营业员

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营业员岗位职责优秀

营业员岗位职责

1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点;

2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作;

3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备;

4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌

知名度5、神兽青龙 做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放

整齐、清洁、有序。

6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推

介，帮助其正确选择满足他们需求的商品

7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服

装专卖店的营业额

8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投

诉，并向店长汇报;

9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报;

10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报

11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误;

12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据

的准备性;

13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料;

14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策

15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼;

营业员岗位职责(二)

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营业厅营业员岗位职责

一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的

各种通信业务。

二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班

前的准备工作。

三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。

四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。

五、迅速、准确尽情的近义词 的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及

规定。

六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因

处理问题不及时造成客户的投诉。

七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理

所需的业务。

八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。

九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理

单。

十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。

营业员岗位职责(三)

超市营业员岗位职责

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

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6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期(上货做到先进先出)

8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。

营业员岗位职责(四)

商场营业员岗位职责

1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供

尽可能完美的商品与服务。

3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。

4、负责营业柜组内环境卫生工作。

5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主

管反映。

6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。

7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。

8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。

9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本

柜商品。

营业员岗位职责(五)

邮政营业员岗位职责

一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验

视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪跨界思维 律。

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二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按

照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情

接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

三、正确收寄各类邮件，做好营业收北魏皇帝 支报表，确保帐、物(邮件)、款三者相

符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登

记、销号、催领、批退和改寄工作。

五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查

函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登

记和统计工作。正确填报有关业务报表。

七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，

保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关

电、关水、关门工作。

九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

十、完成领导交办的其他工作。

营业员岗位职责优秀（二）

1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作;

2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐;

3、主动了解客户需求、建议，及时向漫画图片手绘 上级反馈，并提出合理化建议;

4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐;

5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作;

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营业员岗位职责优秀（三）

1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务;

2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉;

3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作;

4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

营业员岗位职责优秀（四）

.1受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务;

2.解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉;

3.承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标

准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行

营业员岗位职责优秀（五）

1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

2、营业中应随时物理力学思维导图 保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足

和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的

货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及

特性都了如指掌。

5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离

岗须向店长或值班店长请假并向其室内人 他员工做好委托。

6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

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8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规

定进行退货操作。

9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，

避免同顾客产生冲突。

10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

营业员岗位职责优秀（六）

1、在店长的领导下做好店风湿酒 内商品销售工作描写景物的好句

2、做好商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服

务质量管理等有关作业;

3、做好接待顾客和收银工作

4、掌握门店各种设备的维护保养知识;

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生英语六级作文 的各种矛盾;