毕业旅行

小班毕业旅行策划书

主题：小班毕业旅行

时间：2015年5月22日—茶叶英语 —24日

地点：五岳之首——泰山

背景：

毕业旅游，是曾共同经历大学四年岁月临别前聚会不变的选择。

毕业，这天下无不散之宴席的无奈分离，也许触动了每一位为毕业欢

呼却夹杂不忍离别情绪的毕业生。大学四年的同班同学，彼此陪伴着

走过了人生最精彩的青春时期，大四下学期时间过半，面临毕业，除

却各种社会压力外，在面对同学时，每个人都会有些许不舍，从此以

后，各奔天涯，或许我们还没有对某个人说出一直想说的话，或许大

家还没有好好在一起合一张影，为了纪念我们的青春，为了让大学四

年不留遗憾，我们班发起了这次毕业旅游，旨在增进同学间的交流，

让同学在分开前好好告别。

项目团队成员介绍：

项目经理：xxx

学习过项目管理的有关知识，能够较熟练地运用理论知识与小班

的实际情况相结合，并具有一定的领导能力，能够将团队成员详细分

工，统筹协调各阶段任务。

项目组成员：XXX（组长）、A、B、C、D

小组成员都是项目管理课程的学习者，曾经组织过一些班级小活

动，具有项目管理的经验，并且各成员特长不同，能力性格等优势互

补，彼此之间沟通迅速、配合默契，本次旅行的策划项目组成员密切

分工，考虑周详，根据目的地的实际情况设计了适合小班的活动，并

负责引导小班成员分组完成各项活动。

一、项目概况

在本次活动中，小班成员既是活动的受益者，又是活动的筹备

者。首先小班成员能够体验到项目组成员为其设计的各种活动，欣赏

到目的地的优美风景；其次，根据活动的需要，小班成员将被划分成

五个小组参与活动并负责活动中的各项事务，各小组划分将以表格形

式列出。

小组工作人员要求

环保组

负责沿途的垃圾收集和处

理，分发方便袋等工作

弱小的女生

后勤组

负责一些公共物品的运送

和携带

强壮的男生

摄影组

负责沿途的风景和小班成

员的拍摄、记录以及旅行

日志的编写

男女皆可，二手车购车合同 有一定的拍照

技术和写作能力

保安组

负责小班成员的沿途安全

和以及安全知识讲解

普通男生有一定的组织协

调能力和表达能力

综合协调组

负责旅行活动的组织以及

紧急情况的处理

男女皆可，有领导能力和

随机应变能力

二、项目团队责任分工

项目负责人/

项目阶段

项目筹备阶段项目实施阶段项目后续阶段

XXX

领导项目组成员

完成各项筹备任

务，合理安排任

务分工，控制项

目进度

综合协调组负

责人

组织项目组成

员做好后续工

作，做好活动

总结

A

组织班级成员收

集旅游信息，做

好成本预算，并

负责班级成员缴

纳旅游费用

保安组负责人做好各项费用

的账目公布以

及余额的返还

B

根据旅游地的实

际情况和班级同

学的需要，做好

物资采购

后勤组负责人处理有价值的

公共物品

C

通过与旅游地的

联系以及查阅各

种资料做好旅游

路线规划

摄影组负责人将旅行过程中

的照片、视频

与日志等资料

印刷发放给班

级成员

D

做好与班级同学

的沟通，及时收

环保组负责人负责项目总结

的编写

集同学的信息，

配合其他成员做ppt底板

好工作

三、项目工作分解结构

四、项目责任分配矩阵

F-负责；P-协助

C-参加；R-报告

项目

经理

ABCD

项目小组例会FRRRR

信息收集FCCCF

线路规划FCCFC

成本预算FFCCC

缴纳费用FFRRR

物资采购FFC

活动实施FRRRR

项目策划

项目组成员

例会讨论

选择旅行地

点

项目筹备阶

段

信息收集

线路规划

成本预算

缴纳费用

物资采购

项目组成员

例会讨论

项目筹备情

况讨论

确定出发时

间

通知班级成

员活动情况

项目实施阶

段

活动实施

摄影记录

后勤保障

安全工作

环保工作

项目组成员

例会

讨论项目的

实施情况

做好回程安

排

通知班级同

学回程事项

项目后续总

结阶段

项目账单公

布、余额返

还

公共物资处

理

照片日志的

印刷发布

项目小组例

会

项目总结报

告

分享项目经

验

摄影记录FCCFC

后勤保障F吕叔湘 F

