杰克韦尔奇自传

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摘要杰克韦尔奇不仅仅是一个商业巨子，还是一个有心

灵、有灵魂、有头脑的巨人。通过《杰克韦尔奇自传》，我们可以看

到杰克韦尔奇的一切：管理学理论家、战略思想家、商学老师和公

司偶像。你若想成为一名“数一数二”的领导者，这样的书是不可

缺少的。而且，通过本书，我们可以学习到韦尔奇治理公司如何制作excel表格 的成功

经验以及世界著名的GE公司选人用人的理念，并为我们今后的工

作带什么质彬彬 来一些借鉴。笔者读过该书后，感到受益匪浅。

关键词杰克韦尔奇自传管理思想用人

静下心来将《杰克韦尔奇自传》看完，作为全球著名的管理大

师，其成长轨迹和管理经验有许多可看之处，一部韦尔奇奋斗史，

更是韦尔奇管理思想、理念的记录。我们在了解韦尔奇的同时，也

了解了GE这个世界知名企业的组织管理概况。书中有许多理念可

资借鉴，有不少观点带来启发，而贯穿始终的是一种真诚而又理性

的感动。

1杰克韦尔奇的管理奇迹

通过此书，我们了解到韦尔奇在管理通用电气时的传奇经历，

韦尔奇初掌通用时，通用电气的销售额为250亿美元，盈利15亿美

元，市场价值在全美上市公司中仅排名第十，而到1999年，通用电

气实现了1110亿美元的销售收入（世界第五）和107亿美元的盈

利（全球第一），市值已位居世界第二。韦尔奇初掌通用时，通用旗

下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位。而

如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二，如果单独排名，

通用电气有9个事业部能入选《财富》500强。在韦尔奇执掌通用

电气的19年中，公司一路迅跑，并因此连续3年在美国《财富》杂

志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。

如果说管理是门艺术，那么杰克韦尔奇必定是位艺术大师。

很少有人能像他一样如此充分地演绎管理艺术，而能像他一样使

管理艺术不断结出丰硕果实的人则更是少而又少。20年来，他领导

着通用电气公司(GE)创下一个接一个的收购和利润的记录，使通用

电气公司成为世界上最大的多元化公司，他自己也被誉为“世界第

一CEO”。

2杰克韦尔奇的管理精髓

看过这本书后，深深体会到韦尔奇管理理念的精髓就是在于

用人，这贯穿美女卡通头像 于他所有的管理思想和40余年GE的管理过程，他将

本书献给GE数以十万计的员工，并特别强调所有的成绩都是同事

们共同合作的结果，管理的终极真谛在于用人，人是GE的核心竞

争力，GE就是人的企业。“如果不是以人为本，我们的成功是会受

到很大限制的，”因此，“我尤为注重把人作为GE的核心竞争力，

在这一点上我倾注了比任何其他事物都多的热情。”这便是韦尔奇

在这部书中一以贯之的思想红线。建立在对人的高度关注这块基

石之上的管理理念，使韦尔奇确认正是优秀的人才而非宏大的计

划成就了一切，企业造就了不起的人，然后由他们造就了不起的产

品和服务。如果要说泄露天机的话，这应该就是韦尔奇所有成功的

核心秘诀了。

在对待公司下属员工上，韦尔奇也有他独特的方法，最为著名

的莫过于“聚会”、“突然视察”、“手写便条”了。韦尔奇懂得“突

然”行动的价值。他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比

他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的

整洁醒目的便条。所有这一切都让人们感受到他的领导并对公众

的行为施加影响。

韦尔奇也十分重视企业领导人的表率作用，他总是不失时机

地让人感觉到他的存在。他向从直接的汇报者到小时工等几乎所

有的员工发出的手写便条具有很大的影响力，因为这些便条给人

以亲切和自然感。韦尔奇的笔刚刚放下，他的便条便通过传真机直

接发给他的员工了。两天之后，当事人就会收到他手写的原件。他

手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工，还经常是为了促使和要

求部下做什么事。

韦尔奇认为，挑选最好的人才是领导者最重要的职责。他说：

“领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。

他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。”作

为一个过来人，韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的

“活力曲线”：一个组织中，必有20％的人是最好的，70％的人是中

间状态的，10％的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所

包含的具体人一定是不断变化的。但一个合格的领导者，必须随时

掌握那20％和10％里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖惩

措施。最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。

3读后有感

读过此书后，笔者有两种深刻的感受。

首先是GE对人才的管理，韦尔奇在理解、信任氛围中获得的

成长，而当他开始做了CEO后，也有了属于韦尔奇的深具细节魅力

的人性化管理。每个人无论学习或工作，置身其中的团体，具有良

好的工作和生活氛围在成长的过程中，是很重要的。28岁、匹兹菲

尔德、实验室。第三章韦尔奇叙述到，在实验过程中实验室发生巨

大爆炸“爆炸的气流震碎了顶屋所有玻璃……我害怕极了，作为负

责人，我显然有严重过失”。到集团公司查理理德那里解释事故的

起因，韦尔奇叙述：“他天眼工程 表现得异常通情达理，他几乎是以苏格拉底

的方式来处理这起事故。他所关注的是我从这次爆炸中学到了什

么东西，以及我是否认为自己能够修理反应器的程序……这一切

都是充满理解，没有任何情绪化的东西和愤怒。”最后他说“谢天

谢地，没有人受伤”。

反观诸己，在我们的环境中，很多上级管理人员在从事管理活

动中，落实、检查、验收时对种种脸色转换以及由此体现出来的浅

薄应用得是多么广泛。任何一级管理人员和下级执行人员，在工作

中出现纰漏是难免的，而由于工作失误或者是没有达到上级所期

许的层次，被上级痛骂和数落的现象也是常见的。我们每一天生存

的意义多都用在了许多无聊的事中，用在了“应付”这两个字上。

“苏格拉底”式的处理方式，这种管理修养在1963年的春天给韦尔

奇留下的深刻影响是铭心的。

韦尔奇深知理解、宽容、信任在他成长过程中的重要性，他成为

管理者后也以小便条的形式实施了他那极具细节魅力的人性化管

理策略。韦尔奇的自传中没有花过多的笔墨来描述在管理过程中伤

论《杰克韦尔奇自传》的管理思想

夏应芬

（安徽三联学院安徽合肥２３０６０１）

中图分类号：F272.9文献标安全责任书范本 识码：A文章编号：1672-7894（2009）04-215-02

财经管理

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心费神的“内耗”现象，也没有提到与员工有多大的冲突以及由此

