工商管理实习报告

更新时间:2023-04-19 05:08:39 阅读：评论：0

试用期工作表现-课程组织

2023年4月19日发(作者：硕的读音)有关工商管理的实习报告4干炒黄豆篇

工商管理的实习报告篇1
一、实习目的
作为规范市场和执行工商政策规定的国家机构，工商行政管理局专门负责对
企业的商务行为进行监督管理，调节市场机制，维护市场秩序。本次实习目的是
加深对市场经济运行机制的了解，进一步领悟国家税收政策的精髓，同时也为了
理清政府工商管理机构机关和企业、市场三者之间的关系，将书本知识与实际操
作结合起来，深化对工商管理理论的认识。为此，我来到了当地工商行政管理局
工商所，进行了为期两个月的实习。
二、实习单位简介
市工商行政管理局工商所，简称工商所。该单位业务工作由县工商局直接领
导和管理，对县工商局负责。工商所的基本任务是依据国家工商系统法律政策的
规定，对辖区内的民营企业、外商独资企业、合资企业、个体工商户，以及宏微
观市场经济活动进行监督管理，保护合法经营，取缔和处罚非法经营企业商户，
承担维护商业社会正常经济秩序的职责。
三、开展综合实践时间
本次实习涵盖工商所工作的各个方面，主要包括以下几个部分。
1.我参与了国家工商税务政策的学习。在学习过程之中，我体会到了国家对
工商业的宏观调控力度和规范经营的重要性。就我个人的实习而言，工商管理工
作看起来琐碎而不起眼，或者说无法做出惊天动地的壮举，但是它关系到市场经
济的和谐，企业的稳步发展，也影响到国家的税收工作。在了解了国家相关政策
和工商所实际工作流程之后，我承担了接受群众咨询的任务。有些群众对于工商

所的工作职能不太了解，对此我一一耐心解答，帮助群众普及工商知识，还对企
业经营者传达国家税收政策，敦促企业依法纳税。
2.在具体工作方面，我和同事以及相关部门都配合默契，在多项工作中取得
了较好的成果。我与同事们组成资产清查小组，对辖区内特定企业的固定资产进
行清理工作。在短短一个月的时间里，咱们走访了数十家私营企业和个体工商户。
咱们对企业的资产进行盘点，大到机械设备，小到电话机计算器，都登记造册，
并按照数量和物品描述于固定资产账簿一一核对。盘点期间，我参与资产分类的
工作，将土地、房屋、设备仪器等分门别类，并核查原产地、发票、使用说明书
等文件。其间，为了快速适应工作状态，我腊八粥食材还申请制作资产明细表。有了前期实
习陈欧现状打下的基础，我很快就轻车熟路地接手了工作，与同事共同完成了任务。此外，
我还学习了怎样为个体经营者办理工商注册登记手续、接受并处理消费者的投
诉、对商标注册和广告活动进行监督规范等。
3.除了日常的办公室工作之外，工商所还经常组织下乡镇督察地方工商市场
情况，开展下乡走访民情活动，了解市场经济的实际状况，为国家经济决策提供
有力的帮助。对于一名工商管理专业学生，我在下乡过程之中，积极学习相关政
策和过去工作的资料，了解了基本情况之后，我多次向本单位领导和同事咨询一
些疑难问题，争取在正式工作开展之前做好充分准备，不打无把握为自己读书之仗。我还独
立走访了一些乡镇农贸市场、副食品批发市场、服装外贸市场等，与个体经营者
倾心交谈，在听取群众汇报的时候认真做记录，细心分析情况，对于亟待解决的
问题提出方案，站在群众的立场考虑问题，受到了群众的好评。
从这次下乡走访中，我接触到了真实的市场经济现状，撰写了个人体会等材
料，获得了领导的赞扬和鼓励。在工作上的进步让我信心百倍，我坚信自己一定
能把工作做好，成为一名合格的工商管理从业者。过去的实习工作不仅让我在工
商管理业务上有了长足进展，还提高了我和上级单位以及各牵头部门的沟通交流
能力。我在实际工作中体会到了与相关工商单位的工作衔接需要注意的事项，认
真钻研每一点，确保衔接工作的顺利完成。在与牵头部门的沟通中，我学会了怎