安全工作FFCCC

环保工作FCCCF

账单公布、余额返还FFCCC

公共物资处理FRFRR

照片日志的印刷发布FCCFC

项目活动总结FRRRF

五、活动排序

（1）活动编号：

1、项目小组例会一；

2、信息收集；

3、线路规划；

4、成本预算；

5、缴纳费用；

6、物资采购；

7、项目小组例会二；

8、开展活动；

9、摄影记录；

10、后勤保障；

11、安全工作；

12、环保工作；

13、登山比赛；

14、露宿夜谈；

15、观日出；

16、项目小组例会三；

17、账单公布、余额返还；

18、公共物资返还；

19、照片和日志的印刷及发布；

20、项目活动总结。

（2）项目活动网络图

1、项目小组例会

筹备阶段

•2、信息收集

•3、线路规划

•4、成本预算

•5、缴纳费用

•6、物资采购

7、项目小组例会二

项目实施阶段

•8、开展活动

•13、登山比赛

•14、宿夜长谈

•15、观日出

•9、摄影记录

•10、后勤工作

•11、安全工作

•12、环保工作

16、项目小组例会三

后续工作

•17、账单公布、余额返还

•18、公共物资处理

•19、照片日志的印刷发放

20、项目总结

六、项目成本预算

项目经费列表

项目内容明细费用

车费火车票、游览车费、出租车

费

XXXX

工具帐篷、手电筒、充电灯、音

响、电池

XXXX

住宿费宾馆房价XXXX

食品压缩饼干、饮料、矿泉水XXXX

紧急情况

预算

医药费等XXXX悲伤的英文

在编制项目费用控制计划的同时也是对整个旅游成本的一次预

测，通过预测费用与同学们能接受价格的比较，对项目的经济效益做

出了进一步的评估；在实施过程中，我们能更好地精打细算，降低成

本，有效地控制费用开支，使经济效益最大化。

项目费用控制措施

1.建立必要的管理规章制度

费用使用透明化。在资金使用过程中要注重哪些改买哪些不必

买，买了什么都要有单可循、有物可循，坚持使费用控制使用透明

化，站在全班同学的利益上为同学服务。

费用报销审批制度。采购人员在购买商品时应事先向费用估算组

提出申请，项目经理审核签字通过，才能购买。购买后应以发票报

销。

2.物质采购原则

坚持高质高效的购买原则。这就要求项目实施过程中要注重高质

量搞效率，要求了在最短的时间最小的范围购买最精简的商品发挥最

大的作用。

坚持择优购买原则。在购买前期要对购买商品或者服务进行对

比，货比三家才能购买到物美价廉的商品。

七、风险管理

旅游是一项社会活动，在与交通，住宿，餐饮，景点及旅游组织

接待者等多方面的接触中，加上旅游过程中由于信息的不完全，信息

的不对称，多种不确定因素的影响，就注定了旅游风险存在的必然

性。旅游的决策及过程充满了风险，会产生很多令旅游者不愉快的体

验和感受，严重影响毕业旅游质量，违背了毕业旅游宗旨。因此，对

于毕业旅游的风险管理显得尤为重要。应该广泛收集信息并寻求最佳

的防范措施以应对旅游风险，使毕业旅游活动更加完满。

（1）项目风险识别

天气风险：

因天气发生转坏，如：刮台风，暴雨，打雷闪电等导致旅游的地

点或时间需要变更，情况严重可能需要取消当天甚至整个旅游行程。

绩效风险：

①行程的安排与旅游者期望不符。

②住宿、饮食及相关服务质量与旅游者期望不符或由于预订信息

错误、其他意外因素使原来预订的住宿服务不可用。

③交通工具的舒适性，安全可靠性，司乘人员的素质和服务态度

与旅游者期望不符。

旅游过程中景区存在的风险：

①景区由于人流量过多而实行暂时性人流管制措施（如：暂不准

进入景区）或者人流过多导致不能尽兴观光游玩。

②景区内娱乐实施设备的安全性。

身体健康及医疗风险：

旅游期间身体不适，生病或发生意外事件对身体造成伤害带来的

风险。

财物风险：

①旅游购物时，购买了质量和价格不相符的商品或假冒商品带来

的经济损失。

②其他原因造成的财物损失。

社会治安风险：旅游目的地治安状况不稳合卺酒 地，发生社会骚动或恐

怖主义带来的风险。

表一：旅游风险清单

风险性质风险维度风险可能

造成的损

失

发生概率风险可能

影响的范

围

风险发生

可能的时

间范围

关联风险

