调查报告封面

调查报告样本

篇一：调查报告格式要求及模板

调查报告格式要求及模板

（一）调查报告的结构

一般来讲，调查报告的内容大体有：封面、题目、导语、

概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议，

和所附的材料等。由此形成的调查报告结构，就包括题目、

导语、正文、结尾和落款。

1.封面

依照学院规定的统一封面样式进行打印，详见封面式样。

2.题目

调查报告的题目有单题目和双题目两类。所谓单题目，

就是一个题目。所谓双题目，就是两个题目，即一个正题、

一个副题。如《薪酬调查报告--企业为例》。3.导语

导语又称引言。它是调查报告的前言，简练明了地介绍

有关调查的情况，或提出全文的引子，为正文写作做好铺垫。

常见的导语有：①简介式导语。对调查的课题、对象、时

间、地址、方式、通过等作简明的介绍；②归纳式导语。对

调查报告的内容（包括课题、对象、调查内容、调查结果和

分析的结论等）作归纳的说明；

③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说

明。4.正文

正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材

料进行叙述，对所做出的分析、综合进行议论，对调查研究

的结果和结论进行说明。依照内容表达的层次组成的框架有：

“情况--功效--问题--建

议”式结构，多用于反映大体情况的调查报告；“功效--

具体做法--经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告；“问

题--原因--意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报

告；“事件进程--事件性质结论--处置意见”式结构，多用于

揭露案件是非的调查报告。（二）社会调查报告的格式要

求1.字数3000字以上；

2.字体全数为宋体，其中主题目为宋体小二号字（加粗）

查报告的正文内容四号宋体、单倍行距。

，调

新疆农业大学科学技术学院

题目：学院：专业班级：学号：姓名：指导老师：

课程实习报告

年月日

调查报告题目（小二号宋体、加粗）

调查目标(宋体四号、加粗)：（宋

体四号）调查时间(宋体四号、加粗)：

（宋体四号）调查对象(宋体四号、加粗)：

（宋体四号）调查方式(宋体四号、加粗)：

（宋体四号）

正文（四号宋体、单倍行距）：

一、

二、（宋四号）

三、

篇二：调查报告格式及范文

调查报告格式一般如下：

一、概念与特点

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，通过深切细致的调查后，将调查中搜集到的材料加以系统整理，分

析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

调查报告有以下几个特点：

（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料

的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。

充分了解实情和全面掌握真实靠得住的素材是写好调查报

告的基础。

（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关

的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展

开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不

是材料的机械堆上火会口臭吗 砌，而是对核实无误的数据和事实进行周密

的逻辑论证，探明事物发展转变的原因，预测事物发展转变

的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

二、分类

调查报告的种类主要有以下几种：

（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地域、本单

位大体情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄

清情况，供决策者利用。

（二）典型经验调查报告。是通过度析典型事例，总结

工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调

查报告。

（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专

项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，肯定造成

的危害，并提出解决问灯谜有哪些 题的途径和建议，为问题的最后处置

提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报

告。

三、写法

调查报告一般由题目和正文两部份组成。

（一）题目。题目可以有两种写法。一种是规范化的题

目格式，即“发文主题”加“文种”，大体魄式为“关于

的调查报告”、“关于的调查报告”、“调

查”等。另一种是自由式题目，包括陈述式、提问式和正副

题结合利用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业

情况调查》，提问式如《为何大学毕业生择业偏向沿海和京

津地域》，正副题目结合式，正题陈述调查报告的主要结论

或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实

际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校

发展重在学科建设――大学学科建

设实践思考》等。作为公函，最好用规范化的题目格式

或自由式中正副题结合式题目。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部份。

1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目

的、时间和地址、对象或范围、通过与方式，和人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或大体结论来；第二种