样用精确简洁的.语言表达所感所想，以及怎样让对方充分了解咱们，配合咱们
更好地开展工作。
4.我还与消费者权益保护协会等单位合作，共同处理消费者维权问题。由于
不良商家的逐利心理，很多个体经营者会售卖假货和过期商品，损害消费者利益。
对此，我一方面向上级领导汇报，一方面向同事咨询过往处理案例，按照国家政
策法规，对不法商户进行处罚，安抚群众，保障消费者权益。
四、总结及提高
两个月的市工商行政管理局工商所实习中，我完全适应了工作环境，和上级
单位以及牵头部门打交道也能得心应手，各项工商管理政策基本熟练掌握，与单
位同事的关系十分融洽，工作中配合默契，能互相帮助，取长补短。通过这段时
期的学习锻炼，我的各方面能力都有所提高，这让我体会到了工商管理专业对于
市场经济发展的重要性，同时也激励我努力学习，将专业知识学深学精。
今后，我会在思想上继续进步，将课堂知识和工商管理工作的实际情况结合
起来，积极创新思维。国家的工商政策有因地制宜，因时制宜的特点，从这个方
面看来，我对工商工作的了解还远远不够，需要在今后加强学习。我对于日常工
作流程虽然已经熟悉，但是还谈不上精益求精，比如在群众咨询的过程之中，有
很多细节问题我还考虑得不够周到细致，常常会有遗漏。因此，我必须用更端正
的学习态度学习工商管理知识，多参考实际案例，只有这样，我才能最大限度发
挥主观能动性，实现自己的人生价值，把理想变成现实，为我国工商事业贡献一
份力量。

工商管理的实习报告篇2
一、实习意图

实习的意图在于经过实习使学生获得各专业的理性知识，理论联络实践，扩
展知识面；使得学生较为全面地了解企业运营办理，学习企业成功的办理履历；
培育学生将理论联络实践，深化触摸工商办理实践作业，运用工商办理专业知识
剖析和处理实践中的工商办理问题；加深对社会和作业的知道，规矩作业态度，
学习作业办法，训练办理技能，为往后顺畅踏上作业岗位打下根底；并且测验讨
论工商办理办理前沿问题，初定结业论文选题爱好。
二、实习履历
实习期间，我和其他七位同学安排到公司的训练教育部作业。咱们的作业的
首要内容在部分司理助理的带领下，策划并举办“__首届大学生创业大赛总决赛”
以及其他相关活动以高一三角函数公式及会议。咱们8个人组成一个团队，一同担任这个项目，依
据公司的要求，咱们尽职尽职责劳任怨尽力把各项作业做好。
实习的榜首天，咱们在了解了这次大赛的一些首要事宜之下就一同起草了项
目总的策划书以及活动的具体分工。很早就确认了团队了每个人的作业以及权
责，我和人力资源办理的一位同学成了伙伴，专门担任这次大赛的物料预备，会
场安置以及宣扬事宜，包含联络规划公司、物资供货商，数据处理，向上级报告
作业，盯梢规划人员进程等分工。
在作业进程中，我不单要跟公司的各个部分打交道，并且还要以公司员工的
身份对外联络。在跟公司的不同部分触摸进程中，大体清楚了不同部分不同的作
业性质和领域，也学到了讲堂之外的一些沟通的知识和技能。在对外联络的进程
中，更让我体会到作为一个公司办理专业的实习生体会到作业履历的重要性和必
要性，一同也使我开端把握了谈事务的一些底子技巧，丰厚了我的专业知识。
在咱们8个人的团队小组同舟共济，互相帮忙，并且在公司员工的指导下，
咱们很好的完成了大赛的前期的预备作业。接下来真实检测咱们的是为其三天的
大赛活动，这三天的作业对我来说是整个实习期间最为重要的，也是最能体现一
个人的归纳实质的地点。因为人手缺少，我在保证原先的担任的作业上没有过失

