会务工作总结

办公室会务工作总结

会务工作是高校办公室人员一项重要的工作内容，会议的举

办能够以良好的秩序、优质的服务、科学的管理，今天学习啦小

编给大家找来了办公室会务工作总结，希望能够帮助到大家。

办公室会务工作总结篇一

时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡

的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作cad三视图 中的点点

滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有

那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这

即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努

力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一

位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如

归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门胃乐新 ，在工作中我尽力做好

部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从

领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好

了自己的本职工作。

新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创

造最大价值。

办公室会务工作总结篇二

今天__集团公司隆重召开__年工作会议，主要任务就是客观

总结集团公司__年工作，认真分析当前形势，研究部署今年各项

工作任务，动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、

规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速

发展而努力奋斗。

下面，我向大会做工作报告，请审议。

一、__年工作回顾

__年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过

去的一年，__集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应

对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改

革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，

通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取

得了一定成绩。

(一)经营指标完成情况

全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说

明__矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;__

房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法

完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万

元;综合上述客观因素，集团公司__年的经营指标基本完成;全年

在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划

指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之__年集

团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

(二)突出主营业务奋发拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠

道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系

网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针

对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际

工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极

想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入

和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程

验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程

收入万元。

我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质

服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展

的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组

织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、

样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库

专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工

工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造

工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;

他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订

个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己

负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司

积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站

土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，

坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管

理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上

狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、

节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回

头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所

改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，

把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设，

采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、

贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞__公司的“增铁减铜”优化方

案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，

无形中增加了利润。

为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完

成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。

对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了

调研报告;为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方

案，将三分局的水电电量结算纳入__水电公司统一管理，于__年

月开始试运行。__房地产公司对__大厦闲置厂房招租做了实质性

的工作，对__综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了

深入的调研论证。

(三)夯实基础工作深化细化财务经营管理

⒈检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年

度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、

实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营

业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战

略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认

真负责的态度组织编制集团公司五年规划;象棋海底捞月 加强两标一体化培训，

组织督促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训

及内部审核，为迎接审核机构的监督性审核做好准备。

⒉按照_______安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面

部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又密切合作;