是写明调查对象的历史背景、大致发展通过、现实状况、主

要成绩、突出问题等大体情况，进而提出中心问题或主要观

点来；第三种是开门见山，直接归纳出调查的结果，如肯定

做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画

龙点睛的作用，要精练归纳，直切主题。

2．主体。这是调查报告最主要的部份，这部份详述调

查研究的大体情况、做法、经验，和分析调查研究所得材料

中得出的各类具体熟悉、观点和大体结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题

的方式、对策或下一步改良工作的建议；或总结全文的主要

观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思

考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

一、环境调查报告

最近几年来，随着地域经济的迅猛发展，环境污染问题

也愈来愈严重，避免环境污染，保护环境，维持生态平衡，

已成为社会发展的一项重要举措，也是每一个公民应尽的义

务。

以下是实地调查出来的报告：

造成环境污染的污染源是：一、公共茅厕排出的粪便散

发出难闻的气味，让人恶心。二、工厂排出的废水又黑又臭，

还浮着一些秽物。3、工厂排出的废气很刺鼻，会散发到小

镇的各个角落。4、化肥厂排出的气体中含有粉尘、铅、煤

灰等对人体有害的物质。五、公园的草坪上常有游人抛弃的

垃圾，既不卫生，又影响市容。

造成环境污染的污染物是：废水、废气、粪便、腐肉、

塑料袋、木筷，垃圾等。

污染物对环境和生物有很大的危害：使空气变得浑浊，

对人的肺部有很大危害；生活垃圾处置不好会滋长细菌，严

重影响人的健康；污水会影响生活水，直接侵害人体。

看了这么多，你是不是对目前的环境有些忧虑呢？对，

环境与咱们的生活密切相关，保护环境卫生从我做起，从此

刻做起：不随地吐痰；不乱扔垃圾；拒绝利用一次性木筷；

废弃电池和塑料袋要处置好；多植树造林，不踩踏草坪；不

污染水源。保护环境，咱们义不容辞！

二、环境卫生调查报告

为贯彻落实市委、市政府关于创建省级文明卫生城市的

战略部署，充分发挥各部门的职能作用，依照市爱国卫生委

员会的具体要求，受市XX局委托，我处迅速组织力量，文

秘部落

于XX年8月24日至26日对城区范围内的26个商品

市场进行了为期3天的调查，总的来看，环境卫生工作有喜

有忧，但形势不容乐观。现将有关情况汇报如下：

一、城区商品市场环境卫生现状

据调查，我市目前共有各类商品市场26个，总营业

面积130762㎡。其中大中型商品市场4个（XX大市场、

XX大市场、XX大市场、XX大市场）、农贸市场11个。城

区商品市场共有管理人员200余人，其中，专职清洁员120

人。从性质上看，事业性管理的商品市场有8家，占30.8％；

民营型商品市场16家，占61.5％；股分制商品市场1家，

占3.8％。空壳市场1家，占3.8％。4个商品市场配有垃圾

站，5个商品市场配有垃圾桶，9个商品市场对茅厕天天进

行冲洗，9个商品市场有污水管并与市政污水管连接，13个

商品市场有公厕，3个商品市场成立了绿化带，15个商品市

场聘有保洁员，9个商品市场由环卫部门代运垃圾，11个商

品市场天天进行卫生打扫，6个农贸市场有家禽宰杀场地，

并天天进行冲洗，1个商品市场对生鲜经营场地天天冲洗，1

个商品市场有肉食类保鲜设施，1个商品市场熟食饮食经营

人员办有健康证，5个商品市场有专门的物业管理机构。特