郁积下的不可饶恕的过错而后悔，倒是他多次对自己写的小便条的

作用进行描述，而这体现出的便是韦尔奇管理的细节魅力所在。在

本书的后蒸排骨的做法 部有韦尔奇从1998年至2000年写给杰夫的便条，这些便

条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这

些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动，这

种尊重付出，肯定成果的胸怀令多少管理者自叹弗如。

今天读《杰克韦尔奇自传》并不是认为韦尔奇的管理手段就

适用于我们现实，或者是你也给下级写个小便条就能收到与韦尔

奇相同的效果。我更没有想否定我们现状中所取得的成果以及那

些符合实际，具可操作，充满人文关怀的管理哲学，我想阐述的原

则是：管理是门科学，这门科学对生产力的影响在我们的未来是会

得到高度重视的。我们观察韦尔奇，学习卡耐基，赞扬加西亚的主

要目的是：西方管理学家是如何将制度与人性充分结合并巧妙应

用于实际，如何在落实制度及规范中始终贯穿以人为本，如何进行

激励，如何尽善尽美，我们如何借鉴并利用于自身工作。

对本书的另一个深刻印象是韦尔奇是一个善于抓住机会和敢

于抓住机会的人，这个思想贯穿了他的整本书，也就是他的整个人

生，无论是自己的职业生涯中的每个晋升的机会还是在这本书里

提得最多的收购业务，只要他敏锐的触角感受到这是个机会，他就

会毫不犹豫地使出浑身解数去抓住他。他第一次比较大的的晋升

机会是在GE的化学开发部门。当身为总经理的鲍勃芬霍尔特因

为富于创新的才能被提拔到总部而使化学开发部总经理这个职位

空缺下来以后，他马上做好申请这个空缺的准备，并用他那能言善

辩的口才说服了他的上司。在以后的日子里，他凭着自己的才干，

在为所在的部门不断带来可观的业绩的同时，他也开始步步高升

了，直至在1981年在前CEO雷吉琼斯的重重考验之后登上了事

业的顶峰———GE的董事长兼CEO。在对RCA（RadioCorporationOf

American）的收购上，当他和他的团队觉得这个兼并可以给GE带

来前所未有的有益的改变时，他又和他的团队全力以赴地促成这

项交易的成功完成。而这项63亿美元的交易最终使GE在广播电

视、飞机引擎等业务上得到了长足的发展，被证明是非常成功的一

次兼并。

生活中，每个人都希望能轰轰烈烈地干一番事业，不想碌碌无

为地了此一生，可是有的人总觉得想干事情却无从下手，渴望声名、

财富和权力，可是取之无门，因此他们常常抱怨，那个著名的苹果为

什么要砸在牛顿的头上，而不是掉在你的头上？他们常常感叹自己

生不逢时，如果身处战争环境中，自己一定已经成为了威振四海的

名将了。他们常常遗憾：命运既然让自己这匹千里马降临人间，可

是为什么总也不把伯乐派来呢？

其实，不是机遇没有到来，而是你缺乏捕捉机遇的那种敏锐，没

有了这种敏锐，即便苹果接连不断地落下，你也发现不了科学定律；

在你寻找机遇的时候，也许它就在你的身边。你之所以没有发现它，

是因为它出现得太意外了。只有不站着等待，而是主动地去捕获那

些意外而来的机遇，才能取得成功。

4结语

以上就是笔者读过《杰克韦尔奇自传》后的一点感受，我想中

国的企业只要努力做到以“人”为核心，视人为“资本”，积极为人

的生存和发展创造一个良好的环境；同时，能够注意把企业人力资

源管理提升到战略的高度，持续构筑人力资源的竞争力，我们的企

业也必定能够基业长青。

参考文献

