读者电子版

读者服务常见问题50问

1．图书馆主页的网址是什么？

主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过

网络可以获取的国内外信息资源。

2.综合借书处收藏有哪些文献？

自然科学借书位于图书馆2楼。收藏N–Z大类的图书。该借书处分为三

个区域，南北两个区域为自然科学类图书，东区为原版外文图书。

社会科学借书处位于图书馆3楼。收藏A–H、K大类的图书。该借书处分

为四个区域：西区为中文马列、哲学、社会科学总论类图书，北区收藏政治、法

律、军事、文化、科学、教育、体育、历史、地理等类图书。南区收藏中文经济

类图书。东区收藏语言、文字类图书。

3.文艺借书处收藏有哪些文献？

文艺书、报刊借阅位于图书馆1楼南侧。藏有中文文学艺术类图书10余万

册，各类报纸188种，文学、艺术、卫生保健类期刊300多种。

4.新书阅览室有哪些资源？

新书阅览位于图书馆4楼。收藏最近五年入馆的新书，每种一册。该阅览室

分为四个区域：西区为中文社科类图书，东南区为自科类图书，东北区为外文原

版图书。

为提高图书馆电子图书的利用率，在中部区域设有四十台计算机，读者可免

费上机阅读馆藏电子图书。

5.现刊阅览室有哪些文献？

现刊阅览室位于图书馆5楼南侧，收藏学术期刊，有当年中文期刊2000多

种，当年原版外文期刊300多种，各大学学报100多种，人大复印资料100多种

等。

6.过刊阅览室有哪些文献？

过刊阅览室位于图书馆1楼北侧。收藏有上一年之前的中外文合订本期刊

3000多种，30000多册。涉及的学科范围遍及人文、经济、管理、生物、医学工

程、电力通讯、计算机、机械、化工、材料、汽车、农机、环境等社会科学和自

然科学。

7.特藏、工具书阅览室收藏有哪些文献？

特藏、工具书阅览位于图书馆5楼东北角。收藏有本校硕、博论文，教师专

著，国内各高校研究生招生信息和专利、标准、产品目录等多种类型的检索工具

书。

8.数字文献阅览室有哪些资源和服务？

数字文献阅览室位于图书馆5楼西侧和北侧，电脑200余台，为读者提供网

络信息资源。收藏有馆藏大部分光盘和磁带等非书文献。除2006年以外的随书

光盘可以外借。磁带不外借，只提供复录服务。

9.二楼办证处有哪些服务项目？

校内外读者在此申请办理借书证（含江苏省高校通用借书证）、挂失、报到、

离校、赔书、交纳逾期款、上机充值等手续。

10.总咨询台提供哪些服务？

总咨询台位于图书馆2楼南侧入口处。提供的服务有：

解答读者提出的各类问题，指导其利用本馆文献信息资源；

听取读者对图书馆各项工作的批评、建议；

通过图书馆主页的“读者论坛”与读者互动，沟通读者与图书馆的联系；

提供用户培训讲座安排，发放图书馆宣传资料等；

办理原文传递申请。

11.江苏大学图书馆读者借书证权限、期限一览表

读者

类型

综合

图书

文艺

图书

新书

过刊合订

本

光盘

总借阅

册数

教工

8册（60

天）

1册（30

天）

2册（第2天

22：00前）

3册（当

天）

1册（5

天）

15册

研究生

8册（60

天）

1册（30

天）

2册（第2天

22：00前）

3册（当

天）

1册（5

天）

15册

本

专

科

生

非

艺

术

类

4册（30

天）

1册（30

天）

无

3册（当

天）

1册（5

天）

9册

艺

术

类

3册（30

天）

2册（30

天）

无

3册（当

天）

1册（5

天）

9册

进修、社

会

3册（30

天）

1册（30

天）

无无无4册

班级集

体证

30册

（60

天）

无无无无30册

12.如何续借图书？

教工和研究生外借图书2个月，到期可续借一次。如果是通过图书馆主页的

“信息查询”-一人比划一人猜题搞笑 ---“我的图书馆”办理的续借手续，从续借之日起，计时一个月。