别值得一提的是：南贸西街（区XX局南侧）马路市场（未

计入全市26个商品市场内），该马路市场既无专门的管理机

构，也无固定的管理人员。但见有人收费，却无人进行管理

和打扫，致使市场内臭气熏天，污水横流，垃圾成堆。环境

卫生令人堪忧。

最近几年来，城区各商品市场管理机构，围绕经济发

展需要，把环境卫生工作作为一项重点工作来抓；采取了一系列办法和办法，为经营者和消费者创造了一个良好的环境

卫生条件。如XX市场、XX市场、XX市场等，在环境卫生

整治方面做了大量工作，相应的卫生设施配备齐全，每一年

从收取的门面、摊位和卫生费中拿出部份资金用于环境卫生

的整治。聘请了专门的保洁员，并做到天天对场地、茅厕、

排水沟、家禽屠宰场地等卫生角落进行清理，确保了垃圾及

时取得清运。XX区市场服务中心为改变市场环境卫生，前

后对XXX市场、XXX市场进行大规模的改造，使市场环境

卫生工作取得全面升级。但也有少量商品市场由于没有人员

管理，也没有相应的环卫硬件设施，业主自发组织请人打扫

卫生。如XXX农贸市场，该市场已整体拍卖，正在改建，原

来业主自发组织对市场内环境进行打扫。还有XXX建材勇于尝试 市场，

该市场原属区农委管辖，由于建筑商离开，致使物业无人管

理，业主也是自发组织请人对场地卫生进行打扫。

二、存在的主要问题

一是少数商品市场对卫生工作重视不够；二是卫生投

入不足，卫生死角多；三是商品市场周

边发展不平衡，易受影响；四是周边环境有待进一步增

强和规范；五是绿化率普遍低下，大多数商品市场没有绿化

带；六是个别商品市场环境卫生服务工作走过场、标准低、

人员素质有待提高；七是环境卫生监督力度不够；八是熟食

饮食经营人员办理健康证的不多；九是多个商品市场防尘防

蝇设施为零；十是治安问题比较严重，常常有被盗现象。

三、对策及建议

（一）、提高熟悉，增强领导。商品市场环境卫生好

坏，关系到我市省级卫生文明城市的创建，有关部门要通力

合作，认真履行职责，切实把市委市政府有关文件精神落到

实处。

（二）、踊跃服务，成立绿色通道。环境卫生管理有关

部门要对商品市场熟食、饮食经营人员进行督查，对没有办

理健康证的经营人员，采取上门办证服务，不符合条件的坚

决取缔。

（三）、继续完善城市环境卫生管理制度。对商品市

场的环境卫生维持24小时清洁，踊跃加大环境卫生的投入，

成立健全环境卫生各项规章制度。

（四）、成立绿化带。对有条件的商品市场要慢慢进

行改造或创建绿化带和公共绿地，提高商品市场的绿化覆盖

率。

（五）、切实增强市场内的治安管理，成立群防群治、

联防联动机制，为经营者和消费者创造一个良好的安全环境。

（六）、建议有关部门对南贸西街马路市场坚决予于

取缔，完全清除城区内的卫生死角，同时就近计划兴修一个

农贸市场，以方便这一带的居民生活。

（七）、建议市政府从每一年的城市建设配套费中拿出一部份资金用于城区商品市场环境卫生的改造和建设，使

我市商品市场环境卫生真正有一个完全的改观。

篇三：调查报告范例

海口明光海航大酒店员工流动率的调查报告

一、调查背景：

在当前的知识经济时期，一个好的员工对一个酒店来讲，

无疑是超级重要的。一个好员工所拥有的智慧和能力是酒店

的一种资源，而且已被人们看成一种战略性的资源，成为决

定一个酒店兴衰成败的关键性因素。

合理的员工流动率有利于维做梦被打 持酒店的活力，可是频繁的

人员流动明显无益于企业文化的形成。因此如何能够留住自

己原有的员工，留住新进的员工成为很多酒店现阶段面临的

问题。

提及人员流失，可能大多数人的观点是员工的实际流动，

