【实例】北大纵横-各部门负责人KPI考核体系

【实例】北大纵横-各部门负责人KPI考核体系-14页

第一节 总经理

考核指标指标

类别指标项考评上报内容考评方法考评主体保证公司年度经营

/

是否达到董事会下达的销售收入董事会目标的实现销

10%

售收入指标是否达到董事会下达年满足股东盈利性要度利润

指标否决性指利润额董事会求标保证长期利润的实是

(10% )

否达到董事会下达的市场占有率董事会任务绩效

10% 80%

现市场占有率的指标应收账款周转率销售保证合理的现金流

=

收入当年平均应收账应收账款董事会量，防止财务危机

/10%

款：大于次绩效重要任务完成率董事会下达的其他任务目标

与完成情况对董事会任务，如上市等比保证公司预算

10%

的计预算控制不超过董事会批准预算董事会划性大学以

4%

上学历人员、中关键人员流失率合格证公司人才的级以上职称

人员、主管董事会稳定性职务以上人员流失率低管理

3%

绩效于劳动生产率销售收入全员劳动生产率提高生产

10% %(=

效率和经全员人数较上年提董事会营效率高董事

/) 3% %

会能力能力素质副总经理、总工

0% 1

第二节 生产部副经理

考核指标： 考评主指标类别 指标项

考评目的/内容 考评方法 体 采购及时率=按时交货的采购及时率及时供

货，满足总值/计划采购的总值×总经理 10％ 生产需要 100％不低于 ％

产品供货及时率=按时交货的总值/计划交货的总产品供货及时及时供货，

提高总经理 值×100％不低于 ％率10％ 客户满意度 (否决性指标) 开箱合

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格产品数量/交付开箱合格率客户的产品总量×100％保证产品质量 总经理

10％ 不低于 ％ 废品率=(生产投入—生降低生产过程产产出)/ 生产投入×

中的原材料浪废品率10％ 总经理 100％不低于 ％ 费 任务绩库存周转天

数=360天效 降低材料、半成半成品库存周/(材料/半成品/平均库存)总经

理 品库存成本 转天数10％ 不高于 天 期初确定里程碑(包括截公司下达的

工止时间、阶段性成果、质重要任务完成艺改造等重大总经理 量标准)期

末检查是否按绩效 情况20％ 活动 期完成 是否按预算制度来使用控制费

用，降低预算制定、执行资金，是否有超预算的情总经理 成本 情况 况 期

初确定死亡、重伤、轻伤事故指标，年终考核确全厂有无重大保证生产

过程总经理 定设备事故的损失金额，安全事故3％ 中的安全 年终考核(否

决性指标) 大学以上学历人员、中级关键人员流失保证公司的人以上职称

人员、主管职务总经理 率3％ 才稳定性 以上人员流失率低于 ％ 管理绩总

经理效 所管辖部门出勤率、违规(人力资下属行为管理严格管理下属事件

数量 源统计4％ 情况 数据) 是否按预算制度来使用总经理 周边绩预算控

制情况控制费用，降低资金，是否有超预算的情其他副 效5％ 4％ 成本

况 总经理 2

能力素质 总经理 能力专业知识及技 其他副 10％ 能 总经理

4％ 考核指标： 指标类别 指

第三节行政副总经理

标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 建立建设完善性制度建

设的情更新、制定管理制度达到预定总经理 4％ 况 目标要求 考

核公司对外公司网站内容的更内容更新的周期符合预定要形象

宣传的执总经理 新频率4％ 求 行情况 公司在媒体上报道公司对

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外形象以预定的市级以上地方媒体总经理 的次数4％ 宣传的结