顺畅进行的前提下，被安排了更多的临时性的作业。包含大赛的饮用水的请求配
送，大赛专用的交换机的租借，大赛纪念品的制造等等。尽管不容易，也很繁琐，
可是我都任劳任怨不怕累按要求很好的完成了使命。
尽管咱们整个团队不遗余力，仔细担任，尽力按要求去作业，但在这么重要
的时刻仍是呈现了不少的疏忽以及产生了不行避免的人为过错。比如说，我和伙
伴担任的大赛场所用的大型巨幅铁架幕布呈现了严峻的错别字，把__x公司的
“x”字规划成了“x”，此“x”非彼“x”，这是一个简直不行宽恕的过错。
尽管规划公司也有职责，可是最重要最首要的仍是咱们作为担任人在审阅的
时分不行仔细仔细所形成的，尽管后来经过多方的尽力和部分昼夜的赶工从头规
划了幕布，可是因而而给公司带来的资金的丢失是无法补回来的。假如，在过错
产生之前，我能够和伙伴一同前往制造公司一同审阅，或许能经过多重审阅，就
不会也不应该呈现这样的过错。
总的来说，这次大赛仍是获得了适当的成功的，从公司领导到参赛师生的反
应的信息来看，尽管咱们在作业的进程中呈现了一些问题，可是在纵观来看咱们
都是适当超卓的完成了作业。假如从公司员工的视点来看，用他们的话说便是__
软件公司的首届大学生创业大赛获得了完美的成功。这是对咱们作业的必定，作
为个人的初次实习就能参加这么大型的活动，是我的走运，也将定会成为我日后
作业的重要履历。
三、首要收成
履历这次实习，我对__公司也有了新的知道和了解。依据我在实习进程中所
履历，所知道的，我觉得公司或许存在在着以下的一些问题。
首要，公司对高校训练教育协作不行重视。从这次大赛的用人以及重视程度
可见一斑。其次，公司的团队协作方面还有待加强，因为是训练教育事业部担任
这次大赛的，在需求其他部分协作的状况下，在咱们触摸到的部分傍边有一部分
是是未能供给咱们所需求的协作的。

关于这两个问题，看似不明显也没有严峻阻碍公司的成绩，可是从中能够看
出一间企业的内部办理以及企业的文明以及在细节上的重视程度。无妨从__的竞
赛对手用友的一些状况来看，比较两者，就会有所发现。__在高校事务这方面是
落在用友之后的，为了处理这些问题，我测验提出几点个人的主张。
首要，__公司在今后的高校活动这方面要给予满足的重视，特别是像这次大
赛活动的一些大型活动，要将其提升到公司的年内的重要商场活动之一，无论是
在技能上，仍是在资金上都应该供给更强有力的支撑，并且要学会立异，不要跟
着竞赛对手的脚步走，要有所立异，走在对手之前，先下手为强，使高校事务成
为公司的成绩的一个重要方针。
其次，公司有必要建立起强壮的企业文明，和谐公司各部分之间的协作。只
要建立起合适本企业特征的企业文明，从文明的高度和层面来杰出企业价值观，
以此标准员工的服务水平、服务态度和服务知道。这样才干促进企业的正常运转、
高速展开。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。
可是就在这不长的实习后，我不只真实了解了它的含义，更深切体会到它的内在。
对我而言，社会和单位才是的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识假如不
与公司作业实践相结合就显得太有限，太浅陋。在公司里每一个人都是我的教师，
我要学习的真实太多太多，不只是专业技能，还有作业精力和社会履历。
回想最初刚要实习的时分，我抱着总算能够离别学生的单调日子，进入自己
朝思暮想的充满活力的社会大舞台的心境，进入__公司实习，在这不到一个月实
习里发现自己学到的东西始终是不行，这也让我深化地知道到学生的本职是学习
而不是上课，从讲堂到企业，学习是用无止境的，从这个视点说，我乐意永久当
一个学生。
这次实习的时刻尽管很短，可我学到的却是我一个学期在校园难以了解的，
我知道到了本身的缺少，许多当地还有待加强改善，例如有时会在细微的作业点

