网格化营销

我眼中的⽹格化营销——员⼯代表对于⽹格化营销的理解和认识

谭伟-罗西⽀⾏⾏长

尊敬的各位领导、同事们：

上午好。

经过前两天紧张的培训，让我们再⼀次对业务营销技巧、⽹格化营销、系统应⽤进⾏了详细的学习，同时还开展了情景

模拟演练，为即将开展的⽹格化集中营销奠定了更好的基础。

在开班仪式上，张华龙副⾏长提出了开展⽹格化营销的必要性、紧迫性，指出⽹格化管理是当前推进业务发展⼀个很好

的⼯具，我们罗庄农商银⾏应该也必须开展好这项⼯作。

作为基层⽹点，罗西⽀⾏⾃⽹格化营销活动开展以来，以农村集体经济组织成员资格界定为契机，搜集获取了服务辖区

20个⾃然村成员信息，通过核⼼系统查出客户的联系⽅式和⾝份证有效期，⽬前已批量导⼊客户信息27095个，尚有6

个村庄未导⼊，已梳理出⾼端客户33名，核⼼客户2830名，为以后的精准化营销提供了强⼤的数据⽀持。

罗西⽀⾏作为典型的农区⽹格，服务的对象主要是农户。我们积极对接村两委主要成员、农⾦员以及当地⽐较有威望的

⼈，向他们了解整村和客户情况，对客户有了初步的了解，再结合⽹格化系统数据开展精准化营销。截⾄⽬前，较完备

和完备数量为500余条。

在即将开展的⽹格化集中营销活动中，罗西⽀⾏将扎实开展好本次活动，并将长期坚持下去：

⼀、统⼀思想，提⾼认识。俗话说，“千⼈一次摊销法 同⼼，则得千⼈之⼒；万⼈异⼼，则⼒不如⼀⼈”。⼀是全体外勤⼈员将明确

分⼯、划分责任，充分发挥每名员⼯的长处和优势，凝⼼聚⼒，把⽹格化营销作为⼀条线，贯穿到资⾦组织⼯作、信贷

零售转型、电⼦银⾏营销和不良贷款清收等各项⼯作中去，做好综合性营销。⼆是发挥村委⼈员和农⾦员⼈熟地熟优

势。在⽹格化营销过程中，加强与当地村委⼈员和农⾦员的沟通与交流，利⼈他们⼈熟地熟优势，开展上门搜集信息、

了解客户情况和⾦融服务需求。三是⼤堂经理和内勤在厅堂开展信息搜集。

⼆、振奋精神，攻坚克难。在前期⽹格化营销过程中我们也遇到⼀些困难，⽐如⽩天青年客户不在家，还有⼀些客户存

有提防⼼理。⼀是加⼤宣传⼒度，充分利⽤好村委⼤喇叭的宣传作⽤，让客户了解我⾏的⽹格化营销活动，⼤⼒宣传我

们存款利率⾼、贷款速度快的优势。同时在厅堂的⼩⿊板⼴⽽告之。⼆是发扬“⽩+⿊”的精神，对于⽩天不在家的⼀些核

⼼客户与⾼端客户进⾏⾯谈，亲⾃拜访，了解客户当前⾦融需求，进⼀步挖掘客户潜⼒，并按照要求按⽉回访，拉进与

客户的距离。三是对⽇常⽹格化营销过程中遇到的问题积极讨论解决。

三、强化执⾏，确保真实。我们将按照⾏总部制定下发的2018年⽹格化营销实施⽅案要求，不断强化执⾏⼒，对照实施

⽅案的标准动作开展⼯作，确保采集的信息真实有效、统计数据真实。针对不同客户开展针对性营销，积极宣传我⾏利

率上浮、信e贷、聚合⽀付等⾦融产品。

当然，罗西⽀⾏在开展⽹格化营销过程中还有很多不⾜之处，今后，我们将以先进单位为标杆，扑下⾝⼦、真抓实⼲，

为罗庄农商银⾏转型发展贡献⼒量！

以上发⾔不当之处，请批评指正。谢谢⼤家。

郑伟丽-代理双⽉湖分理处主任

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事:

⼤家上午好!

