营销方式

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几种常用的市场营销方法

下面介绍的市场营销方法,主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营

销方面成功的经验。这些营销方法,有的属于传统市场营销理念,有的属于现代市场营销理

念,但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管

理和经营的实际情况,针对目标市场和目标顾客的特点,有选择地恰当运用,就一定能够

取得良好的效果。

一、服务营销

服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、

网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科

技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购

买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的

无形属性的一面,即企业如何提供商品,如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形

竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+优质服务

的竞争。对我国企业来说,服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施

等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不仅可以通过加强质量保证体系,改善售前、售

中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水准。更重要的是,各个企业一定要根据自

己的实际情况,因地、因企、因时制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服务于

顾客。

二、形象营销

企业形象就是经营理念(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三者的综合统一,也是

企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富,生活质

量的提高和竞争的白热化,消费者购买商品时的选择余地很大,认牌选购明显增强,企业形

象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化,必须树立整体观念和长远观

念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销辣椒炒蛋 就是把企业通常的商品营销组合与经营

理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于,对内具有导向、凝君子兰的寓意和象征 聚和激励功能,使

企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致,充分发__挥员工的积极性与创造性；

对外具有识别促销功能,使竞争对手难以模仿,使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多

应用于服务行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。

三、绿色营销

绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中,要求企业制定市场

营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是

充分考虑环境保护问题,体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、

使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴

起于80年代中期。在生态环境日益恶化,非再生性资源匮乏的情况下,消费者保护自身健

康,维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求,使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发

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展起来。据估计,到2000年,全世界绿色消费的经济规模将达到3000亿美元。绿色消费运

动的迅速发展减压音乐 ,潜在市场规模的巨大,直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态

平衡列为优先考虑的问题,这样,绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价

格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求,尽可能开发出“绿色含量”高的

产品来。绿色营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作:收集绿色信息；拟定绿色计划;进

行绿色定位；制定绿色价格；建立绿色渠道；开展绿色促销；塑造绿色形象；加强绿色管理

等。可以肯定的是,在21世纪,绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。

无论是国内市场还是国外市场,消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用

完后,是否会对环境造成损害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特点的产品已

经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市,已经禁止出售和使用不能自然降

解的塑料袋和一次性泡沫饭盒；含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染,可能在近

期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看,随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商

品、绿色消费的出现,绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。

四、整体营销

整体营销观是美国西北大学菲利普•科特勒教授提出的。他认为低碳生活作文 ,企业的市场营销活动应

包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、

财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。整体营销把

市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因

素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,

因此也称“全员营销”。整体营销由9个具体的子营销活动构成:(1)供应商营销。在供应商

的选择上,企业要制定严格的详细的具体标准,包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财

务状况、时间观念。(2)分销商营销。它包括正面营销——与分销商开展直接的交流合作,

给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持；负面营销——

绕开分销商个人的主观喜好,用强烈的广告宣传攻势,在支部书记述职 最终顾客中建立并完成良好的品

牌形象,使该品牌商品成为顾客购物时的首选。(3)最终顾客营销。它有两个方面,一是传

统的针对目标顾客的销售,二是主动引导顾客。(4)企业职员营销。一方面通过对全体职员

(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等)的专门营销培训,树立他们的市场观

念和顾客观念；另一方面,强化与全体职员的沟通,理解并满足他们在工作和生活中的需求。

(5)同盟者营销。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、

工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门

打交道,企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系,生产经营才能健康顺利进行。(6)

财务公司营销。对上市公司而言,一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计,并出

具有法律效力的审计报告。(7)大众营销。(8)政府营销。政府及其职能部门的各种法律、

法规、制度、条例等,往往对企业的生产或经营产生很大影响爱的供养歌词 。(9)媒体营销。媒体就是报

纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。

五、关系营销

关系营销是以管理企业的市场关系为出发点的。它的核心思想是建立发展良好的顾客关

系,使顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。关系营销观念认为,建立和谐有利

的

商业关系,需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。强调不仅要争取顾

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客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销适合于商业、餐饮、旅游、宾

馆、娱乐等第三产业,它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,方法比较灵活多样。如,

可以建立消费者数据库,使企业能够准确掌握消费者的有关信息,使商品能够准确定位,同

时,使企业的促销工作更具针对性,从而提高营销效率。企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾

客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的爱护花草的宣传语 关系经理等等方手机壁纸女生可爱 法,对顾客进行主动管理。

此外,现代营销还有定制营销、多国营销、立体营销、直接营销、借势营销等多种形式,

由于篇幅所限,不能一一介绍。