也可以将图书带到馆内在借书处办理续借手续。每本书对于同一读者只能续借一

次。如须同时续借多本图书，可重复以上操作。I、TP类图书不得续借。

本、专科生无续借权。

13.还书日期在假期怎么办？

还书日期如果落在长假（寒暑假等），读者可以在假期结束后一周之内还书，

系统不做超期处理。如果在一周之内没有还书，那么假期要算做超期处理。

14.读者可以预约借书吗？

如果馆藏复本全部被借出，读者就可以办理预约借书。通过信息查询系统在

网上登记预约。本科生最大预约数为1册，最大预约保留天数为3天，；教工、

研究生最大预约数为2册，预约最大保留天数为5天。预约图书如果一直没有到

馆，30天以后系统自动取消预约信息。

15.怎样在网上预约图书？

进入图书馆主页“信息查询”，登录“我的图书馆”，然后检索您所需要的书

籍，点击书目记录，进入“读者预约”页面，点击下面的“预约书刊”按钮，进

行操作。注意：您所预约的书必须是均被借出的方可预约。

16.借书证丢失怎么办？

借书证丢失后，应持本人学生证（身份证）立即到图书馆办证处办理挂失、

补办手续。补办前须将所借图书及欠款还清。须交纳一定工本费和手续费：

第一次补证：5元/证；

第二次补证：10元/证；

第三次补证：20元/证；

第四次以上补证：40元/证，三个月以后领证。

注意：若领到新证后，原证又被找回，应立即到办证处交回旧证，不得继续

使用，否则按冒用他人证件处理。

17．什么是图书分类法?

图书分类法是由许多类目根据一定的原则组织起来,通过标记符号来代表各

级类目和固定其先后次序的分类体系。它是图书馆用以类分图书、组织藏书的工

具。有了图书分类法就可以按照它将每一种图书归类，以达到揭示每一种图书的

学科知识藏书的目的。

18.我馆使用的是什么分类法？

我馆使用的是《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）。

19.《中图法》有哪些大类？

《中图法》是在五个基本部类的基础上组成的22个大类。

这5大基础部类是：（1）马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；

（2）哲学、宗教；（3）社会科学；（4）自然科学；（5）综合性图书。

22个大类如下表：

马克思主义、列宁主义、毛泽东思想……R医药、卫生

A马克思主义、列宁主义、毛泽东

思想

S农业科学

哲学T工业技术

B哲学……TB一般工业技术

社会科学……TD矿业工程

C社会科学总论TE石油、天然气工业

D政治、法律TF冶金工业

E军事TG金属学、金属工业

F经济TH机械、仪表工业

G文化、科学、教育、体育TJ武器工业

H语言、文字TK动力工程

I文学TL原子能技术

J艺术TM电子技术

K历史、地理TN无线电电子学、电讯技

术

自然科学……TP自动化技术、计算技术

N自然科学总论TQ化学工业

O数理科学和化学TS轻工业、手工业

O1数学TU建筑科学

O3力学TV水利工程

O4物理学U交通运输

O6化学V航空、航天

O7晶体学X环境科学

P天文学、地球科学综合性图书

Q生物科学Z综合性图书

20.《中图法》是如何标记的？

《中图法》的标记符号采用的“字母—数字”混合标记方法，大类用字母来

表示，某一大类下面的小类用字母加数字来表示，例如文学类大类用字母“I”

表示，中国文学用“I2”表示。若有必要，则小类下面还可继续划分类目，数字

超过3个的，每3个数字用一小点隔开。

21.馆藏图书是如何进行排架的？

我馆图书采用的是分类排架法，按照索书号由小到大的顺序排列。索书号由

分类号、著者号和辅助区分号组成。每种书的索书号是唯一的，代表该书在书架

上的排列位置。如：《大学英语四级考试阅读精选》分类索书号为H319.4/D14Y3,

其中H319.4是分类号,D14是著者号,Y3就是辅助区分号。

22.如何按照索书号查找图书?

