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物流实习周记

更新时间:2023-03-21 23:04:07 阅读：评论：0

风流倜傥-有关老虎的成语

2023年3月21日发(作者：棋王小说)

物流配送岗位的实习周记报告范文

周记

我所在的公司叫广州城市之星物流运输有限公司，

该公司有三百多个网点，我分配到的网点是江苏常州。

公司从事的是物流运输服务。而我在的常州分公司

是主要服务珠三角的往返运输。在公司里我从事物流操

作员工作，这工作的任务主要是按照公司操作的标准流

程来进行一系列与物流运输服务有关的工作。完成公司

的业务量标准。具体工作如为客户发货开单，到货核单，

提货开单，与客户协商，货物的跟踪，提供咨询服务等

等。

我到这里已经学习有一段时间了，我现在正在学习

使用的是公司的运单管理系统otm，该系统主要功能有

开发运单，运单查询，客户的管理，报表等项目。我已

经初步了解了该系统的运用。我平时就学习了解我们到

货公司一些基本情况。以方便我的工作。我要知道从我

这公司发货到到货公司的代码，运输的费用等，还要知

道货物的定价标准等。对于我们分公司来说，公司的全

部员工还必须懂得理货。因为很多时候客户查货是需要

我们去核实。在这里我也学习仓库的管理，就是货物的

码放。来到这里我东西，认识了一些有趣的人，经常和

客户打交道，觉得自己学到了很多东西，从而更觉得自

己还缺乏很多东西需要日后学习。周记

这个星期即将过去，这里我该做的工作基本熟识了。

我们分公司中有的组织架构是这样的，领导是我们主管，

下面有操作员，会计，出纳，装卸工，司机，我们各尽

各职。我是操作员，我主要学习电脑的开单管理系统，

进一步做好与客户的沟通服务工作。

在工作的过程中，其实要做很多琐事，例如作为公

司的物流操作员，工作上首先是要为客户提供开单工作，

发货开单后还要检查货物在贴标签，装车出库，还要做

好货物的跟踪情况。因为在物流运输的途中经常会出现

耽误货物到达时间，或者货物在分流中心出现错误，又

或者在贴标签时出错等等情况，所以，要锻炼良好的沟

通能力，才能更好的协调各方面的工作，以最快的速度

解决问题，为客户提供最有效的解决方案。有时候客户熊老师

的货物由于急需但是运输途中偏偏出错了，我们会一直

被客户追问的，我们就要学会如何解答客户的问题了。

例如当被问到货物到底具体到哪里啦，我们就要马上联

系该货物的到货公司，确认货物具体情况，如果还没有

到达到货公司我们得联系分流中心，了解货物到了分流

中心分流了没有，有没有缺货等等，最后转告客户，让

他们再耐心等待。

其实，作为物流操作员很多东西都要了解的。这样

才能一站式的服务客户，做到一站到位。周记

时间过得孕妇可以吃枸杞叶吗很快，转眼我在城市之星物流有限公司常

州分公司工作已经?桓鲈铝耍现在我是熟悉这里的很多东

西了，由于这里情况有点特殊，从我来这里都换了好几

个工作人员了，不过我和他们相处彰都挺好的，这是我

唯一做得比较好的，以为出门就要靠朋友，处理好人际

关系非常鲐要?

