年终考核方案

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2011年某物业管理**全员年终绩效考核方

案

一、绩效考核目的：

2010年已经过去,在一整年的辛苦耕耘中,我们迎来了第一批某业主,

公司员工数量也增长至97人.为了进一步规范物业公司职工队伍,正

确村委委员述职报告 评价与总结员工2010年度的工作,更好地激励与挖屁股长疮怎么治 掘员工的潜能,

强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业共

同发展,特制订本方案.

二、考核范围

2010年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工,包括：

1、总经理、副总经理

2、各部门经理

3、经理级以下员工

三、考核评估人员及责任

1、行政人事部：

1>负责考核办法的制定、通知和组织实施；

2>负责向总经理汇报考核情况并提供报告；

3>负责对员工有关考核问题的投诉,进行调查处理.

2、各部门：

1>应按时、如实提供考核数值；

3、品质部：

1>协助行政人事部开展绩效评估工作；

.

2>监督绩效考核过程的公正、公平；

四、绩效考核依据：

1、2010年工作计划及总结；

2、各部门目标责任管理任务书；

3、员工每月绩效考核评估表；

五、考核办法：

1、经理级以下员工考核办法：

考核依据权重说明考评人附表

对照个人2010年工作计

划及工作总结

50%根据工作完成情况

评定

直接领导评分60%1、普通员工年度考

核表

间接领导评分40%

部门目标责任管理任务

书

20%根据目标责任书指

标核定评分

总经理5、各部门目标责任

书考核表

2010年各月绩效考核表30%每月绩效平均分行政人事部核算4、2010年绩效汇总

表

2、经理级员工考核办法：

考核依据权重说明考评人附表

部门2010年工作计划及工

作总快速记单词 结

50%根据工作完成情况

评定

分管领导40%2、经理级员工年度考

核表

总经理60%

部门目标责任管理任务书

完成得分

20%根据目标责任书指

标核定评分

总经理5、各部门目标责任书

考核表

2010年各月绩效考核表30%每月绩效平均分行政人事部核算4、2010年绩效汇总表

3、副总经理考核办法：

考核依据权重说明考评人附表

述职报告70%工作完成情况；费

用收取完成情况；

2010年交房情况；

总经理3、副总经理年度考核表

2010年各月绩效考核表30%每月绩效平均分行政人事部核算6、2010年绩效汇总表

4、总经理考核办法：

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考核依据权重说明考评人附表

1、公司目标责任管理任

务书完成情况

60%根据目标责任书总公司4、总经理级年度考核表

2、经营性指标完成情况20%接房率、经济指标

完成情况

2010年度述职报告20%总公司5、总经理年度考核表

六、绩效考核程序

程序内容日期执行人

收集汇总考核数据

1、2010年工作计划及总结；

2、各部门目标责任管理任务

书；

2010年12月20日前行政人事部

发放考核表向各部门发放相关考核表2010年12月25日前

行政人事部

各部门对下级员工评定

对被考核者的绩效结果进行

评分、评语并签名确认,并将举起手来观后感

考核表交于行政人事部.

2010年12月31日前交

到行政人事部

各部门负责人

总经理对各部门目标责任

书进行评分

总经理根据各部门2010年工

作完成情况进行评分,行政

人事部配合

2011年1月7日前

总经理

行政人事部

成绩统计与分析

把最终成绩汇报公司总经理

审批

2011年1月13日前行政人事部

绩效结果执行根据成绩核算年终奖囚犯的意思 金2011年1月20日前行政人事部

绩效结果反馈

与被考核人进行绩效回小寂寞 馈和

面谈

2011年1月20日前各部门负责人

注明：司龄未满一年者,按到公司时间长短发放年终奖.

七、绩效考核结果处理：

1、考核结果实行强制分布原则：

根据正态分布的原则,根据绩效考核结果,分三等级进行强制分

布,比例为：A：20％,B：30％,C：50％

.

如若部门的评分偏高,计算汇总的结果发现不能按分数来进行强制

分布,则按排名进行强制分布,若部门人数少于3人的,与其他部门合

并,等级的人数详见附件5：《各部门评估等级人数表》.

2、奖惩办法：

<1>对考评结果为"A"的员工,其年终奖金发放120%；

<2>对考评结果为"B"的员工,其年终奖金发放100%；

<3>对考评结果为"C"的员工,其年终奖金发放80%.

八、绩效结果反馈及面谈:

员工的直接领导人应根据员工的考核结果和整体表现,与员工

进行绩效沟通,填写《绩效考核回馈面谈表》,并对员工提出有针对

性的工作改进和发展建议.