上缺少留意，导致与期望不大相符的举动成果等一些问题，这些都促进我仔细思
考以及深化的检讨，知道缺少，然后敦促自己尽力改正，不断完善自我。新员工心得体会

工商管理的实习报告篇3
X月开始，我在____物业经营有限公司综合管理办公室进行实习工作。在实
习过程中，我在单位领导的热心指导和同事的大力帮助下，积极参加与日常业务
相关的各项工作，并且注意把书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联
系，力求在实践中提升自己的能力，升华自己的理论水平。简短的实习生活，使
我对日常行政管理工作有了深层次的感性与理性的认识，让我体会到了作为一个
社会人和学生的区别，收获颇多。
我所实习的____物业经营有限公司，成立于一九九八年，隶属于____集团总
部，是____省首批荣获国家一级资质的专业物业管理企业，中国物业管理协会常
务理事单位、____省物业管理专家委员会副主任单位，AAA质量信誉企业，____
省唯一荣获“____省服务名牌”的物业企业。公司下设综合办公室、品牌推广部、
计划财务部、企业管理部、质量推进部、人力资源部、培训中心、经营开发部、
餐饮部、设备部、安保部十一个职能部门和各个分公司，主要服务项目涵盖高档
写字楼、大型工业园区、住宅小区、高层公寓、商场、别墅、城市广场、公园、
医院、机场海关等多种类型，项目总数55个，总面积400余万平方米。公司现
有员工2300余人，专业管理、技术人员500余人，持证上岗率达到100%。回顾
实习生活，感触是深刻的，收获是丰硕的。
实习中，我采用了看、问、学等方式，对公司管理工作的开展有了进一步了
解。主要实习情况报告如下：不同的职能办公室具有不同的工作及职责范围糖醋里脊图片，作
为公司的综合管理办公室，其岗位使命是实施管理推进，协调内外关系，强化品
牌宣传，为公司实现长期发展战略与经营管理目标服务的综合性部门，工作范围
大，任务也比较繁杂。综合管理工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学
化，离不开各个管理人员的协助。综合管理人员处理着大量的日常事务工作，使

得领导能集中精力考虑大问题;另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面
信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。综合办公室工作头绪多，任务重，
必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、
有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文
办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层职工的学习、思想、工作、生活情况，及时
向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协
商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执
行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止
并纠正偏差。
第四、组2018年的歌织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，
对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和
下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和
负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
第六、日常工作，如：公司工商执照年审;公司各类上报、外发文件的起草;
公司文件、资料的整理、归档工作;组织各类重要文件、合同的会签;办公区日常
管理;公司工作人员仪容仪表管理;部门员工考勤管理;年度报刊、杂志订阅，日
常管理、上架、入库;公司各类会议的通知，会议决定的督办、反馈等。第七、
进行企业品牌管理。负责新闻宣传稿件的撰写;各类公司级的评奖活动;各类重大
活动的策划、组织、实施; 第八、负责相关法律工作。公司各类民事诉讼案件的
处理会唱歌的鸟。综合管理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特
殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，综合管理人员要自觉、

全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的
工作人员，并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。
办事是要针对现实状况，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，
必须以党和国家的政策公司的规章制度和客观事实为依据，坚持实事求是的原
则。
2、要有准确性。
准确，是对工作质量的要求。综合管理人员的准确是指正确体现政策，正确
表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保
证领导工作的准确性。其涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要
稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽
大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材
料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会
贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。
任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个
失误，都会使事情

工商管理的实习报告篇4
经过这段时间的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过
实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售
技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝
贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将

明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基
矗
一．前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位：东莞帝豪花园酒店
帝豪花园酒店是帝豪集团旗下一家以商务休闲服务为核心的，融住房、餐饮、
娱乐、休闲等多种服务形态为一体的五星级综合型酒店。酒店综合实力强劲，配
套设施完善，建筑风格独特，文化底蕴深厚，是珠三角地区最具规模、最具品位、
最具气质的五星级酒店之一。
酒店投资逾7亿元人民币，总体占地面积175亩，建筑总面积12万平方米，
绿化面积5.8万平方米，位于全国最具经济活力的城市——东莞市大朗镇美景大
道中段，毗邻松山湖高新科技产业园区，紧邻京九铁路与莞深、常虎高速公路，
交通十分便利，距深圳、东莞主城区30分钟车程。
酒店各种功能设施齐全，拥有：各类客房469间（套）；可容纳千人会议的
国际宴会厅以及10间大小会议室；中外主题餐厅5个，共计2388个餐位；78
间高档ktv包房的帝豪梦剧院；雍容华贵的高端私家休闲会所——帝豪皇家会
所；新休闲主义生活城帝豪休闲都汇；健身房、山顶花园游泳池、桌球室、乒乓
球室、沙弧球室、网球尝美容美发中心等康体设施；适合客人商务、休闲、社交
的大型生态花园。
酒店自然环境优美，人文环境温馨。酒店整体环境设计遵循“回归自然，融
入现代”的理念，紧扣“生命、自然、阳光、现代”的主题，追求“山水?人物?
建筑”的自然融合，将树木、花草、流水、山石、亭台、轩榭与现代建筑有机结
合，既彰显了岭南式园林的精髓，也表露了21世纪商务时代的自信与从容。

