车间管理能力提升培训资料

车间管理能力提升训练

第一模块：车间管理人员角色认知与自我提升

管理者不是技术专家，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个

抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，

管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的

模范带头作用，他是一个教练，一个领导。

1.车间管理理念与模式

2.车间管理人员的地位和使命

3.实战游戏：各就各位

4.车间管理人员的现状和基本标准

5.车间管理人员的主要职责

6.车间管理人员能力素质要求

7.管理者的素质模型与技能模型

8.测试：你是个称职的管理者吗？

9.失败的车间管理人员

第二模块：打造卓越现场与现场安全管理

车间管理人员是活跃在一线的骨干，实现有效的现场管理与安全管理

是他们的基础工作，基层管理人员能否具有先进的现场管理理念与方

法，是保证其他工作顺利开展的前提。

1.游戏：5S的威力

2.基层管理人员在现场5S管理中的责任与要求

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3.现场5S管理的流程与方法

4.安全之河

5.现场关全管理的3E原则

6.基于行为的现场安全管理

7.案例：ABC模型，如何影响下属的行为改变

8.现场安全分析手段

第三模块：现场质量、成本与交期管理

质量、成本与交期的有效实现是生产管理的根本目标，也是车间管理

人员每日工作重点，该目标的实现与不断提升需要持续改善的坚持进

行，现场管理人员必须掌握基本的现场管理与改善手法。

1.质量、成本与交期－现场主管的责任

2.现场改善的ECRS原则

3.一般问题分析与解决的基本思路

4.现场质量管理的理念与方法

5.防呆法－质量管理的有效手段

6.有效消除7大浪费，降低现场生产成本

7.案例：阿扁的早晨

8.缩短生产周期的方法与手段

9.演练：如何实现快速换型

第四模块：现场设备维护与管理

切实有效的推行TPM活动可以帮助企业实现人与设备的完美结合，

实现设备稳定化，人员稳定化，为企业的持续改善提供管理体系和技

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术体系支持。

1.设备六大损失

2.设备综合效率OEE

3.向设备零故障挑战－TPM

4.设备初期清扫与困难源对策

5.自主保养的七步骤

第五模块：领导与授权

管理大师彼得 杜拉克曾说:「管理是关乎人的工作。」「一位领导者所

做的所有决策中，最重要的莫过于有关人的决策。」因此，如何有效

的带人，永远是领导者/主管最重要的课题。身为管理人员必须善于

运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同

时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效

表现，就是管理人员的绩效反映组成。

1.领导与管理的联系与区别

2.员工的准备度与领导者的行为

3.情境领导模式

4.有效授权的步骤

5.授权的原则

第六模块：有效的下属培育与开发

作为企业的基层管理人员，下属的培育与开发是其主要的工作职责之

一，只有下属能力均衡发展才会取得团队的优秀业绩。OJT（在岗培

训）是企业内知识、信息、经验、技能、敬业精神等得以传承和创新

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的不二法宝。人无生而知之者，工作中所需的技能大半是在岗位上学

习获得的。但是蹩脚的师傅不可能带出优秀的弟子，无论是在生产、

研发，还是采购、仓储、营销等领域。

1.生产人员OJT培训实务

a)经常出现的问题

b)员工为何不去做

c)何时需要培训

d)培训职责研讨

e)多技能训练管理表

指导技巧

a)指导方法研讨

b)OJT方法

c)OJT流程

d)四阶段指导法

e)实战演练：指导演练

标准化作业程序

a)在岗培训流程

b)对象与职责

c)培训资源

d)操作培训手册

e)可视化管理

第七模块：下属的绩效管理与激励

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管理者重要的误区在于以为激励下属重要的在于“加薪、晋升”手段，

其实，管理者的胡萝卜加大棒方法中还有如工作本身的激励、工作氛

围的激励、工作目标的激励等等更为重要的手段。考核如何才能成为

激励方式，经理人如何利用激励的方法，不同岗位不同类型的人不同

发展阶段的企业在考核激励上应该如何适时应变？

1.案例分析：你的员工怎么了？

2.基层主管在绩效管理与绩效开发中的地位

3.为什么要进行绩效面谈

4.如何进行有效的绩效面谈

5.绩效面谈中可能遇到的问题

6.演练：1：1绩效面谈演练

7.激励是什么

8.激励的作用

9.奖励的误区

10.部属的需要和动机

11.几种激励理论介绍

12.激励的艺术

13.建立公平的考核和奖惩制度

第八模块：高效沟通，创造和谐人际关系

根据国际权威机构统计，管理者花在组织沟通上的时间占工作时间的

75%以上。沟通能力是中层经理人最重要的能力。他如何有效地向上

沟通、向下沟通、平行沟通是提升管理效率的重要途径，而且他还需

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要掌握如何建立一个有效的组织沟通氛围与体系。

1.理解沟通

a)沟通的内涵

b)沟通理念与心理调整

c)了解沟通的目标

d)识别自己的沟通风格与差别

2.选择有效的沟通方式

a)确认有效的沟通结构

b)沟通媒介与工具的特性

c)有效倾听诠释对话

d)心智图分析

e)对非语言行为负责

f)学会编辑沟通信息

g)沟通信息的传递、反馈与评估

3.克服沟通的障碍

a)心理、环境、情感差别

b)文化差异与自我意识调整

c)避免防卫性的沟通心理

d)改善沟通的十大方法

e)避免沟通的陷阱

f)营造和谐的人际关系

4.高效沟通，创造和谐人际关系

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a)沟通的黄金法则

b)沟通的白金法则

c)如何与上级沟通

d)如何与同级沟通

e)如何与下属沟通

第九模块：高效团队建设(1.5hr)

一个管理者不可能事无巨细都去一把抓，最后是捡了芝麻丢了西瓜，

扼杀了部属的积极性；但管理者也不能高高在上，脱离实际脱离团队

成员的实际工作，造成闭门造车。一个良好的团队规则与团队亚文化

的建立尤其重要，只有如此，团队的灵活性与原则性才能有机结合，

团队的战斗力才可能强。

1.游戏：齐眉棍

2.领导高绩效团队的八大要素

3.团队与群体的区别

4.团队建设的4个阶段

5.测试：团队健康度测试

6.建设高效团队的关键

a)共享的远景

b)均衡的角色分配

c)用人所长

7.高效团队建设的原则指引

8.高效团队的工具选择

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