酒店公关

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密

封

线

密

封

线

内

不

能

答

题

学

校

级

班

姓

名

考

号

,《酒店公共关系》期末考试题

（适用班级：******班）（总分100分）

一、单选题（每题2分，20分）

1、公共关系的主体是（）。

A社会公众B管理职能C社会组织D传播活动

2、公共关系职能是一种（）。

A人事职能B销售职能C传播与沟通职能D管理职能

3、公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和（）。

A传播B媒介C社会性个人D杂志

4、公关信息情报的来源是（）。

A内部信息B相关公众C外部信息D内部信息树图片简笔画 和外部信

息

5、组织开创阶段适用的公关方式是（）。

A建设型公关B维系型公关C开拓型公关D矫正型公关

6、公共关学习态度自我评价 系中应用最多的模式是（）。

A交际型公关B宣传型公关C危机型公关D征询型公关

7、身体语言的基本主体是（）。

A眼睛B手势语C口语D情态语

8、公共关系作为一种职业和学科，产生于商品经济发到的（）。

A英国B美国C法国D德国

9、中国公共关系协会于（）在北京成立。

A1985年5月B19带有近义词的词语 86年5月C1987年5月D1988年5月

10、酒店的特殊公众是指（）。

A境外旅游者B外国名南宫山 人C酒店的领导D国家领导人

二、填空题：（每题1分，共10分）

1、公共关系的英文缩卤豆干 写是。

2、被称为“现代水果的单词 公共关系之父”的公共关系职业开创者名

叫。

3、酒店公共关系的工作对象，叫做。

4、酒店公共关系的三个构成要素是、、。

5、酒店公共关系部门从社会公众得到的信息成为，从企

业内部公众得到的信息称为。

6、酒店公共关系的协调职能包括共同协调的公众关系和

沟通协调的公众关系两个方面。

7、“”、“”体现了民主管理的思想。

8、酒店公共关系活动策划的特点是、、。

9、人际交往中最可贵的是“”和“”两个字。

10、酒店销售的方法有和两种方式。

三、多选题（每题2分，20分）

1、公共关系与新闻宣传的区别有（）。

A两者的性质不同B传播对象不同C传播方式不同D信

息来源不同

2怎么做手抓饼 、酒店公众的特征有（）。

A相关性B群体性C多样性D可变性

3、酒店建立良好信誉和树立美好形象的条件是（）。

A硬件设施好B对上和对下关系好C软件服务好D社会

环境好

4、与酒店员工建立亲密无间、和谐融洽的关系的条件是（）。

A了解员工的思想动态、期望与要求B收集员工对酒店的评价