开业以来，酒店秉承“至诚至信，精益求精”的服务理念，总计接待中外宾
客逾200万人次，其中接待政要及社会知名人士计近千人次，举办大小宴会1500
余次，得到了国内外社会各界的广泛好评，荣获了“绿色饭店”、“中国酒店星
光奖”、“国家特级酒家”、“国家五星级饭店”等多项荣誉。
开业时间:__年
行政区:东莞大朗镇
商业区:东莞大朗镇地区
（二）实习职位介绍
双层大复式设计生命休闲之城——帝豪休闲都汇，秉承“绿色、生命、健康”
的最原始意义，致力于“新休闲、心体验”的新时代内涵的深入攻坚，将生命的
千般色彩寄于原生态的生活方式，淬炼传统中医理疗之医学精华，让您的身心自
由奔放，畅快呼吸。超大型男宾/女宾沐浴公园与spa街区，可尝试各式干/湿蒸
沐浴方式；而我就是女宾里面的女更衣员
二．实习内容
（一）上岗前培训
帝豪有完美的岗前和边上岗边培训的专业培训基地:岗前培训的内容包括以
下几个方面：
1.酒店创业史及酒店业务；
2酒店组织机构及酒店管理制度；
3.拟任岗位的工作情况、业务知识。

4新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表，培训进度记录及
工作技能评定标准表。培训阶段对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分
为三个阶段：(1)酒店的领导认识(2)酒店的服务类型
(3)礼仪说教
（二）女宾日常工作
1、接待客人：欢迎，引导，准备服务用品：礼貌，口齿清楚
2、准备各种沐浴蒸汽等：仪器操作到位
3、随时准备服务状态：耐心，留心，专心
4、卫生清洁：注意细微地方的清洁
（三）酒店女宾客户接待工作
老师介绍酒店服务员接待客人礼仪的基本要求。而酒店的各级主管提供酒店
服务礼仪相关信息。我真的受益匪浅。
酒店服务员接待客人的礼仪有如下几条基本要求：
1.客人到达时，要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。问
候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚
上好”等问候语。
2.接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。
3.平等待客，不得有所歧视，无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同
胞或是外国游客，都应一视同仁，平等对待。
4.为客人服务时，应遵循先主后次，先女后男的原则。
5.还有电话礼仪，敲门礼仪，电梯礼仪等

三．实习主要收获和体会
1、礼仪：中国是礼仪之邦，礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、
风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵
守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。中
国的礼仪博大精深。老师向我们描述了礼仪的文化与酒店的联系。我们学到了课
本没有的知识。
2、服务：中国大多的事业是服务业。我们应该以身为为人们服务的一员而
自豪。老师生动的描述加上精彩的例子。我们知道服务要有尊严要有心。我们要
动手要动脑
3、英语：酒店里外国客人比较多我们在平时要会一点问候语等。大学生的
我们只会皮毛。在实习过程我们得到了同事的赞美和领导的称许。但我们认识到
运用的重要性。英语能力也提高了。
四、大学生酒店宾馆饭店毕业实习报告心得体会总结
时间:12月
地点：东莞帝豪花园酒店
“十年树木，百年树人。”我以学生的身份踏入社会。走进了全国最顶级的
酒店里学习和接触更多的东西。转眼间，几个月的时间就这样过去了，有过喜悦，
有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐
渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这个社会。
时间就这样过来了，用什么词语来形容也没有用“现实”二字更为确切。从去年
十二月我拿起背包随从着老师来到东莞，到如今再次收拾背包准备返回的时候，
心里的确不是个滋味。自己毕竟做了一段时间的酒店人，对于帝豪，我依旧有着
感情。所以直到现在，我始终为自己是一名帝豪人而自豪。我要感谢院校，感谢
花园，是你们给了我这样的机会。从礼宾部到了酒店的党工团办办公室，我很幸
运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作，这两个部门的实习让

我接触了很多东西，让我学到了很多东西。在礼宾部，我钟爱着这份工作，因为
我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室，我接触了酒店的行政工
作，学会了怎样去做事，学会了怎样去做人。

初一家长会-怎样写生日祝福语

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