果 或专业媒体、次数目标衡量 公司网络运行的稳检查网络建设

公司网络运行故障次数行 总经理 定性4％ 维护情况 检查上市工

作上市工作的执行情的活动推进情期初确定的里程碑 总经理 况

4％ 况 公司环境卫生情况检查公司环境任务绩效卫生检查、抽

查不合格记录数 总经理 4％ 保护情况 70％ 检查公司消防、发生

为灾、盗窃等事伯的损失公司安全情况4％ 保卫、出车等安情

况，有无消防部门发现的重总经理 绩效 全情况 大安全隐患(否

决性指标) 总经理(人力检查员工对后员工满意度调查与上年对

比资源部组织员工满意度10％ 勤的满意度 情况 问卷调查) 公司

资产的使年度固定资产的盘亏盘盈，非总经理 固定资产状况

4％ 用发问 正常损坏对公司资产影响 信息批露工作完成执行董

秘工作 是否发生信息不真实后果 董事会 情况4％ 期初确定的里

程碑(包括确定公司下达的重重要任务完成情况截止时间、阶段

性成果、质量总经理 大活动 20％ 标准)期末检查是否完成 控制

费用，降低是否按预算制度来使用资金，预算控制情况4％ 总

经理 成本 是否有超预算的情况 管理绩效 总经理(人力严格管理

下属所管辖部门出勤率、违规事件下属行为管理3％ 资源部统

计情况 数量 数量)

3

大学以上学历人，同、中级以保证公司人才关键人员流失率

上职称人员主管职务以上人总经理 的稳定性 员流失率低于 ％

总经理 部门合作满意促进部门配合，保证公司业务其他副 周边

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绩效10％ 度 正常运行 总经理 总经理 能力素质专业知识 办公