天气风险性质：客

观，自然

不可抗因

素

台风，暴

雨，打雷

闪电等恶

劣天气

当天甚至

整个旅游

行程被迫

取消

一般1,2天甚至

整个旅程

整个旅程泥石流，

山洪暴

发，水浸

甚至航

空，公路

运输瘫痪

而被迫滞

留

绩效风险性质：人

为因素

行程安排

与期望不

符

旅游者感

到失望与

不快

较高整个旅程整个旅程影响整个

旅行质量

住宿质量

与期望不

符

感到不

快，因临

时找住宿

地点导致

需要支付

较高的费

用

交通服务

于期望不

符

感到不

快，因临

时选着交

通工具导

致需要支

付较高的

费用

旅游过程

中景区出

现的风险

性质：客

观，社会

不可抗因

素

景区人流

量过大

影响旅游

观光游玩

效果

一般在景区游

玩的过程

在景区游

玩的过程

低于期望

值而使旅

游者怀孕会口渴吗 不快

影响旅行

质量

景区设施

设备安全

性

使旅游者

人身安全

受到威胁

因有成员

受伤影响

旅行质量

身体健康

及医疗风

险

性质：意

外因素

身体不

适，生

病，意外

受伤

旅游者身

体健康受

损

一般整个旅程整个旅程身体健康

不佳或受

损影响旅

行质量

财物风险性质：人

为因素

购买商品

质量和价

旅游者财

物受到损

较高旅游购物

时

旅游购物

时

感觉被欺

骗而心情

格不符或

假冒

失低落，影

响整个旅

行质量

遭遇抢

劫，偷盗

等意外

一般整个旅程整个旅程使旅游者

人身安全

受到威胁

社会治安

风险

性质：客

观，社会

不可抗因

素

治安状况

不稳地，

发生社会

骚动或恐

怖主义

使旅游者

人身安全

受到威胁

较低整个旅程整个旅程

（2）项目风险控制

天气风险控制：

由于厦门地处沿海，属于亚热带气候，适逢5—8月为台风多发季

节，降雨较多。整个旅行的时间为四天，在出发前应该先查询前后一

个星期左右的天气，选择天气较好的时间出行。旅行期间也应该密切

关注当地天气，当天行程结束后应查询

绩效风险控制：

①广泛收集所有同学的意见，根据网络或旅行社的资料联系实际

情况事先规划好所有的行程安排，让所有人都了解清楚。行程安排定

下来后要及时落实，如：预订景区门票。

②选择评价较好，性价比高的酒店，青年旅馆，家庭旅馆。预订

前应先整理好信息，包括：人数，预订的时间，天数，及需要的硬件

设施和服务再与对方沟通落实，尽量确保信息准确无误。在到达前1

至2天还应再次落实。

③选择安全可靠，司乘人员素质较高的交通服务，及时预订并落

实，尽量确保双方信息的准确无误。

旅游过程中景区存在的风险控制：

①错开旅游高峰期，避免节假日人流量增大时出游。由于是毕业

旅游，可以选择在工作日但大家都没课的时间出游。

②根据实际情况选择安全性较好的设施设备使用并提醒所有同学

注意游玩安全。

身体健康及医疗风险控制：

①出发前确定每个同学有良好的身体状况适宜出游。厦门地处海

边有较多的海鲜，提醒大家要彻底煮熟才能食用，并注意自已是否有

过敏情况。注意饮食及个人卫生。

②带有必要的药物或医疗用品，如：驱风油，止血贴，感冒药，胃

药，治疗肠胃不适及呕吐的药物等等。

③夏季出游应注意防蚊虫，留意旅游点是否出现登革热。

财物风险控制：

①出游购物是理所当然的，但应提醒大家理性消费，并到信誉良好

的商店购买。购物时大家互相帮忙看看，减轻上当受骗的风险。事前

还要提醒大家旅游景点的消费一向较高，应有一定的心理准备，降低

心理期望，以免造成心理落差导致不愉快心情。

②出发前提醒大家不要那一刻 带过多的现金。贵重物品和证件要注意随身

保管好。结伴出行，互相照看同学的物品，不要单独行动。

社会治安风险控制：

制定旅游计划时，应通过新闻，网络等媒介了解旅游目的地近期是

否有社会动乱，示威等情况出现。选择社会状况稳定，治安良好的地

方出游。根据资料显示厦门作为著名的旅游城市其治安与全国其他城

市相比，相对较好。岛内市中心区治安管理力度很强。社会治安风险

较低，可放心出游。但任然建议晚上10点钟以后不要单独出门。

（3）应对措施

天气风险：