对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查。通

过清查基本摸清了公司资产“家底”。

⒊认真开展审计整改。根据__年月国家审计署驻西安特派办

对我局__年财务收支延伸审计中，指出集团公司存在的问题积极

进行整改。按照政策规定、充分利用有利条件，主动做好__年度

税务稽查配合工作，最大程度维护公司利益。配合审计室对集团

公司原总经理的经济责任进行离任审计对凤县温江寺铅锌选矿

厂(含__矿业公司)资产、产权、经营情况专项审计调查。

⒋针对鲁瑞__电气公司经营方养肝要吃什么 式的变动，指导配合顺利实现

了帐务移交。抄表公司组建后，在建立健全基础资料的同时，积

极拓展业务，并经多次反映协调，解决了抄表班人员定岗定级问

题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。

⒌对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费

标准进行了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳。

并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。

⒍全力做好公司投资收益回收工作，全年共回收资金万元，

收缴年度承包利润万元，为集团公司开展正常经营管理工作提供

了有力的资金保障。

(四)加强和规范多种经营迈出坚实步伐

加强和规范多种经营是建立和完善现代企业制度的要求，是

适应电力体制改革向纵深发展的要求，是一项政策性强、工作头

绪多、错综复杂、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以

局长为组长、局领导分工负责的加强和规范多种经营领导小组，

明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并决定把加强和规范

多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担任办

公室主任，我们高度重视，深感肩负使命责任之重大，当即召开

总经理办公扩大会，研究制订具有可操作性的贯彻落实措施，从

两个层面着手展开工作，一是首先查阅集团公司历年台帐表册资

料、明细投资股金管理、债权债务、资产资金使用归属规整各分

子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常经营的予以纳

入，使集团公司财务报表完整反映公司整体经营情况;抓住时机

开展公司债权清理，为规范财务资金管理和__年度财务决算打下

良好基础。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业“家底”，核

实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权结构及资本纽带，

组织开展了多经企业资产清查，通过清查如实掌握了多经企业资

产状况。

集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、

人员构成，企业经营者年薪制执行情况以及财务状况、经营状况

详细调查了解，掌握第一手资料。巩固清产核资成果、理顺产权

关系，全面实地核对普查资产，重点清查主业与多经之间在设备

采购、委托承包工程、咨询服务等方面的关联交易情况，有无违

规违纪;清查多经企业的投资项目管理，是否建立健全资产占用、

投资、拆借和担保管理制度，规范资产资金隶属占用关系;清查工

资管理，规范工资来源。集团公司领导先后到咸阳、渭南、宁夏

等地学习取经、借鉴兄弟单位的经验，从中得到有益的启示启发，

撰写出了具有实用价值的调研报告;并根据长期的多经工作实践、

结合调研情况，修订补充了《固定资产管理办法》、《资金管理办

法》等规章制度，切实把加强和规范多种经营落到实处。目前加

强和规范多种经营管理的具体操作方案也正在深入酝酿讨论、分

析论证。

(五)加强作风建设求真务实培育员工综合素质

加强作风建设是要从根本上培育员工的综合素质，共同维护

企业和职工利益，激发工作热情和干劲，增强企业的凝聚力和向

心力。去年集团公司员工学政治、学法律、学经济、学业务的自

觉性普遍增强，学习内容广泛且有深度。中层管理人员还参加了

党风廉政教育、拓展训练、“海尔成功之路公开课”的授课学习等。

在开展作风建设活动中，大家踊跃发表见解、积极撰写稿件，稿

件不拘形式，有论文、有调研报告、也有心得体会。通过作风建

设，员工更注重自身素质素养的培养提高，增强了事业心和使命

感，自觉做到立足本职、敬业爱岗，提高工作质量和办事效率。

加强作风建设是企业强化管理的必要手段，是促进各项工作

顺利开展、圆满完成工作任阳成语 务、提高企业整体经济实力的重要保

障措施。加强作风建设既是日常性工作的重要内容，又是一项长

期的战略性任务。我们注重作风建设和生产经营的有机结合，扎

根基层、服务于基层，出主意、想办法，为企业帮困解困。一方

面鼓励员工正确认识多经改革、发展的新形势，认真总结工作经

验教训，勇于面对困难，振奋精神，发挥主观能动性和积极性创

造性，通过狠抓内部管理和提高产品质量、服务质量，突出抓好

客户工程，积极开拓市场，不断提高经济效益，促进企业的可持

续发展。另一方面采取对企业进行设施改造、提供贷款、解决资

金不足、协助招揽生意、人员分流、资产整体租赁可行性调研等

方式方法，想法设法帮助企业走出困境、走出低谷，尽快扭转被

动局面。这些非常措施对安定人心、稳定职工队伍起到了积极的

重要作用。

(六)弘扬企业文化、树立企业良好形象。

全力协助局成功地协办了“鲁能杯”中国乒乓球超级联赛在

宝鸡的两场赛事。集团公司把此项重大活动做为重要的政治任务

和工作任务认真对待、积极参与。组成票务组、广告宣传组、后

勤服务组三个小组历时一个多月忘我展开工作，“五一”黄金周亦

未间断业务，观看比赛期间人阵容整齐的方阵队伍造出了声威和

声势，显示了集团公司员工队伍的整体团队精神和企业的疑聚力、

向心力，提高了公司社会知名度，树立了企业良好的公众形象。

公司还组织员工踊跃参加宝鸡市“创建全国卫生文明城市”

