电话邀约话术

精准客户电话营销话术及邀约话术！（⼲货收藏）

精准型应对话术与普通电话话术区别在于，它能抓住消费者的信息、需求和问题，针对消费者制定专属的营销话术。精

准型电话话术包含两⼤难度：客户群体属性和客户疑难情景，今天主要针对这2⼤难度给⼤家解决电话营销的遇到的问

题！

根据客户群体沟通

根据不同的客户群体制定专属话术，例如：根据客户性格不同等制定不同话术。30秒吸引顾客告知三件事：

1，我是谁？

2，此次电话的⽬的是什么？

3，我能带来什么好处（利益）？

1

早上好，王总，接电话⽅便吧？

我是XX橱柜的⼩丁，有个好消息要告诉您！XX厨柜推出整体定制橱柜标准厨房厨柜只需9999元，我可以⽤⼀分钟的时

间给您作⼀个简单介绍吧？

2

早上好，程总，接电话⽅便吧

我是XX橱柜的⼩徐，我去到您家⾥，看到您还没有购买橱柜。刚好，有个好消息告诉您，XX厨柜刚好有个优惠活动

（不好意思我在忙）我理解您很忙，如果2分钟能帮您节省2000元，我相信您还是愿意花两分钟听我说明⼀下，好吧！

03

有⼀件关于某⼩区的⼤事要告诉您

早上好，刘经理，现在接电话⽅便吧？我是XX橱柜店长⼩王，今天打电话给您，是有⼀件关于你们⼩区装修的⼤事要

告诉您！在本⽉的19号，这个橱柜在你们⼩区有个优惠活动，已经有超过100名业主报名了，希望您别错过这个好机

会。

4

想要请您帮个忙可以吗？

赵经理，您好，现在接电话⽅便吧？我姓李，您叫我⼩李就可以了，很⾼兴通过朋友的介绍拨通您的电话，今天打电话

给您是⼀件事情想要请您帮祝寿主持词 个忙，⼤概会耽误您⼀分钟的时间，可以吗？

5

请教您⼀个问题可以吗？

我是某某橱柜的⼩丁，今天特意打电话给您主要是想向您报个到，问⼀声节⽇好！也想请教您⼀个两个问题，可以吗？

6

我是特意来向您道谢的！

李总，我是⼩徐，你可以直接叫我⼩徐就可以了。今天我打电话给您，是特意代表我们公司向您道个谢的，感谢您昨天

来到我们公司，给我们⼀个服务您的机会。李总，我还有⼀减肥食物有哪些 个问题可以请教⼀下吗？

7

我们约好了!

早上好，张经理，我是XX橱柜的⼩徐。之前我们约好了今天给您打电话，您还记得吗？张经理，在上个⽉的⼗⼀号，

上午九点五⼗分，就是⼀个⽉前，我给您过⼀个电话，不过当时您在忙，然后我们约好了⼀个⽉以后，也就是今天上午

九点五⼗分我们再联系，我想既然答应过您，所以今天准时给您打过来，您还有印象吗?

8

我是来给您道歉的！

我是XX橱柜⼩丁，今天我打电话给您是向您真诚的道个歉，希望您接受！前⼏天我公司组织了⼀次贵⼩区样板房征集

活动，没有通过您的同意我们去您的房⼦做了⼀个测量，真的很抱歉。为此我们请了公司最专业的设计师，做了⼀套针

对您户型的⽅案，邀请你有时间到我们XX橱柜来看看。

依据客户情景应对

根据不同客户的现状制定话术，例如：客户装修进度、品牌层次和特殊需求等来制定不同话术

导购员：您好！先⽣⁄⼥⼠，我是XX厨柜的电话营销员⼯号0688（说⼯号的时候⼀定要更加清晰，给⼈正规感）西游记好词 ，先⽣⁄

⼥⼠您家橱柜定了吗？

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情景（1）已经定了

导购员：哦，太遗憾了跟您联系晚了，那您定了哪个品牌的？是交了订⾦还是已经下单了？

情况A业主：只是交了订⾦。

导购员：先⽣⁄⼥⼠，我觉得装修是件⼤事，房⼦70年的产权。您多对⽐⼏家才知道哪个品牌性价⽐最⾼美丽的心灵 ，我们厨柜这

次是⼚家⽀持的活动，像我们全套橱ddd值 柜+电器才9999元。（如果客户有细问其他情况再针对性回答）

业主：不⽤了，已经定了。

导购员：那恭喜您喜获新居，打扰您了！

情况B业主：已经下单了。

导购员：那整人的脑筋急转弯 恭喜您喜获新居，我们橱柜这次是⼚家⽀持的活动，像我们全套橱柜+电器才9999元。优咸米饭的做法 惠⼒度⾮常⼤，如

果您有朋友在装修也可以帮忙介绍下，我也有精美礼品送给您的。谢谢您，打扰您了！

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情景（2）还没定

导购员：正好！我们在举⾏⼤型惠民活动，不仅⼚家会来⼈现场送优惠，我们商家也拿出了空前的⼒度，所以活动⼒度

导购员：正好！我们在举⾏⼤型惠民活动，不仅⼚家会来⼈现场送优惠，我们商家也拿出了空前的⼒度，所以活动⼒度

⾮常⼤，像我们橱柜+电器全套才9999元。这次活动是我们橱柜全年最低价，不是最低价，以⼗倍差价返还给您。

现场还有各种家电⼤奖的抽取，优惠空前。先⽣⁄⼥⼠您看装修是件⼤事多参考⼏个品牌，才知道哪个品牌性价⽐⾼。您

看今天下午或者明天上午您⽅便吗，我们给您送张活动的邀请卡。（问题最好⼆选⼀的答案）此次活动我们只限量邀请

20名业主，需要提前确定参加⼈员，⼯作⼈员事先准备好礼品和预留位置。既然您有这个需求，就快来参加吧，机会难

得。

您的⼿机号码能加微信吗？我们可以发个活动内容电⼦版给您，您把你地址给我们，⼯作⼈员会把邀请卡亲⾃送给您。

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情景（3）我没时间

导购员：没关系，你这⼿机号码能加微信吗？我把活动内容电⼦版发给您，您参考下。我们这个活动时间是从今天开始

的。（活动截⽌的时间）您这成就感英语 段时间⽅便的话我们可以把邀请卡送到您⼿⾥，凭邀请卡可免费领取礼品和享受更多优

惠。有时间可以随时到店⾥看下。

不好意思打扰您了，祝您⽣活愉快！再见！

电话邀约注意事项湖北高考报名

1、等客户挂断电话，听到“嘟嘟”声后，⽅可挂电话。

2、客⼈的⾔语和态度⽆论怎样不好，不能对客户表达或者表⽰出⾃⼰的不满。

3、电话沟通时间短暂，⼀定要⾔简意赅，突出重点。

4、灵活运⽤礼貌⽤语，不能频繁运⽤“不好意思、对不起、很抱歉”之类的话语。

5、在遭到客户拒绝或者不友好的⾔语后，要迅速调整好⾃⼰的⼼态来机智的应对客户。

6、电话邀约时间：早上10：00-11：00下午15：00-17：00晚上19：00-21：00。