按照索书号查找图书时，可按照以下步骤进行：

①首先，看第一位英文字母（表示中图法基本大类），确定文献所属的学科类型；

②字母相同的再看字母后面的第一位数字（数字由小到大排列）；

③第一位数字相同的继续看第二位数字的大小，依此类推（特别需要注意的是，

只看同一位上的数字大小，不要看整个数字的大小，例如：R33要排在R4的前

面，因为两个分类号的第一位数字分别是3和4，3比4小）；

④分类号完全相同再看著者号（按字母先去湿气最快的方法 后顺序排列），著者号也是相同位数相

比，小的排在前面。最后，可以准确找到图书所在的位置。

23.为什么字典等工具书不能外借？

字典等工具书复本少，各借书处工具书要保证读者随时查用，所以不能外借。

24．经查询系统检索确认在馆可借的图书，为何有时找不到？

原因有以下几种：①在馆内读者手中阅览或被某读者藏匿在书架中。②部分

图书破损严重，需修补，不在架上。③虽典藏到位，实际还在周转运输中。④已

被石榴籽一家亲 偷窃。

25.阅览室的报刊可以外借吗？

各阅览室的工具书、期刊合订本、现刊和报纸，仅限在该室内阅览，不能外

借。对于需要的文章，读者可以通过登记、换证将报刊借去复印，复印后立即归

还。

26．持有超期图书是否影响继续借书？

读者所借图书感人的英文 超期，必须先归还超期图书并缴纳罚款后，方可继续借书。

27.图书馆主页上的信息查询系统有哪些功能？

本馆联机公共目录查询系统（即OPAC）是以WEB方式在互联网发布的人机

交互式网上信息查询系统。系统由“书目检索”、“我的图书馆”、“新书通

报”、“定购征询”、“信息发布”等五个功能模块构成。读者可以通过任何一

台联网的计算机，方便地办理预约、续借手续，荐购书刊，浏览新书通报，查询

馆藏中、西文图书和期刊目录信息，查询个人借阅情况等。

28.能在江苏大学图书馆以外的联网计算机上使用馆内的联机公共书目查询系

统（OPAC）吗？

可以。在校内外任何一台联入Internet网络的计算机上，任何时候都可以

使用馆内的联机公共书目查询系统（OPAC）查询图书馆的联机公共书目，该系统

每天24小时面向Internet网络提供网上查询服务。

29.如何利用联机公共书目查询系统查找馆藏书刊？

在图书馆主页上点击"信息查询"----“书目检索”，根据给出的可选条件

（如查询类型可选择"题名"、"著者"、"出版社"等），输入需要查询内容，选择

查询出馆内有关的书刊目录列表。在列表中可继续点击目标书刊的"题名/著者"，

查询出该种书刊的具体馆藏信息。

30.如何查询个人借阅情况？

点击图书馆主页“信息查询”，登录“我的图书馆”，点击“书刊借阅”，显

示读者当前所借书刊的详细信息，包括应还日期。

31.如何查找自己适用的借阅规则？

点击图书馆主页“信息查询”，登录“我的图书馆”，点击“借阅规则”，读

者就可以了解自己可以在各馆藏地可以借阅的最大册数以及借期。

32.如何了解新书的到馆情况？

在图书馆主页上点击”信息查询”----"新书通报"，可以查询全部新书的入

藏信息。也可以根据列出的条件选择查询出特定时间段内入藏至特定馆藏地的新

书列表。

33．如何了解期刊馆藏情况？

通过图书馆的联机公共目录（OPAC）检索。已知期刊名称，可以通过题名途

径检索；已知出版期刊的机构或学术团体，可以从著者途径检索。

34.怎样知道图书馆当年订购了哪些期刊？

点击图书馆主页右侧“中文现刊刊名目录”、“外文现刊刊名目录”，可以了

解本馆订购的现刊。

35．读者如何向我馆采访部荐购文献？

读者如需某种文献，可通过网络用如下方法向我馆采访部推荐订购文献：

①点击图书馆主页“信息查询”----“订购征询”荐购。

②给图书馆采访部发E-mail荐购（E-mail:）。