[1](美)韦尔奇,等.杰克韦尔奇自传.曹彦博,等,译.

[2]周静,诚实地阅读———《韦尔奇自传》读后感[C].天府论坛读书畅谈

[3]韦尔奇中国行.新浪网.

责任编辑葛子房

文化研究

威。在他的眼里，汤姆衣着光鲜，彬彬有礼，大家都会为他着迷。在

《汤姆》中，读者只能看到哈克的外在，到了《哈克》中，读者才能够

真正读懂哈克的内心世界。哈克这个被遗弃的孩子，来自社会的最

底层。他的父亲是个穷酒鬼，什么坏事都能干的出来。他没有家庭，

竟然睡在一个木桶里，吃着剩菜剩饭，衣衫褴褛。他的美德完全来

自于他的爱心和他的天性。他不得不在社会偏见和歧排卵体温 视中为自己

找寻真理和出路（常耀信，187-188）。在《哈克》中，读者时刻能感

觉到哈克的率真和单纯，而这些使得汤姆看起来相对世故复杂。和

哈克比起来，汤姆更依赖于他所生活的环境和社会。他对黑奴的态

度，他讲话的方式和不切实际的幻想，都建立在给予他良好教育的

环境基础上。而哈克则截然不同。他热爱自然，被许多民间故事深

深地影响，对待别人甚至黑奴的态度并未受到社会环境的影响而

改变。他不习惯像汤姆那样做个“文明人”。

主题的表现则是《汤姆》与《哈克》的另一个主要差异。在一

定程度上，《汤姆》代表了马克吐温的一个美丽梦想，没有过多涉

及当时的种族矛盾和社会问题。而《哈克》则通过一个纯真少年不

经意的描述，真实地反映了当时美国南方的各种社会问题和矛盾

冲突。马克吐温自己就把《汤姆》称为“一首童年的颂歌”。无论

是汤姆唱的“瓢虫瓢虫快快飞”，还是他们的钓鱼、游泳，包括他们

的刺激冒险，都使这部小说洋溢着童年时代无拘无束的气氛。作者

把生气勃勃的儿童心理同陈腐刻板的生活环境进行对照，目的在

于反衬出社会环境对儿童成长的不良影响。而《哈克》则通过哈克

的流浪冒险经历，将对当时南方社会的真实写照逐步展现在读者

面前，更多地反映了十九世纪中期美国中西部的现实生活和社会环

境，对当时社会上野蛮的械斗、残酷的私刑、罪恶的蓄奴制度等做出

了强有力的讽刺和抨击。马克吐温憎恶奴隶制度，因此他在小说

中不遗余力地展示了哈克的朋友—黑奴吉姆的优秀品质，赞美了哈

克和吉姆的真挚友情，这些都体现了他对自由和平等的追求，以及

对人类博爱的渴望。从这一点来说，《哈克》在内容和主题上也要比

《汤姆》表现得更加深刻。

作为一位伟大作家的两部杰出作品，《汤姆历险记》和《哈克

历险记》自从出版开始，就一直享有盛誉，广受欢迎。在这两部小说

中，马克吐温生动细致的刻画，独具魅力的语言，无所不在的幽默，

以及对密西西比河周围人民生活的记录感动了全世界的读者。这

两部小说堪称美国文学乃至世界文学的天空中两道美丽的彩虹，它

们以其独有的魅力为美国文学作出了巨大的贡献。

参考文献

[1]Baym,Nina,etal.,tonAnthologyofAmericanLiterature(Shorter

FourthEdition).NewYork:Norton,1995.

[2]Clemens,DonaldSpector.

NewYork:BantamBooks,1966.

[3]Clemens,Samuel.“TheAdventuresofHuckleberryFinn”,inTheNorton

ym,k:Norton,

1995:1194～1202.

[4]常耀信.美国文学简史.天津：南开大学出版社,2002.

责任编辑武孝

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