辞职、辞退或是招聘。但其实员工的流失包括显性流失和隐

性流失两个部份：当一个员工心里产生不满而辞去工蛀牙和龋齿的区别 作，这

种事实上的失去，即是显性流失；当员工产生不满，可是他

并无选择离开，而是采取消极怠(转载自：xiaocaOfaNWen

小草范文网:调查报告样本)工的方式继续留在原工作职

位上，失去了一个员工在该职位上本应产生的作用，这即是

隐性流失。这种隐性流失的不利影响常常是组织看不到的，

因此它的破坏性比显性流失更大也加倍深远。

员工的正常流动，对一个组织来讲，可以优化组织内部

人员的结构。而对于一个社会来讲，员工的流动可以实现人

力资源的合理配置和充分利用，这是人力资源流动的合理性

和必要性。但是，目前有许多酒店，特别是刚起步的酒店，

都因这样或那样的原因，存在着员工非正常的高流失现象，

严重制约了酒店的持续性发展。

二、调查时间：

XX年7月27日—XX年9月27日，共计62天

三、调查地址：

海口明光海航大酒店

海口明光海航大酒店是海南首家海航主题商务酒店，是

由海航国际酒店管理公司管理的海口首家提供城市值机服

务的五星级奢华酒店，明光酒店更是在全国范围内首先推出

了24小时入住制，让客人真正体验按天计价的收费服务。

酒店楼高188米，为海口市的标志性建筑。明光酒店座落于

海口市中心、地处龙昆南路与南海大道交汇处、汇聚人脉，

酒店往西200米即是远程汽车站，离海口美兰国际机场也只

有15分钟的路程。酒店附

近为汽车制造一条街，所以常常会有国外的技术人员过

来指导监督。这又为酒店提供了一个住客来源。酒店设有风

格各异的客房333间，并设有无烟楼层、行政楼层。酒店集

中西餐厅、空中酒吧、多功能会议室、游泳池、健身中心、

KTV、水疗SPA、明光新天地酒吧街、茶艺馆和棋牌室为一

体，为住店客人提供一站式配套服务，充分知足旅游度假、

商务人士的需求。

四、调查对象：

海口明光海航大酒店的员工

五、调查方式：

笔者在明光酒店实习了两个月，期间还参加了酒店的入

职培训，接触到了不同部门的同事。本次调查主如果用了访

谈法，实地去和调查对象交流，充分了解他们心里深处、最

根本的想法。笔者通过实习切身去体验了酒店的管理、酒店

的员工待遇等各类与人员流动率相关联的因素，完全部会员

工的感受。同时还结合了文献调查法，翻阅了大量的文本及

电子资料。

六、调查目的：

笔者在实习期间被安排在总机工作，当话务员。由于明

光酒店的总机涉及面相对其他酒店较广，所以期间也发过酒

水，跑过服务。同时恰逢赶上公司的新员工上岗前入职培训，

因此比较全面的了解了酒店各部门的员工，各职位的员工，

使得调查工作加倍顺利的进行，也使得调查结果加倍具有说

服性。笔者在明光酒店实习了两个月，充分感觉到明光酒店

的员工流动率超级高。由于员工流动率深深影响着酒店的运

作、酒店的管理，所以笔者的这次调查旨在找出明光酒店员

工流动率高的原因，分析各类因素，运用在学校所学的知识，

理论融进现实，并提出解决方式。具体目的有：

（一）了解明光酒店员工流动率的具体情况

（二）结合所学知识及酒店现状分析员工流动率高的

原因

（三）对此提出可行的解决方案

七、调查结果：

(一)明光酒店员工流动率的具体情况

1.不同部门员工流动率情况

明光酒店的所有部门中，员工流动率最高的当属餐饮部。

餐饮部有中餐部和西餐部，通常中餐部最为忙碌，尤其是早

茶时间，所以每到周末，西餐部都得增调员工给中餐部。笔

者了解到，这些员工辞职的原因多数因为服务员是酒店最基

层的员工，工作最为辛苦，工资却为最低。开凌梭 于此同时，由于