附件1：

普通员工年度绩效考核表

**：部门：职位：年月日

一级

指标

二级指针及分数

100

分

60%40%

满分直接领

导评分

分管领

导评分

工作

绩效

50%

目标达标率

20

工作质量

10

工作效率

10

工作数量

10

工作

能力

20%

专业基础知识

5与人物有关的成语

岗位工作技能

5

沟通、协调能力

5

综合能力<判断能力、计划能力等>

5

工作工作主动性

5

.

态度

20%

团队精神

5

服务意识较

5

服从性

5

学习

成长

10%

自我学习能力

5

发展潜力

5

最终

得分

直接领导评分60％+分管领导评分40％=

小计

得分

直接领导评语

分管领导评语

附件2：经理级员工年度绩效考核表

部门：_____________**：______________职位：___________

评价专案内容权重

分管领导评

分

总经理

评分

部门工作

主要业绩

完成情况

70分

部门内部

建设

二级指标权重

部门工作效率5分

部门工作质量5分

业务流程熟练5分

.

培养后备人才5分

部门服务

评价<行政

人事部填

写>

〕10分〔

根据各部门互评分填写<见附件6>10分

总计得分

分管领导评分40％+总经理评分60％100分

分管领导评析

总经理评析

附件3：

经理级以上员工绩效考核表

**：______________职位______________

年度述职

报告

内容<包括主要工作业绩、需改进的地方和下年的工作设想等>

总经理评析

.

.

附件4:2010年初中英语教学计划 绩效汇总表

**1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计得分平均分

.

附件5：

各部门责任书考核表

责任书指标权

重

完成情况原因得分

1很好2好3较好4中5差

.

附件6：

各部门评估等级人数表

部门

实际

人数

ABC

行政人事部、

品质部

4

121

客服部

8

224

工程部

6

123

秩序维护部

52

101626

环境维护部

25

4912

合计

95

183146

附件7：

各部门互评表

项

考核内容/评判标准

评分

区间

评分备注

工

作

效

率

全体工作效率高,守时守信、办事质量高,无一例拖延

或错漏状况

16-20

大部分工作效率较高,质量尚可,当季度拖延或错漏在

两件以内

12-16

勉强适任工作,虽有拖延但无明显差错6-12

全体工作效率低,时有差错0-6

协

调

配

合

有积极配合意识,能主动协作工作,能互帮互助,无一

例拖延或抵触

16-20

尚有配合意识,虽有异议或意见但尚能协作工作、完成

任务

12-16

配合意识不强,需有人督促,方能协作工作、完成任务6-12

欠缺配合意识,时时督促,亦不能如期完成协作工作0-6

创

新

和

改

进

善于创新和改进,且能防患于未然,提高效率、节省成

本、有合理化建议一件以上,部门目标和业绩较上季度

有增长,100%完成任务

16-20

少许创新和改进,未妨碍工作进度,工作质量和效率没

明显提高

12-16

.

不知改进,致使两件以上的工作发生困难或妨碍进度6-12

屡犯重复错误,待改进工作未改进,工作很难开展0-6

纪

律

风

尚

全体遵规守纪,无一人次违纪受处分,无一例客户或其

他部门投诉,100%达成部门目标和计划

16-20

大部分遵规守纪,违纪或客户和其他部门投诉在2人

次以内,达成部门目标和计划80%以上

12-16

部门常有人违纪或制造矛盾,达成部门目标和计划60%

以上

6-12

部门风气恶劣,常有人违纪,相互抵触或诋毁其他部

门,难达成部门目标和计划

0-6

成

本

意

识

全体成本意识强烈,能积极节省,避免浪费,取得实效16-20

大部分尚具成本意识,尚能节省,无一例浪费现象12-16

缺乏成本意识,稍有浪费,浪费额度低于50元,次数不

多于两次

6-12

全体成本意识欠缺,以致常有浪费0-6

评定总分100

备注：

附件8：员工绩效考评汇总表

部门参评人数

评等姓名人数备注

A

B

.

C

行政人事

部意见

总经理意

见

附件：9

员工绩效考评面谈表

**部门岗位

考评得分考评等级

.

当期主要业绩：

不足与待改善之处：

目标与发展计划：

其它建议：

员工直接领导签字：

年月日

员工意见：

员工签字：

年月日

部门审核意见：

部门负责人签字：

年月日

行政人事部审核意见：

年月日