银行员工培训

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银行新员工培训心得体会通用5篇

银行新员工培训心得体会篇1

4月13日至4月29日，刚刚参加海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由

主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的16日，但对于

非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。

在进入海宁德商村镇银行之前，我已拥有3年多外资银行从业经验。与外资

银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此，就我个人而言，

如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。

首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的开展自然是无可挑

剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训，准确性、时效

性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准那么。然而作为外资

银行，尤其是在华的日系银行，在效劳对象的范围上或主动或被动地都会产生

一些局限，从而限制了效劳的全面开展。而通过本次德商村镇银行的新员工培

训，我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农民，

包括小微企业既是现代经济开展中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济

力量，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村

镇银行“支农支小，效劳三农〞的使命要求每一位从业人员不管背景和出身，

都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从业观

念的高度改变既有的对银行工作的认识，摒弃急躁的心态，以谦逊的姿态投入

新的工作中。

其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇

率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼，导致类

似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充实，

而且在每个业务知识点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比

重的培训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根基开始

扎实稳固，才能在今后更高的岗位上发光发热。

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再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领

导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏沟通而产生的效率低

下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模块，不仅让我们在轻松的气氛

中学习了企业文化和经营理念，更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活

动，来自各个岗位的新同事和谐合作，融洽无比。

本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思考却可以消化很久。接下来就要以

全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利

民〞的理念，在新的岗位上绽放光荣。

银行新员工培训心得体会篇2

作为xxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社〔合作银行〕

在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12

天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和

班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深！

一、千里之行，始于足下

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。〞走

一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国xx融形势介绍》、《新行员职业化

礼仪》到《xx根底一》、《金融根底二》、《xx银行业务》、《会计学原理》、《银行

会计根底》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业十三画的字大全 化仪表与商务

礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的

钥匙翻开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息

“立正、稍息、向右转……〞在教官的严肃带着下，我们来自温州各个行社

的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精

神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午

13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早

退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的

毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意

志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人

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的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没

有吃苦耐劳的品质。

三、无他，唯手熟尔

看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞

票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四

指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微

酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四

指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵

老师面有微笑：“熟能生巧。〞当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结

为“无他，唯手熟尔〞时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

四、送人玫瑰，手留余香

这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一

天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成

员寝室打个电话，叫醒效劳。由于以前学过金融和会计的一些根本知识，对课

上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学

员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当

其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的效劳到位

时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享

给别人，也就得到了分享别人快乐的时机，因为幸福是：送人玫瑰，手留余

香。

培训生活结束了，知识仅仅是扎实了根底，对于实践还尚有距离，但是他却

给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。

银行新员工培训心得体会篇3

毕业两年的我，在求职道路上走了许多弯路、经历了许多坎坷。这次能考进

xx银行，自己感到非常快乐，因为找到了一个理想的平台来展示自己。以前的

工作和银行的工作性质完全不一样，虽然自己的专业和金融有关系，但毕业后

没有从事相关的工作对很多概念都很模糊，在这短短十二天的培训中我不仅学

习了相关的业务知识还稳固了以前学习的知识。这段时间，通过自己的学习、

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付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我根本成功完成培训的

要求。初一随笔

通过培训，我获得了以下心得体会。

1、通过30天的课程培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接

紧密，逻辑性极强。使我对xx银行的根本业务、票据业务、银行根底、风险控

制、零售业务、国际业务、会计根底等知识都有了较为系统地认识和学习。培

训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是我心

中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么

做，怎么做好。通过培训，掌握了知识，增强了信心，明确了自我开展的方向

与目标。这样的改变，使得我可以更好的成为一名合格的xx银行员工，并与

xx银行一起共同开展。

2、通过这几天的学习，从各位培训的老师口中都透露出在银行的几个核心观

点那就是，细心工作、诚心待人、虚心学习。细心工作，银行的工作大多是繁

杂而细微的，可是那些看似简单微小的事情，如果稍有疏忽，就会影响到银行

的声誉与形象，甚至有可能给银行带来巨大的损失。作为一名银行业员工，要

本着对客户负责，对银行负责的态度，细心对待工作中的每一仲文 件小事，认真履

行好自己的岗位职责。作为柜员，就要坚持微笑效劳，细心为客户办理各项业

务，让客户感受到我们的友善；倘假设每个银行业员工都细心工作，那么我们

就能看到整个银行业开展壮大、欣欣向荣的景象。诚心待人，作为一名银行业

的员工，诚心待人有着两方面的含义，一是诚心对待客户，二是诚心对待同

事。诚心对待客户就要求每个银行业员工牢固树立以客户为中心的理念，把更

好地效劳客户当作工作的中心，时刻为客户着想，急客户之所急，解客户之所

难，以文明优质效劳去获得客户的认可和信任。而同事，他们既是我们的朋友

又是我们的家人，我们一点一滴的进步都有着他们的陪伴和支持，因此，在工

作中，我们必须用感恩的心对待每一位同事，与其他同事融洽相处，同心协

力，共同为银行业的开展献力献策。虚心学习，客户需求的多样性、科技的不

断开展促使现代银行业的竞争越来越剧烈，对银行业员工的要求也越来越高。

在这种情况下，银行业员工必须因需而变、因势而学，要秉着谦虚的心态，认

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真参加每一次学习和培训，认真向书本和实践学习，在学习的过程中要结合自

