销售商品买卖的工作心得怎么写(5篇)

销售商品买卖的工作心得怎么写（5篇）

销售商品买卖的工作心得怎么写（精选5篇）

身为销售工作者不要吝啬你的语言，真诚的赞美对方是万变不离其宗的真

理。下面给大家分享一些关于销售商品买卖的工作心得怎么写(精选5篇)，希

望能够对大家有所帮助。

销售商品买卖的工作心得怎么写（精选篇1）

回顾走过的一年，所有的经历都化作一段完美的回忆，结合自身工作岗位，

一年来取得了部分成绩，但也还存在必须的不足。在我行进行网点转型，提升

服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜

销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户供给专业化

个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在

工作中遇到诸多的困难和问题。可是，在分行个金部理财中心的指导下、支行

领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加

大营销工作。以下是20__年度个人工作总结报告：

一、20__年具体工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;经过前台柜台输送，

运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户。

2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资

金管理，投资组合管理融合在一齐，建立了部分客户信息。在了解客户基本信

息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，进取营销取得了一些成

效。

3、加强了宣传，经过报社、移动信息，展版张贴，led横幅等方式传递信

息，起到一些效果。

4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上

市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的

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销售。

自身培训与学习情景：

在省分行的高度重视下，今年三月份经过全省对个人客户经理经过选拔和内

部考核后，脱产参加理解西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习

下，今年7月经过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得

资格证书;经过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自我素质，在

工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不一样的客户，

适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自我的工作目标。能

将所学知识转化为服务客户的本事，结合我行实际情景参加it蓝图培训，不断

提高自我业务本事

二、存在的不足：

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较

低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不

足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在

发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓

展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财

品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处：

1、基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、

号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护。

2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人本事。

3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室

输送客户信息。

三、来年工作打算

1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞

争，进快迅速发展我行的理财业务。

2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平。

3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

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4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20__年

个人工作计划。

销售商品买卖的工作心得怎么写（精选篇2）

来到我公司已经有40多天了，非常高兴能够加入我公司，我今年6月毕业后

正式进入我公司，成为了一个我公司的新员工，我感到非常荣幸!虽然还不到两

个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们

成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、

明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮

助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，我

为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人

生。

我有着自己独特的培训制度，每一位来到我的新员工都会在—我善的培训制

度中获益，记得刚来到x—我是公司的办公室部门对我—我行指导培训，主要

是企业文化方面的培训，使我—我x—我展历程有了更清醒的认识，接下来是

分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我—我刚来到

销售处，同事们对我—我是照顾，向我—我述他们的工作经历，并不断地指导

我—我触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我—我销售处的基本工作

也有了一定程度的了解，这对我—我开展工作有着很重要的帮助，很荣幸处有

着这么热心的同事。

经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变

尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为

我们逃避的借口。从我们加入的那一天起，我们就是我的一名员工，也已经不

再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的

纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环

境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很

多，所以我还必须更加努力。

销售商品买卖的工作心得怎么写（精选篇3）

在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，

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有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回

答确实我们需要终身学习。

一、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入

手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络

饮，__店种类有限，不能满足个性化的需求。

二、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养

对产品的信心和认知度。

三、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

四、在__号x老师来__讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造

势的原因，完成了__多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个

人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也

许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生

活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工

作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段

工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜

欢可以保持激情和源动力。

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白

了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说：

一是要有一个专业的管理者;

二是要有良好的专业知识做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每

个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，

了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚

力，使之成为一个团结的集体。

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3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中

有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的

损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局

意识，做事情要从公司整体利益出发。

五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使

员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购

物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意

识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热

情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长

提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月开

始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们__店。

销售商品买卖的工作心得怎么写（精选篇4）

时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器销售

巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作

经验的同时，也让我的生活更加精彩。以下就是本人的工作总结

鉴于我这两个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个

销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖

场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大

或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心

倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以

贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共

同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能

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力。

在这两个月里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，

领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流

逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际

工作提升到一个更高的层次。

作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏

宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!陪养并发扬：执着拼博，永不言败的

企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服

务”!

为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!

销售商品买卖的工作心得怎么写（精选篇5）

这次的校园销售活动，大家准备了很久，从对销售方案的一步步修改到最后

对销售方案的一点点落实，持续了几个月。每一次开例会，大家几乎都在忙这

个销售方案，期间投入的热情和精力都是发自肺腑。一直到公司审批通过，我

们又忙着如何具体落实和培训新队员，并且还邀请了河南区的经理协助我们一

起培训新队员，都取得了不少的进步。

作为老队员，去年暑假又去上海参加过实习，相对新队员对这次的校园销售

活动心态就比较镇静，在活动前期我们会尽量把我们学到的和领悟到的头发常

识，销售技巧和打理技巧尽量的交给新队员，让他们更有准备的去面对顾客。

由于时间是定在5月22日和23日刚好和我的理财规划师考试时间冲突，所以

很抱歉，在前期的准备阶段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牵系着团队

和校园销售的进程，我能做得到的事就会尽全力的去完成，比如：5月21日

晚，我和窦明霞23：00 仍在负责把dm单发到8号楼的每一个宿舍，以促使我

们团队的第一次校园销售活动取得圆满成功。

新队员表现出来的热情超出了我的想象，他们都表现的很积极主动、热情大

方，远没有我去上海时的胆怯，这点让我们老队员很是欣慰。

在活动的第一天，由于我要参加理财规划师考试，上午没能和大家一起进行

销售。中午一考试完我就立即赶回来加入到团队当中。在整个销售活动中，团

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队成员是分成7个组，每组3个人，且每组要求是男女搭配，新老队员互帮互

带，然后是每组以最终的销量进行比赛，这大大地调动了团队成员的积极性，

还有每隔一个小时的团队一起加油的口号，都使得团队成员的销售热情有增无

减。

由于时间比较紧张，很多新队员打理头发的手法还不够纯熟，我由于比较熟

练一些，在销售过程中，就尽量帮他们，尤其是打理卷发，很多新队员都不是

太懂，我就在现场现卖现教，一点一滴，手把手的教他们，这让顾客也感到我

们很专业，有些刚做完卷发的顾客还特意跑过来询问打理技巧，相当的信赖我

们。这种情况，让销售进行的很顺利。顾客稀少的时候，老队员就免费的让新

队员练练手，做一下指导，吸引人气，制造氛围。

校园销售比大卖场容易的多。在校园里做销售，由于都是同学关系，更容易

取得顾客的信任，何况还有很多顾客本身就是老同学。

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