和“森博会”等大型活动，去年__集团公司(包括分子公司在内)分别

获得局工会组织的安全生产和国庆文艺汇演最佳节目奖和优秀

节目奖，以及宝鸡市桥牌协会举办的“__电力杯”桥牌大赛优秀组

织奖;__电力电缆公司开展助学扶贫活动，为结对帮扶贫困学生赞

助学费元，组织党员利用双休日义务为客户消除缺陷;能源物资

公司结合“创建全国卫生文明城市”活动，投资万元完成办公楼美

化亮化工程。通过这些活动陶冶情操，加强精神文明建设，倡导

员工热爱宝鸡、热爱企业，争做文明市民、文明职工。

(七)持之以恒抓好安全管理

安全生产是一项涉及方方面面的综合性系统工程，是多经企

业生存发展的基石，是我们从事各项工作的基础和前提。__年，

我们认真开展了春安大检查、安全生产警示月活动、安全停产整

顿和安全生产月活动以及秋安大检查、百日车辆交通安全竞赛和

安全生产迎峰过冬活动，教育员工切实处理好安全和效益、安全

和效率的辩证统一关系，认真落实各级各类人员安全生产责任制，

严格执行各项安全管理制度，工作中有针对性的努力做好安全组

织技术措施和危险点预控措施，把“双控”、标准化、规范化作业

落实在职工的具体行动中、落实在生产流程的各个环节中。集团

公司和分子公司领导、安全监察人员都能严格执行安全到位规定，

组织员工切实把握生产班组和施工现场两个重点，深入抓好民工、

临时工管理，旗帜鲜明地查处违章，防患于未然。公司还注意结

合多经企业实际、结合季节特点开展防车辆交通事故、防火防汛、

防意外事故活动，重点部位重点防控，努力提升集团公司安全管

理的整体水平巩固来之不易的安全成果。通过集团公司全体员工

的辛勤努力，实现了全年安全生产无事故的目标。

在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难

不容忽视：

一是安全的基础管理有待于进一步加强，由于经济基础相对

薄弱，在劳动保护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠

缺;习惯性违章时有发生，有的企业还不同程度存在不安全因素

甚至事故隐患。

二是正确理解国家财经政策水平不够。工作中准确把握应用

政策能力不够，深入宣传贯彻政策不够，政策理解水平有待进一

步提高。

三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立，集团公司及其

分子公司资本纽带关系尚未真正建立起来，更谈不上集团化、集

约化、规模化经营，公司管理与现代企业制度要求尚有一定差距，

有待进一步改进。

四是尚未真正牢固树立市场经济、“订单第一”的思想观念，

有的企业陈旧观念根深蒂固，不能自身准确定位，还是一味依靠

主业、“等、靠、要”、得过且过，面对风云变幻的市场大环境束

手无策、无所适从，陷入被动。

五是委派各分子公司会计人员作用发挥不够，积极性未充分

调动起来，监督不到位，对不符合规定程序事件不敢抵制，存在

一定程度的弄虚作假现象。

六是项目信息渠道相对闭塞，未建立良好的、有效的项目输

送渠道及项目资料库，缺乏项目储备。

七是企业流动资金普遍紧张，货币回笼不及时，久而久之形

成不良循环。由于资金分散短缺，形不成合力，资金资本的运作

效能难以充分发挥，对正常开展经营活动造成困难和影响。

对以上问题，我们必须高度重视，深入分析，认真加以研究

解决。

二、目前面临的形势和任务

年前不久，国网公司、省公司相继提出了建设“电网坚强、资

产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司”的发展战略目标。紧接

着我局也提出了建设“一强三优”的现代化学习型供电企业的发

展战略目标。毫无疑问，电力发展战略目标的逐步实施和电力体

制深化改革将联动互动、对电力多种经营产生深远的重大影响，

从整体上带动多种经营的发展，同时也对加强和规范多种经营提

出了更高的标准和深层次要求。

__局长兼__集团公司董事长在全局中层干部大会上的讲话指

出：要重点关注、重点研究、重点推进加强和规范多经管理工

作，…要深入分析论证加强和规范多经管理的具体方案，细化措

施、慎重操作。_________年工作要点也明确要求加强和规范多经

管理，推动多经快速健康发展。很明显加强和规范多种经营是电

力体制深化改革的重要内容和具体体现，是集团公司和所属分子

公司__年继续面临的事关生存发展的深层次重大课题。去年我们

做了大量的调研和基础性工作，今年将按照董事会部署安排步入

实质性操作，包括规范法人治理结构、理清产权关系、进行资源

整合、推进产业结构调整;发挥财务结算中心、调配中心功能，建

全财务内控机制等等。

当前国家产业结构政策处于逐步调整的过程，市场竟争日趋

激烈，原材料价格大幅度上涨我们的产品企业、服务行业难免受

到冲击。经营活动有一个潮起潮落、此消彼长的周期，一些企业

由于长期超负荷运转，资金资源开始匮乏、设备陈旧老化，有的