己在日常工作中总结的经验规律，不断提高和充实自己，使自己更首都经济贸易大学分数线 能适应竞争

的需要，更加适应自己的本职工作。

3、让我记忆最深刻的就是两天的拓展训练，我们进行了很多很有意义的工

程，这些工程都只有一个目的，那就是锻炼我们。锻炼我们的团队意识、锻炼

我们解决问题的能力、锻炼我们的勇气、锻炼我们的意志。

培训期根本结束了，感谢xx银行为我们提供新员工的入行培训，感谢在这期

间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但我会把这一份激情，信任，感

谢与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xx银行共同开展。

银行新员工培训心得体会篇4

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和效劳

方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特

地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养

人才〞的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有

没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做准

备。

这一次培训的主要内容主要是公司的根本情况介绍和民生银行信用卡系列产

品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在

最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、

战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益

匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认

识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做

好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创

造效益，公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我们了解了什么是

职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原那么与方法，从而和之前的自

己进行对照，认识到自己的缺乏，及时改良，对以后的工作的开展以及个人的

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开展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是

我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做

好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心

情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销

售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过

于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更

高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能

上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业

以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场

的了解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市

场的反响，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营

销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的

营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀

请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好

的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好

的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化、

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越

来越多人所接受，随着我国市场经济开展，人民生活水平的提高，用卡环境的

不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地开展空间，但随着各家商业银行都在发行

自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以

下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

银行新员工培训心得体会篇5

光阴似箭，日月如梭，xx年衡阳市农商银行系统新员工培训班转眼间便已圆

满落幕，感谢办事处领导与各农商银行领导对我们的关心与支持；才让我们有

了这次潜心学习，提升业务技能的珍贵时机。而在这段学习时光里，我们收益

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颇丰。

一、学习之道始于勤

作为初入社会的大学生，我们尽管可以胜任日常的柜面工作，但一涉及到复

杂业务，我们常常也感恩的小故事 是抓耳挠腮，十分头疼。但随着培训的展开，在老师的悉

心指导下，我们学习到了许多柜面外的业务知识：例如会计出纳知识及风险控

制、贷款流程与制度、支扑朔迷离 付结算实务等专业知识，让我对银行的整体架构越发

清晰，也充实了自己的知识储藏。这让我们渐渐认识到：新手和大师之间的差

距其实就是努力的距离，即便是未知的领域，也挡不住学习的铁锤。白天，我

们认真听课，把老师讲的重点问题及时记录笔记本上，晚上，同学们互相将白

天记录业务知识和问题分类排序，将疑难问题与关联度高的业务之间一个字的微信名 绑定起

来，加强记忆；并把没有搞懂的问题做好笔记，待到次日再问，一次不懂看两

次，两次不懂看百次。常言道，书读百遍其义自现，学习业务知识也是一个道

理。

二、业我的老师作文 务之路重在精

随着时代的变化，当下对银行员工的业务水平要求也越来越高；面对新形

势，新问题，势必要使用新工具，学习新体系来应对。但学习业务知识也不是

一蹴而就的事，从学习点钞技术与传票翻打到掌握支付结算的流程与制度，了

解贷款分类到发放贷款的操作与风控；从学习效劳礼仪到做好优质效劳，在培

训中，我们学习到任何一项业务都不能仅仅停留在"纸上谈兵"的浅层次，俗话

说：滴水穿石，铁杵成针，面对新时代，新要求，新员工必须要顶住压力，要

精于业务，善于变通，学会在实际问题中，用新思路，新方法运用已有的业务

知识储藏，在实践中发现问题，解决问题，遇到暂时不能办理的业务，可以询

问同事相关经验，学习工作方法，加强业务技能，将效劳升级为优质效劳，将"

坐商"变为"行商",从零散接待升级为网格化客户管理，只要肯钻研业务，精通

业务，等到时机成熟，应对起来自然也就驾轻就熟，信手拈来了。

三、梦想之路忠于心

在这次培训中，我们学习了农信社几十年起伏的开展历史，了解了什么是"农

信精神",更学习了恪守规章制李宗盛鬼迷心窍 度的重要性。

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正所谓，没有规矩，不成方圆，我这才明白：从农信社到农商银行，这风雨

数十年不就是不畏艰难，始于"挎包"银行，一步一个脚印走出来的吗？员工假

设是贪图享受，推脱责任，不遵守相关规定，这丢的不仅仅是工作，恐怕还有

自己的未来。我们作为新农商人，肩上扛着的是"效劳三农"的历史责任，走的

是扎根基层的实干道路，这就催促我们务必要加强学习业务知识，务必要勤于

学习，敢于逐梦，务必要善于学习、不断提升个人金融效劳素养，切实增强效

劳"三农"责任感与使命感。天道酬勤，任何一个年轻的梦想都需要不懈的努力

去做支撑，做好职业规划，标准行为作风，恪守规章制度，农商银行的天空辽

阔，我们只差给自己一双努力腾飞的翅膀。

我们很幸运，尽管上班时间不长，但我们学习到的是不仅有数十年来农商人

的精神和智慧，还有丰富知识储藏，加强专业技能的的业务培训；在这里的28

天，我们收获的不仅仅是知识，还有同事之间深厚的情谊，这也将是我们一生

的财富。我想，不管是新人还是前辈，身上都已种下了农商人不懈奋斗的种

子，农商行给了我们一个不断追求卓越，实现梦想的平台，它像顶天立地的大

树，扛着沉重的历史使命，不惧风吹雨打，茁壮成长，我们都是这颗树的根

枝，根扎得越深，树叶也越茂盛；我愿付出一切与农商行真诚相伴，一路前

行、共赢未来！