服务员的工作直接接触到客人，所以每项服务都必需要特别

小心，因为任何的一点稍不注意就会引来客人的投诉。这样

的工作环境之下，就造就了庞大的工作压力。除餐饮部之外，

员工流动率最高的非客房部莫属了。客房部的职位设置分明，

从基层服务员到领班、主管和领导，每层的工作范围都很明

确。[1]通过调查了解，客房服务员的流动率跟工作压力并

无太大的关联，其主因是这份工作没有升职前景。因为酒店

一般实行内部提拔，一个服务员必需工作特别超卓才能升上

领班，然后才能一层层的晋升。但是，这样的梦想毕竟遥远，

很多不肯意等待的员工于是就寻求了对于他们更好的发展

道路，离开了酒店。

2.不同阶级员工流动率的情况

流动率的高低与职位的高低呈反比例变更，职位越高的

流动率越低，职位越低的流动率越高。明光酒店的高员工流

动率中，基层员工的流动率占到98%左右。笔者在采访一名

高层管理者时，其就表示：“咱们酒店此刻已经成了一所培

训学校了，咱们不断地招聘，培训，而又不断地走人、差人、

缺人。”

（二）明光酒店高员工流动率的原因

就以明光酒店为例，笔者在调查中发现，跳槽的员工多

数没向任何人打招呼，便很随意的离去，给酒店的管理带来

很大难度。酒店是一个超级讲究细心及周到的行业，一个优

秀员工需要长时间的培训，如语言的培训、操作的培训、礼

仪的培训等等，一旦漏了一个细节，则提供给客人的就不是

完整的服务，就不是成功的完成任务。试想，酒店在没有准

备的情况下，如安在仓促当中找到一个适合的人员来代替他

们呢？又如何能够在短时间内将新员工培训上岗呢？笔者

当初实习面试时，当人事领导得知只是实习一个假期以后，

便表示：“酒店并非需要这样的实习生，短短两个月不能给

酒店创造任何利益，相反，当我培训了你两个月，可能可以

上岗的时候你又该走了”。具体而言，造成明光酒店员工流

动率较高的原因如下：

1.员工对行业不信赖、对酒店的认同度不高

在实习进程中，笔者可巧赶上酒店的新员工入职培训。

酒店与本地的旅游学校有长期合作关系，七月份为旅游学校

学生进酒店实习的日子，所以酒店为了这群方才接触到

社会，涌入酒店的新员工特意开了个上岗前入职培训，

于是笔者也有幸参加了。在培训接触中我发现很多人对这一

行实际上是不大感兴趣的，之所以来实习纯粹也是为了拿毕

业证。大多数人都感觉酒店业没前途，由于只是中专生，他

们对自身的能力并非是很自信，所以对自己在酒店行业的发

展其实也是不看好的。而且他们对酒店业还有一个误解：若

是想在酒店业攀得高，那在高层就必需要有关系，没有关系，

再多尽力，再多奋斗都没用。我感觉这点对酒店来讲首先就

是致命的一点。新员工对酒店业已经有了先入为主的误解，

对这份工作在还没上岗前就已经形成了消极怠慢的态度，这

为以后员工的跳槽深深的埋下了一个按时炸弹。员工对行业

不信赖、对酒店的认同度不高，如何能提供高效率的服务？

如何能为酒店创造效益？[2]

2.酒店对员工的培训流于形式，不重实效

明光酒店很多新员工，由于刚跨出校门，走向社会，年

纪都还尚轻，几乎都是90后，所以性格都需要酒店帮忙慢慢打磨。但是培训人员在培训进程中根本没有注意到这一点

的严重性，乃至于完全忽略了这一点。在培训课堂上，班级

吵闹超级，培训人员竟然不睬不睬，照常上课。这在根本上

就是认同了受训人这种不认真的态度，以至于使其在以后的

工作都以这样的态度服务客人，当受到客人投诉时，免不了

被上级批评，这时跳槽之心便油但是起。致使了酒店直接的

人员流失和间接地财产流失。企业在员工眼前展示的是不认

真的工作态度，不形成先进的工作精神，怎能提升员工的素

质？[3]