室主任 能力10％ 及技能 行政部经理

第四节技术副总经

理

考核指标： 指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考

评主体 开发任务里程碑(包括截止开发任务完时间、阶段性成

果、完成质产品及时完成 总经理 成情况20％ 量)期末通过技能

管理委员会评审情况 新产品立项新产品与立项数量与预定检查

技能创新情总经理 数量5％ 目标比较 况 根据研发产品的产品化

率，引导研发部门根研发产品的研发产品的可行性进行性据生

产可行性进总经理 产品化率5％ 考评 行性研发 新产品投入市场

因为技术新产品投入提高研发质量，问题导致不合格的产品批

市场的稳定总经理 追求技术先进性 次数量或因为技术质量问性

5％ 题导致技术更改次数 任务完善公司信息搜绩绩效技术信息

系统建立与资料技术信息搜集基础工作，为效 总经理 70％ 搜集

完整情况 集有效性3％ 新产品提供信息支持 软件各种版本保存

完整，各加强公司技术管技术文档整种文档完整有效归档，符

合理基础工作，为总经理 理规范性4％ 质量管理要求 今后好支

持 确保公司通过ISO9000系列以期初确定的里程碑和是

ISO9000系列认认证及年检总经理 否通过年检来评价 证和得到

持续的的情况3％ 执行 产品现场开箱合格率不你开箱合格率确

保产品质量 总经理 于 ％ 5％ 期初确定里程碑(包括截止重要任

务完公司下达的重大时间、阶段性成果、质量标总经理 成情况

20％ 活动 准)期末检查是否按期完成

4

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总经理(人预算控制情控制费用，降低是否按预算制度来使用

资力资源部况4％ 成本 金，是否有超预算的情况 统计数据) 管

理下属行为管严格管理下属情所管辖部门出勤率、违规事总经

理 绩效 理4％ 况 件数量 大学以上学历人员、中级以关键人员

流保证公司的人才总经理 上职称人员、主管职务以上 失率

3％ 稳定性 人员流失率低于 ％ 促进部门配合，总经理 周边部门

合作满保证公司业务正相关部门评价 其他副 绩效 意度4％ 常运

行 总经理 总经理技术开发二能力素质 部、技术发能力 专业

知识及展部、质量技能 管理部 第五节 总经理助理 考核指

标： 指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 绩任

务产业化建设的执行保证产业化建设的期初确定里程碑的总经

理 效 绩效情况40％ 保质保量完成 完成情况 70％ 重要任务完成

情况公司下达的重要活期初确定里程碑(包总经理 30％ 动 括截

止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成 是否按

预算制度来管理预算控制情况4％ 控制费用，降低成总经理 使

用资金，是否有绩效本 超预算的情况 10％ 相关部门评价 周边

促进部门配合，保部门合作满意度总经理 绩效证公司业务正常

运4％ 其他副 10％ 行 能力10％ 能力素质专业知识总经理

技能 第六节 总经理办公室主任 考核指标： 指标类别 指标项

考评目的/内容 考评方法 考评主体 绩任务绩制度建设完善制度

建设的情更新、制定管理制度达到预定主管副效 效70％ 性

0％，10％ 况 目标要注 总经理

5

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公司网站内容考核公司对外内容更新的周期符合预定要求 主

管副 更新的频率形象宣传的执总经理 10％，5％ 行情况 公司

在媒体上公司对外形象以预定的市级以上地方媒体或主管副报

道的次数宣传的结果 专业媒体、次数目标衡量 总经理 15％，

10％ 公司网络运行检查网络建设公司网络运行故障次数行 主管

副的稳定性维护情况 总经理 10％，5％ 上市工作的执检查上市

工作主管副期初确定的里程碑 行情况10％ 的活动推进情总经

理 况 重要任务完成公司下达的重主管副期初确定的里程碑(包

括确定情况10％ 大活动 总经理 截止时间、阶段性成果、质量

标准)期末检查是否完成 控制费用，降主管副是否按预算制度来

使用资金，管理绩预算控制情况低成本 总经理 是否有超预算的

情况 效10％ 4％ 严格管理下属主管副所管辖部门出勤率、违规

事件下属行为管理情况 总经理 数量 3％ 保证公司人才主管副大

学以上学历人，同、中级以关键人员流失的稳定性 总经理上职

称人员主管职务以上人率 其他部员流失率低于 ％ 门 主管副相

关部门评价 周边绩部门合作满意促进部门配总经理效季度 合，

保证公司其他部20％ 业务正常运行 门 年20％ 行政副能力

10％ 能力素质专业总 知识技能 直接下属 第七节 行政部经理

考核指标： 指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体

绩任务绩公司环境卫生检查公司环境卫生检查、抽查不合格记

录数 主管副效 效70％ 情况10％，5％ 保护情况 总经理 公司

安全情况检查公司消发生为灾、盗窃等事伯的损失主管副

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10％，10％ 防、保卫、出情况，有无消防部门发现的重总经理

车等安全情况 大安全隐患(否决性指标) 员工满意度检查员工对

后员工满意度调查与上年对比情主管副0％，5％ 勤的满意度

况 总经理

6

固定资产状况公司资产的使年度固定资产的盘亏盘盈，非主管

副4％ 用发问 正常损坏对公司资产影响 总经理 后勤支持投诉为

工作开展提其他部门对后勤支持不力导致主管副率5％，5％ 供

后勤保障 工作影响的投诉数 总经理 期初确定里程碑(包括截止

时主管副重要任务完成公司下达重大间、阶段性成果、质量标

准)总经理 情况15％，0％ 活动 期末检查是否按期完成 是否按

预算制度来使用资金，主管副管理绩预算制定、执行控制费

用，降是否有超预算的情况 总经理 效10％ 情况 低成本 所管辖

部门出勤率、违规事件主管副下属行为管理严格管理下属数量

总经理 3％ 情况 大学以上学历人员、中级以上主管副关键人员

流失保证公司的人职称人员、主管职务以上人员总经理 率3％

才稳定性 流失率低于 ％ 相关部门评价 主管副周边绩部门合作

满意促进部门配总经理效季度 合，保证公司其他部20％ 业务

正常运行 门 年20％ 行政副能力10％ 能力素质专业总 知识

技能 直接下级 第八节 财务部经理 考核指标： 指标类别 指标

项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 绩任务绩财务报表完成保

证财务报表按时完每月、每年的报表及时总经理 效 效70％ 及

时性5％，成 完成 5％ 财务信息有效为管理决策提供依据 定

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期及时、真实地向总总经理 性10％，5％ 经理提供支持决策的

财务分析报告 财务监督情况进行财务控制 日常财务监督及时，

各总经理 5％，5％ 类资产账实相符，无盘亏 财务工作准确会

计核算，财务报表未合理使用资金，降低总经理 性5％，5％

出现差错 资金成本 财务费用控制总经理 进行全公司费用控制

严格审核各部门预算执5％，5％ 行，未发生审核错误 税务处

理效果总经理 合理税务筹划 充分利用国家政策享受5％，5％

的税收优惠数(未发生税务纠纷)