③通过图书馆主页中“读者论坛”----“资源荐购”向图书馆采访部提建议。

36．图书馆如何收藏本校教师著作？如何捐赠图书？

图书馆对本校教师著作的收藏采取两种方法，一是有偿收集，教师需提供相

关正式发票以便报销：二是可作为捐赠图书处理。

无论是校内赠书还是校外赠书，我馆都给赠书者发给《赠书纪念证》。

3老人老办法 7．问：读者可否通过图书馆代购图书？

不可以。但图书馆资源建设部可提供出版社的相关信息，如出版社地址、联

系电话等。

38．图书馆主页上的读者论坛有什么用处？

读者对图书馆的工作人员及服务有意见或建议，以及使用图书馆文献资源有

疑问时，可以通过图书馆主页右侧读者论坛，向图书馆反应。读者论坛由专人负

责解答。

39.所需图书不在自己所在校区图书馆怎么办？

本馆在校本部、梦溪、北固、中山四馆范围内开展通借通还服务。每周一至

周五上、下午上班时间读者可凭本人借书证在各校区图书馆流通阅览服务窗口办

理“委托借还”手续，本部在图书馆读者服务部办公室（三楼）办理。学生最大

申请借还图书1册，教师2册。通借通还的图书保留时限为7天。

40．如何借阅图书内附有的光盘？

①根据书目查询图书是否有配套光盘，或在图书书名页查找是否有“附光盘”

的标记。

②记录图书索书号，到五楼数字文献阅览室办理借阅手续。

41．可以使用别人的借书证借书吗？

不可以。借书证是读者在图书馆借阅图书、查询资料的有效证件，仅限本人

使用。

42．图书馆提供哪些全文电子期刊的阅览?

CNKI--期刊全文库、《人大报刊复印资料》、万方数据资源系统中的“数字化

期刊”、中文期刊数据库（重庆维普数据库），使用方法见图书馆主页各数据库使

用说明。

43．图书馆有哪些中文电子图书？

超星数字图书馆，书生之家数字图书馆，方正Apabi数字图书馆。三者均

需要安装各自对应的浏览器才能阅读电子图书。

44.集体借书证如何使用？

集体借书证由班级指定的图书馆管理员专人管理和负责使用。使用集体借书

证借书时，必须与图书管理员个人的借书证同时使用，方可将图书借出。图书管

理员如果因故必须更换，应到图书馆办证处提出变更申请，并同时出具院系的证

明信，方可办理变更。

45.如何获取本馆没有收藏的文献?

对于本馆没有收藏的文献，读者在二楼总咨询台办理原文传递申请，即可通

过国家图书馆、上海图书馆、清华大学图书馆、上海交通大学图书馆、东南大学

图书馆等协作单位提供的原始文献复制和传递服务，获取国内外期刊论文、会议

论文、学位论文、标准文献、专利文献等各类型文献的全文。

46.图书馆提供科技查新服务吗？

提供。查新站位于图书馆6楼西南侧。为了避免科研课题重复立项语言的魅力 和科研经

费的浪费，客观、正确、公正地判别科研成果的新颖性、先进性，查新站办理课

题立项、成果鉴定查新业务，出具查新报告。

47.图书馆提供代查代检服务吗？

提供。读者可以去图书馆6楼东北侧的信息检索办公室，检索文献被SCI、

EI、ISTP、CSCI、MEDLINE、IM、人大复印资料等收录及被引用情况，并出具检

索证明。

48.江苏省高校通用借书证如何办理？

本校教师和研究生如需办理江苏省高校通用借书证，可到办证处登记，并交

纳工本费15元、押金50元和一寸照片一张。办理时间：每年5月、10月两次。

49．校外读者如何办理借书证？

凭所在单位介绍信和本人工作证、身份证，交一张一寸照片可在我校任一校

区分馆办理借书证。每证收押金200元，退证时归还押金。每证收取办证费、服

务费：一年期50元。

50．校园网外的读者可以进入图书馆主页检索我馆数据库吗？

不可以。我们所购数据库的检索都是通过校园网ＩＰ地址控制，因有安全与

知识产权问题，校园网外读者不能进入图书馆主页检索数据库。