3.酒店制度不完善，员工在本职位上看不到未来

在培训进程中，培训人员不断地重复各类常识，却忽略

了很重要的一点，那就是公司的制度。在培训中，酒店的制

度用短短两页幻灯片带过。员工对酒店的制度不了解，从何

而谈遵守酒店制度？酒店制度不单单包括员工应遵守的规

则，还包括着具体的升职制度。此刻的人材找工作不单单关

注企业的待遇，往往更大的关注在于工作本身的前景。试想，

谁会在一份没有升职空间的工作上花费时间和精力。在调查

中，笔者发现很多员工连酒店的职位构造都完全不知道，更

别说是确切的升职进程。他们不知道如何才能升职，不知道

应该朝什么方向尽力，不知道自己的付出是不是会有回报??

员工对工作的期待性一消失，消极的工作态度就会出现，跳

槽之心一有，这份工作自然就不会坚持得太久。

4.员工之间缺乏交流，没有团队意识

这里笔者要谈谈首因效应，首因效应即是第一印象。在

人的视觉感官中，第一次见

面超级重要，笔者这里说的第一印象主要包括两个方面：

（1）人事部门

求职者到酒店应聘，老是不希望被拒绝，因此负责招聘

的人事专员要始终把笑容挂在脸上，向求职者表达友善，传

递热情。即便他的条件达不到职位要求，也只能婉转表示，

而不能直言伤其自尊。对于求职者的各类困惑和询问，招聘

人员要耐心告知，切忌流露不耐烦的表情。若是他有幸成为

酒店新员工，就要认真为其办理入职手续，包括铭牌、更衣

柜、上下班行走线路、员工就餐地址等，第一次见面决不能

敷衍了事。

（2）用人部门

新员工在去用人部门报到时，更关心自己受欢迎的程度，

因此部门领导和老员工对新员工的态度尤其重要。少林禅武

大酒店要求部门领导必需对到岗新员工做自我介绍，并介绍

新员工与部门老员工彼此熟悉，然后安排专人负责率领新员

工熟悉工作环境、工作流程。

在调查中，笔者发现，酒店中员工的相处竟然有些陌生。

由于每一个办公室时刻得有人，所以各部门的员工多数不在

一路用餐，实行轮流制，即你吃完再回来换我去吃。由于酒店实行轮班制，员工的上下班时间也不尽相同。而在上班时

间大家也都忙于工作，所以就造成了员工之间交流很少的结

果，尤其是不同部门的同事，交流更是少之又少。尤其人事

部门，由于管理各部门员工的各项事宜，因此大部份部门的

员工都对人事部门产生又敬又畏的心理。而且各部门上级对

下属也相对缺乏亲切感，总给人高高在上的感觉。虽然酒店

要求员工之间见面要微笑打招呼，可是没有真正的交流、真

正的相处，即即是微笑也只是表面的东西算了，无法真正做

到“集体以和睦为兴盛”。

5.酒店的培训活动单一，频繁的培训活动使员工感觉到

工作压力

工作的压力固然少不了要提。酒店业提供的服务不能一

成不变，为了知足客人的各类需求，酒店的服务固然也要与

时俱进。所以从事酒店业就必需得不时的参加各类培训，提

高自身的各类能力，使自己加倍能胜任这份工作。但明光酒

店推出的常常是强制性的、枯燥、单一的培训，没能做到寓

教于乐。特别是语言培训，由于员工几乎都是中专生，所以

对英语是比较排斥的，学起来也比较费力。但明光酒店的英

语培训只是发给员工一大堆的资料，然后下令要背熟,不然不

是降级就是开除。酒店的这种硬性培训尤其是要挟性的要求

只会让员工对酒店产生不满，对自己的职位产生厌恶感，从

而演变成压力，员工感受不到酒店对自己的关注及关心，取

而代之，员工感受到的只是酒店对自己的利