保洁年终工作总结(集合15篇)

保洁年终工作总结(集合15篇)

整理的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信

息，或者是有什么疑问，可以登录物业管理。下面是一篇物业年

终工作总结。

我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，

本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人

为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上

水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客

户至上”作为每一位员工的`信条。经过部门全体员工的共同努力，

开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此

和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据

各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量

之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增

加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职

其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

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对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行

实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工

作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作

中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，

清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的

清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，

建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定

标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管

理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工

作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取

得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班

进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁

巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将

随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常

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存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清

洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取

的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和

市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生

状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将

进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，

床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

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5绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内

的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，

导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活

但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更

换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子

成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可

观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计

绿化。保洁年终工作总结12

20xx年在公司负责人的正确领导下，在各部室的密切配合和

鼎力支持下，在全体保洁人员的艰辛努力下，环卫科现已完成了

全年的各项工作任务，其总结如下：

一、结合实际，狠抓保洁人员管理，牢固树立主人翁思想。

一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理

制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检

查评比表;二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵

守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识，

工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，认真履行本

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职工作，牢固树立主人翁思想。

二、突出重点，明确责任，全面完成保洁区域任务。

正阳工业园区是一座新城，处于发展与建设之中，环境卫生

的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的高低。黔江火车站既

是窗口又是树形象的地方，各级领导都十分关心和重视，站前广

场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不

便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和

肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。在

保洁人员的努力下，站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。

同时环卫科还担负着对站前大道、南北干道、园区路、以及标准

化厂房、园区办公楼和廉租房等区域的保洁重任。

由于园区处在建设和发展之中，各施工单位频繁，需要保洁

的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严

格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了

不怕苦，不怕累的精神，真 正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。

她们在各自的保洁区域内默默无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、

不怕脏、不怕累;她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，

一丝不苟地干好自己的本职工作。总之，是她们用汗水和泪水换

来了各区域的卫生整洁。

三、强化环境卫生管理，狠抓各施工单位路口卫生的管理，

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为确保各区域卫生奠定了坚实的基础。

环卫科需要严格按照公司领导的指示及要求，狠抓各施工单

位路口卫生的管理。在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》

的签订力度。本年中，环卫科主要对乌电置换地、白家河二期场

平、黔能建司、辉宇建司、三千万节能灯、蓝帝建司、900亩场平

等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。

同时按规定及要求对工地路口进行了20米的硬化处理。总之，环

卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理，对带泥上路、运

煤、运沙等车辆进行了处罚和制止，从而进一步保证了园区路面

卫生质量。

四、严格执行公司各项规章制度，不断提高保洁人员素质，

为确保完成各项工作任务打下了坚实的基础。

环卫科在工作中严格按照公司的各项规章制度执行。在工作

和生活中对全体保洁人员做到一律平等的原则。工作中每月按区

域划分实行各区域轮换一次的办法;保洁用品严格按区域所需严

格发放，同时不断完善了保洁人员的日常管理制度，在工作中严

格管理，严格区域检查考评制度，做到奖惩分明，对工作中出现

的`问题及时纠正及时处理。

五、按章办事，及时处理园区垃圾。

环卫科按每三天一次对园区及青杠的垃圾池进行清理，并且

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进行了认真登记，基本做到了垃圾池外无垃圾，确保了整个园区

的环境卫生。

六、存在的问题

20xx年，环卫科在公司的高度重视，全体保洁员工的共同努

力下，各项工作开展有序。但问题依然存在，主要是个别人员思

想松懈，责任心不强，工作中存有侥幸心、应付心。

七、20xx年的工作目标及打算

环卫科严格执行公司管理规定，明确目标任务，严格按照《保

洁人员管理规定》执行，严格按保洁区域划分，狠抓作风纪律，

区域卫生质量，严格检查评比制度的落实。同时进一步加强对园

区各施工企业的衔接及《卫生协议》的签订，力争做到各区域卫

生整洁，加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。为确保区域卫

生，圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。

总之，20xx年环卫科在全体保洁人员的努力下，我们已完成

了公司领导交办的各项工作，完成了园区的所有保洁区域任务。

最后，我们要以这次年终总结为契机，进一步加强对保洁人员管

理，克服工作中的畏难情绪，主动学习，查找差距，积极大胆地

开展各项工作，克服以前工作中的缺点，以饱满热情的态度投入

到明年的工作中去。保洁年终工作总结13

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我是分管保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁

