心理健康管理

【加强公交驾驶员心理健康管理的重要意义及对策

建议思考】

加强公交驾驶员心理健康管理的重要意义及对策建议思考公

共交通商务英语信函 是城市发展的脉搏之一。新时期经济结构转型升级的时代背景

下，要保证城市公交系统的顺畅运行，不仅对公交驾驶员的驾驶能力

有较高的要求，也要求其具备良好的心理健康水平，特别是贵州安顺

公交车坠湖事件发生后，公交驾驶员心理健康管理成为了社会讨论热

点。基于此，本文着眼于公交驾驶员的心理健康问题，对新时期公交

驾驶员心理健康可能存在的影响因素和问题，从多元管理的角度提出

促进公交驾驶员心理健康水平提升的措施建议。

城市公共交通的发展与经济水平的提高在一定程度上具有相辅

相成的重要意义。长期以来，公共交通领域的发展着眼点更多被放在

交通工具的更新换代上，例如以地铁代替地面交通，以减轻城市交通

在高人口密集情形下的压力，以及推行新能源公交车辆以降低能耗缓

解污染等。除了技术与设备方面的更新管理，对于公交驾驶员的管理

问题在公共交通系统中同样重要，但其受重视程度尚需提高。公交驾

驶员作为公共交通系统中最主要的服务提供者，其精神面貌与行为方

式在很大程度上可以反映一座城市的文明情况，道路交通安全向来是

公共安全问题的重要板块，公交驾驶员的工作特性使其不得不担负起

广大乘客的交通安全问题，但公交驾驶员的劳动强度大、工资待遇差、

社会地位低等现实状况的客观存在，又给交通托福考试报名网站 安全问题带来隐患，所

以，关注公交驾驶员的心理健康问题理应受到高度重视，是刻不容缓

的重要议题。

一、关注公交驾驶员心理健康管理的意义与价值公交驾驶员作

为集技术岗与服务岗特征于一体的特殊从业人员，在技术上要求有娴李作鹏简历

熟的驾驶技术，在服务方面要有积极热心的精神面貌，同时面对日益

复杂的工作环境和服务群体，对驾驶员的抗压能力有较高的要求。所

以，保证公交驾驶员心理健康，帮助其实现自我提升，增强其抗压能

力与思想道德水平，无论是对社会还是对个人都有重要的意义与价值。

（一）公交驾教师节的画画 驶员心理健康管理是建设现代化社会的组成部分

公共交通企业不仅是一个城市最重要的大众性服务企业之一，更是地

区经济发展的制约因素之一。在地铁建设尚未大面积覆盖的当今，良

好的公交体系是保证城市正常运转与居民正常生活的必要条件。因此，

公交驾驶员的心理健康问题，产生的影响不仅在于企业自身，更在于

当地的民生经济。只有确保每一位公交驾驶员都具有积极健康的心理

状态，才能在最大程度上化解公交系统运行中产生的矛盾纠纷，才能

更好地担负起公交企业在保障居民出行安全上的社会责任，帮助实现

建设现代化社会的重要目标，完成民族复兴的伟大梦想。

（二）公交驾驶员心理健死人送什么花 康管理是公交软实力建没的重要工作

公交企业作为企业，有自身的經济及文化目标，如果不能及时实现企

业的自我提升，在经济飞速发展的当今，将无法担负应有的责任。对

公交驾驶员的心理健康进行管理，是促进公交企业发展建设的重要环

节，对企业人力资源的优化、业绩水平的提高、文化氛围的建设都有

极高的价值。

第一，公交驾驶员的心理健康管理是对乘客生命安全的负责。驾

驶员肩负群众生命安全的重大压力，如不能保证其拥有健康平和的心

态，容易形成交通事故，不仅危害公共安全，同时对公交企业的社会

声誉及运营造成损失。

第二，关瘦开头的成语 注公交驾驶员的心理健康问题，有助于企业文化的形成

与建设，良好的企业文化反过来改善员工的工作状态，对企业人才的

培养与留驻有较大的帮助。公交驾驶工作强度大，容易滋生职业一万定期存款一年利息 病，

对驾驶员的抗压能力有较高的要求。关注其身心健康，培养心理健康、

积极向上的员工，能够提升企业形象，帮助实现综合效益持续提升。

（三）新时期对公交车驾驶员心理健康管理提出更高要求新时

期，经济社会发生很大变化，公交车辆具有人流量大、人员复杂的特

征，这些都对驾驶员心理素质造成影响和考验。重庆公交坠江事故、

武汉公交削顶事故、安顺公交坠湖事故等事件频发，提醒我们必须高

度关注公交驾驶员的心理健康水平。在城市高速发展，多元化文化出

现，社会矛盾层出不穷的新时期，要增强公交驾驶员的心理健康水平，

这样才能提供安全、良好的公共交通服务。

二、新时期公交驾驶员心理健康影响因素分析（一）社会大环

境的发展与变化近年来社会经济飞速发展，2021年更是达成了全面

小康的目标，人民生活水平的提高对思想与风潮业产生必然影响。市

场经济下，个人的心态更加开放与独立，求异心理更加风行，公交驾

驶员同样受到影响。当前城市公交的重要性与驾驶员待遇之间往往存

在一定的差距，公交驾驶员长期坚持高强度的工作，面对复杂的工作

环境，但往往不能得到与之相符的社会地位与收入，确实容易产生心

理健康问题。

（二）公交驾驶工作的身心压力随着城市的发展建设，不仅对

公共交通设施的要求越来越高，对公交驾驶员的素质要求同样不断提

升。乘客对高质量服务的需求，公司业绩考核的压力，都对驾驶员的

心理健康施加更高的压力。驾驶工作要求驾驶员在行车过程中注意力

高度集中，发车时间间隔短则意味着休息时间短暂，乘车人员的复杂

要求驾驶员驾驶过程中还需兼顾乘车秩序的维持，对其精神造成较大

的负荷。同时驾驶工作具有长期、单一、高重复性的特征，对驾驶员

的身体健康也有较大的影响，职业病高发也是影响其心理健康的原因

之一。

（三）社会支持和家庭环境的影响社会和家庭是否支持驾驶员

的工作，是影响其心理健康的重要因素之一。社会对公交驾驶员工作

的尊重能够提升公交驾驶员的价值感和责任感。驾驶员的日常工作时

间长保险内勤 强度高，往往恶意软件 意味着对家庭投入精力的较少，同时工作中高强度

精神压力，如果不能正常排解，很容易产生家庭矛盾。在社会支持和

家庭支持不足的情况下，驾驶员心理健康问题将产生恶性循环。

（四）驾驶三七植物 员自身性格及素养心理健康问题的产生还与公交驾

驶员自身性格及素养相关。公交驾驶员的知识结构、心理素质、性格

气质等具有差异性。公交驾驶工作时间长，内容枯燥，部分性格的人

确实不容易适应。公交驾驶中需要接触大量乘客，经常会遇到矛盾和

问题，需要驾驶员进行协调。这对驾驶员的沟通能力、应对能力和心

理素质提出了更高的要求。面对公交驾驶工作中的困难及挑战，需要

驾驶员有平稳健康的心态，能够自我调节，通过正常的途径来排解心

理压力和其他负面情绪。

三、公交驾驶员心理健康疏导方案浅析（一）加大心理健康相

关投入，营造和谐工作环境维护公交驾驶员的心理健康水平，对其

工作环境有较高的要求。如前所述，公交司机的心理健康问题部分