①如果只是出现影响较小的恶劣天脆皮炸牛奶 气可以继续原来的行程或只是

稍作改动。

②如果出现突发恶劣天气，为保证所有人的安全，应取消组织留

在安全的地方或取消整个旅程并在可能的情况下及时返回广州。因此

在出发前要预先知道所有旅游点附近的交通情况，合作的近义词 如何可以尽快到底

汽车站，火车站，机场等。还要预先知

绩效风险：

①由于是自助游，行程安排可以适当作调整，灵活性较跟旅行团

高，如出现行程安排使较多同学不满意就该及时调整行程安排，尽量

使大部分同学满意。

②整个旅游计划中应有备用的住宿地点，如出现住宿、饮食及相

关服务质量很差严重低于期望值或由于预订信息错误、其他意外因素

使原来预订的住宿服务不可用的情况应及时联系其它的住宿点。

③事先了解每个旅游点的相关交通情况，包括附近的公交站，汽

车客运站，火车站，机场，再根据当时的地点和实际情况选择其它合

适的交通工

旅游过程中景区存在的风险：

①遇到某景点人流量过大或实施人流管制，可以选择游览附近其他

景点。

②不使用安全性较差的设施设备，万一发生意外要尽快与景点方面

联系，及时采取措施。如购买了保险应及时联系保险公司。

身体健康及医疗风险：

出发前要充分了解当地医疗机构信息，包括各级医院的地址，医疗

卫生条件等等。

财物风险：

①如果购买了假冒伪劣商品，被价格欺诈可以向当地消费部门或旅

游部门投诉，并要求合理赔偿。出发前要掌握当地消费部门或旅游部

门的电话等相关信息。

②遭遇财物被盗，抢劫等应及时向当地公安机关报案，请求帮助。

社会治安风险：

及时向公安局，相关政府部门如：旅游局请求帮助。停止一切的

行程安排留在安全的地方暂避，如果社会动荡较严重的话及尽快组织

所有人回到广州。出发前了解各个景点区的长途客运，铁路运输，航

空运输的情况。

购买旅游保险：

①旅游人身意外保险：到景区旅游，面对惊险、刺激的旅游项

目，可选择自愿性的旅游人身意外伤害保险。现在多数保险公司都已

开设这类险种。这类保险每份保险费为1元，保险金额最高可达1万

元，每位游客最多可买10份保险。保险期限从游客购买保险进入旅游

景点和景区时起，直至游客离开景点和景区。

②旅游意外伤害保险：这类保险主要为游客在乘坐交通工具出行

时提供风险防范服务，游客所购买的车票和船票金额中的5％是用于

保险的，每份保险的保险金额为2万元，其中意外医疗事故金1万

元，保险期限从检票进站或中途上车上船开始，一直到游客检票出站

或中途下车下船。在保险有效期内，因意外事故导致旅客死亡、残废

或丧失身体机能的，保险公司除按规定支付医疗费外，还要向伤者或

死者家属支付全数、半数或部分保险金额。但如属旅客自身原因，如

自杀、疾病等造成身亡、残疾等，保险公司免责。

③旅游救助保险：中国人寿、中国太平洋保险公司与国际

（SOS）救援中心联手推出旅游救助保险险种。该保险将原先的旅游

人身意外保险的服务扩大，将传统保险公司的一般事后理赔向前延

伸，变为在事故发生时及时有效救助。旅游者一旦发生意外或不熟悉

当地法律引起纠纷，只要拨打电话就能获得无偿救助。

④住宿游客人身保险：该险种每份保费1元，从住宿之日零时起

算，保险期限期15天，期满可续保，一次可投多份。每份保险责任分

三个方面：一为住宿旅客保险金5000元，二为住宿旅客见义勇为保

险金1万元，三为旅客随身物品遭意外损毁或盗抢而丢失的补偿金

200元。在保险期内，旅客因遭意外事故、外来袭击、谋杀或为保护

自身或他人生命财产安全而致自身死亡、残疾或身体机能丧失，或随

身携带物品遭盗窃、抢劫等而丢失的，保险公司按不同标准支付保险

金。

以上的险种都比较适合自助旅游，建议大家根据自身需要选择

适合的险种或数量通过旅游公司或直接到保险公司投保。

项目后续工作

1.各阶段完成进度需及时向同学反映，关注同学们对项目的情

绪，悉心听取同学们的意见和建议，并及时做出调整。

2.项目投入实施结束后需对费用单公开，多退少补。

3．项目投入实施结束后整理游玩照片等多媒体资料，及时发放给

全班同学。

4.项目总体管理强调项目经理必须为项目创造一个良好的环境，

包括内部（项目组）环境和尾部环境。在此次项目中要通过激励政

策、团队氛围、合理的工作分工等来营造良好的项目组内部环境。