银行柜员年终总结

银行柜员年终总结报告

银行柜员年终工作总结一

xxxx年，我满怀着对金融事巴旦木的禁忌 业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释

放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短

短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都

逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人带水字的古诗 会说，普通的柜

员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于

认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服

务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服

务，图片添加文字 真诚服务，以自己积北京豆腐脑 极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗

口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面威登保罗 对各类客户，柜员要熟练操作、

热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感

受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!

为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二

是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同

事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业党日主题活动 务知识，向有经验的

同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他

不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传

扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一

日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送

往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样

能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样

能美发知识 够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值

只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加

周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极

刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事

做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给

客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活

力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求

与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平

凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春

的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印

记。

因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结

合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好

明天的过程中实现自身的.人生价值。

银行柜员年终工作总结二

时间飞逝，光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人

欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务

技能，电脑的用处 主动的履行工作职责，圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉

悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情

况总结如下：

1、一年来学到的业务知识

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同

时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办

的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加

各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律写一个神话故事 、法规，努力提高着自

己的业务理论水平。

年因为工作的需要，我被安排到对公会计岗，开始学习新的业务知识，为下一

步实行综合柜员做准备。三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心

向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成

了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大。

为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票

据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来

的影响，争取减少不必要的退票。

金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工

作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一

步一个脚印。

进入农商行籍田分理处三年多以来，在这里我全心追寻我的理想，我用心学习

每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在大家庭

里，我取防溺水作文300字 得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结

协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机

会。

在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树

立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”

的精神为动力，不断进取，扎实工作，同农商行共同成长，去创造一个更加美好的

明天。

2、一年来思想变化

20xx这一年里，我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关

党的理论知识，认真学习和领会“三个代表”重要思想。通过学习加深对“三个

代表”精神实质的理解，在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观，思想上有

了极大进步。在金融队伍里，我踏实肯干，认真完成本职工作。在工作中，我任劳

任怨，起到了模范带头作用。

3、存在的不足和今后努力的方向。

作为一名银行从业人员，还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我一

定通过不断的充实自己、提高自己来改正自己的不足，弥补自己的缺陷。在业务

上，我和老员工相比熟练度还有提升的空间。

例如在办理柜面业务时，因为自己性格稍显腼腆，我只做到了对客户一问一

答，而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我一定努力做到

克服自己性格上的弱点，大方的向客户推广本行的产品。

在思想上，在以后的工作中，我一定务实党的理论基础，深化对于党的理论学

习，充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。

4、对新的一年的展望

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，

以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我

心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的

发展。我也会向其他学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征

取更好的工作成绩。