交际礼貌原则 礼貌原则及其交际中的运用

交际礼貌原则 礼貌原则及其交际中的运用

摘要：每个人都生活在社会群体中而非孤立存在。由于种种

需求，人与人之间必定会产生交际。每种交际都有肯定的目的，

或是宣泄情感，或是寻求关心，或是传达信息，等等。为了实现

这些目的，就要有肯定的手段和途径并遵循肯定的原则。其中较

为重要的一个原则就是礼貌原则。

关键词：礼貌原则；中西方礼貌原则的差异；礼貌原则在交

际中的应用

人与人之间的交际，必定存在肯定的目的，为了到达交际的

目的，必定需要遵守肯定的原则，实行肯定的策略。礼貌原则是

不容忽视的一个重要原则。

在西方，比较有代表性的是Leech的礼貌原则，包括六个

准则：

策略准则，是指尽量削减他人付出的代价、尽量增大对他人

的好处。该原则是人们交际时最常常接受的准则，它构成了英语

语言文化礼貌原则的核心。这与西方的文化是息息相关的。在西

方，人们普遍比较重视自我，隐私权等个人权利是神圣不行侵害

的，所以，在交际中维护这些较受重视的权利就要求人们注重肯

定的策略。

大方准则，尽量削减对自己的好处、尽量增大对他人的好处。

假如在一次交际中只有一方受益，另一方没有任何层次上的受益，

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那么，这样的交际是很难维持下去的。

赞扬准则，尽量缩小对他人的批判、尽量增加对他人的赞扬。

每个人都喜爱听到别人的夸奖，在交际中适当而真诚的夸奖能使

人心情愉悦，制造和谐的交际气氛，从而使交际顺利进行。

虚心准则，尽量缩小对自己的标榜、尽量夸大对自己的批判。

在交际中，假如只是一味地夸大自己，炫耀自己，会令对方感到

不悦，不利于交际的进行。

赞同准则，尽量缩小对他人的不同意见、尽量夸大与他人的

相同意见。每个人都渴望被赞同被认可。在交际中，应当学会赞

同对方。先表达相同的意见，再表达不同的意见，才能更简单被

接受。

怜悯准则，尽量缩小对他人的厌恶、尽量扩大对他人的怜悯。

良好的交际气氛是交际胜利的前提，对他人的厌恶不利于交际的

进行，为了到达交际的目的，就要遵循怜悯准则。

Leech的礼貌原则总结了西方交际的一些准则，是很典型的

概括。然而，中国的文化确定了其交际原则有自己的特色。

顾日国先生在《礼貌、语用与文化》一文中阐述了自己的观

点，认为中国传统意义上的“礼貌〞包含四个基本概念：敬重、

虚心、热情、文静。在这四个基本概念的基础上结合Leech的

礼貌原则，提出了适合于现代汉语的几条中国式的礼貌准则；“自

卑而尊人〞与贬己尊人准则；“上下有义，贵贱有分，长幼有等〞

与称呼准则；“彬彬有礼〞与文静准则；“脸〞、“面子〞与求同

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准则；“有德者必有言〞与德、言、行准则，得体准则，大方准

则，和求同准则。

虽然中西方礼貌原则不尽相同，却都受到语境的约束。在肯

定的语境中显得礼貌的话语，在其他语境中可能显得不够礼貌或

过分礼貌；对说话者一方来说是礼貌的行为，对听话者一方来说

却不肯定感到礼貌。例如：中国人一般认为对别人表示关心、热

情是礼貌的表现，互相询问一些状况可以缩短彼此的距离。因此

在初次见面时会相互询问对方的年龄、收入、职业等等。但是这

在英语为母语的国家里则往往被看做是对个人隐私的侵害。

语言礼貌是个动态的过程，存在于现实的交际中。言语行为

是否礼貌要受到情景语境和文化语境这两个语境因素的制约。因

此，在跨文化交际的过程中，仅仅能说一口流利的外语是不够的，

要结合语境，使自己的语言得体、有礼。

为了交际的顺利进行，我们应当加强这样一种意识：汉文化

重视谦逊准则，而西方文化则突出得体准则。这一点从日常生活

的例子中可略见一斑。

在日常生活中，恭维别人或是被别人恭维是司空见惯的，而

不同文化背景的人对恭维的应答却是不同的。You are

verybeautiful，(你很秀丽。)汉文化注重谦逊准则，要求人们尽

量削减对自己的表扬，尽量贬低自己。所以，中国人对这句话的

应答往往是谦恭的，或是否认的。西方文化则认为欣然接受对方

的赞扬可以幸免损害对方的面子，是礼貌的。因此，西方人对恭

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维往往表现出高兴与感谢，实行一种迎合而非否认的方式，以免

显露出与恭维者不一致，令人尴尬。恭维语是一职多能的社会言

语行为，即在日常生活交往的不同社会环境中可以完成不同的功

能。依据国内外学者的调查，在英语中，恭维用语除了表示欣赏

外，其主要的功能是协同交往双方关系的“一致性〞，交际者接

受主动礼貌的方略。而汉语恭维语的功能主要集中在：使对方感

觉良好；欣赏；甚至利用他人。在跨文化交际中，假如交际双方

是来自不同文化背景的人，那么交际可能会出现问题，甚至无法

进行下去。

邀请与接受也是交际中常常碰到的状况，几乎每个人都曾经

有邀请别人或被别人邀请的经受。中国人通常接受螺线型思维模

式，话语整体结构包括多次话轮转换，经过谈话双方多次协商之

后，才能达成一致。这种状况在邀请与接受邀请的礼貌会话中表

达得尤为明显，尤其是正式的场合。邀请人往往三番五次地邀约，

以示真心实意，这表达了中国传统礼貌原则中的热情准则。而受

邀请人则往往推三托四，表示不想给对方添麻烦。邀请人会一再

坚持，知道对方接受邀请。一方面，受邀请人要一再试探对方是

否真心，是否只是礼节性的邀请，而非真实邀请。过早接受邀请

则会有失于礼节；另一方面，只有一再坚持，邀请人才能表达自

己的诚意，因此邀请方和受邀请方常常要经过屡次协商才达成一

致。而西方人通常实行直线型思维模式，邀请人发出邀请后，假

如受邀人情愿接受，则一般不会推托；假如受邀人的确无法接受

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邀请，道明缘由后，邀请人一般不会屡次邀约。在跨文化交际中，

中国人的过度热情往往会让对方感觉不知所措。

每种语言的表达方式都不尽相同，思维方式和认识世界的方

法也有所差异。因此，同样的礼貌原则，在不同语言中的表现方

式也是千差万别的。为了使交际得以顺利进行，要敏捷使用礼貌

原则。

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