⾸先，⾮常感谢⾏总部给我这次机会，跟⼤家分享⼀下我对⽹格化营销的理解与看法.然后，我将从以下三个⽅⾯谈⼀下

我理解中的⽹格化营销。

第⼀⽹格化是营销的⼯具，营销是⽹格化的重点。划船要⽤浆，捕鱼要有⽹。⽹格化是了解客户需求、精准客户定位、

夯实客户增⾯强有⼒的营销⼯具，可以有效的将客户拓展、产品营销、客户维护等⼯作相结合。

同时，如果在⽹格化⼯作过程中，我们仅仅只是将采集到的信息录⼊到电脑程序当中，不能运⽤在实际的营销中，⼤量

的信息只会沉淀在看不见的海底深处。只有通过不断的⼊户采集、信息整理、⼆次营销等⼯作，将我⾏的存款、贷款、

电⼦银⾏等⾦融产品带到千家万户，才能将⽹格化营销落实到关键性⾦融指标的上升，才是⽹格化⼯作的重点。

第⼆⽹格化营销是⼀项长期的⼯程。任何⼯作，都不是⼀蹴⽽就的，⽹格化营销也是如此。从实施过程来看，信息采

集、产品营销、客户维护是⼀个长期循女生爱听的话 环往复的过程。从时间上来看，假设在⼀个⽹格化营销⽇当中，⼀个⼈能完成5

户的拜访记录，营销⼀种⾦融产品，采集到为数不多的客户信息，短期来看，成效不明显；长期来看，以⼀个周2次的

拜访频率，⼀年365天，⼀个⼈可以完成480户拜访记录，96种产品销售。全⾏154名客户经理，能完成73920户的李剑方 拜访

记录，可以将罗庄境内⼤多数客户排查⾛访完毕。在⽹格化⼯作中，我相信，只要我们能有⾜够的耐⼼、坚定的⽬标，

科学的安排，成为农商⾏的宣传队、普惠⾦融的播种机，农商⾏未来⼀定⼤有可为。

第三⽹格化营销需要我们坚定信⼼。⽇常的⼯作当中，我们会遇到很多问题和难点，⽹格化营销过程中我们也会遇到许

许多多⼤⼤⼩⼩的问题和难点。进门⼊户、陌⽣拜访、产品销售过程中，我们可能⾯对客户拒绝、客户不理解与客户异

议等诸多问题，我们需要咬定青⼭不松⼝，有困难解决困难，有问题解决问题，真抓实⼲、勇于担当、坚定信⼼，发挥

进千家万户、讲千⾔万语、捋千头万绪的⼯作作风，坚定不移的实施⽹格化营销⼯作。

最后，简短的总结了俩句话送个⼤家

⽹格是⼿段，营销写山的作文 是重点，勇于担当⼒争先。

万事开头难，⾃信要满满，撸起袖⼦加油⼲。

张笑-业务营销⼀部客户经理

尊敬的各位领导，同事们：

⼤家好。

很荣幸能够作为罗庄农商⾏的⼀名客户经理就全⾏开展⽹格化集中营销活动作⼤会发⾔。下⾯就开展⽹格集营销活动，

谈⼏点体会和认识，不当之处，请领导和们批评指正。

随着新形势下国内外宏观经济变化，诸多⾦融企业为寻求进⼀步扩⼤市场份额，不断推陈出新，⾃我⾰新，营销之战叫

嚣尘上，且愈演愈烈，“⽹格化”⼀词，孕育⽽⽣，迅速“⾛红”，并⼀度成为“热词”。

现代市场竞争的多元化决定了，竞争不仅仅是产品、服务、价格的竞争，更多是企业营销能⼒、管理能⼒、综合素质的

综合竞争；消费者需求的差异化、多样化、细节化也⽇益突出。企业产品不可能满⾜所有客户需求，但企业可以在深⼊

研究市场的基础上，将⽬标进⼀步细分，并在市场细分的基础上进⾏营销决策、开展营销活动。⽽⽹格化营销在细分市

场、优化资源配置、压缩管理层级、快速响应市场需求等⽅⾯的独特优势，也逐渐成为⾦融企业业赢得市场主动权的不

⼆法宝。

我⾏审时度势，及时提出“⽹格化营销”这⼀策略，是我⾏为进⼀步扩⼤市场做出来的⼜⼀深⼊探索，也是推动罗庄农商

⾏营销转型的⼜⼀⼒作，推⾏“⽹格化营销”体现了我⾏领导集体决策的魄⼒，也体现了农商⼈敢为⼈先的勇⽓。

“⽹格化营销”活动开展以来，营销⼀部克服没有特定的营销区域牛肉怎么烧好吃 这⼀劣势。因地制宜，重点突破，通过加强银企沟通，

及时跟企业对接，建⽴⽇常联系机制，畅通联络渠道，定期不定期召开联络会议，推介新产品和服务，发布⾦融市场信

息等⼀系列措施，积极推进“⽹格化营瞎的成语 销”活动。⽬前已完成授信4000余万元，发放贷款86户，定期存款300余万，活期

存款2000余万元，贷款意向客户46户，建⽴客户1053户，家庭客户23户。

⽹格化营销实现了融资需求⼀键推送，⼤⼤降低我⾏的信息收集成本和时间成本，极⼤地提⾼了银企对接效率，实现了

银企对接⾃动化、信息化、制度化、常态化，打造了永不落幕的银企对接会。在线下⾛访的同时收集资料，及时线上对

接。⾏长不定期对企业满意度进⾏调查，根据调度和抽查情况进⾏督导，对于⾛访不⼒、⾛访进度不均衡、进展偏慢的

客户经理，进⾏谈话督导。

下⾯是我的两点经验总结。

⼀、实施⽹格划分。⾸先根据产品特点、市场份额、营销渠道等实际情况，对影响⽹格绩效的各类因素进⾏深⼊分析，

在此基础上确定⽬标客户、市场竞争情况、⽹格⾯积、增长潜⼒等作为⽹格划分标准。其次进⾏资源普查，绘制资源地

图。将营销渠道资源、⼈⼒资源、存量客户和潜⼒客户以不同的形状标注出来，资源地图可以直观形象地展现⽹格所⽤

有的种类资源及分布情况，为⽹格的合理划分、营销管理等提供可视化依据。

⼆、匹配营销策略和资源。针对不同的⽹格市场采取差异化的资源配置和营销策略，实现区域市场的迅速突破。由于⽹

格化是极度细分市场的细节化营销，甚⾄可以在同⼀个⽹格的不同区域采取完全区别于其他区域的营销。使营销资源的

投⼊更加有的放⽮，对⽬标客户的把握更加精确，对客户需求的响应更加准确。

“不积跬步，⽆以⾄千⾥，不积⼩流，⽆以成江海”，“⽹格化营销”活动，只是我农商⾏发展前进中的⼀⼩步，也只是农商

⼈⾃我⾰新的⼀⼩步，我们有理由相信在⾏领导的指引和带领下，农商⾏⼀定能够在“⽹格化”服务的⼤潮中抢占先机，

做强品牌，收获⾦融服务的⼜⼀硕果，为2018年完美收官勾画浓墨重彩的⼀笔，永⽴⾦融服务⾏业的潮头。

发⾔到此结束，谢谢⼤家。