护理部护理质量管理目标

护理部护理质量管理目标

（一） 护理管理质量考核≥95分; 合格率≥95%

（二） 分级护理合格率≥95%

1、 特级护理标准 考核≥90分；合格率≥90%

2、 Ⅰ级护理标准考核≥95分；合格率≥90%

3、 Ⅱ、Ⅲ级护理标准考核≥98分；合格率≥95%

（三）重点病人护理项目考核≥90分；合格率≥90%；达标

率100%

1、高危患者跌倒/坠床风险评估率100%；

2、高危患者压疮风险评估率100%；

3、危重患者风险评估率100%；

4、重点环节交接率100%

（四）特殊科室护理质量管理考核评估合格率≥90%

（五）护理文书质量标准考核≥95分；合格率≥95%

（六）护理人员三基三严考核≥80分；合格率100%；

护理技术操作考核≥80分；合格率达100%

（七）护理服务暨整体护理质量考核≥95分；合格率≥98%

1、满意度服务评价考核≥95分；合格率≥95%

2、护理有效投诉为0

（八）院感、消毒技术标准考核≥95分；合格率达100%

（九）护理安全质量管理考核≥95分；合格率达100%

1、急救物品的管理考核100分；合格率100%

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2、急救仪器的使用及保养、备用考核≥98分；合格率100%

3、护理病人的身份识别确认考核100分；合格率100%

4、护理不良事件上报标准考核≥95分；合格率100%

5、护理差错事故发生数为0

6、非难免性压疮发生数为0

（十）核心制度执行标准考核≥95分；合格率100%

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