7

资金供应及时及时筹措资金，合理因资金短缺导致影响经总经

理 性 运用，保证公司经营营活动造成损失 活动需要 重要任务

完成公司下达和重大活动 期初确定里程碑(包括截总经理 情况

15％，止时间、阶段性成果、10％ 质量标准)期末检查是否按期

完成 管理绩总经理 预算控制情况 控制费用，降低成本 是否探

险预算制度来使效季4％ 用资金，是否有超预算10％ 的情况

年10％ 下属行为管理 严格管理下属情况 所管辖部门出勤率

违章总经理 3％ 事件总量 关键人员流失保证公司人才的稳定大

学以上学历人员、中总经理 率 3％ 性 级以上职称人员、主管

职务以上人员流失率低于 ％ 相关部门评价 周边绩部门合作满意

促进部门配合，保证总经理 效季度 公司业务正常运行 20％ 年

20％ 能力10％ 能力素质专业知识及技能 总经理 直接下级 第

九节 人力资源部经理 考核指标： 指标类别 指标项 考评目的/

内考评方法 考评主容 体 绩任务绩保员供应 保证人员供主管

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以、技术、营销等 关键岗总经理 效 效季10％，5％ 给 位空缺

亲不高于 ％ 60％ 招聘效果 保证招聘质新员工试用不合格的

比例不超总经理 年50％ 10％，5％ 量 过 ％ 培训效果 培训计

划执培训效果满意度调查 总经理 10％，10％ 行情况 全体员工

受教育平均年限提高总经理 人员教育结构促进员工自数 提高程

度 我教育、引进0.5％ 高素质人员 考核、薪酬计算错误次数 考

核、薪酬工作提高计算准总经理 差错次数 确率 15％，10％ 员

工流失率降低人员流年员工流失率不超过 ％ 总经理 0.5％ 失率

8

重要任务完成公司下达的期初确定里程碑(包括截止时间、总

经理 情况15％，重大活动 阶段性成果、质量标准)期末检查

10％ 是否按期完成 管理绩预算控制情况控制费用，降是否按

预算制度来使用资金，是效季4％ 低成本 否有超预算的情况

10％ 下属行为管理严格管理下所管辖部门出勤率、违规事件

数年10％ 4％ 属情况 量 关键人员流失保证公司的大学以上学

历人员、中级以上职率3％ 人才稳定性 称人员、主管职务以上

人员流失率低于 ％ 周边绩部门合作满意促进部门配相关部门评

价 主管副效季度 合，保证公司总经理20％ 业务正常运其他部

年20％ 行 门 能力 总经理能力素质专业能力素质专业知识及技

能 季10％ 人力资知识及技能 年20％ 源部人员 第十节 营销部

经理 考核指标： 指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考

评主体 绩任务绩销售收入 保证公司年低是否达到预定销售收入

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指标总经理 效 效季25％，15％ 销售目标的实的(否决性指标)

60％ 现 年50％ 市场占有率保证长期利润是否完成市场占有率

指标 总经理 0.5％ 的实现 应收账款保持合理的现应收账款周转

率=销售收入/总经理 0.10％ 金流量，防止财当年平均应收账

款： 次 (财务统务危机 计数据) 客户满意度 保证公司业务由于

营销人员服务原因的客总经理 15％，5％ 正常运行 户投诉次数

供货及时率不低于 ％成品总经理 预生产需求预保证满足市场库

存周转天娄不超过 天 测准确性5％，需求，降低库存10％ 成

本 期初确定里程碑(包括截止时重要任务完成公司下达的工总经

理 间、阶段性成果、质量标准)情况15％，艺改造等重大期末

检查是否按期完成 10％ 活动 管理绩预算控制情况控制费用，

降低是否按预算制度来使用资金，总经理 效季4％ 成本 是否有

超预算的情况

9

10％ 下属行为管理严格管理下属所管辖部门出勤率、违规事

件总经理年10％ 4％ 情况 数量 (人力资源部统计数据) 总经理

关键人员流失保证公司的人大学以上学历人员、中级以上率

3％ 才稳定性 职称人员、主管职务以上人员流失率低于 ％ 周边

绩部门合作满意促进部门配合，相关部门评价 总经理 效季度 保

证公司业务其他部20％ 正常运行 门 年20％ 能力 能力素质专业

知识及技能 总经理 能力素质专业季10％ 营销部 知识及技能 年

20％ 员工 第十一节 技术开发部经理 考核指标： 指标类别 指

标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 绩任务绩开发任务完成

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产品开发任务的开发任务里程碑(包括截止日主管 效 效季情况