这周我们这里调来了一位新的领导，是个女的。她

做事很认真，刻苦，年纪也不大，是我学习的好榜样。

由于她本来就是会计出身的，现在这里缺少一位会计，

她在这里就兼会计的工作。她有空的时候也会耐心的教

我做一些会计的工作。她说我虽然是物流操作员，但是

办公室的活都会做是最好的。也可以拓展一下自己的知

识。我也是这样认为的。所以她在做账的时候我就在她

的旁边边看边学。我们都工作得很愉快。在白天的时候

我就主要是做好开单的工作，其他就不用我管了。工作

还是很轻松的。在接下来的工作日子里，我将进一步的

学习在公司可以学到的所以东西，提高自己的工作和处

理事情的能力。

最后我在新的一个月里，我将把自己的空余时间多

向领导学习会计的工作。多学点知识。周记

这周匆匆就过去了，离开学校到省外学校有一个多

月了，对这里的一切都有感情了，但是这周初我接到了

来自公司人力资源部的调令要我回到广东惠州分公司。

在常州工作的这段日子了我感受挺深的，由于这是

我人生的第一份正式的工作，我比较看重，所以做事还

是很认真的。在一个月里我学到了挺多东西多，另外我

觉得出来工作做人是最重要的。我在这里认识了很多好

的朋友，包括一些同事，踢球的好友，等等。

其实在那里工作挺好的，和客户也是刚刚熟悉了一

段时间，很多事都开始熟手了，所以当我知道一定要离

开常州的时候也很舍不得放，经过一番争取我还是要离

开，在离开那里的时候，公司的同事和我很多他们的工

作经验，教我如何在新的工作岗位上做得更好，如何处

理人际关系，如何配合领导的工作，这样有利于我工作

的顺利进行。在离开的时候我收到了他们的祝福感到很

温暖。我就这样结束了一段短暂又愉快的工作，准备到

另一个新的地方开始我新的学习工作的旅途。我是这周

末回到广州的，我在坐车的途中也一直和常州的同事朋

友联系，脑海中浮现出大家的欢声笑语，工作中的团结

合作，大家一起吃饭的温馨场面。在回到学校后我就给

那边的关系我的朋友报平安，说好大家有空多联系。

在回到学校后我和同学一起分享了工作事情，大家

都有很多有趣的事，希望在大家都能开心的的完成实习

任务。

周记

生活总是在变化中溜走，我们必须用心去体会找到

自己的人生目标，我们要生活得别人更好就必须做生活

的强者，最好掌握一技之长，才能在生活的圈子中有立

足之地。

就我现状而言其实很迷惘，自己会问自己什么时候

才能成功，什么时候才能靠自己的努力过上幸福的生活，

其实生活就是这样像我们这种的刚从学校出来的年轻社

会接班人更多的是社会带给我们的一次又一次的打击，

在我工作了一个多月来我就深深地感受到了，我们为了

生活，每天上班，重复着每天的工作，失去了自由，失

去了很多自己的爱好的事，和我们的朋友见面聊天的机

会越来越少，我们都要为自己的工作而耗着我们时间，

也许在这个工作的过程中我们会学到很多工作上的技巧，

但是学到的东西也是很有限的，特别在一些大公司中工

作我们就像是会说话的机器，日复一日的工作，所以我

一直想学到一样有用的技术或者发现自己的特长加以发

展，可以开心的过上自己想要的生活，所以在这个实习

的阶段我会用心去体会，真正找到自己人生当中有用的

东西，并不是一定要真正的学到多少多少。

我在我们公司当中经常一天工作十多个小时，负责

提货的开单，我觉得这样的工作意思不大，但是这样可

以让我坐下来，也许这是在锻炼一个人的耐x##b，还有

和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作中找到快乐之

处，也许这样会让时间过得更有意义。

周记

日子一天天过去，我觉得自己对自己的行业也越来

越了解了，很多事情都可以自己去解决。自己在慢慢的

改变着，改变着对自己的认识，对别人的认识，改变着

对事情的看法等等。在社会上我们都多了一份责任，工

作要对得起自己，对得起顾客，对得起公司。在公司我

明白了换位思考，去考虑我们顾客的感受，从而改进我

们的工作。在工作之余我也很喜欢交朋友，在公司里我

会尽量去和其他人交流，通过交流认识他们了解他们，

走进他们的世界。这样有利于我的工作和生活。在和他

们的交流中我了解了很多我从来没有听过的事，还有一

些各地的风俗习惯。这些听起来都是挺有趣的。通常的

经过一天工作自己觉得有点累了，就上网看看燕麦鸡蛋饼，浏览一

下网页，关注一下社会的新闻等等。

我在生活中不断的寻找有趣的事，和有趣的人交流，

来让我的生活增添一份色彩。周记

这个星期我们公司的到货比较多，也许也快过节有

关系，我们的工作量大大的增大了。平时我们一般八点

钟到办公室，然后整理一下办公室的，就开始开始办公

了。我们要把昨天还有更久之前的到货单整理，在电脑

上拉出当天的到货清单，然后把昨天还没有提货的客户

进行电话通知。

我们我们基本上一早上都是在通知客户提货，中间

伴随着一些客人过来提货。篇二：物流管理实习周记

实习周记

第一周临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活

的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，

是步入社会大展宏图的开始。参加了多场的招聘会、面

试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家

公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早

的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新

的一天。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感

觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第

一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司

的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是

业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么

业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些

事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。

第二周经过一周的实习，对公司的运作流程也有了

一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新

的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。

比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的

情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作

地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时

候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习

的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，

因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以

做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁

杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，

只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤

做，就会有意想不到的收获。

第三周在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运

作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们

的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资

料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前

一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都

已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程

中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如

在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在

3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心

理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一

个产品的推介等都是一个小技巧，因为草房子读书笔记只有你站在客户

的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈

话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什

么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时

候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的

交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真

实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

第四周一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电

话到n个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的

客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些

是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下

来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是

漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，

只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在

拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可

能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，

也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话

营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁

杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在

克服这个经历后才有可能有更大的进步。

第五周时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。

回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小

的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过

去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励

和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我

学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活

工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也

比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的

工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对

于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的

工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可

实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，

这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在

实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

第六周经过将近一个月的电话回访工作后，除了汇

报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们

有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户（而这也就

是我们下一个阶段的工作重点了）。

在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是

书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚

客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我

们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简

单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的

技巧等等。

当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比

如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题

等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的

内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，

因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就

只是简单的纸上谈兵了。

第七周经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，

这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去

跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显

得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进

步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的

去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。

今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的

客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产

品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都

是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎

么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不

管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，

都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就

需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要

用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠

成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不

够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我

获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的

推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身陈锡联简历的

水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经

验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，

我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力

去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！篇三：

在物流运输公司的实习周记

我所在的公司叫xxx物流运输有限公司，该公司有

三百多个网点，我分配到的网点是江苏常州。