对企业员工精神激励与物质激励有那些方法

对企业员工精神激励与物质激励有那些方法

员工激励基本原则之二——因人而异

按能力和心态划分，所有类型企业的员工都可以分为四个级别，在采取激励措施

时应因级别而异。

等级 标 准 评 价 激 励 对 策

A级 高热情、高能力 这是企业最理想的杰出人才。 重用——给这些人才充分

授权，赋予更多的责任。

B级 低热情、高能力 这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标。 1．挽

救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要

求；特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及时

沟通。

2．勿留：对难以融入企业文化和管理模式的，干脆趁早辞退。

C级 高热情、低能力 这是较常见的一种，尤其年轻人和新进员工。 充分利用

员工热情，及时对他们进行系统、有效的培训；提出提高工作能力的具体要求和

具体方法；调整员工到其最适合的岗位或职务。

D级 低热情、低能力 这类人才对企业作用不大。 1．有限作用：不要对他们失

去信心，但控制所花时间，仅开展小规模培训；首先激发其工作热情，改变其工

作态度，再安排到合适岗位。

2．解雇辞退

一、使命法

1．自我激励

A．方法：

激励斗志的方法可以多种多样。如：由公司老总或其他事业有成的人士为员工讲

解创业经历，让员工认识到事业成功的可能行和艰难性；邀请成功学方面的专家

到公司演讲；订购成功学方面的书刊给员工阅读；让员工讲出自己心中的理想，

以及实现这些理想的打算等。

B．原理：

每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望过上美好的生活。当员工心中被尘

封已久的理想再次被点燃时，他们会表现出很大的爆发力。而他们心里明白，要

成功就必须从付出，必须从做好手头上的工作开始。

2．个人业务承诺计划

A．方法：

让每名员工年初制定本人全年业务开展计划，向公司立下“军令状”。由其直接

主管负责考察业绩完成情况、执行力度及团队精神，并予以必要的指导、协助和

鼓励。

提出你的建议，而我会为你提供各种资源。这样你给我的将是许多建议和计划，

我可能会说：“我不喜欢这个想法，但那个主意非常好”。这样的交流更有创意。

不要给员工制定太多的目标，而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。

B．原理

根据期望机率理论，一个人从事某项活动的动力或激励力的大小，取决于该项活

动所产生的成果的吸引力和该项成果实现的机率的大小。完全的目标导向激发了

员工奋斗和创新的动力，计划的一步步完成使他们充满成就感，团队的扶持让他

们感受到动力和宽慰。

3．组建临时团队

A．方法：

将某个重要的业务计划或项目交由一个临时组建的团队去做。

B．原理：

临时团队之所以可以产生较高的工作效率，其组织形式对组织成员造成的激励功

不可没。临时小组有以下的特点：人少（最佳规模为3~7人），志愿组成，目标

导向，通常完成任务之后自行解散。临时团队是易于行使目标激励，自我管理的

典型组织。适当的、具有一定挑战性又有可能达成的目标能很好地激发临时团队

成员的创新激情。同时临时团队实行自我管理，即团队成员从本来的被控制变成

具有一定的决策权。人的控制权、决策权和人的责任感是成正比的。当一个人充

满责任感的时候，他将会全身心地投入进去。

二、生存法

4．生存竞争

A．方法：

对员工进行动态评估，让每个人都知道自己所处的位置。

B．原理：

让员工明白，如果他们不努力工作或者工作没有业绩的话，就有可能被公司淘汰

出局。在生存竞争异常激烈的现代社会，可能失去饭碗的压力将会极大地激发员

工的工作热情。

C．范例：

美国通用电气将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的

是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，

他们有机会选择何去何从；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督

促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞退他们。这种淘汰机

制给了全体员工充分的紧迫感，也给了他们充足的动力。

GE公司员工分类激励措施

员工分类 描 述 所占比例 激励措施

第一类 顶尖人才 10% 倾斜

第二类 比第一类稍差一些 15% 激励

第三类 中等水平 50% 引导

第四类 变动弹性最大 15% 警告

第五类 最差 10% 辞退

三、竞争

5．新陈代谢机制

A．方法

制定公司、部门及个人工作目标，建立相应的考核机制，达不到则相关的责任人

员无论级别、资历、以往贡献都得下台。

B．原理

许多公司的业务计划在制定时意气风发，可是在执行过程中却因种种原因不断打

折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定业务计划本身已经失去意义，领导

丧失权威，员工丧失紧迫感和责任敢。

6．分组竞争机制

A．方法：

将公司业务部门划分为若干小组，每天（周）公布业绩排行榜，月终总结，奖励

先进，激励后进。

B．原理

最好的机制不是试图去“让懒人变得有生产力”，而是在企业中形成高绩效的环

境，使员工天生的敬业精神得以发扬光大。使不劳而获者无处藏身。即使企业不

想解雇那些生产力不佳的管理者和员工，他们也会自己动手。基于真诚合作和责

任承诺上的内部竞争，来自同级的压力比来自上级的命令更能促进员工的积极性

和工作热情。

7．在内部引入外来竞争

A．方法：

允许内部机构向外界采购产品或服务，使内部相关的供应部门不能再依靠独家生

意，舒舒服服过日子而不思进取。

B．原理：

“铁饭碗”变成“泥饭碗”。内部机构不努力就会没饭吃，当然会加倍努力改善

产品或服务质量，并努力降低成本以增强竞争力。

四、兴趣法

8．鼓励“非法行动”

A．方法

允许和鼓励员工做一些正常工作、常规程序以外的尝试。

B．原理

很多时候，员工在工作中的新想法、新创意是突如其来的，并不在公司的计划之

内。但是这一部分计划外的想法却同很多计划内的想法同样具有价值，需要被企

业重视并予以资金支持。有些耗资不多的新构思，技术人员可以经过自己私下的

简单试验进行测试。类似情况经常发生在企业的基层。基层员工常常是最了解产

品、客户和市场的，他们由于成年累月的实际操作，对这些方面有独到的了解，

知道怎样提高生产和市场拓展效率。

B． 范例：

通用电器公司的巨大成功，例如在工业用塑料和飞机发动机早先得到的成功，就

是“非法活动”的直接结果。IBM甚至在管理制度上故意设计得有一点“漏洞”，

以便让一些人有点挪用钱的途径，在预算之外做点事，执行计划以外的计划。在

长达二十五年中，IBM重要产品的的生产没有任何一项是该公司的正式系统搞出

来的。

9．给员工完全自由发挥的空间

A．方法：

如对公司科研人员而言，可以允许其花费公司时间的15%，在自己选定的领域内

从事研究和发明创造活。

B．原理：

兴趣是最好的老师，也是最好的工作推进剂。员工只有对自己所从事的工作真正

感兴趣，能从中获得快乐，才会竭尽全力把工作做好。

五、空间

10．培训机会

A．方法：

为员工提供全方位、多层次的培训机会，增加企业人力资源的价值和员工自身的

价值。11．岗位轮换

13．减少审批程序

14．员工参与决策

六、荣誉法

15．荣誉激励

七、危机

16．危机教育

八、沟通

17．双向沟通19．亲情关怀