20％，及时完成 期、阶段性成果、完成质量)，副总经 60％

15％ 期末通过技术管理委员会评理 年50％ 审情况 新产品立项

数新产品立项数量与预定目标主管 检查技术创新情量 0％，

2％ 比较 副总经况 理 研发产品的产根据研发产品产品化率，研

主管 引导研发部门根品化率0％，发产品生产可行性考评 副总

经据生产可行性进3％ 理 行研发 产品的技术稳主管 提高研发质

量，产品投入市场因为技术问题定性20％，副总经追求技术先

进性 导致不合格的产品批次数或15％ 理 因为技术质量总是导

致技术更改次数 技术文档整理主管 加强部门技术管技术文档完

整有序归档，符规范性 5％，副总经理基础工作 合质量管理规

范要求 5％ 理 重要任务完成主管 公司下达的工艺期初确定里程

碑(包括截止时情况15％，副总经改造等重大活动 间、阶段性

成果、质量标准)10％ 理 期末检查是否按期完成 管理绩预算控

制情况主管 控制费用，降低是否按预算制度来使用资效季4％

副总经成本 金，是否有超预算的情况 10％ 理 年10％ 下属行为

管理主管 严格管理下属情所管辖部门出勤率、违规事4％ 副总

经况 件数量 理

10

关键人员流失保证公司的人才大学以上学历人员、中级以主管

率3％ 稳定性 上职称人员、主管职务以上副总经人员流失率低

于 ％ 理 周边绩部门合作满意促进部门配合，相关部门评价 总

经理 效季度 保证公司业务正其他部20％ 常运行 门 年20％ 能

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力 总经理 能力素质专业能力素质专业知识及技能 季10％ 营销