已危及到安全生产，设施革新改造、产品更新换代迫在眉睫。从

集团公司整体来说人员负担相对沉重，缴纳“四金一险”、历年工

资结构调整等使企业成本开支相应加大，而我们的投入和产出不

成正比、开拓市场的视野不够宽、办法不够多，我们的经济基础

相对还很薄弱，新的经济增长点和支柱型产业尚未真正形成。

认清形势的目的，是为了改造客观世界，明确目标任务。我

们要坚持用科学求实的态度去认识分析困难因素，同时我们还有

诸多有利因素，挑战与机遇并存，压力驱动会变成无穷的动力。

西部大开发、“一线两带”、“一区七园”发展战略孕育着新的机遇;

经济快速增长势必用电需求量巨增这将给我们出击市场、做大做

强基础产业带来丰富的扩展空间;我们有董事会的坚强领导，有

_______全体职工的强有力支持，有一支吃苦耐劳、勤奋学习、能

打硬仗、勇于攻坚的多经干部员工队伍。因此，我们完全具备实

现多经发展战略目标的物资基础和组织基础。归根结蒂道路是曲

折的，前途是光明的，只有发展才是硬道理，元月日董事会已为

我们指明了方向，构划了今后一个时期的发展蓝图，董事会强调

今年的经营指标必须略高于去年计划指标区分内外部市场分解

下达;集团公司要自身准确定位，把工作重心和着力点放在一方

面要围绕电力生产经营充分发挥行业优势，突出主营业务，突出

抓好客户工程项目和电力主导产品开发，突出抓好小水电开发和

电力建筑安装，包括保质保量、保证工期、全力搞好职工住宅建

设。另一方面要以高效优质服务为宗旨，奋勇拼搏、努力拓展市

场，扩大市场占有份额，提高企业整体经济效益和综合经济实力，

塑造企业良好形象，精心打造__品牌。

办公室会务工作总结篇三

20__年_月_日__大酒店接待了___公司的会议，经酒店缜密安

排，各部门精心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以

下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:

一、精心准备，搞好会议宴会接待

在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，

我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐

饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得

大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己准备工作不

足的地方。例如:1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方

案;2、水果饮料的准备，此项工作不太到位;3、用餐过程中的杯

具要及时补充;(例如用茶盅吃饭，是我们酒店准备工作做的不到

位的代表性表现)

二、合理安排工作人员，量化工作任务.

1、提前一天广泛动员全店员工，保证服务人员充沛;2.促协

调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积极参与到

一线服务中;3、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具

体安排;

三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位

1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相

互配合，协助。完成会议接待与宴会任务。2.我们要抓住自己工

作的重点，要解决自己任务中的主要矛盾，以便我们酒店的各部

门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有

不足的三年级学生日记 地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等，一

度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的)

四、加强员工培训，提高会议服务质量

会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训

则是提升服务质量的最根本的途径。我们应该加强自身接待会

议的能力。如:1布置会场环境，2要求相关部门员工在会议接

待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与

会人员的构成情况

总结会议虽然结束了，也通过这次会议积累了些经验，但也

确实出现了一点不足，我们将认真总结，并把积累的好的经验和

做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我

们更多的能够吸取会议接待经验的机会。