作，接着就叫

其他组员的名字，其中，叫错名字或者做错动

作的组员被淘汰，最后获胜的组员将获得一份

小礼品

邀请组员简单说出对小组的感受及意见

15分钟 总结分享 强化服务效果

确定下次小组活动的时间

退休综合征老年群体支持性 小组 第三 次活动计划书

1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论

2.小组/活动目标：

使组员正视自己的优缺点

3.小组/活动形式：支持性、互助性小组

4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人

5.小组/活动详情：

小组/活动日期：2015年7月1日

小组/活动时间：上午9点至10点

小组/活动地点： 秦淮区大光路街道

小组/活动人数：10

小组/活动收费：0

6.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介

7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度

8.人手安排：8人

9.活动流程：

第 三 节：

时间 环节名称 目的 内容 所需物资

给每位组员编号，随机抽

15分钟 我还记得你 便签、笔

帮助组员回忆上签，由其他组员回忆被抽到

次活动的内容 组员的姓名、之前从事的职

业、性格特点等

15分钟 开心碰碰碰 帮助组员了解自每位组员回忆自己最近做

备注

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身优点 过的最让家人开心的一件

事是什么

帮助组员发现身每位组员写下自己遇到困

15分钟 边人对自己的关难时最有可能想到的人，为

当你开心你会

想起谁

爱 什么会想到他？

社工带领每位组员总结自

己性格中的优缺点

社工鼓励组员正视自己的

10分钟 总结分享 强化服务效果 优缺点，每位组员说出自己

想要如何改变

确定下次小组活动的时间

退休综合征老年群体支持性 小组 第四 次活动计划书

1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论

2.小组/活动目标：

增强老年人的成就感，提高其信心，老年人能够寻找机会继续做自己力所能

及的事情，发挥余热。

3.小组/活动形式：支持性、互助性小组

4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人

5.小组/活动详情：

小组/活动日期：

2015年7月15日

小组/活动时间：上午9点至10点

小组/活动地点： 秦淮区大光路街道

小组/活动人数：10

小组/活动收费：0

6.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介

7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度

8.人手安排：8人

9.活动流程：

第 四 节：

时间 环节名称 目的 内容 所需物资

每人回顾个人的人生大事迹，

20分钟 我的骄傲 转折事件，加强自身已有成就

增强组员自身

成就感

回顾已有的成就和人生重大

的认同，增强对未来生活的信

心

20分钟 花开不败 DVD、幕布

通过正面的案由工作人员播放一个案例短

例教育以及观片，讲得是与各组员有着相似

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备注

老年社会工作服务项目策划书

后交流促进组经历的离退休老人的经历与

员的心理支持改变，播放结束后由各个组员

与发展能力，进行讨论

鼓励组员寻找

机会继续实现

社工对案例进行总结

自我价值

社工讲述相关离退休老人继

续为社会做贡献的故事，激励

老人寻找其他途径继续实现

人生价值

社工带领组员一一明确自己

15分钟 总结分享 强化服务效果

接下来的目标

确定下次活动的时间

退休综合征老年群体支持性 小组 第五 次活动计划书

1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论

2.小组/活动目标：

让组员重拾自己的爱好，没有特殊爱好的组员培养自己的爱好

3.小组/活动形式：支持性、互助性小组

4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人

5.小组/活动详情：

小组/活动日期：2015年8月1日

小组/活动时间：上午9点至10点

小组/活动地点： 秦淮区大光路街道

小组/活动人数：10

小组/活动收费：0

6.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介

7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度

8.人手安排：8人

9.活动流程：

第 五 节：

时间 环节名称 目的 内容 所需物资

让组员重新回

顾自己的生

活，并在组员

10分钟 正确对待

间寻找自己的

同理心

认识和分享自邀请组员各自说明在角色发

己的生活方式生改变后是如何应对的

组员各自介绍退休后角色上

发生的改变

备注

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老年社会工作服务项目策划书

和态度 社工总结并引导其正确的认

展示自我、增

15分钟 才艺展示

识

强自信、带动自愿前提下，社工让有特长的

小组成员的兴组员展示自己的才华

趣

增进组员之间利用纸张或是一些布料、棉

的感情，借以花，或是小珠子，制作礼物送

建立更加深厚给组员。送礼物的对象是抽签

的关系，以便而得，同时送的时候要说出收

建立互助的根礼物的组员的一个优点或是

基 让自己觉得他进步了的地方。

社工带领组员总结本次活动

带来的收获

确定下次小组活动的时间

告知组员下次活动为最后一

次小组活动，让组员做好心理

准备

布料、棉

花、小珠

子、便签、15分钟 制作礼物

剪刀、针、

线、画笔

10分钟 总结分享 强化服务效果

退休综合征老年群体支持性 小组 第六 次活动计划书

1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论

2.小组/活动目标：

使组员认识自己，对未来充满自信

3.小组/活动形式：支持性、互助性小组

4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人

5.小组/活动详情：

小组/活动日期：2015年8月15日

小组/活动时间：上午9点至10点

小组/活动地点： 秦淮区大光路街道

小组/活动人数：10

小组/活动收费：0

6.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介

7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度

8.人手安排：8人

9.活动流程：

第 六 节：

时间 环节名称 目的 内容 所需物资

10分钟 你的改变

帮助组员回忆每位组员说出自己参加活动

备注

为参加活动时后的改变，组员们一起回忆其

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的自己 发生的改变，每人说一点，鼓

励其积极正面的改变

了解和处理在告诉成员本次活动即将结束，

10分钟 离别情绪

小组结束时组鼓励组员将自己心中此时的

员可能产生的感受表达出来，同时告诉他们

感情 小组结束的正面积极的意义

与组员们分享如何在小组结

保持好小组成束后继续积极的面对自己的

员积极的改角色改变，肯定组员的正面感

10分钟 保持已有改变

变，明确接下受，加强其自信

的日子如何继社工引导每位组员说出其接

续维持活改进下来的计划与目标，社工与小

现在的状态 组成员认真聆听，给出合适的

看法与意见

协助组员制定

10分钟 第二人生 忧情绪，制定切实可行的行动

将来计划，面

对小组结束后

的生活

带领大家讨论结束后可能会

遇到的各种事件，释放他们担

计划，成员互相鼓励和支持增

加彼此的信心和适应能力。

社工带领小组成员总结六次

10分钟 果、进行结案与小组成员告别，组员之间互

总结分享与道纪念品10

别 份

强化服务效活动以来的收获与感想，社工

工作 相道别，为组员送上一份纪念

品

10.预计困难及应对方法：

遇到的困难 应对方法

小组活动过于复杂和抽象游

戏或程序，对老年人造成负

面效果。

老人不敢袒露自己的心中看

法，碍于面子，对自己遇到

的困扰开不了口。

工作者的经验不足，可能让在活动进行之前，做好充足的准备，从思想上到资料上再到临场的发挥上，

老人难以信任。另外，工作都要先进行模拟。活动进行之时，工作者应该尽量展现自己的优势方面，

者控制局面的能力不够，会避免暴露自己的弱势。

让场面失控。

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设置简单的程序、对游戏过程进行精简

寻找一些表现比较积极的老年人先开口，消除老人们碍于面子，不好意思

开口的困扰

老年社会工作服务项目策划书

负责人签名： 谭姝 日期： 2014年12月31日

督导签名： 日期：

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