部 知识及技能 年20％ 员工 第十二节 技术发展部经理 考核指

标： 指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 绩任

务绩新产品立项数检查技术创新情新产品立项数量与预定目主

管 效 效季量 0.2％ 况 标比较 副总经 60％ 理 年50％ 预定的培

训计划完成情况 主管 培训计划完成检查内部技术培副总经情况

10％，5％ 训交流活动组织理 完成情况 主管 技术信息搜集完善

公司信息搜软件各种版本保存完整，各副总经有效性10％，集

基础工作，为新种文档完整有效归档，符合理 5％ 产品开发提

供信质量管理要求 息支持 主管 技术文档整理加强部门技术管

技术文档完整有序归档，符副总经规范性 5％，理基础工作 合

质量管理规范要求 理 5％ 实验设备保管保证实验设备正实验设

备完好，管理有序，主管 完好性10％，常使用 无丢失损坏 副

总经5％ 理 重要任务完成公司下达的工艺期初确定里程碑(包括

截止主管 情况15％，改造等重大活动 时间、阶段性成果、质

量标副总经10％ 准)期末检查是否按期完成 理 是否按预算制度

来使用资主管 管理绩预算控制情况 控制费用，降低成金，是

否有超预算的情况 副总经效季4％ 本 理 10％ 年10％ 所管辖部

门出勤率、违规事主管 下属行为管理 严格管理下属情件数量 副

总经3％ 况 理 大学以上学历人员、中级以主管 关键人员流失保

证公司的人才上职称人员、主管职务以上副总经率3％ 稳定性

人员流失率低于 ％ 理

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【实例】北大纵横-各部门负责人KPI考核体系-14页

周边绩部门合作满意促进部门配合，保相关部门评价 总经理

效季度 证公司业务正常其他部20％ 运行 门 年20％ 能力 总

经理 能力素质专业季10％ 营销部 知识及技能 年20％ 员工 第

十三节 质量管理部经理 考核指标： 指标类别 指标项 考评目

的/内容 考评方法 考评主体 绩任务绩ISO9000认证确保公司通

过以其实确定的认证里程碑或主管 效 效季通过情况ISO9000认

证和是否通过年检来评价(否决性副总经 60％ 0％,10％ 年检 指

标) 理 年50％ 年检不合格项 主管 质量体系的完善 质量认证机

构年检报告中不0％,5％ 副总经合格项不超过 项 理 质量培训情

况 主管 加强质量意识、质量培训计划培训效果 5％,10％ 副总经

提高质量水平 理 质量档案管理主管 加强质量档案管所有定型工

艺图纸、质量记完整性副总经理 录、工艺标准资料保存的完

10％,5％ 理 整性 开箱合格率 主管 保证产品质量 开箱合格产品

数量/交付客户25％,10％ 副总经的产品总量×100％不低理

于 ％ 主管 重要任务完成公司下达的工艺期初确定里程碑(包括

截止时副总经情况15％，10％ 改造等重大活动 间、阶段性成

果、质量标准)理 期末检查是否按期完成 主管 管理绩预算控制

情况 控制费用，降低是否按预算制度来使用资副总经效季4％

成本 金，是否有超预算的情况 理 10％ 年10％ 主管 下属行为管

理 严格管理下属情所管辖部门出勤率、违规事副总经3％ 况 件

数量 理 主管 关键人员流失保证公司的人才大学以上学历人员、

中级以副总经率3％ 稳定性 上职称人员、主管职务以上理 人员

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流失率低于 ％ 总经理 周边绩部门合作满意促进部门配合，相关

部门评价 其他部效季度 保证公司业务正门 20％ 常运行 年20％

12

能力 能力素质专业总经理 季10％ 知识及技能 营销部 年

20％ 员工 第十四节 生产中心经理 考核指标： 指标类别 指标

项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 绩任务绩产品供货及时及

时供货，提高产品供货及时率=按时交货主管 效 效季率

20％,10％ 客户满意度 的总值/计划交货的总值×副总经 60％

100％不低于 ％(否决性指理 年50％ 标) 开箱合格产品数量/交

付客户主管 开箱合格率 保证产品质量 的产品总量×100％不低

副总经15%,10％ 于 ％ 理 废品率=(生产投入—生产产主管 废

品率 降低生产过程出)/ 生产投入×100％不低副总经5%,10％ 中

的原材料浪于 ％ 理 费 半成品库存周降低材料、半成库存周转

天数=360天/(材料/主管 转天数5％,5% 品库存成本 半成品/平均

库存)不高于 副总经天 理 期初确定里程碑(包括截止时主管 重

要任务完成公司下达的工间、阶段性成果、质量标准)副总经情

况15％，10％ 艺改造等重大期末检查是否按期完成 理 活动 管

理绩预算控制情况 控制费用，降低是否按预算制度来使用资

金，主管 效季4％ 成本 是否有超预算的情况 副总经10％ 理 年

10％ 下属行为管理 严格管理下属所管辖部门出勤率、违规事件

主管 3％ 情况 数量 副总经理 关键人员流失保证公司的人大学以

上学历人员、中级以上主管 率3％ 才稳定性 职称人员、主管职

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【实例】北大纵横-各部门负责人KPI考核体系-14页

务以上人员副总经流失率低于 ％ 理 周边绩部门合作满意总经理

促进部门配合，相关部门评价 效季度 其他部保证公司业务

20％ 门 正常运行 年20％ 能力 总经理 能力素质专业季10％

营销部 知识及技能 年20％ 员工 第十五节 采购部经理 考核指

标： 指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体

13

绩任务绩采购合格率 保证采购物资合格物资数量/采购物资数

量主管 效 效季15%,10％ 的质量 不低于 ％ 副总经 60％ 理 年

50％ 采购及时率 及时供货、满足采购及时率=按时交货的总值

主管 25%,20％ 生产需要 / 计划采购总值×100％不低副总经

于 ％ 理 物料库存周转降低材料库存材料库存周转天数=360天

主管 天数5％,5% 成本 /(销售成本/平均库存)不高于 副总经天

理 期初确定里程碑(包括截止时主管 重要任务完成公司下达的

工间、阶段性成果、质量标准)副总经情况15％，10％ 艺改造

等重大期末检查是否按期完成 理 活动 管理绩预算控制情况 控

制费用，降低是否按预算制度来使用资金，主管 效季4％ 成本

是否有超预算的情况 副总经10％ 理 年10％ 下属行为管理 严格

管理下属所管辖部门出勤率、违规事件主管 3％ 情况 数量 副总

经理 关键人员流失保证公司的人大学以上学历人员、中级以上

主管 率3％ 才稳定性 职称人员、主管职务以上人员副总经流失

率低于 ％ 理 周边绩部门合作满意总经理 促进部门配合，相关

部门评价 效季度 其他部保证公司业务20％ 门 正常运行 年20％

能力 总经理 能力素质专业季10％ 营销部 知识及技能 年20％

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【实例】北大纵横-各部门负责人KPI考核体系-14页

员工

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