主管，我担负着的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领

导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照

公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。以下为今

年的工作总结。

一、工作概况

自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从

领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再

检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成

保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表现，

我被公司安排分管卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随

之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗

位并逐步进入角色。

二、保洁工作取得的成就

在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习公

司的各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改

并向上级汇报。与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工

作情况。定时召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，

安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组

长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，

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为创建环境优美做出应有的贡献。

三、工作心态的转变

在公司领导的`正确带领和大力支持帮助下，xx卫生保洁状

况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和

安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了

能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动

自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，

会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，

但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任

和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我

的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真

负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全

国文明生态企业做出一份贡献。保洁年终工作总结14

回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公

司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工

作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以

人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上

水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至

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上”作为每一位企业员工的信条。经过全体企业员工的共同努力，

开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总

结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

第一、20xx年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强企业员工的思

想教育工作。让每位企业员工都能认识到“公司是我家”、“我

们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠

抓企业员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户

就是上帝”让每位企业员工在服务中都能设身处地的为住户着想

——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满

意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技

能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使

每一位企业员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格

规范每位企业员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职

责到人”让每位企业员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻

求改善和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了企业员

工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常

检查企业员工的仪表仪容，检查企业员工的礼节礼貌，使保洁队

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伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依

据每位企业员工的.工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、

划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，

根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，

立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和

甲方满意。

五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司

检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组

织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出

现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞

好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，

便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增

进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

七、能自我的亲和力团结每一位企业员工，以自我的形像力

去影响每一们企业员工，能与保洁企业员工打成一片，在对她们

严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时

帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，

一心一意扑在工作上。

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八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，

目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。

为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，

在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保

养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要

及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东

西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的

使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。

在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开

支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核

评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽

查等检查制度，将考核结果切实与企业员工工资挂钩。做到奖勤

罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，

现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小

结，月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘

人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、

定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时

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兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我

们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作

中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不

断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不

足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能

知识的学习及培训上和加强各企业员工的服务规范上，让我们的

“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需

求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情

周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这

个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还

存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在

金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好

的表现。

第四、20xx年工作计划和标准、目标。

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根据20xx年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资

料，制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训企业员工。努力培养和造就一支专业技术强、

作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业

训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。

为建立良好的工作秩序，提高企业员工素质及工作效率，我们将

有计划的组织企业员工进行全方位培训。针对新企业员工入职较

多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长

手把手教；老企业员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老

企业员工的用心性。这样新企业员工也容易理解和掌握。即提高

了企业员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操

作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一

步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带

走）。把企业员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的

时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、

《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备

的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作

贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考

核xx0%合格，理论考核95%及格。

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2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到

人、签订岗位职责书。让企业员工心中有标准，日工作表上排列

有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚

持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制

度相结合，将检查结果切实与企业员工工资挂钩。坚持每一天巡

查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问

题及时报修，故障但是夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批

制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效

益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善

存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导企业员工，让所

有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规

程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作

技巧。并让保洁企业员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识

别，针对危险源制定措施，并对企业员工进行工作中的自我保护

教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点

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资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并

使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对企业员工进行不一样层次的培训，为企业员工制定工作

目标，鼓励企业员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合

素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积

大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大

管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强企业员工的服务意识、

工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2）重视对企业员工的培训教育，提高企业员工职业道德和服

务意识。

3）加强班长的基础管理潜力。

4）工作标准量化、可操作性强。

5）日常培训，让企业员工熟悉工作流程及服务标准，升华服

务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对企业员

工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等

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状况让企业员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加

强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整企业员

工思想，鼓励企业员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决

问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只

有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管

理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满

意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项

工作，让甲方满意，让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与企业员工的关系，

使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过

去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金

经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作

当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，

作出更大的努力。保洁年终工作总结15

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20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的

工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗

旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理

理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服

务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工

的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作

做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打

好基础。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此

和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据

各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量

之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增

加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职

其中x人调职到库区，x人离职。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行

实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工

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作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作

中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，

清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的

清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，

建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定

标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管

理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工

作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取

得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班

进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁

巡查清洁频率。现有人员配置xxx一名保洁员基本能够达到将随

时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期xxx经常存在1

小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清

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洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取

的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和

市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生

状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将

进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对xx车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，

床头，沙发的清洗工作。x楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

五、绿化工作方面

x月份xx采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的

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长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导

致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但

无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换

土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成

功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观

赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年x月份应全面从新设计

绿化。

名称购进数量（棵）现有数量（棵）死亡数量（棵）

六、有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的.指示，保洁对大厦

进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分

别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

七、卫生质量监督方面

随着iso9001-XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工

作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质

量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效

果。

八、成本控制方面

20xx年保洁平均清洁费用xxx/月。在清洁用品控制方面，客

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用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近xxx圆。洗

手液每月费用近xx圆。

石材养护每月费用近xxx圆。

九、工作中存在问题

1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，

在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自

动洗地机，会有一定改善。

4xxx投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为

防止水斑，风化等病变，XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防

护处理。

5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设

备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标

准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还

存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在

保洁员全体的努力下，将在20xx年有更好的表现。

常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

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